2024年甘肃省迭部县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年甘肃省迭部县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单选题（每题1分，共30题）1.5G技术相比4G技术，其显著优势不包括以下哪一项（）A.更高的速率B.更低的延迟C.更大的连接数D.更广的覆盖范围答案：D分析：5G技术具有更高的速率、更低的延迟和更大的连接数等优势，但在覆盖范围上，由于5G频段较高，信号传播损耗大，覆盖范围相对4G更小，所以选D。2.中国移动的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创新协调绿色开放共享C.客户为根服务为本D.创无限通信世界做信息社会栋梁答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观；“创新、协调、绿色、开放、共享”是新发展理念；“客户为根服务为本”是服务理念；“创无限通信世界做信息社会栋梁”是企业使命，所以选A。3.若要实现语音通话，通常使用的移动通信技术是（）A.短信业务B.电路交换C.分组交换D.数据业务答案：B分析：短信业务主要用于文字信息传递；电路交换在通信过程中会建立一条专用的物理通路，常用于语音通话；分组交换适用于数据传输；数据业务侧重于数据的交互，所以选B。4.下列哪一项不属于移动云计算的特点（）A.资源动态分配B.高成本C.高可靠性D.灵活性强答案：B分析：移动云计算具有资源动态分配、高可靠性、灵活性强等特点，且能通过资源共享降低成本，而不是高成本，所以选B。5.中国移动的5G品牌标识是（）A.5G+B.5G畅享C.5G先锋D.5G智享答案：A分析：中国移动的5G品牌标识是“5G+”，所以选A。6.在市场营销中，4P理论不包括以下哪一项（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promote）答案：D分析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），选项D拼写错误，所以选D。7.下列关于物联网的说法，错误的是（）A.物联网就是物物相连的互联网B.物联网的核心和基础仍然是互联网C.物联网不涉及信息的采集和处理D.物联网可以实现智能化识别、定位、跟踪等功能答案：C分析：物联网是物物相连的互联网，核心和基础是互联网，它通过各种传感设备进行信息采集，并对采集到的信息进行处理和分析，从而实现智能化识别、定位、跟踪等功能，所以C选项错误。8.以下哪种设备不属于接入网设备（）A.光猫B.路由器C.基站D.交换机答案：C分析：光猫、路由器、交换机都属于接入网设备，用于将用户设备接入网络；基站是移动通信网络中的重要设备，主要用于无线信号的收发和覆盖，不属于接入网设备，所以选C。9.中国移动的5G套餐分为几个档次（）A.3个B.4个C.5个D.6个答案：C分析：中国移动的5G套餐分为5个档次，所以选C。10.以下哪项不是5G网络切片的特点（）A.隔离性B.共享性C.灵活性D.高成本答案：D分析：5G网络切片具有隔离性、共享性、灵活性等特点，能够根据不同需求灵活分配资源，降低成本，而不是高成本，所以选D。11.客户服务中，以下哪种沟通方式效果最好（）A.电话沟通B.邮件沟通C.面对面沟通D.短信沟通答案：C分析：面对面沟通可以直观地观察对方的表情、肢体语言等，能更好地理解对方的意图和需求，沟通效果最好，所以选C。12.在数据通信中，衡量数据传输速率的单位是（）A.赫兹（Hz）B.波特（Baud）C.比特每秒（bps）D.字节每秒（Bps）答案：C分析：赫兹是频率的单位；波特是信号调制速率的单位；比特每秒（bps）是衡量数据传输速率的常用单位；字节每秒（Bps）也用于衡量数据传输，但通常使用bps更普遍，所以选C。13.中国移动的物联网平台是（）A.OneNETB.阿里云IoT平台C.华为IoT平台D.百度IoT平台答案：A分析：OneNET是中国移动打造的物联网平台；阿里云IoT平台是阿里巴巴的；华为IoT平台是华为的；百度IoT平台是百度的，所以选A。14.以下哪种营销方式不属于线上营销（）A.社交媒体营销B.搜索引擎营销C.户外广告营销D.