2024年陕西省佛坪县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年陕西省佛坪县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解综合基础知识部分1.2024年中央一号文件指出，把（）作为“三农”工作的头等大事。A.确保国家粮食安全B.巩固拓展脱贫攻坚成果C.推动乡村全面振兴D.增加农民收入答案：D分析：2024年中央一号文件明确提出把增加农民收入作为“三农”工作的头等大事，所以选D。2.陕西佛坪县以（）闻名，有“大熊猫的家园”之称。A.金丝猴B.大熊猫C.朱鹮D.羚牛答案：B分析：佛坪县是大熊猫分布密度最大的区域之一，以大熊猫闻名，有“大熊猫的家园”之称，选B。3.以下不属于中国移动“三新”战略内核的是（）。A.新定位B.新基建C.新要素D.新动能答案：B分析：中国移动“三新”战略内核是新定位、新要素、新动能，不包括新基建，选B。4.社会主义核心价值观中，国家层面的价值目标是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.公平、正义、团结、友爱答案：A分析：富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，选A。5.计算机网络中，TCP/IP协议的传输层主要协议有TCP和（）。A.UDPB.IPC.ARPD.ICMP答案：A分析：TCP/IP协议传输层主要协议有TCP和UDP，IP是网络层协议，ARP用于地址解析，ICMP用于网络控制，选A。专业知识部分6.中国移动5G网络采用的频段主要是（）。A.低频段B.中频段C.高频段D.全频段答案：B分析：中国移动5G网络主要采用中频段，中频段兼顾覆盖和容量，选B。7.在移动通信中，以下哪种调制方式抗干扰能力最强（）。A.ASKB.FSKC.PSKD.QAM答案：C分析：PSK（相移键控）调制方式抗干扰能力相对ASK（幅移键控）、FSK（频移键控）更强，QAM主要用于高速数据传输，选C。8.以下属于中国移动自有业务品牌的是（）。A.天翼B.沃C.动感地带D.联通无限答案：C分析：动感地带是中国移动自有业务品牌，天翼是中国电信品牌，沃是中国联通品牌，联通无限是中国联通早期业务统称，选C。9.4G网络中的LTE技术，其峰值速率下行可达（）。A.100MbpsB.300MbpsC.500MbpsD.1Gbps答案：A分析：LTE技术峰值速率下行可达100Mbps，选A。10.对于移动基站的选址，以下说法错误的是（）。A.应选择地势较高的地方B.应远离居民区C.要考虑周围的电磁环境D.要便于传输线路的接入答案：B分析：基站选址要综合考虑多方面因素，并非要远离居民区，需要在满足覆盖需求的同时尽量减少对居民的影响，选B。市场营销部分11.中国移动针对年轻用户群体推出的营销策略，以下哪项最具针对性（）。A.高额套餐优惠B.亲情号码免费通话C.流量大礼包D.老年健康关怀服务答案：C分析：年轻用户对流量需求大，流量大礼包对年轻用户群体更具针对性，高额套餐优惠不突出针对年轻群体，亲情号码免费通话主要针对家庭用户，老年健康关怀服务针对老年群体，选C。12.以下哪种促销方式适合在新业务推广初期使用（）。A.抽奖活动B.会员积分C.长期套餐折扣D.限量免费体验答案：D分析：新业务推广初期采用限量免费体验可以让更多用户了解业务，吸引用户尝试，抽奖活动随机性大，会员积分适合长期培养用户忠诚度，长期套餐折扣在推广初期成本较高，选D。13.市场细分的依据不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.产品因素答案：D分析：市场细分依据包括地理、人口、心理、行为等因素，产品因素不是市场细分的依据，选D。14.中国移动在进行市场定位时，强调“移动信息专家”，这属于（）定位。A.产品特色B.利益C.用户D.竞争者答案：A分析：强调“移动信息专家”突出了产品在信息服务方面的特色，属于产品特色定位，选A。15.营销人员在与客户沟通时，以下哪种沟通方式最有效（）。A.单向宣传B.倾听客户需求并提供解决方案C.不断推销产品D.贬低竞争对手产品答案：B分析：倾听客户需求并提供解决方案能更好满足客户需求，建立良好客户关系，单向宣传、不断推销产品效果不佳，贬低竞争对手产品不恰当，选B。客户服务部分16.当客户对套餐费用有疑问时，客服人员首先应该（）。A.解释套餐规则B.直接帮客户更改套餐C.让客户自行查询账单D.安抚客户情绪并了解具体疑问答案：D分析：先安抚客户情绪并了解具体疑问，才能针对性解决问题，解释套餐规则应在了解疑问后，直接更改套餐和让客户自行查询账单都不合适，选D。17.以下哪种客户投诉处理方式是错误的（）。