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文档简介

高中高考咨询服务站规章制度高中高考咨询服务站规章制度第一条：为了规范高中高考咨询服务站的运作，提高咨询服务质量，保障学生的权益，特制定本规章制度。第二条：高中高考咨询服务站是为高中生提供高考咨询及辅导服务的机构，旨在帮助学生解决高考相关问题，提升学生的高考成绩。第三条：服务时间1.高中高考咨询服务站每周七天对外开放，具体开放时间根据学校安排而定。2.咨询服务站在暑假、寒假等长假期间也会根据学生需求进行特殊安排。第四条：服务对象1.高中高考咨询服务站的服务对象为在读高中生及其家长。2.学生及家长需提供有效证件来验证身份，以确保服务的针对性和安全性。第五条：服务内容1.高中高考咨询服务站提供的服务内容包括高考政策解读、选科、填报志愿、考试备考、心理疏导等。2.咨询服务站还将定期举办高考答疑讲座、模拟考试等活动，提供多种形式的辅导方案。3.咨询服务站会根据学生和家长的需求，提供个体化的咨询和辅导服务。第六条：服务流程1.学生及家长可以通过线上预约或者现场预约的方式来咨询和申请服务。2.学生及家长需要提前提供个人信息和咨询问题，以便咨询师能够为其做好准备。3.咨询师会在预约时间内提供专业的咨询和解答，为学生和家长提供适当的指导。4.咨询师将根据每个学生的实际情况制定个性化的辅导方案，提供针对性的服务。第七条：服务规范1.咨询师需具备相关专业知识和经验，且需严格遵守机构的纪律和职业道德。2.咨询师应为学生提供真实有效的咨询和辅导，不得隐瞒信息、提供虚假建议。3.咨询师要保护学生的隐私，禁止将学生个人信息泄露给他人。4.咨询师在服务过程中要保持耐心、友善的态度，积极倾听学生和家长的意见和需求。第八条：责任和权益1.学生及家长有权要求咨询师提供符合相关规定要求的服务。2.咨询师应对学生提供的信息保密，并对学生提出的问题提供妥善的解答和服务。3.咨询师和学生、家长之间应保持互相尊重、平等的关系。4.咨询师在服务过程中应尊重学生的意愿和选择，不得强制干预学生的选科和志愿。第九条：纪律处分1.咨询师如发现有学生提供虚假信息或者妨碍其他学生和家长正常咨询的行为，有权拒绝提供服务。2.如咨询师违反服务规范，经核实后将受到相应的纪律处分，并承担相应的法律责任。第十条：附则1.本规章制度自发布之日起生效。2.本规章制度的最终解释权归高中高考咨询服务站所有。以上即是高中高考咨询服务站的规章制度，旨在提供规范的咨询服务，保护学生的权益

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