2024年山东省巨野县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年山东省巨野县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.中国邮政的企业使命是（）A.人民邮政为人民B.情系万家，信达天下C.服务基层，服务“三农”D.传邮万里，国脉所系答案：B分析：中国邮政的企业使命是“情系万家，信达天下”，体现了邮政服务社会、连接千家万户的职责和使命。“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨。2.以下不属于邮政普遍服务业务的是（）A.信件寄递B.包裹寄递C.报刊发行D.邮政储蓄答案：D分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑、邮票发行和报刊发行等。邮政储蓄是邮政的金融业务，不属于普遍服务业务。3.巨野县位于山东省的（）A.西南部B.东南部C.东北部D.西北部答案：A分析：巨野县地处山东省西南部，隶属菏泽市。4.邮政营业人员在为客户办理业务时，应遵循的原则不包括（）A.迅速B.准确C.安全D.盈利答案：D分析：邮政营业人员办理业务应遵循迅速、准确、安全、方便的原则，盈利不是办理业务遵循的原则。5.邮件的收寄方式不包括（）A.窗口收寄B.上门揽收C.信筒（箱）收寄D.网络代收答案：D分析：邮件收寄方式主要有窗口收寄、上门揽收、信筒（箱）收寄等，网络代收不属于传统的邮件收寄方式。6.下列关于邮政职业道德的说法，错误的是（）A.尽职是指热爱邮政事业，坚守通信岗位B.协作是指全网一盘棋，局部服从全局C.为民是指急用户所急，帮用户所需D.创优只是指提高服务质量答案：D分析：创优不仅指提高服务质量，还包括积极进取，勇于创新，更新观念，开拓视野，创造一流的工作业绩等多方面内容。7.国内挂号信函每件最低资费为（）A.3元B.3.8元C.4元D.4.2元答案：B分析：截至2024年，国内挂号信函每件最低资费为3.8元。8.巨野县著名的文化遗址是（）A.大汶口文化遗址B.龙山文化遗址C.西侯楼遗址D.北辛文化遗址答案：C分析：西侯楼遗址位于山东省巨野县，是新石器时代至汉代的古遗址。大汶口文化遗址主要分布在泰安大汶口一带；龙山文化遗址分布范围较广，但巨野县典型的是西侯楼遗址；北辛文化遗址主要在滕州北辛村。9.邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入（）管理。A.储蓄账户B.个人银行结算账户C.单位银行结算账户D.临时存款账户答案：B分析：邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理。10.邮件的赔偿标准中，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的（）倍予以赔偿。A.2B.3C.5D.10答案：B分析：挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。11.以下属于邮政通信的特点的是（）A.生产过程和消费过程的分离B.全程全网联合作业C.服务的有偿性D.劳动密集型答案：B分析：邮政通信的特点是全程全网联合作业，生产过程和消费过程不可分离。服务的有偿性不是邮政通信特有的特点，劳动密集型是其行业属性特点，但不是最突出的通信特点。12.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。A.1B.2C.3D.5答案：B分析：根据《中华人民共和国刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。13.巨野县的主要粮食作物是（）A.水稻、玉米B.小麦、玉米C.大豆、高粱D.谷子、红薯答案：B分析：巨野县属于温带季风气候，适宜小麦、玉米等粮食作物生长，是当地主要的粮食作物。14.邮政小包的重量限制一般是不超过（）千克。A.2B.3C.5D.10答案：C分析：邮政小包重量限制一般不超过5千克。15.邮政营业场所应当公示（）A.营业时间B.资费标准C.