2024年安徽省固镇县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年安徽省固镇县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.以下哪种通信技术不属于5G关键技术的是（）A.毫米波技术B.软件定义网络（SDN）C.时分多址（TDMA）D.大规模MIMO答案：C分析：时分多址（TDMA）是2G时代的技术，毫米波技术、软件定义网络（SDN）、大规模MIMO都是5G关键技术。2.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.成为卓越品质的创造者D.以客户为中心，以奋斗者为本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观；“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命；“成为卓越品质的创造者”是中国移动的企业愿景；“以客户为中心，以奋斗者为本”是华为的核心价值观。3.固镇县的主要农业作物不包括（）A.小麦B.棉花C.甘蔗D.玉米答案：C分析：甘蔗是热带、亚热带作物，固镇县位于安徽省，气候不适宜甘蔗生长，当地主要农业作物有小麦、棉花、玉米等。4.市场营销中，4P理论不包含以下哪个要素（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.人员（People）答案：D分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），人员（People）是7P理论中的要素。5.以下哪种网络拓扑结构中，若一个节点故障不会影响整个网络的是（）A.总线型B.星型C.环型D.网状型答案：D分析：网状型拓扑结构中，每个节点都与多个节点相连，一个节点故障时，数据可以通过其他路径传输，不会影响整个网络。总线型、星型、环型网络中，一个关键节点故障可能会影响整个网络。6.若用户反映手机信号不好，首先应该（）A.建议用户更换手机B.检查用户所在位置的基站覆盖情况C.让用户重启手机D.告知用户这是正常现象答案：C分析：当用户反映手机信号不好时，首先让用户重启手机，这是简单且可能解决问题的第一步，若重启后仍有问题再进行其他排查。7.下列关于数据安全的说法，错误的是（）A.数据安全是指采取技术和管理措施，确保数据的保密性、完整性和可用性B.数据加密是保障数据安全的重要手段C.只要安装了杀毒软件，数据就绝对安全了D.定期备份数据可以防止数据丢失答案：C分析：安装杀毒软件只是保障数据安全的一种手段，但不能保证数据绝对安全，还需要其他安全措施，如数据加密、访问控制等。8.固镇县移动公司要推广一款新的套餐，适合的宣传渠道不包括（）A.在固镇县电视台投放广告B.在当地报纸刊登广告C.在国外社交媒体上宣传D.在固镇县各营业厅张贴海报答案：C分析：推广固镇县移动公司的新套餐，目标受众主要是固镇县当地用户，在国外社交媒体上宣传不具有针对性，不适合。9.以下哪种操作系统不是移动操作系统（）A.Windows10B.AndroidC.iOSD.HarmonyOS答案：A分析：Windows10主要是桌面和笔记本电脑的操作系统，Android、iOS、HarmonyOS是常见的移动操作系统。10.某用户办理了500M宽带套餐，但实际测速只有200M，可能的原因不包括（）A.路由器不支持500M带宽B.手机不支持500M带宽C.线路存在故障D.网络高峰期拥堵答案：B分析：手机主要是通过WiFi或移动数据连接网络，本身不存在是否支持500M带宽的问题。路由器不支持、线路故障、网络高峰期拥堵都可能导致实际测速达不到套餐带宽。11.移动公司在固镇县举办促销活动，活动期间新用户办理套餐可享受优惠，这属于（）A.人员推销B.广告促销C.营业推广D.公共关系答案：C分析：营业推广是指企业为了刺激消费者购买，在短期内采取的各种促销措施，新用户办理套餐享受优惠属于营业推广。12.以下关于5G网络特点的描述，错误的是（）A.高速度B.低功耗C.低时延D.大容量答案：B分析：5G网络具有高速度、低时延、大容量的特点，但5G基站功耗相对较高，而不是低功耗。13.固镇县移动公司要对员工进行绩效考核，以下不属于绩效考核指标的是（）A.员工的工作态度B.员工的家庭情况C.员工的工作业绩D.员工的业务能力答案：B分析：绩效考核指标通常包括工作态度、工作业绩、业务能力等与工作相关的方面，员工的家庭情况与工作绩效无关。14.已知某小区有100户居民，移动宽带的普及率为60%，则该小区使用移动宽带的用户有（）户A.40B.60C.80D.100答案：B分析：普及率为60%，小区有100户居民，使用移动宽带的用户数为100×60%=60户。15.以下哪种光纤类型适用于长距离传输（）A.多模光纤B.单模光纤C.塑料光纤D.色散位移光纤答案：B分析：单模光纤芯径小，只能传输一种模式的光，衰减小，适用于长距离传输；多模光纤适用于短距离传输；塑料光纤一般用于短距离通信；色散位移光纤是单模光纤的一种特殊类型。