家政（收纳师）职业技能知识考试题及答案

家政（整理收纳师）职业技能知识考试题及答案

单选题

1.上门整理服务时，下列做法不正确的是（）o

A、细心、耐心，时时为客户着想

B、工作时不大声交谈，保持安静

C、在客户接听电话和吃饭时咨询客户

D、注意休息，遵循团队休息时间

参考答案：C

2.以下物品中不属于玄关区域常见物品的是（）。

A、雨伞

B、运动鞋

C、钥匙

D、零食

参考答案：D

3.整理收纳师的工作不包括（）。

A、清洁

B、收纳

C、搬家打包服务

D、送外卖

参考答案：D

4.去客户家拜访，拜访前需要提前约（）。

1st

A、约时间

B、约地点

C、约人物

D、以上都有

参考答案：D

5•整理收纳师在整理过程中，如何帮助客户做出保留或丢弃的决

定？

A、强制客户丢弃所有不常用的物品

B、完全听从客户的意见

C、提供专业意见并引导客户权衡利弊

D、忽略物品的情感价值，只考虑实用性

参考答案：C

6.整理收纳师的服务通常属于哪个行业范畴？

A、家居设计

B、保洁服务

C、心理咨询

D、生活服务

参考答案：D

7.整理收纳师在整理过程中，如何确保客户的隐私和安全？

A、不询问客户的个人信息

随意翻动客户的私人物品

C、在客户同意的情况下进行整理，并保护客户隐私

2nd

D、只整理客户指定的区域，不涉足其他区域

参考答案：C

8.整理收纳师如何评估客户的整理需求？

A、仅凭个人经验判断

B、通过与客户的深入交流了解

C、随意安排整理计划

D、依赖客户的家人或朋友提供信息

参考答案：B

9.关于保洁员与整理收纳师的工作关系，说法正确的是（）。

A、两者都是解决家居物品收纳的问题

B、整理收纳师负责家居的整理收纳工作，保洁员负责保洁工作

C、整理收纳师和保洁员都是从根本上解决人、物、空间三者的

矛盾

D、保洁工作也需要帮助客户进行物品的整理和收纳

参考答案：B

10.保持物品整理后不再复乱的关键是（）。

A、随意放

B、使用后物归原位

C、不固定位置

D、不分区

参考答案：B

11.关于整理收纳行业职业道德标准，正确的是（）。

3rd

A、尊重客户的人格、权利、习俗，可以评价客户家庭日常生活

B、整理收效果好，直接在朋友圈上晒整理后的照片

C、客户丢弃的物品，丢掉可惜直接拿回家

D、与其他整理师保持公平、诚实的合作关系

参考答案：D

12.下面不属于包包的收纳要点的是（）c

A、阴凉干燥通风处存放

B、内层塞入填充物防止包变形

C、空间足够时，包包避免挤压摆放

D、长时间不使用直接随意塞在箱子里

参考答案：D

13.整理收纳师的主要工作内容是什么？

A、仅仅帮助客户扔掉不需要的物品

B、评估、分类、整理和规划客户的物品与空间

C、只提供家具摆放建议

D、教授客户烹饪技巧

参考答案：B

14.整理收纳师在提供服务时，最重要的考虑因素是什么？

A、客户的经济能力

B、客户的个人喜好和风格

C、整理的速度和效率

D、使用的整理工具和材料

4th

参考答案：B

15.整理收纳师通常不会提供以下哪项服务？

A、物品分类与整理

B、空间规划与布局

C、家居装修设计

D、整理技巧与习惯培养

参考答案：C

16.以下哪项不是整理收纳师在整理过程中可能会考虑的因素？

A、物品的使用频率

B、空间的采光与通风

C、客户的职业背景

D、物品的情感价值

参考答案：C

17.整理收纳师在整理完成后，通常会做什么来确保整理效果的持

久性？

A、立即离开现场，避免打扰客户

B、赠送客户大量收纳工具

C、提供后续的跟踪与指导服务

D、承诺永不再打扰客户

参考答案：C

18.整理收纳师在与客户沟通时，最重要的是什么？

A、强调自己的专业性和经验

5th

B、尽快达成整理协议并收费

C、倾听客户的需求和困扰

D、展示自己的整理成果案例

参考答案：C

19.以下哪个领域整理收纳师的服务可能最为常见？

A、商业办公空间

B、公共场所

C、家庭环境

D、工业生产线

参考答案：C

20.整理收纳师在整理前，通常会做什么准备工作？

A、直接开始整理，不做任何准备

B、评估客户的整理需求和目标

C、仅关注物品的数量和种类

D、忽略空间的实际使用情况

参考答案：B

21.整理收纳师在整理过程中，如何确保整理方案的实用性?

A、仅凭个人喜好设计

B、完全不考虑客户的实际需求

C、根据客户的使用习惯和生活方式量身定制

D、随意安排物品的位置

参考答案：C

6th

22.整理收纳师在整理过程中，如何保持工作区域的整洁?

A、只在整理完成后清理工作区域

B、随时整理自己的工作区域，确保整洁有序

C、忽略工作区域的整洁度，只关注客户区域

D、交给客户自行清理工作区域

参考答案：B

23.卫生间干湿分离的优点描述不正确的是（）。

A、方便多人使用

B、保障防水防潮

C、只是为了好看

D、提高安全系数

参考答案：C

24.在工作中给客户做引领和指导时，手势禁止（）。

A、鼓掌

B、比心

C、一指神功

D、手指并拢

参考答案：C

25.整理收纳师在整理厨房时，最关注的方面通常是什么？

A、厨房的装修风格

B、厨房的烹饪设备是否高端

C、食材和厨具的易取易放

7th

D、厨房的照明效果

参考答案：C

26.整理收纳师如何帮助客户处理过期的食品或药品?

A、一律丢弃，不论价值

B、随意放在角落，不再关注

C、与客户一起检查，妥善处理

D、送给需要的人，不考虑安全问题

参考答案：C

27.整理收纳师在整理完成后，如何评估整理效果？

A、仅凭自己的主观感受

B、与客户一起回顾整理前后的变化，听取客户反馈

C、忽略客户的反馈，认为自己的判断最准确

D、仅关注整理的速度和效率，不考虑效果

参考答案：B

28.下列哪些常见食材的储存方法不属于冷藏？

A、芒果

B、草莓

C、蘑菇

D、菠菜

参考答案：A

29.厨房餐具应该如何收纳()

