导游综合知识政策与法律法规二政策与法律法规4

［单选题］1.法律关系，是指由法律规范所确认和调整的人与人之

间的特殊的社会关系，即法律上的（）。

A.权力

B.义务

C.权利

D.权利和义务关系

参考答案：D

［单选题］2.我国《合同法》的适用范围包括（）o

A.婚姻关系

B.债权债务关系

C.收养、监护关系

D.行政管理关系

参考答案：B

［单选题］3.下列情形中属于效力待定合同的是（）o

A.10周岁的少年出售劳力士金表给40岁的李某

B.5周岁的儿童因发明创造而接受奖金

C.成年人甲误将本为复制品的油画当成真品购买

D.出租车司机借抢救重病人急需租车之机将车价提高10倍

参考答案：A

［单选题］4.全面推进依法治国，总目标是建设（）o

A.法治国家

B.中国特色社会主义社会

C.中国特色社会主义法治体系

D.中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家

参考答案：D

［单选题］5.根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另

行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改

正，处（）。

A.1万元以上5万元以下的罚款

B.暂扣导游证或者领队证

C.5力元到10万元的罚款

D.3000元到1万元的罚款

参考答案：A

［单选题］6.依法治国的主体是（）。

A.领导干部

B.公检法机关

C.国家机关

D.广大人民群众

参考答案：D

［单选题］7.旅游经营者准许他人挂靠其名下从事旅游业务，造成旅游者人身损

害、财产损失，旅游者请求旅游经营者与挂靠人承担连带责任的，人民法院

（）支持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否

参考答案：A

［单选题］8.根据我国关于旅游意外保险合同的规定，出境旅游时，每位旅游者

办理的旅游意外保险金额一般不低于（）人民币。

A.10万元

B.20万元

C.30万元

D.40万元

参考答案：C

［单选题］9.根据《旅游法》第7条的规定，建立旅游综合协调机制，将（）作

为其中的一项综合协调内容。

A.旅游交通

B.旅游安全

C.旅游住宿

D.旅游生产

参考答案：B

［单选题］10.进行导游活动的必备条件是（）O

A.依法取得导游证

B.取得导游人员资格证书

C.独立的工作能力

D.良好的语言表达能力

参考答案：A

［单选题］11.《旅游法》第80条规定了旅游经营者的安全说明和警示义务。

（）是指用简明扼要的语言清楚地解释某一事项。

A.说明

B.警示

t-PIzb

D.提醒

参考答案：A

［单选题］12.旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的

旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请

求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院()支持。

A.应予

B.不应

C.根据旅游法的规定决定是否

D.根据案情决定是否

参考答案：A

［单选题］13.部分旅游者对导游人员已经安排好的参观访问活动临时提出更改，

这时导游人员()o

A.可以直言相告：日程早已排定，临时更改不妥

B.让全队表决，少数服从多数

C.与领队和全陪商量，予以满足

D.通过领队做这一部分旅游者的工作，说明难以临时更改，使他们放弃要求

参考答案：D

［单选题］14.中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国()在其职责范

围内给予协助和保护。

A.驻华使领馆

B.驻当地机构

C.旅游行政管理部门

D.组团社

参考答案：B

［单选题］15.《旅游法》严格禁止旅游主管部门及其工作人员参与任何形式的

()O

A.旅游管理活动

B.旅游经营活动

C.旅游宣传活动

D.旅游救援活动

参考答案：B

［单选题］16.2016年2月10日，某电力公司的员工张某参加了公司委托甲旅行

社组织的奖励旅游，旅游行程中，甲旅行社导游强迫张某等购买旅游商品，发

生了旅游纠纷。下列说法不正确的是()o

A.张某可以向人民法院提起诉讼

B.张某不是合同当事人，不可以向人民法院提起诉讼

C.电力公司可以向人民法院提起诉讼

D.张某和电力公司都可以向人民法院提起诉讼

参考答案：B

［单选题］17.（）不是《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题

的规定》规定的旅游经营者和旅游辅助服务者的义务。

A.安全保障义务

B.告知义务

C.保密义务

D.协助义务

参考答案：D

［单选题］18.旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不司意转

让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院（）支持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否

