寿险理赔调查协议书范本

寿险理赔调查协议书范本一、协议概述

本协议以下简称“协议”，由甲方（寿险公司）与乙方（理赔调查机构）共同签订。本协议旨在明确双方在寿险理赔调查工作中的权利、义务及合作事宜，以确保理赔调查工作的顺利进行，维护保险合同的合法权益。

二、协议双方的权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定，对保险事故进行实地调查，收集相关证据，为甲方提供理赔调查报告。

（2）甲方义务：甲方应向乙方提供完整的理赔资料，包括保险合同、理赔申请书、相关证明文件等；甲方应配合乙方进行调查工作，确保乙方能够全面、准确了解保险事故情况。

2.乙方权利与义务

（1）乙方权利：乙方有权根据甲方提供的理赔资料，对保险事故进行实地调查，收集相关证据，并要求甲方配合调查。

（2）乙方义务：乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成理赔调查工作，提交理赔调查报告；乙方应保证调查报告的真实性、客观性，不得泄露甲方商业秘密。

三、调查范围与内容

1.调查范围

乙方对保险事故的实地调查范围包括但不限于：事故现场、事故当事人、相关证人、事故原因、事故损失等。

2.调查内容

（1）事故发生的时间、地点、原因及经过；

（2）事故当事人、相关证人的身份信息、联系方式；

（3）事故损失情况，包括财产损失、人身伤亡等；

（4）事故责任认定；

（5）其他与理赔有关的事项。

四、调查程序

1.乙方在接到甲方理赔调查通知后，应在约定的时间内到达现场，开展调查工作。

2.乙方应向事故当事人、相关证人了解情况，收集相关证据。

3.乙方在调查过程中，如发现需要进一步调查的事项，应及时向甲方汇报，并经甲方同意后继续调查。

4.乙方在完成调查后，应在约定的时间内提交理赔调查报告。

五、保密条款

1.甲方与乙方在合作过程中，双方应严格保守对方商业秘密，不得向任何第三方泄露。

2.乙方在调查过程中获取的甲方客户信息、保险事故信息等，未经甲方书面同意，不得用于其他目的。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（寿险公司）：

乙方（理赔调查机构）：

签订日期：____年____月____日

八、调查费用及支付

1.调查费用

乙方在执行理赔调查任务过程中产生的合理费用，包括但不限于交通费、住宿费、通讯费等，应由甲方承担。

2.费用支付

（1）乙方应在完成调查工作后，向甲方提交费用清单和发票。

（2）甲方应在收到乙方提交的费用清单和发票后，按照协议约定的时间和方式支付费用。

（3）如乙方因甲方原因未能完成调查任务，甲方应承担乙方已发生的合理费用。

九、协议的变更与解除

1.协议变更

（1）协议内容如有变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

（2）补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.协议解除

（1）如一方违反本协议的约定，另一方有权要求解除本协议。

（2）协议解除后，双方应按照协议约定处理剩余的业务和未支付的费用。

（3）协议解除不影响双方在解除前已经产生的权利和义务。

十、通知与送达

1.通知

（1）本协议项下的通知应以书面形式发送。

（2）通知应当通过快递、电子邮件或其他双方认可的通讯方式送达。

2.送达

（1）通知自送达之日起生效。

（2）如因甲方提供的联系方式错误或甲方未及时更新联系方式导致通知未能送达，甲方自行承担由此产生的后果。

十一、附则

1.本协议未尽事宜，由双方协商解决。

2.本协议如有违反法律法规之处，以法律法规为准。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，到期后自动续签，除非一方提前三个月书面通知对方终止协议。