A、按照大小分类收纳

8th

B、使用频率收纳

C、按照使用功能来收纳

D、常用餐具收纳在台面沥水篮或者消毒柜，不常用餐具可收纳

在抽屉或者不易取放的位置

参考答案：D

30.整理收纳师在与客户沟通整理方案时，如何确保方案的个性

化？

A、使用通用的整理模板，不考虑客户差异

B、深入了解客户的具体需求和喜好

C、强制客户接受自己的整理理念

D、忽略客户意见，仅凭经验制定方案

参考答案：B

31.整理收纳师在整理过程中，如何平衡短期整理效果与长期维

护？

A、只关注短期整理效果，不考虑长期维护

B、提供整理技巧和维护建议，鼓励客户自主维护

C、依赖定期的回访服务来维持整理效果

D、忽略长期维护问题，认为客户会自行处理

参考答案：B

32.整理收纳师在处理客户家中纪念品和家族遗物时，最重要的原

则是什么？

A、强调整理效果，建议丢弃不重要的物品

9th

B、尊重客户的情感价值，与客户共同决定处理方式

C、随意处理，认为这些物品不重要

D、交给专业评估师处理，与整理无关

参考答案：B

33.把一个区域划分为多个存放物品的区域。适用种类繁杂形状体

积不规则的小件物品。上述描述属于下列哪种收纳方法？

A、隔断收纳法

B、抽屉收纳法

C、联想法

D、悬挂收纳法

参考答案：A

34.下列描述中哪一项符合整理师的思想素质？

A、保持积极乐观的心态拒绝“必须”“一定”等绝对化的信念

B、随时随地注意自我服务的言谈举止、坐卧行走及穿衣着装多

站在客户的角度去思考问题。

C、拥有正确的服务观和价值观

D、熟练的专业技能，丰富的行业知识经验，并有良好的沟通能

力

参考答案：A

35.整理师应该具备哪些意识？

A、管理意识、卫生意识

B、管理意识、卫生意识、宾客意识

10th

C、管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识

D、管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识、整体意识

参考答案：D

36.以下哪种做法最不利于整理工作的顺利进行？

A、在整理前与客户进行充分的沟通和规划

B、在整理过程中频繁改变整理方案，以满足客户的临时要求

C、保持耐心和细致，确保整理效果和质量

D、制定详细的整理计划和时间表，并严格按照计划执行

参考答案：B

37.整理收纳师在整理过程中，如何帮助客户建立良好的整理习

惯？

A、代替客户进行所有整理工作，不鼓励客户参与

B、通过教育和引导，帮助客户理解整理的重要性，并鼓励他们

参与整理过程

C、对客户进行批评和指责，以强迫他们改变不良习惯

D、不关注客户的整理习惯，只关注当前的整理效果

参考答案：B

38.整理的3W1H中H是指（）。

A、整理是什么？

B、我们为什么整理？

C、我们为谁而整理？

D、我们如何整理？

11th

参考答案：D

39.折叠T恤以下错误的是（）。

A、以花色和领口式样来区分

B、不需要将T恤抚平整

C、应从肩处向内折叠衣袖

D、根据抽屉的高低调整宽度

参考答案：B

40.整理收纳师和保洁员不同之处说法错误的是（）。

A、服务内容不同

