中科大一卡通管理办法

中科大一卡通管理办法一、总则（一）目的为了加强中科大一卡通的管理，规范一卡通的使用流程，提高学校信息化管理水平，保障师生员工的合法权益，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于中国科学技术大学全体师生员工、在校学生以及与学校有相关业务往来的人员。（三）基本原则1.合法性原则：一卡通的管理和使用必须符合国家法律法规以及学校的相关规定。2.安全性原则：确保一卡通信息的安全，防止信息泄露、被盗用等情况发生。3.便捷性原则：提供方便快捷的服务，满足师生员工日常工作、学习和生活的需求。4.规范性原则：明确一卡通的办理、使用、挂失、解挂、补办等流程，做到规范统一。二、一卡通的定义与功能（一）定义中科大一卡通是学校为师生员工和在校学生发放的，用于身份识别、校内消费、图书借阅、门禁通行等多功能的智能卡。（二）功能1.身份识别功能：作为师生员工和在校学生的身份标识，用于出入校园、参加学校活动等。2.校内消费功能：可在学校食堂、超市、浴室、开水房等场所进行消费结算。3.图书借阅功能：凭一卡通借阅学校图书馆的图书资料。4.门禁通行功能：开启学校各楼宇的门禁系统，方便师生员工出入。5.其他功能：根据学校实际情况，逐步拓展一卡通的其他应用功能，如考勤管理、会议签到等。三、一卡通的办理（一）办理对象1.学校正式教职工。2.在校全日制本科生、研究生。3.经学校批准的非全日制学生。4.与学校有相关业务往来的临时工作人员。（二）办理流程1.新入职教职工：由人事部门将新入职人员信息提交至一卡通管理部门，一卡通管理部门根据提交的信息为其办理一卡通，并将卡发放至人事部门，由人事部门转交给新入职教职工。2.新生：学校在新生入学时，根据录取信息为其批量办理一卡通，并随录取通知书一并发放给新生。3.其他人员：需办理一卡通的人员，应向所在单位或部门提出申请，填写《中科大一卡通办理申请表》，经所在单位或部门审核同意后，提交至一卡通管理部门办理。一卡通管理部门审核通过后，为其办理一卡通，并通知申请人领取。（三）办理材料1.新入职教职工：需提供本人有效身份证件复印件。2.新生：无需额外提供材料，学校根据录取信息办理。3.其他人员：需提供本人有效身份证件复印件以及所在单位或部门出具的证明材料。四、一卡通的使用（一）消费使用1.持卡人在学校指定的消费场所消费时，应将一卡通贴近消费终端进行刷卡操作，消费金额将从一卡通账户余额中扣除。2.消费时如遇刷卡失败等异常情况，持卡人应主动向消费场所工作人员说明情况，可采用其他支付方式进行结算。3.持卡人应妥善保管一卡通，避免因卡片损坏、丢失等原因影响正常消费。（二）身份识别使用1.持卡人在出入校园、参加学校活动等需要身份识别的场合，应主动出示一卡通，配合工作人员进行身份验证。2.如遇一卡通无法正常识别等情况，持卡人应向工作人员说明情况，经核实身份后可通行。（三）图书借阅使用1.持卡人凭一卡通到学校图书馆借阅图书资料，借阅流程按照图书馆相关规定执行。2.借书时，图书馆工作人员将通过一卡通系统办理借阅手续，并记录借阅信息。3.还书时，持卡人应将图书归还至图书馆指定地点，图书馆工作人员通过一卡通系统办理还书手续。（四）门禁通行使用1.持卡人在学校各楼宇门禁处，将一卡通贴近门禁读卡器，读卡器识别通过后，门禁自动开启。2.如遇门禁无法正常开启等情况，持卡人应向楼宇管理员说明情况，经核实身份后可进入。五、一卡通的挂失与解挂（一）挂失1.持卡人发现一卡通丢失或被盗用后，应立即通过学校一卡通服务平台、手机APP或拨打一卡通服务热线等方式进行挂失。2.挂失成功后，一卡通账户将被冻结，卡片停止使用，以防止账户资金被盗刷。（二）解挂1.