家用电器销售平台技术服务协议

家用电器销售平台技术服务协议合同编号：____________________第一章合同订立1.1合同主体1.1.1甲方（销售平台方）：____________________1.1.2乙方（技术服务方）：____________________1.2合同签订1.2.1本协议经甲乙双方友好协商一致，于____年____月____日在____市签订。1.2.2本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3合同标的1.3.1本协议的标的为甲方委托乙方提供家用电器销售平台的技术服务。1.4合同期限1.4.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同履行地点1.5.1本协议的履行地点为甲方指定的办公地点或乙方指定的服务地点。1.6合同保密1.6.1乙方应严格保守甲方商业秘密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第二章技术服务内容2.1技术支持2.1.1乙方应提供甲方所需的技术支持，包括但不限于以下内容：2.1.1.1平台开发与维护；2.1.1.2数据备份与恢复；2.1.1.3系统安全监控；2.1.1.4用户培训与咨询。2.2系统升级2.2.1乙方应根据甲方需求，定期对平台进行升级，提高系统功能和用户体验。2.3故障处理2.3.1乙方应在收到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内完成故障修复。2.4技术文档2.4.1乙方应提供完整的技术文档，包括但不限于系统架构、开发规范、操作手册等。第三章服务费用及支付3.1服务费用3.1.1本协议技术服务费用总额为人民币____元整。3.2支付方式3.2.1甲方应于本协议签订后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币____元整。3.2.2后续服务费用，甲方应按乙方提供的发票于每个服务周期结束后____个工作日内支付。3.3付款期限3.3.1本协议服务费用应一次性支付，不得分期或延期支付。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金。4.2乙方违约责任4.2.1若乙方未按约定提供技术服务，应向甲方支付____%的违约金。第五章其他5.1合同变更5.1.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。5.2合同解除5.2.1任何一方违反本协议约定，致使合同无法继续履行时，有权解除本协议。5.3不可抗力5.3.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任。5.4适用法律5.4.1本协议适用中华人民共和国法律。5.5争议解决5.5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.6协议附件5.6.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第六章平台维护与升级6.1平台维护6.1.1乙方应保证平台运行稳定，对平台进行日常维护，包括但不限于：6.1.1.1数据备份与恢复；6.1.1.2系统功能监控；6.1.1.3系统安全检查；6.1.1.4定期进行软件更新和修补。6.2平台升级6.2.1乙方应根据市场趋势和甲方需求，制定平台升级计划，包括功能增强、功能优化和用户体验提升等。6.3升级通知6.3.1乙方在进行平台升级前，应提前____个工作日向甲方发出升级通知，内容包括升级时间、影响范围和预期效果。6.4升级费用6.3.1升级服务费用将根据实际工作量及甲乙双方协商确定，如无特殊约定，升级费用包含在原有的服务费用中。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方平台及用户数据的安全，防止数据泄露、损毁和篡改。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方平台收集的用户个人信息进行严格保护，不得向任何第三方泄露。7.3用户授权7.3.1用户在使用甲方平台时，授权乙方收集和使用其个人信息，乙方应保证用户授权的合法性和透明度。7.4数据审计7.4.1甲方有权要求乙方提供数据安全与隐私保护的审计报告，以验证乙方是否履行了相应的安全责任。第八章人员与技术支持8.1人员配备8.1.1乙方应保证提供足够的技术人员，以满足甲方在平台运营过程中可能的技术需求。8.2技术支持团队8.2.1乙方应组建专业的技术支持团队，负责甲方的日常技术支持和应急响应。8.3响应时间8.2.1技术支持团队的响应时间应满足甲方的要求，通常为工作日的____小时内。8.4培训与交接8.4.1乙方应提供必要的培训，帮助甲方人员熟悉平台操作和日常维护工作。在乙方人员离职或变更时，应保证工作交接的完整性和连续性。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1本协议项下的知识产权，包括但不限于软件代码、技术文档、用户界面设计等，归乙方所有。9.2使用授权9.2.1甲方获得在协议有效期内，在约定的范围内使用乙方知识产权的授权。9.3侵权责任9.3.1乙方保证其提供的知识产权不侵犯任何第三方的合法权益，若发生侵权，由乙方承担相应责任。9.4保密义务9.4.1双方对本协议项下的知识产权负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十章附则10.1通知方式10.1.1双方之间的通知，可以通过以下方式送达：10.1.1.1邮寄；10.1.1.2传真；10.1.1.3邮件；10.1.1.4专人交付。10.2通知送达10.2.1通知自发送之日起____个工作日后视为送达，但以对方实际收到通知为准。10.3协议生效10.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.4本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1在本协议履行过程中，甲乙双方均可能获得对方的商业秘密、技术信息、业务数据等保密信息。11.2保密义务11.2.1双方对本协议履行过程中获得的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限11.3.1本协议项下的保密义务持续至本协议终止后____年。11.4例外情况11.4.1在以下情况下，双方不必承担保密义务：11.4.1.1法律法规要求公开；11.4.1.2事先获得对方书面同意；11.4.1.3从公开渠道合法获取。第十二章知识产权争议12.1知识产权归属争议12.1.1若在知识产权归属方面出现争议，双方应友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2侵权争议12.2.1若本协议项下的知识产权被第三方侵权，乙方应立即通知甲方，并提供相应的法律支持，甲方应协助乙方进行维权。12.3维权费用12.3.1因维权而产生的合理费用，由侵权方承担。第十三章合同终止13.1合同终止条件13.1.1以下情况发生时，本协议可终止：13.1.1.1合同期限届满；13.1.1.2双方协商一致；13.1.1.3一方违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；13.1.1.4因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止手续13.2.1合同终止前，双方应完成所有未完成的义务和责任。合同终止后，双方应签署终止确认书。13.3合同终止效力13.3.1合同终止后，本协议的保密