参考答案：A

［单选题］19.因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因

导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院

应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的，人民法院（）支

持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否

参考答案：B

［单选题］20.导游人员李某因违反《导游人员管理条例》的规定而被处罚，他可

以在（）。

A.收到处罚通知之日起五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉

B.收到处罚通知之日起十日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉

C.收到处罚通知之日起十五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉

D.收到处罚通知之日起二十日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉

参考答案：C

［单选题］21.未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个

人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的

告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损

害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法

院（）支持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否应

参考答案：B

［单选题］22.根据国务院发布的《关于加快发展旅游业的意见》，各类旅游经营

场所的公用厕所要Oo

A.保持干净

B.对游客开放

C.让游客免费使用

D.让游客有偿使用

参考答案：B

［单选题］23.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社

会监督的保护消费者合法权益的()o

A.社会团体

B.非法社团

C.人民行政机关

D.仲裁机构

参考答案：A

［单选题］24.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从

旅游合同结束之日起()内。

A.10天

B.30天

C.60天

D.90天

参考答案：D

［单选题］25.《中华人民共和国旅游法》是从()开始施行的。

A.2014年10月1日

B.2015年11月1日

C.2013年5月1日

D.2013年10月1日

参考答案：D

［单选题］26.旅游合同并没有在《合同法》中列明，但依据《合同法》有关规

定，对于在旅游活动中发生的合同法律问题()《合同法》总则的规定。

A.不适用

B.可以适用

C.有时可以适用

D.因旅游法中对旅游合同有明确规定，所以旅游合同不再适用《合同法》有关

规定

参考答案：B

［单选题］27.根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和

入境旅游业务的，应当()。

A.有不少于30万元的注册资本

B.有不少于40万元的注册资本

C.有不少于50万元的注册资本

D.有不少于60万元的注册资本

参考答案：A

［单选题］28.在《合同法》的基本原则中，()构成了合同关系的前提和基础。

A.自愿原则

B.平等原则

C.公平原则

D.诚实信用原则

参考答案：B

［单选题］29,导游以甩团为强制条件，要求游客购买自费项目产品、服务，虽然

该自费项目产品、服务的确按景点公开牌价付费，但这侵犯了旅游者的()o

A.求偿权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.知情权

参考答案：C

［单选题］30.《旅游法》第81条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅

游经营者应当立即()，依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排。

A.对产品和服务进行安全检验、测评和评估

B.采取必要的救助和处置措施

C.对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施

D.严格执行法律法规及标准

参考答案：B

［单选题］31.法律关系是以()作为保障手段的社会关系。

A.国家司法机关

B.国家审判机关

C.国家强制力

D.国家公安机关

参考答案：C

［单选题］32.根据国务院发布的《关于加快发展旅游业的意见》，景区门票价格

调整要提前()向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。

A.8个月

B.半年

C.10个月

D.12个月

参考答案：B

［单选题］33.旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求

旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费

用的，人民法院()支持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否