B、服务难度不同

C、发展阶段不同

D、服务对象不同

参考答案：D

41.住宅空间无论大与小，都有一个核心公共活动区域，即（）。

A、餐厅

B、客厅

C、主卧室

D、书房

参考答案：B

42.衣橱内的上方储物区通常用于收纳客户的哪类物品（）。

A、当季帽子

B、当季衣服

12th

C、过季衣物床品

D、鞋子

参考答案：C

43.哪种方法最适合整理家庭文件，如账单、合同等？

A、将所有文件都混合存放在一个文件夹里

B、使用带有分隔的文件夹或文件盒进行分类存放，并标注清晰

的标签

C、将文件随意堆放在书桌上或抽屉里

D、频繁更换文件的存放位置

参考答案：B

44.在整理厨房调料时，哪种做法最有利于保持厨房的整洁和卫

生？

A、将调料瓶随意摆放在台面上

B、将调料集中存放在一个容器中

C、使用统一的调料瓶并贴上标签

D、频繁更换调料瓶的位置

参考答案：C

45.整理收纳师在进行家庭整理时，如何平衡美观与实用性的关

系？

A、只追求视觉上的美观

B、只考虑物品的实用性

C、根据客户需求和空间特点进行平衡

13th

D、完全由整理收纳师决定

参考答案：C

46.关于整理师职业道德，以下说法错误的是（）。

A、整理师在建立咨询关系之前，必须让客户了解整理咨询的工

作性质

B、整理师工作可能会出现自身的局限性，需要用户提前了解

C、整理收纳服务由专业人员提供，用户不用一直陪伴在家

D、整理师需要像客户说明收费标准和服务范围

参考答案：C

47.整理收纳师在整理衣物时，如何帮助客户处理过多的衣物？

A、保留所有衣物，不论其是否适合或需要

B、根据衣物的状况、穿着频率和适合度进行评估，并建议捐赠、

转售或丢弃不再需要的衣物

C、将所有衣物都压缩存放，以节省空间

D、随意折叠或悬挂衣物，不考虑空间利用和整理效果

参考答案：B

48.以下哪种做法最不利于整理工作的长期效果？

A、定期进行整理和回顾，以保持家居环境的整洁和有序

B、购买大量不适合自己需求的收纳工具，增加整理难度

C、与家人共同制定整理规则和维护计划

D、培养良好的整理习惯和意识

参考答案：B

14th

49.整理收纳师在为客户服务时，如何确保工作的专业性和效率？

A、随意开始整理工作，不制定详细的计划和步骤

B、与客户进行深入沟通，了解需求后制定详细的整理计划和时

间表

C、根据自己的经脸和感觉进行整理工作

D、在整理过程中频繁与客户沟通，以调整整理方案

参考答案：B

50.哪种做法最能帮助客户在整理过程中减少决策压力？

A、让客户对每一件物品都进行深入的考虑和决策

B、采用“二八原则”，即保留最常用的20%物品，处理掉其余8

0%不常用的物品

C、让客户对所有物品都进行保留，不做任何舍弃

D、由整理收纳师代替客户进行所有决策

参考答案：B

51.整理收纳师在整理家庭药品时，如何确保安全和有效？

A、将所有药品随意堆放在抽屉或柜子里

B、按照药品的有效期和使用频率进行分类存放，并定期检查药

品是否过期

C、将所有药品都放在显眼的位置，方便取用

D、将不同种类的药品混合存放在一起

参考答案：B

52.整理服务全流程不包含以下哪个步骤()