电子邮件营销答案：C分析：社交媒体营销、搜索引擎营销、电子邮件营销都属于线上营销方式，户外广告营销是线下营销方式，所以选C。15.5G网络的低延迟特性可以应用于以下哪种场景（）A.高清视频播放B.远程医疗C.网页浏览D.在线音乐播放答案：B分析：远程医疗对延迟要求极高，5G的低延迟特性可以确保远程手术等操作的实时性和准确性；高清视频播放、网页浏览、在线音乐播放对延迟的敏感度相对较低，所以选B。16.下列关于5G基站建设的说法，错误的是（）A.5G基站建设成本比4G基站低B.5G基站密度比4G基站大C.5G基站功耗比4G基站高D.5G基站需要与其他通信设施协同建设答案：A分析：由于5G频段高、覆盖范围小等原因，5G基站建设成本比4G基站高，且密度更大、功耗更高，还需要与其他通信设施协同建设，所以A选项错误。17.客户投诉处理的流程不包括以下哪个环节（）A.记录投诉信息B.分析投诉原因C.直接拒绝客户要求D.跟进处理结果答案：C分析：客户投诉处理流程包括记录投诉信息、分析投诉原因、提出解决方案、跟进处理结果等，直接拒绝客户要求是不正确的处理方式，所以选C。18.以下哪种业务属于中国移动的增值业务（）A.语音通话业务B.短信业务C.手机游戏业务D.数据流量业务答案：C分析：语音通话业务、短信业务、数据流量业务属于基础通信业务；手机游戏业务等属于增值业务，所以选C。19.若要对移动网络进行优化，首先要进行的工作是（）A.网络规划B.网络测试C.网络分析D.网络调整答案：B分析：要对移动网络进行优化，首先需要进行网络测试，了解网络的现状和存在的问题，然后再进行分析、规划和调整，所以选B。20.中国移动的企业文化理念体系不包括以下哪一项（）A.企业使命B.企业愿景C.企业战略D.企业精神答案：C分析：中国移动的企业文化理念体系包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神等，企业战略不属于企业文化理念体系，所以选C。21.以下哪种设备用于将模拟信号转换为数字信号（）A.调制解调器B.路由器C.交换机D.网卡答案：A分析：调制解调器的主要功能是将模拟信号和数字信号进行相互转换；路由器用于网络连接和数据转发；交换机用于局域网内的数据交换；网卡是计算机与网络的接口设备，所以选A。22.5G网络的三大应用场景不包括（）A.增强移动宽带（eMBB）B.海量机器类通信（mMTC）C.超高可靠低延迟通信（URLLC）D.高速数据传输（HSDT）答案：D分析：5G网络的三大应用场景是增强移动宽带（eMBB）、海量机器类通信（mMTC）、超高可靠低延迟通信（URLLC），不包括高速数据传输（HSDT），所以选D。23.在市场营销中，市场细分的依据不包括以下哪一项（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.产品因素答案：D分析：市场细分的依据包括地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等，产品因素不是市场细分的依据，所以选D。24.中国移动的政企客户业务品牌是（）A.动力100B.神州行C.动感地带D.全球通答案：A分析：“动力100”是中国移动的政企客户业务品牌；“神州行”、“动感地带”、“全球通”是个人客户品牌，所以选A。25.以下哪种安全技术用于保障移动网络的信息安全（）A.防火墙B.路由器C.交换机D.调制解调器答案：A分析：防火墙是一种网络安全设备，用于保护网络免受未经授权的访问和攻击，保障移动网络的信息安全；路由器、交换机、调制解调器主要用于网络连接和数据传输，不主要用于信息安全保障，所以选A。26.客户满意度的计算公式是（）A.满意客户数/总客户数×100%B.不满意客户数/总客户数×100%C.投诉客户数/总客户数×100%D.未投诉客户数/总客户数×100%答案：A分析：客户满意度是指满意客户数占总客户数的比例，计算公式为满意客户数/总客户数×100%，所以选A。27.以下哪种5G应用场景对网络带宽要求最高（）A.智能抄表B.车联网C.8K视频直播D.工业控制答案：C分析：8K视频直播需要传输大量的高清视频数据，对网络带宽要求最高；智能抄表对带宽要求较低；车联网和工业控制更注重低延迟和高可靠性，对带宽要求相对8K视频直播不是最高，所以选C。28.移动公司的市场调研方法不包括以下哪种（）A.问卷调查B.访谈调查C.观察法D.