参考答案：A

［单选题］34.北京张某想去黄山旅游，与某旅行社签订了包价旅游合同，在他与

旅行社签订合同的过程中，最能体现旅游合同签订原则的是()o

A.正义原则

B.合法原则

C.平等原则

D.诚实信用原则

参考答案：C

［单选题］35.撤回要约的通知应当()到达受要约人。

A.在要约到达受要约人之前或与要约同时

B.在发出要约之前

C.在要约到达受要约人之后

D.不能撤回

参考答案：A

［单选题］36.国务院于()正式发布《关于加快发展旅游业的意见》。

年

A.200812月1日

年

BC.12月1日

2O年

12月1日

2011年

D.12月1日

帑

01参

考

案：B

［单选题］37.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律的若干规

定》，因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者

选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当()进行审

理。

A.根据当事人选择的案由

B.根据当事人和被告选择的案由

C.根据《旅游法》相关规定

D.根据案情

参考答案：A

［单选题］38.甲旅行社由于某航空公司不能提供机票而对旅游者造成了违约，在

此情况下，()应当向旅游者承担违约责任。

A.某航空公司

B.甲旅行社

C.航空公司和甲旅行社

D.航空公司或甲旅行社

参考答案：B

［单选题］39.除合同性质不宜转让或者合同另有约定之外，在旅游行程开始前的

合理期间内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转

让合同效力的，人民法院()支持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否

参考答案：A

［单选题］40.国家对导游执业实行()制度。

许

可

A.

艮

批

准

案

C备

愿

自

D.

参考答案：A

［单选题］4L在履行旅游合同时，出现了一些客观因素，虽经旅行社的努力，仍

然发生违反合同约定的情况，降低了旅游服务质量，给旅游者造成了损失。旅

行社应主动向旅游者如实说明，做好沟通和解释工作，主动地承担责任，这项

义务属于()o

A.及时通知义务

B.保密义务

C.赔偿义务

D.保管义务

参考答案：A

［单选题］42.旅游目的地安全风险提示制度应当包括()提示。

A.国内旅游目的地和国际旅游目的地的安全风险

B.旅游景区

C.相关国家和地区

D.旅游目的地国家和地区

参考答案：A

［单选题］43.一般地说，作为旅游保险合同，与其他保险合同相比，其特点之一

是，被保险人一般都是()。

A.旅游企业

B.旅游者

C.旅游团组

D.旅游者直系亲属

参考答案：B

［单选题］44.旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、

减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未

完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院()支持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否

参考答案：A

［单选题］45.旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者

同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院()支持。

A.应予

B.不应

C.根据案情决定是否

D.在任何情况下都不应

参考答案：A

［单选题］46.导游人员李某在带团中，擅自变更接待计戈IJ,引起旅游者投诉。旅

游行政管理部门可责令其改正，并()。

A.暂扣导游证3〜6个月

B.暂扣导游证12个月

C.罚款1000元以上3万元以下

D.暂扣导游证8个月

参考答案：A

［单选题］47.旅游经营者是指以自己的名义()的人。

A.经营旅游业务

B.向公众提供旅游服务

C.与旅游者签打旅游合同

D.经营旅游业务，向公众提供旅游服务

参考答案：D

［单选题］48.取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组

织注册的人员，可以通过()向所在地旅游主管部门申请取得导游证。

A.全国旅游监管服务信息系统

B.旅行社

C.旅游行业组织

D.旅游局

参考答案：A

［单选题］49.因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者

选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院()支持。

A.应予

B.不应

C.既可支持，也可不

D.根据案情决定是否

参考答案：A

［单选题］50.导游证的有效期为()年。导游需要在导游证有效期届满后继续执

业的，应当在有效期限届满前()个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向

所在地旅游主管部门提出申请，并提交规定的材料

A.3年，3个月

B.3个月，3年

C.3个工作日，5个工作日

D.5年，10个工作日

参考答案：A

［多选题］1.旅游经营者包括旅游定点车船公司和下列哪些单位？()