15th

A、合同签订

B、前期预采

C、照顾老人

D、客户回访

参考答案：C

53.以下整理收纳观点中不正确的是（）。

A、学会断舍离，处理无用的物品

B、尽可能多的使用收纳盒

C、给每件物品设置一个固定位置

D、物品使用完之后马上放回原处

参考答案：B

54.以下植绒衣架的优点，说法错误的是（）。

A、防滑

B、超薄

C、承重效果好

D、不节约空间

参考答案：D

55.在一个三代同堂的家庭进行儿童房整理时，14岁孩子在窕,

应以（）的意见为主。

A、家里老人

B、爸爸妈妈

C、整理师

16th

D、孩子本人

参考答案：D

56.衣柜内一般常用哪种材质的收纳工具（）。

A、木质

B、布艺

C、塑料

D、铁质

参考答案：B

57.以下不是衣橱里常用收纳工具的是（）。

A、植绒衣架

B、百纳箱

C、抽屉收纳箱

D、塑料收纳篮

参考答案：D

58.下列哪个选项不属于玄关的实用价值？

A、室内换鞋

B、对外缓冲

C、挂衣放包

D、杂碎物件

参考答案：A

59.厨房区域整理收纳的核心原则是（）c

A、尺寸大小

17th

B、规划动线和使用频率

C、类别和喜好

D、清空

参考答案：B

60.在客厅规划整理时，应该做到（）。

A、一切以美观为主

B、根据家庭需求规划空间

C、参考别人家庭的空间设计

D、所有物品尽量摆在台面上

参考答案：B

61.药品分类中，烫伤药膏是什么药品（）。

A、外用药品

B、保健药品

C、儿童药品

D、内服药品

参考答案：A

62.整理收纳师如何帮助客户实现家居环境的整体协调和美观？

A、只关注单一空间的整洁和有序

B、根据客户的整体家居风格和色彩搭配，进行统一的整理和装

饰

C、随意选择和搭配收纳工具和装饰品

D、不考虑家居环境的整体效果，只关注整理效果

18th

参考答案：B

63.整理收纳师在整理家庭杂物时，如何平衡美观与实用性？

A、只追求外观美观，不考虑物品的取用便利性

B、将杂物随意丢弃或隐藏，以保持整洁

C、根据空间大小和形状，结合客户需求，设计既美观又实用的

收纳方案

D、不考虑客户的实际需求，只按照自己的审美进行整理

参考答案：C

64.哪种收纳方法最适合存放季节性装饰品和节日用品？

A、将所有季节性物品混合存放在一个箱子里

B、使用带有标签的透明盒子或箱子进行分类存放，并放置在易

于取用的地方

C、将季节性物品随意堆放在储藏室的角落

D、不设置专门的收纳空间，只在需要时购买新的季节性装饰品

参考答案：B

65.整理的三要素里面，物品是（）。

A、有感情且复杂的

B、无感情且复杂的

C、无感情且单一的

D、有感情且单一的

参考答案：B

66.衣柜床上用品最常见的收纳工具是（）。

19th

A、植绒衣架

B、百纳箱

C、布艺收纳盒

D、抽屉分隔盒

参考答案：B

67.衣服搭配5+2原则指的是()。

A、衣橱里衣服一共5+2类

B、5件上衣搭配2条裤子或裙子

C、5天上班+2天休息衣服搭配

D、多买5个常用场合、少买2个不常用场合衣物

参考答案：C