16.移动公司客服人员在接听客户电话时，应该（）A.随意打断客户说话B.使用专业术语，让客户觉得自己专业C.认真倾听客户问题，记录关键信息D.边接电话边做其他事情答案：C分析：客服人员接听客户电话时，应认真倾听客户问题，记录关键信息，不能随意打断客户说话，使用专业术语要确保客户能理解，不能边接电话边做其他事情。17.某用户的手机话费突然增加很多，可能的原因是（）A.手机中了病毒，产生高额流量费用B.移动公司系统出错C.用户不小心开启了增值业务D.以上都有可能答案：D分析：手机中病毒产生高额流量费用、移动公司系统出错、用户不小心开启增值业务都可能导致手机话费突然增加。18.固镇县移动公司要建设一个新的基站，选址时不需要考虑的因素是（）A.当地居民的反对意见B.周边的地理环境C.基站的建设成本D.当地的宗教信仰答案：D分析：建设基站选址时需要考虑当地居民反对意见、周边地理环境、建设成本等因素，当地宗教信仰与基站选址无关。19.以下关于物联网的说法，正确的是（）A.物联网就是互联网B.物联网是物与物、人与物之间的信息交互C.物联网不需要网络支持D.物联网只应用于工业领域答案：B分析：物联网是物与物、人与物之间的信息交互，它依托于互联网等网络技术，应用领域广泛，不只是工业领域，且物联网与互联网不同。20.移动公司推出的5G套餐有不同的档位，这是根据（）进行市场细分。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素答案：D分析：根据用户对流量、通话时长等使用行为的不同，推出不同档位的5G套餐，属于行为因素市场细分。21.若要保障移动公司数据中心的安全，以下措施中最关键的是（）A.安装摄像头B.加强人员管理C.采用数据加密技术D.配备灭火器答案：C分析：数据中心主要存储和处理大量数据，采用数据加密技术可以保障数据的保密性和完整性，是保障数据中心安全最关键的措施。安装摄像头、加强人员管理、配备灭火器也是安全措施，但不是最关键的。22.某用户咨询5G手机的特点，以下描述错误的是（）A.5G手机一定比4G手机贵B.5G手机支持5G网络C.5G手机的数据传输速度更快D.5G手机可以更好地支持物联网应用答案：A分析：5G手机价格受多种因素影响，不一定比4G手机贵，5G手机支持5G网络，数据传输速度更快，能更好地支持物联网应用。23.固镇县移动公司为了提高客户满意度，以下做法不合适的是（）A.定期回访客户B.对客户投诉不理不睬C.优化服务流程D.为客户提供个性化服务答案：B分析：对客户投诉不理不睬会降低客户满意度，定期回访客户、优化服务流程、为客户提供个性化服务都有助于提高客户满意度。24.以下哪种网络接入方式速度最快（）A.拨号上网B.ADSLC.光纤接入D.无线WLAN答案：C分析：光纤接入的速度最快，拨号上网和ADSL速度较慢，无线WLAN速度受多种因素影响，一般情况下不如光纤接入。25.移动公司在固镇县开展扶贫活动，为贫困家庭赠送手机和流量套餐，这属于（）A.社会责任B.市场营销C.人员推销D.营业推广答案：A分析：为贫困家庭赠送手机和流量套餐是企业履行社会责任的体现，不属于市场营销、人员推销、营业推广。26.某用户的手机丢失，担心个人信息泄露，移动公司应采取的措施不包括（）A.协助用户挂失手机号码B.提醒用户修改相关账号密码C.要求用户重新办理套餐D.告知用户可以补办手机卡答案：C分析：用户手机丢失，移动公司应协助挂失号码、提醒修改密码、告知补办手机卡，要求用户重新办理套餐不是必要措施。27.以下关于云计算的说法，错误的是（）A.云计算是一种基于互联网的计算方式B.云计算可以提供按需的计算资源C.云计算只能在企业内部使用D.云计算可以降低企业的IT成本答案：C分析：云计算可以在企业内部使用，也可以通过公共云服务提供商为企业和个人提供服务，不是只能在企业内部使用。28.固镇县移动公司的营业厅员工在接待客户时，应该（）A.对客户爱答不理B.主动热情地询问客户需求C.只关注大客户D.与客户发生争执答案：B分析：营业厅员工接待客户时应主动热情地询问客户需求，不能对客户爱答不理、只关注大客户或与客户发生争执。29.某用户办理了流量叠加包，但发现流量没有增加，可能的原因是（）A.叠加包未生效B.系统延迟更新C.办理流程有误D.以上都有可能答案：D分析：叠加包未生效、系统延迟更新、办理流程有误都可能导致办理流量叠加包后流量没有增加。30.以下哪种通信协议用于电子邮件传输（）A.TCP/IPB.HTTPC.SMTPD.FTP答案：C分析：SMTP（简单邮件传输协议）用于电子邮件的传输，TCP/IP是网络通信的基础协议，HTTP用于网页传输，FTP用于文件传输。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于移动公司业务的有（）A.语音通话业务B.短信业务C.宽带业务D.手机电视业务答案：ABCD分析：移动公司提供语音通话、短信、宽带、手机电视等多种业务。