A.旅行社

B.旅游定点住宿单位

C.旅游定点商店

D.旅游景区

E.旅游年

参考答案：ABCD

［多选题］2.下列人员不得颁发导游证的是()o

A.王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚

D.陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员

E.刘某被吊销导游证未逾两年的

参考答案：ABE

［多选题］3.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社等

经营者实施责任保险制度，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，情节严

重的()o

A.罚款

B.责令停业整顿

C.吊销旅行社业务经营许可证

D.警告

E.限期整改

参考答案：BC

［多选题］4.旅游法律关系的客体主要有()o

A.旅游资源、旅游基础设施、旅游商品等物

B.旅游服务行为、管理行为等同旅游活动有关的行为

C.某旅游企业的注册商标、旅游企业的法人名称、标志等智力成果

D.旅游者和旅游经营者

E.旅游行政主管部门

参考答案：ABC

［多选题］5.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理机构履行下

列()职责。

A.组织、实施旅游安全教育和宣传

B.建立旅游目的地安全风险提示制度

C.参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理

D.受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理

E.建立旅游突发事件应对机制

参考答案：ACD

［多选题］6.各国给予外国旅游者的待遇一般有以下两种：()。

A.国民待遇

B.最惠国待遇

C.歧视待遇

D.优惠待遇

E.不平等待遇

参考答案：AD

［多选题］7.旅行社设立提交的文件包括()。

A.设立申请书

B.法定代表人履历表及身份证明

C.经营场所的证明

D.企业规章制度

E.营业设施、设备的证明或者说明

参考答案：ABCE

［多选题］8.合同无效或者被撤销后的法律后果，通常有以下几种情况()o

A.赔礼道歉

B.返还财产

C.赔偿损失

D.追缴财产

E.行政处罚

参考答案：BCD

［多选题］9.按技术等级划分，导游人员可以分为()o

A.普通

B.初级

C.中级

D.高级

E.特级

参考答案：BCDE

［多选题］10.下列属丁领队人员的权利的有().