随意猜测答案：D分析：市场调研方法包括问卷调查、访谈调查、观察法等，随意猜测不能作为市场调研方法，所以选D。29.以下哪项不是5G网络对社会发展的影响（）A.推动工业智能化转型B.减少就业机会C.促进智慧城市建设D.提升医疗服务水平答案：B分析：5G网络可以推动工业智能化转型、促进智慧城市建设、提升医疗服务水平等，同时也会创造新的就业机会，而不是减少就业机会，所以选B。30.中国移动的5G技术研发遵循以下哪个标准组织的规范（）A.IEEEB.ITUC.ISOD.ANSI答案：B分析：国际电信联盟（ITU）制定了5G等通信技术的国际标准，中国移动的5G技术研发遵循ITU的规范；IEEE主要制定电气和电子领域的标准；ISO是国际标准化组织，制定多领域的通用标准；ANSI是美国国家标准学会，所以选B。二、多选题（每题2分，共10题）1.以下属于5G关键技术的有（）A.毫米波技术B.大规模MIMO技术C.网络切片技术D.边缘计算技术答案：ABCD分析：毫米波技术可以提供更宽的频谱资源；大规模MIMO技术能显著提高系统容量和频谱效率；网络切片技术可实现网络资源的灵活分配；边缘计算技术能降低数据传输延迟，它们都是5G的关键技术，所以选ABCD。2.中国移动的个人客户品牌包括（）A.全球通B.神州行C.动感地带D.动力100答案：ABC分析：“全球通”、“神州行”、“动感地带”是中国移动的个人客户品牌；“动力100”是政企客户业务品牌，所以选ABC。3.客户服务的原则包括（）A.以客户为中心B.及时响应C.有效解决问题D.维护企业利益答案：ABC分析：客户服务应遵循以客户为中心、及时响应、有效解决问题等原则，虽然要考虑企业利益，但客户服务的核心是满足客户需求，所以选ABC。4.以下哪些是物联网的应用领域（）A.智能家居B.智能交通C.智能医疗D.智能农业答案：ABCD分析：物联网在智能家居、智能交通、智能医疗、智能农业等领域都有广泛应用，所以选ABCD。5.移动云计算的优势有（）A.降低设备成本B.提高资源利用率C.方便数据存储和管理D.增强数据安全性答案：ABC分析：移动云计算可以通过将计算和存储任务转移到云端，降低设备成本、提高资源利用率、方便数据存储和管理，但在数据安全性方面存在一定挑战，所以选ABC。6.5G网络的应用场景可以分为（）A.增强移动宽带B.海量机器类通信C.超高可靠低延迟通信D.高速移动场景答案：ABC分析：5G网络的应用场景主要分为增强移动宽带（eMBB）、海量机器类通信（mMTC）、超高可靠低延迟通信（URLLC），高速移动场景不是5G应用场景的分类，所以选ABC。7.市场营销中，常用的市场定位策略有（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.特色定位答案：ABCD分析：避强定位是避开强大竞争对手；迎头定位是与竞争对手正面竞争；重新定位是对产品或品牌进行重新规划；特色定位是突出产品特色，它们都是常用的市场定位策略，所以选ABCD。8.以下属于移动数据业务的有（）A.手机上网B.彩信C.手机电视D.手机邮箱答案：ABCD分析：手机上网、彩信、手机电视、手机邮箱都属于移动数据业务，所以选ABCD。9.客户投诉处理的技巧包括（）A.倾听客户诉求B.表达同理心C.及时解决问题D.避免与客户争论答案：ABCD分析：倾听客户诉求能了解问题所在；表达同理心可安抚客户情绪；及时解决问题是关键；避免与客户争论可防止矛盾激化，这些都是客户投诉处理的技巧，所以选ABCD。10.以下哪些是5G基站建设面临的挑战（）A.建设成本高B.选址困难C.功耗大D.电磁辐射担忧答案：ABCD分析：5G基站建设成本高、选址困难、功耗大，同时公众对电磁辐射存在担忧，这些都是5G基站建设面临的挑战，所以选ABCD。三、判断题（每题1分，共10题）1.5G网络的覆盖范围比4G网络更广。（）答案：错误分析：由于5G频段较高，信号传播损耗大，5G网络的覆盖范围比4G网络小，所以该说法错误。2.中国移动的企业使命是“创无限通信世界做信息社会栋梁”。（）答案：正确分析：“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命，所以该说法正确。3.客户服务中，只要能解决问题，态度好不好无所谓。（）答案：错误分析：在客户服务中，良好的态度能让客户感受到尊重和关怀，增强客户的满意度和忠诚度，所以态度很重要，该说法错误。4.物联网就