服务种类D.以上都是答案：D分析：邮政营业场所应当公示营业时间、资费标准、服务种类等内容，方便用户了解相关信息。16.下列关于邮票的说法，正确的是（）A.邮票可以随意使用，不受时间限制B.邮票只能在国内使用C.邮票是邮资凭证D.邮票可以重复使用答案：C分析：邮票是邮资凭证，有规定的使用范围和有效期，不能随意使用和重复使用，也有可以用于国际邮件的邮票。17.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。A.2B.3C.5D.8答案：C分析：邮政企业对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。18.巨野县有“麒麟之乡”的美誉，麒麟在中国传统文化中象征着（）A.吉祥、太平B.财富、权力C.长寿、健康D.智慧、勇敢答案：A分析：麒麟在中国传统文化中象征着吉祥、太平。19.邮政储蓄的整存整取定期储蓄存款起存金额为（）元。A.50B.100C.500D.1000答案：A分析：邮政储蓄的整存整取定期储蓄存款起存金额为50元。20.以下哪种邮件需要进行验视（）A.平常信件B.挂号信件C.印刷品D.以上都是答案：D分析：邮政企业在收寄平常信件、挂号信件、印刷品等各类邮件时都需要进行验视，以确保邮件内容符合相关规定。21.邮政通信的生产过程和消费过程是（）A.先后进行的B.分离的C.同步进行的D.没有关系的答案：C分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同步进行的，用户交寄邮件的同时，邮政企业就开始了邮件的处理和传递服务。22.邮政职业道德的核心是（）A.尽职B.为民C.创优D.守纪答案：B分析：邮政职业道德的核心是“为民”，即急用户所急，帮用户所需，全心全意为用户服务。23.国内普通包裹的资费是按照（）计算的。A.重量和距离B.重量C.距离D.体积答案：A分析：国内普通包裹的资费按照重量和距离计算。24.巨野县的戏曲剧种中，最具代表性的是（）A.京剧B.豫剧C.大平调D.越剧答案：C分析：大平调是巨野县最具代表性的戏曲剧种，在当地广为流传。京剧、豫剧、越剧虽然也有一定受众，但不是巨野县最具代表性的剧种。25.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法退回寄件人或者寄件人声明放弃的，属于信件以外其他邮件的，邮政企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；逾期（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。A.一个月B.三个月C.六个月D.一年答案：B分析：邮政企业对无法投递且无法退回寄件人或者寄件人声明放弃的信件以外其他邮件，登记后逾期三个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。26.邮政储蓄银行的客服电话是（）A.95580B.95566C.95533D.95511答案：A分析：邮政储蓄银行客服电话是95580，95566是中国银行客服电话，95533是中国建设银行客服电话，95511是中国平安客服电话。27.邮件封装时，不能使用的材料是（）A.塑料袋B.纸箱C.报纸D.金属盒答案：C分析：报纸强度不够，不能很好地保护邮件，一般不用于邮件封装。塑料袋、纸箱、金属盒在符合封装要求的情况下可以使用。28.邮政企业应当自受理用户投诉之日起（）日内作出答复。A.7B.10C.15D.30答案：C分析：邮政企业应当自受理用户投诉之日起15日内作出答复。29.以下属于邮政金融业务的是（）A.代收水电费B.特快专递C.包裹寄递D.报刊订阅答案：A分析：代收水电费属于邮政金融业务中的中间业务。特快专递、包裹寄递属于邮政寄递业务，报刊订阅属于邮政普遍服务中的报刊发行。30.巨野县的主要河流是（）A.黄河B.洙水河C.大运河D.小清河答案：B分析：洙水河是巨野县的主要河流。黄河不流经巨野县，大运河主要经过山东部分地区但不在巨野，小清河主要在济南、淄博等地。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.