2.固镇县移动公司可以通过以下哪些方式提高员工的业务能力（）A.组织内部培训B.鼓励员工参加外部培训C.开展业务竞赛D.让员工自主学习答案：ABCD分析：组织内部培训、鼓励参加外部培训、开展业务竞赛、让员工自主学习都可以提高员工业务能力。3.5G网络的应用场景包括（）A.智能交通B.远程医疗C.工业互联网D.智能家居答案：ABCD分析：5G网络具有高速度、低时延、大容量等特点，可应用于智能交通、远程医疗、工业互联网、智能家居等场景。4.以下关于数据备份的说法，正确的有（）A.定期备份数据可以防止数据丢失B.数据备份可以存储在外部硬盘、云存储等介质上C.只需要备份重要数据D.备份数据后要定期检查备份的可用性答案：ABD分析：应备份所有有价值的数据，不只是重要数据，定期备份可防止数据丢失，可存储在外部硬盘、云存储等介质上，且要定期检查备份可用性。5.固镇县移动公司在推广新业务时，可能面临的挑战有（）A.市场竞争激烈B.客户对新业务的接受度低C.宣传推广成本高D.员工对新业务不熟悉答案：ABCD分析：市场竞争激烈、客户接受度低、宣传成本高、员工不熟悉新业务都是推广新业务可能面临的挑战。6.以下属于网络安全技术的有（）A.防火墙B.入侵检测系统C.加密技术D.防病毒软件答案：ABCD分析：防火墙、入侵检测系统、加密技术、防病毒软件都是常见的网络安全技术。7.移动公司在固镇县建设基站时，需要考虑的因素有（）A.信号覆盖范围B.电力供应C.与周边建筑的距离D.环保要求答案：ABCD分析：建设基站要考虑信号覆盖范围、电力供应、与周边建筑距离、环保要求等因素。8.某用户反映手机无法上网，可能的原因有（）A.手机欠费B.网络设置错误C.手机系统故障D.当地网络故障答案：ABCD分析：手机欠费、网络设置错误、手机系统故障、当地网络故障都可能导致手机无法上网。9.固镇县移动公司可以通过以下哪些方式了解客户需求（）A.问卷调查B.客户反馈C.数据分析D.市场调研答案：ABCD分析：通过问卷调查、客户反馈、数据分析、市场调研等方式都可以了解客户需求。10.以下关于物联网设备的说法，正确的有（）A.物联网设备可以实现互联互通B.物联网设备需要具备传感器功能C.物联网设备的通信方式只有WiFiD.物联网设备可以应用于农业领域答案：ABD分析：物联网设备可以实现互联互通，需要具备传感器功能，可应用于农业等领域，其通信方式有WiFi、蓝牙、ZigBee等多种。三、判断题（每题1分，共10题）1.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（）答案：错误分析：中国移动的企业愿景是“成为卓越品质的创造者”，“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是企业使命。2.5G网络的速度一定比4G网络快很多，不会出现速度慢的情况。（）答案：错误分析：虽然5G网络理论速度比4G快很多，但在网络拥堵、信号不好等情况下，也可能出现速度慢的情况。3.固镇县移动公司只要关注新客户的获取，不需要关注老客户的维护。（）答案：错误分析：老客户的维护同样重要，老客户的口碑和忠诚度对企业发展有重要影响，企业应兼顾新客户获取和老客户维护。4.数据安全只需要关注数据的保密性，不需要关注完整性和可用性。（）答案：错误分析：数据安全需要确保数据的保密性、完整性和可用性，三者缺一不可。5.移动公司在推广业务时，不需要考虑当地的文化和消费习惯。（）答案：错误分析：推广业务时需要考虑当地文化和消费习惯，这样才能更好地满足客户需求，提高业务推广效果。6.只要安装了防火墙，网络就不会受到攻击。（）答案：错误分析：防火墙可以防止部分网络攻击，但不能完全保证网络不受攻击，还需要其他安全措施配合。7.固镇县移动公司的客服人员在处理客户投诉时，可以拖延时间，不用及时解决。（）答案：错误分析：客服人员处理客户投诉应及时解决，拖延时间会降低客户满意度。8.5G手机只能使用5G网络，不能使用4G网络。（）答案：错误分析：5G手机通常支持5G和4G等多种网络模式，在5G信号不好时可以使用4G网络。9.移动公司的营业厅不需要进行装修和布置，只要能办理业务就行。（）答案：错误分析：营业厅的装修和布置会影响客户的体验，良好的环境可以提高客户满意度，应进行合理装修和布置。10.物联网设备不需要进行管理和维护。（）答案：错误分析：物联网设备需要进行管理和维护，以确保其正常运行和数据安全。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述5G网络相比4G网络的优势。答案：（1）高速度：5G网络的理论峰值速度可达20Gbps，远高于4G网络的1Gbps，能实现更快的数据下载和上传。（2）低时延：5G网络的端到端时延可低至1毫秒，而4G网络时延约为50毫秒，低时延可满足实时性要求高的应用，如自动驾驶、远程医疗等。（3）大容量：5G网络每平方公里可连接100万个设备，能更好地支持物联网设备的大规模接入。（4）高可靠性：5G网络采用了更先进的技术，能提