持卡人在挂失后找到一卡通或确认卡片未被盗用的情况下，可通过学校一卡通服务平台、手机APP或前往一卡通服务网点办理解挂手续。2.解挂成功后，一卡通账户恢复正常使用。六、一卡通的补办（一）补办条件1.一卡通丢失、损坏或被盗用，持卡人已办理挂失手续的，可申请补办一卡通。2.一卡通芯片损坏、卡片外观严重磨损等无法正常使用的，持卡人可申请补办一卡通。（二）补办流程1.持卡人向一卡通管理部门提出补办申请，填写《中科大一卡通补办申请表》，并缴纳补办费用。2.一卡通管理部门审核通过后，为持卡人补办一卡通，并通知持卡人领取。（三）补办费用补办一卡通的费用按照学校相关规定执行。七、一卡通账户管理（一）账户余额查询持卡人可通过学校一卡通服务平台、手机APP、自助查询终端或前往一卡通服务网点等方式查询一卡通账户余额。（二）账户充值1.持卡人可通过学校一卡通服务平台、手机APP、自助充值终端、圈存机等方式为一卡通账户充值。2.学校鼓励师生员工采用线上充值方式，方便快捷。（三）账户消费记录查询持卡人可通过学校一卡通服务平台、手机APP等方式查询一卡通账户的消费记录，包括消费时间、消费金额、消费场所等信息。（四）账户异常处理1.如持卡人发现一卡通账户余额异常、消费记录异常等情况，应及时向一卡通管理部门反映。2.一卡通管理部门接到反映后，将进行调查核实，并根据调查结果进行相应处理。八、一卡通设备管理（一）设备安装与维护1.一卡通管理部门负责学校一卡通系统设备的安装、调试、维护和管理工作。2.定期对一卡通系统设备进行巡检，确保设备正常运行，及时处理设备故障和问题。（二）设备使用规范1.学校各单位和部门应按照一卡通管理部门的要求正确使用一卡通系统设备，不得擅自拆卸、移动、损坏设备。2.如发现设备故障或异常情况，应及时通知一卡通管理部门进行维修处理。九、一卡通信息管理（一）信息采集1.一卡通管理部门负责采集师生员工和在校学生的基本信息、照片等资料，用于一卡通的制作和管理。2.信息采集应确保准确、完整、及时，并遵守国家有关法律法规和学校的相关规定。（二）信息更新1.师生员工和在校学生的基本信息发生变更时，应及时向所在单位或部门报告，由所在单位或部门将变更信息提交至一卡通管理部门进行更新。2.一卡通管理部门应定期对一卡通信息进行核对和更新，确保信息的准确性和时效性。（三）信息安全管理1.一卡通管理部门应建立健全信息安全管理制度，加强对一卡通信息的安全保护，防止信息泄露、被盗用等情况发生。2.严格控制一卡通信息的访问权限，只有经过授权的人员才能访问和处理一卡通信息。3.对涉及一卡通信息的系统、设备、存储介质等进行安全防护，定期进行安全检查和漏洞扫描，及时发现和处理安全隐患。十、监督与检查（一）监督机制1.学校成立一卡通管理监督小组，负责对一卡通的管理和使用情况进行监督检查。2.一卡通管理监督小组定期对一卡通系统的运行情况、设备管理情况、信息安全情况等进行检查，发现问题及时督促整改。（二）投诉处理1.师生员工和在校学生对一卡通的管理和使用有任何疑问或投诉，可通过学校一卡通服务平台、手机APP、电话、邮件等方式向一卡通管理部门反映。2.一卡通管理部门接到投诉后，应及时进行调查处理，并在规定时间内将处理结果反馈给投诉人。十一、违规处理（一）违规行为界定1.持卡人违反本办法规定，使用他人一卡通进行消费、身份识别等行为的。2.持卡人故意损坏一卡通、伪造一卡通或利用一卡通进行欺诈等违法行为的。3.学校各单位和部门工作人员违反本办法规定，擅自为他人办理一卡通、违规操作一卡通系统设备等行为的。（二）处理措施1.对于持卡人的违规行为，一卡通管理部门将根据情节轻重给予警告、暂停使用一卡通、限制消费金额、注销一卡通等处理措施，并追回违规消费的金额。2.对于故意损坏一卡通、伪造一卡通或利用一卡通进行欺诈等违法行为的，学校将依法追究其