A.及时记录投诉内容B.拖延处理时间C.与客户协商解决方案D.跟踪投诉处理结果答案：B分析：拖延处理时间会让客户不满，不利于解决问题，及时记录、协商解决方案和跟踪结果都是正确的投诉处理方式，选B。18.客户服务的目标是（）。A.让客户满意B.降低服务成本C.提高服务效率D.完成服务指标答案：A分析：客户服务的核心目标是让客户满意，降低成本、提高效率和完成指标都是为了更好实现客户满意，选A。19.为提升客户服务质量，中国移动可以采取的措施不包括（）。A.加强员工培训B.减少服务渠道C.建立客户反馈机制D.优化服务流程答案：B分析：减少服务渠道会降低客户获取服务的便利性，不利于提升服务质量，加强培训、建立反馈机制和优化流程都有助于提升服务质量，选B。20.当客户提出不合理要求时，客服人员应该（）。A.直接拒绝B.尽量满足C.委婉解释并说明原因D.转移客户注意力答案：C分析：委婉解释并说明原因既不会直接拒绝引起客户不满，也不会盲目满足不合理要求，选C。逻辑推理部分21.有甲、乙、丙三个员工，一个是客服，一个是营销，一个是技术。已知：甲和营销不同岁，营销比乙年龄小，丙比技术年龄大。那么甲、乙、丙分别从事什么岗位（）。A.甲是客服，乙是技术，丙是营销B.甲是技术，乙是客服，丙是营销C.甲是营销，乙是技术，丙是客服D.甲是技术，乙是营销，丙是客服答案：B分析：由“甲和营销不同岁，营销比乙年龄小”可知营销是丙，再由“丙比技术年龄大，营销（丙）比乙年龄小”可知乙不是技术，所以乙是客服，甲是技术，选B。22.某公司规定，只有在本公司连续工作20年以上或者具有突出业绩的职工，才能享受公司发放的特殊津贴。小张虽然在该公司工作了5年，但他是公司董事长的亲戚，所以他也能享受公司发放的特殊津贴。以下哪项推理方式与上述推理方式相同（）。A.要想取得好成绩，既要勤奋学习，又要方法得当。小李虽然勤奋，但方法不得当，所以他不能取得好成绩。B.一个罪犯要实施犯罪，必须既有作案动机，又有作案时间。在某案中，A嫌疑人有作案动机，但无作案时间，所以A嫌疑人不是该案罪犯。C.只有在某商店消费满500元，才能获得该商店的优惠券。小赵在该商店消费了100元，但他是该商店的VIP会员，所以他也能获得该商店的优惠券。D.为了身体健康，必须合理饮食和适量运动。小王虽然合理饮食，但缺少适量运动，所以他的身体不健康。答案：C分析：题干推理形式是：享受特殊津贴→连续工作20年以上或突出业绩，小张不满足条件但因其他原因享受津贴，C项推理形式是：获得优惠券→消费满500元，小赵不满足条件但因VIP会员获得优惠券，推理方式相同，选C。23.所有的智能手机都带有摄像头，有的带有摄像头的设备是平板电脑，所以有的智能手机是平板电脑。这个推理（）。A.正确B.错误，中项“带有摄像头的设备”在前提中至少周延一次C.错误，两个特称前提不能得出结论D.错误，大项“平板电脑”在前提中不周延，在结论中周延了答案：B分析：三段论推理中，中项“带有摄像头的设备”在两个前提中都不周延，推理错误，选B。24.如果“只有你去比赛，我才去观战”为真判断，则下列为假的一项是（）。A.你去比赛，我去观战B.你不去比赛，我也不去观战C.你去比赛，我不去观战D.你不去比赛，我去观战答案：D分析：“只有你去比赛，我才去观战”翻译为“我去观战→你去比赛”，其矛盾命题“我去观战且你不去比赛”为假，选D。25.某单位有五名员工，他们的年龄各不相同，已知：（1）小张比小李大；（2）小王比小赵小；（3）小赵比小张大；（4）小李比小孙大。那么年龄最小的是（）。A.小张B.小李C.小王D.小孙答案：D分析：由条件可得年龄顺序为：小赵＞小张＞小李＞小孙，小王与其他人关系不确定，但可确定小孙年龄最小，选D。数量关系部分26.某营业厅3月份办理新套餐业务200笔，4月份办理新套餐业务笔数比3月份增长了20%，则4月份办理新套餐业务（）笔。A.220B.240C.260D.280答案：B分析：4月份业务笔数为$200\times(1+20\%)=240$笔，选B。27.中国移动某基站建设项目，甲工程队单独完成需要10天，乙工程队单独完成需要15天，若两队合作完成该项目需要（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B分析：设工作总量为30（10和15的最小公倍数），甲队效率为3，乙队效率为2，两队合作需要$30\div(3+2)=6$天，选B。28.某营销活动中，手机原价2000元，先打九折，在此基础上再打八折，现在手机价格是（）元。A.1440B.1600C.1800D.2000答案：A分析：先打九折价格为$2000\times0.9=1800$元，再打八折价格为$1800\times0.8=1440$元，选A。29.一个等差数列的首项为3，公差为2，前5项的和是（）。