甲方（寿险公司）：

乙方（理赔调查机构）：

签订日期：____年____月____日

附件：

1.甲方提供的理赔资料清单

2.乙方调查人员名单及资质证明

3.双方约定的其他附件

十二、协议的执行与监督

1.执行

（1）双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

（2）甲方应确保乙方能够及时、准确地获取理赔调查所需的资料和信息。

（3）乙方应确保其调查工作的独立性和客观性，不受任何外部压力的影响。

2.监督

（1）甲方有权对乙方的调查工作进行监督，包括但不限于审查调查报告、现场观察等。

（2）乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的协助和配合。

十三、不可抗力

1.如因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或部分履行，双方均不承担责任。

2.发生不可抗力事件后，受影响的一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。

十四、协议的终止

1.本协议因以下原因终止：

（1）本协议约定的期限届满；

（2）双方协商一致解除本协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法履行；

（4）一方严重违约，另一方有权解除本协议；

（5）法律法规规定应当终止的其他情形。

2.协议终止后，双方应按照协议约定处理剩余的业务和未支付的费用。

十五、法律适用与争议解决

1.本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本协议发生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

十六、协议的附件

本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

附件清单：

1.理赔调查协议书

2.甲方提供的理赔资料清单

3.乙方调查人员名单及资质证明

4.双方约定的其他附件

甲方（寿险公司）：

乙方（理赔调查机构）：

签订日期：____年____月____日

十七、协议的生效与备案

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.双方应在本协议生效后，按照相关法律法规的规定，进行必要的备案手续。

十八、协议的签署与见证

1.本协议由甲乙双方法定代表人或授权代表签署。

2.如有需要，本协议的签署可由双方见证人见证，见证人应在协议上签字或盖章。

十九、协议的修改与补充

1.本协议的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。

2.任何未经双方签字盖章的修改或补充，均不具有法律效力。

二十、协议的解释

本协议的解释权归甲方所有，但在解释过程中，双方应本着公平、公正的原则，共同协商解决。

二十一、协议的终止与后续处理

1.本协议终止后，双方应按照协议约定处理未了事项，包括但不限于未完成的调查工作、未支付的款项等。

2.协议终止不影响双方在协议有效期内已发生的权利和义务的履行。

二十二、协议的保留条款

1.本协议的任何条款，如因法律法规的变更或解释发生变化，均不影响本协议其他条款的有效性和执行。

2.如本协议的任何条款无效或被撤销，不影响本协议其他条款的有效性。

二十三、协议的适用范围

本协议适用于甲乙双方在寿险理赔调查工作中的所有合作事项，包括但不限于保险事故的调查、理赔资料的收集、调查报告的提交等。

二十四、协议的独立性

本协议的各项条款是相互独立的，任何一条款的无效或变更不应影响其他条款的有效性和执行。

二十五、协议的最终解释

本协议的最终解释权归甲方所有，甲方有权对本协议的条款进行解释和说明。

甲方（寿险公司）：

乙方（理赔调查机构）：

签订日期：____年____月____日

[以下为协议签署页]

甲方（寿险公司）代表签字：

姓名：

职务：

日期：

乙方（理赔调查机构）代表签字：

姓名：

职务：

日期：

见证人：

姓名：

职务：

日期：

[以下为协议签署页续]

**附件**

1.**甲方提供的理赔资料清单**

-保险合同副本

-理赔申请书

-事故证明材料

-保险单证

-被保险人身份证明

-其他相关证明文件

2.**乙方调查人员名单及资质证明**

-调查人员姓名

-职称或资格

-联系方式

-资质证明文件

3.**双方约定的其他附件**

-双方确认的其他任何与本协议相关的文件或信息

**备注**

-本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

-本协议自双方代表签字盖章之日起生效，并对双方具有约束力。

-本协议的任何修改、补充或附件，均需以书面形式并由双方代表签字盖章后生效。

**甲方（寿险公司）代表签字：**

姓名：____________________

职务：____________________

日期：____________________

**乙方（理赔调查机构）代表签字：**

姓名：____________________

职务：____________________

日期：____________________

**见证人签字：**

姓名：____________________

职务：____________________

日期：______