A.人身权

B.劳动报酬权

C.履行职务权

D.警示权

E.监督和引导旅游者文明旅游行为

参考答案：ABCE

［多选题］11.《外国人在华死亡后的处理程序》的主要内容有()O

A.向有关人员、部门发通知

B.及时履行报告义务

C.遗物的清点和处理

D.撰写调查报告

E.保护现场

参考答案：AC

［多选题］12.依据《中国公民出国旅游管理办法》规定，(),旅游主管部门可

以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A.入境旅游业绩下降的

B.因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的

C.因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的

D.有逃汇、非法套汇的

E.以旅游名义弄虚作假，骗取护照等出入境证件或者送他人出境的

参考答案：ABDE

［多选题］13.导游人员进行导游活动，有下列()等行为之一的，不仅要处罚导

游人员，同时对委派的旅行社也要给予处罚。

A.擅自增加旅游项目

B.向旅游者兜售物品

C.向旅游者索要小费

D.正确引导旅游者消费

E.强行向旅游者收取费用

参考答案：ABCE

［多选题］14.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅

游者作出说明或者警示()o

A.正确使用相关设施、设备的方法

B.必要的安全防范和应急措施

C.向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.不适宜参加相关活动的群体

E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形

参考答案：ABDE

［多选题］15,旅行社业务年检是指旅游行政部门对旅行社在上一年度内的()等

情况所进行的集中性检查。

A.企业基本情况

B.业务经营

C.企业管理

D.使用质量保证金

E.遵守法规规章

参考答案：ABCE

［多选题］16,跨行政区的旅游投诉，由()和()的旅游投诉受理机关协商确定

管理机关。

A.旅游者所在地

B.旅游经营者所在地

C.被投诉者所在地

D.损害发生地

E.任何地方都可以

参考答案：CD

［多选题］17.旅行社不得安排含有()内容的活动。

A.淫秽、赌博和涉毒

B.民族歧视

C.宗教

D.高危险性

E.损坏国家利益和民族尊严

参考答案：ABE

［多选题］18.当事人在订立、履行旅游合同时应遵循的原则主要包括()o

A.平等原则

B.自愿原则

C.公平原则

D.诚实信用原则

E.不必遵守法律和道德原则

参考答案：ABCD

［多选题］19.导游人员进行导游活动，有()等行为的，旅游行政管理部门不仅

要处罚导游员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.欺诈、胁迫旅游者消费

B.损害民族尊严

C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费

D.不佩戴导游证

E.与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

参考答案：ABCE

［多选题］20.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分()o

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

C.擅自增加或者减少旅游项目的

D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

E.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

参考答案：AD

［多选题］21.根据我国《合同法》第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无

效：()。

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同、损害国家利益

B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益

C.以合法形式掩盖非法目的

D.损害社会公共利益

E.遵守法律、行政法规的强制性规定

参考答案：ABCD

［多选题］22.《导游管理办法》规定，旅行社有()行为的，导游有权向劳动行

政部门投诉举报、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

A.不依法与聘用的导游订立劳动合同的

B.不依法向聘用的导游支付劳动报酬、导游服务费用或者缴纳社会保险费用的

C.要求导游缴纳自身社会保险费用的

D.支付导游的报酬低于当地最低工资标准的

参考答案：ABCD

［多选题］23.卜列属于旅游安全事故特点是()。

A.突发性

B.不可预见性

C.隐蔽性

D.破坏性

E.广泛性

参考答案：ACDE

［多选题］24.根据《旅行社条例》规定，旅行社未在规定期限内向其质量保证金

账户()质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改

正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.存入

B.增存

C.补足

D.支出

E.担保

参考答案：ABC

［多选题］25.根据遵守法律和维护道德的原则，当事人在订立和履行合司时•，必

须()。

A.遵守法律、法规

B.尊重社会公德

C.坚持党的四项基本原则

D.按照当地习惯进行

E.按照民族风俗进行

参考答案：AB

［多选题］26.旅游合同的特征主要有()o

A.当事人一方的恒定性

B.旅游合同标的的特殊性

C.旅游合同为双务、有偿、诺成合同

D.旅游合同属有名合同

E.旅游合同属无名合同

参考答案：ABCD

［多选题］27.根据旅游法律法规和相关规章的规定，为了切实加强旅游安全管理

工作，保障旅游者人身、财物安全，旅游安全管理工作实行()的方针。

A.安全第一

B.预防第一

C.预防为主

D.安全为主

E.安全与预防同等重要

参考答案：AC

［多选题］28.旅游者的合法权益的特征有()。

A.旅游者的合法权益是有时间限制的

B.旅游者的合法权益总是和旅行社紧密相关的

C.旅游者的合法权益具有二重性

D.旅游者合法权益保护方法的复杂性

E.旅游者合法权益是无限的

参考答案：ABCD

［多选题］29.《导游人员管理条例》中规定，导游人员是指()的人员，

A.通过导游人员资格考试并取得导游证

B.接受旅行社委派而从事导游业务

C.为旅游者提供向导服务

D.为旅游者提供交通运输服务

E.为旅游者提供购物引导服务

参考答案：ABC

［多选题］30.旅游法律关系的内容是指旅游法律关系的主体依法()和()。

A.享有的权力

B.享有的权利

C.承担的义务

D.承担的任务

E.从事的经营业务

参考答案：BC

［多选题］31.下列哪些情形，旅游行政管理部门可以使用旅行社质量保证金

()O

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证

属实的

B.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

C.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

D.旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.旅行社因不可抗力不能履行合同的

参考答案：ABCD

［多选题］32,某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徒、接待旅游者，致使

旅游者的合法权益受到损害，旅游者可()o

A.向某旅游汽车公司要求赔偿

B.向某旅行社要求赔偿

C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿

D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿

E.向旅游汽车司机要求赔偿

参考答案：AB

［多选题］33.旅行社责任保险合同的内容包括()o

A.保险期限

B.保险金额

C.保险赔偿程序

D.保险先行赔付

E.保险监督机关

参考答案：ABCD

［多选题］34.旅游诉讼证据的特征有()。

A.合法性

B.关联性

C.客观性

D.真实性

E.不可证明性

参考答案：ABCD

［多选题］35.导游人员张某在引导旅游者去天桂山的路上，天降暴雨。导游人员

张某考虑到后面的山路行车危险，便提出建议，到邻近的一个景点旅游。张某

应()。

A.在征得少部分旅游者同意后，