A.35B.40C.45D.50答案：A分析：根据等差数列求和公式$S_n=n\timesa_1+\frac{n(n1)}{2}\timesd$，$n=5$，$a_1=3$，$d=2$，可得$S_5=5\times3+\frac{5\times4}{2}\times2=35$，选A。30.某营业厅有男员工15人，女员工20人，现要从中选5人参加培训，要求至少有2名男员工，有（）种选法。A.22300B.23200C.24100D.25000答案：B分析：分情况讨论，2男3女选法有$C_{15}^2\timesC_{20}^3$种，3男2女选法有$C_{15}^3\timesC_{20}^2$种，4男1女选法有$C_{15}^4\timesC_{20}^1$种，5男0女选法有$C_{15}^5$种，将各种情况相加得23200种选法，选B。法律法规部分31.根据《中华人民共和国电信条例》，电信业务经营者应当在营业场所显著位置公布（）。A.收费标准B.员工信息C.营业时间D.企业发展规划答案：A分析：电信业务经营者应在营业场所显著位置公布收费标准，让用户清楚知晓，选A。32.消费者在购买中国移动通信服务时，享有（）权利。A.自主选择服务内容B.强制更换套餐C.泄露他人通信信息D.随意拖欠费用答案：A分析：消费者有自主选择服务内容的权利，强制更换套餐、泄露他人通信信息、随意拖欠费用都是不合法不合理的行为，选A。33.以下关于电信网络安全的说法，错误的是（）。A.电信业务经营者应保障网络安全B.用户可以随意攻击他人网络C.国家保护电信网络和信息的安全D.任何组织和个人不得利用电信网络从事违法活动答案：B分析：用户不可以随意攻击他人网络，这是违法行为，其他选项关于电信网络安全的说法正确，选B。34.《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循（）原则。A.合法、正当、必要B.随意、方便、快捷C.全面、详细、准确D.保密、安全、高效答案：A分析：网络运营者收集、使用个人信息应遵循合法、正当、必要原则，选A。35.中国移动在进行广告宣传时，必须遵守（）的规定。A.《中华人民共和国广告法》B.《中华人民共和国劳动法》C.《中华人民共和国合同法》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：A分析：广告宣传应遵守《中华人民共和国广告法》，选A。企业文化部分36.中国移动的企业使命是（）。A.创无限通信世界，做信息社会栋梁B.成为卓越品质的创造者C.正德厚生，臻于至善D.移动信息专家答案：A分析：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动企业使命，“成为卓越品质的创造者”是愿景，“正德厚生，臻于至善”是核心价值观，“移动信息专家”是市场定位相关，选A。37.中国移动的核心价值观是（）。A.客户为根，服务为本B.正德厚生，臻于至善C.改革创新，只争朝夕D.求真务实，开拓创新答案：B分析：“正德厚生，臻于至善”是中国移动核心价值观，选B。38.中国移动强调“以客户为中心”，这体现了企业文化中的（）。A.企业精神B.企业目标C.企业价值观D.企业制度答案：C分析：“以客户为中心”体现了企业在经营中对客户价值的重视，属于企业价值观范畴，选C。39.以下哪个活动体现了中国移动的社会责任（）。A.开展5G技术研发B.为偏远地区提供通信服务C.推出新的套餐业务D.举办员工内部培训答案：B分析：为偏远地区提供通信服务有助于缩小数字鸿沟，体现了企业社会责任，开展技术研发、推出套餐业务是企业业务发展，举办员工培训是企业内部管理，选B。40.中国移动的企业愿景是（）。A.成为全球领先的通信及信息服务提供商B.创无限通信世界，做信息社会栋梁C.正德厚生，臻于至善D.移动改变生活答案：A分析：中国移动企业愿景是成为全球领先的通信及信息服务提供商，选A。时事热点部分41.2024年世界移动通信大会（MWC）举办地点是（）。A.巴塞罗那B.上海C.拉斯维加斯D.东京答案：A分析：2024年世界移动通信大会在巴塞罗那举办，选A。42.2024年我国将加快推进6G技术研发，6G相比5G最大的优势是（）。A.更高的速率B.更低的时延C.更广泛的连接D.以上都是答案：D分析：6G相比5G在速率、时延、连接数量等方面都有进一步提升，选D。43.2024年国家提出要加强数字乡村建设，中国移动在数字乡村建设中可以发挥的作用不包括（）。A.提供高速网络覆盖B.开展农业大数据服务C.建设乡村养老院D.推广智慧农业解决方案答案：C分析：建设乡村养老院不属于中国移动在数字乡村建设中的业务范畴，提供网络覆盖、农业大数据服务、推广智慧农业解决方案都可以发挥作用，选C。4