邮政普遍服务的特点包括（）A.公益性B.均等性C.非营利性D.强制性答案：ABCD分析：邮政普遍服务具有公益性，要服务社会大众；均等性，无论地域、贫富等都能享受；非营利性，不以盈利为主要目的；强制性，是邮政企业必须履行的法定义务。2.邮政工作人员的职业纪律包括（）A.保守通信秘密B.遵守通信时限C.爱护邮件和邮政设备D.不得利用工作之便谋取私利答案：ABCD分析：邮政工作人员要保守通信秘密，遵守通信时限以保证邮件及时送达，爱护邮件和邮政设备，不得利用工作之便谋取私利，维护邮政服务的公正和廉洁。3.巨野县的特色文化有（）A.麒麟文化B.水浒文化C.佛教文化D.儒家文化答案：AB分析：巨野县有“麒麟之乡”的美誉，麒麟文化是其特色文化之一；巨野县是水浒故事的发源地之一，水浒文化也很突出。佛教文化和儒家文化不是巨野县最具代表性的特色文化。4.邮政储蓄的业务种类包括（）A.储蓄业务B.对公业务C.信贷业务D.中间业务答案：ABCD分析：邮政储蓄业务包括储蓄业务（如活期、定期储蓄等）、对公业务（针对企业等单位）、信贷业务（发放贷款等）、中间业务（代收代付等）。5.邮件按处理手续分为（）A.平常邮件B.给据邮件C.保价邮件D.非保价邮件答案：AB分析：邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。保价邮件和非保价邮件是按是否保价来分类的。6.邮政企业的服务规范包括（）A.文明服务B.准确服务C.安全服务D.高效服务答案：ABCD分析：邮政企业服务规范包括文明服务，以良好态度对待用户；准确服务，保证邮件处理准确无误；安全服务，确保邮件安全；高效服务，提高工作效率，及时处理邮件。7.下列关于邮政资费的说法，正确的有（）A.邮政资费分为政府定价和市场调节价B.邮政普遍服务业务资费实行政府定价C.邮政企业可以自行调整资费标准D.资费标准应向社会公布答案：ABD分析：邮政资费分为政府定价和市场调节价，邮政普遍服务业务资费实行政府定价，邮政企业不能自行调整普遍服务业务资费标准，资费标准应向社会公布。8.巨野县的旅游景点有（）A.金山旅游区B.永丰塔C.麒麟台D.孙膑旅游城答案：ABCD分析：金山旅游区、永丰塔、麒麟台、孙膑旅游城都是巨野县的旅游景点。9.邮政通信的作用包括（）A.沟通联系B.传播信息C.促进经济发展D.维护国家主权和安全答案：ABCD分析：邮政通信可以沟通人与人、地区与地区之间的联系；传播各类信息；促进商品流通等推动经济发展；在国家通信安全等方面有助于维护国家主权和安全。10.邮政营业人员在接待客户时，应做到（）A.主动热情B.微笑服务C.耐心解答D.快速办理答案：ABCD分析：邮政营业人员接待客户要主动热情，以微笑服务拉近与客户距离，耐心解答客户疑问，快速办理业务，提高服务效率。三、判断题（每题1分，共10题）1.邮政企业可以根据自身经营情况，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务。（）答案：错误分析：邮政企业不得擅自停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务，这是其法定的义务。2.邮票只要图案完整，即使污损也可以使用。（）答案：错误分析：污损的邮票不符合邮资凭证的使用要求，不能使用。3.巨野县是山东省的农业大县，主要种植棉花、花生等经济作物。（）答案：错误分析：巨野县是农业大县，主要粮食作物是小麦、玉米等，棉花、花生是经济作物之一，但表述“主要种植”不准确。4.邮政储蓄银行是中国邮政集团公司全资控股的商业银行。（）答案：正确分析：邮政储蓄银行是中国邮政集团公司全资控股的商业银行。5.平常邮件丢失、损毁，邮政企业不承担赔偿责任。（）答案：正确分析：平常邮件不提供查询等服务，丢失、损毁邮政企业不承担赔偿责任。6.邮政职业道德是所有邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为准则和规范。（）答案：正确分析：邮政职业道德是邮政从业人员在工作中应遵循的行为准则和规范。7.邮件收寄后，发现内件是禁止寄递物品的，邮政企业应当就地销毁。（）答案：错误分析：邮件收寄