68.哪种方法最适合整理书籍，以便快速找到需要的书籍？

A、将所有书籍都堆叠在一起，不进行分类

B、根据书籍的类型、作者或主题进行分类，并使用书立或书架

进行整齐摆放

C、将书籍随意摆放在房间的各个角落

D、频繁更换书籍的摆放位置

参考答案：B

69.整理收纳师在整理衣帽间时，如何提升储物空间的利用率？

A、只使用挂衣杆，不考虑其他收纳工具

B、根据衣物的类型和材质，选择合适的收纳工具(如抽屉、层

板、挂衣杆等)进行合理布局

20th

C、将所有衣物都压缩存放在收纳袋里

D、随意在衣帽间内添加各种收纳工具，不考虑整体布局

参考答案：B

70.孩子不喜欢的玩具又很新，以下做法不建议（）。

A、二手、咸鱼转卖

B、赠送他人

C、和其他小朋友交换

D、直接扔掉

参考答案：D

71.关于玩具收纳作用理解不正确的是（）。

A、培养孩子自理和逻辑思维能力的极佳机会

B、最佳方式是开放式收纳

C、是儿童房收纳的重点和难点

D、要综合考虑孩子与家长的意见

参考答案：B

72.以下说法正确的是（）。

A、整理收纳师上门需要经过专业培训

B、整理收纳师就是帮顾客扔衣服的

C、整理收纳师做整理只需要按照自己的想法来就可以了

D、整理收纳师就是帮客户叠衣服的

参考答案：A

73.以下哪种收纳工具最适合存放季节性衣物？

21st

A、透明收纳箱

B、悬挂式衣柜

C、抽屉分隔盒

D、简易衣架

参考答案：A

74.初级整理收纳师暂时可能不具备的能力是（）。

A、收纳技巧

B、衣物折叠

C、培训讲座

D、空间规划

参考答案：C

75.下列关于整理收纳说法错误的是（）

A、必须统一按公司标准，不听客户意见

B、需要遵循客户的意见

C、相同类别的物品，收纳方法可以不同

D、不同类别的物品，收纳方法可以相同

参考答案：A

76.关于整理收纳师说法错误的是（）。

A、为顾客提供整理收纳建议和服务

B、帮助顾客根据自身特点对空间进行规划

C、给顾客提供收纳工具购买咨询

D、不需要和顾客提前沟通直接上门做整理

22nd

参考答案：D

77.关于冰箱的搬运，以下正确的做法是（）。

A、搬运前先拔下电源插头，再清空

B、搬运前先清空物品，再拔下电源插头

C、如果路程不远，冰箱中冷冻食物可以不清空

D、以上都正确

参考答案：A

78.以下分类方式错误的是（）。

A、按照颜色分类

B、按照材质分类

C、按照大小分类

D、按喜好随意分类

参考答案：D

79.书籍按照（）分类，可大致分为历史人文类书籍和自然科学类

书籍。

A、功能

B、学科

C、主题

D、形式

参考答案：B

80.衣橱的超长衣区常规尺寸是多高（）c

A、150CM

23rd

B、130CM

C、120CM

D、100CM

参考答案：A

81.以下最适合旅行出游的衣物折叠方法是（）。

A、一步折叠法

B、口袋折叠法

C、展示折叠法

D、随意折叠法

参考答案：B

82.抽屉用以下什么方法收纳比较好（）c

A、卷卷卷收纳法

B、平铺收纳法

C、分隔、直立收纳法

D、归类收纳法

参考答案：C

83.以下不属于常见衣物的分类有（）。

A、过季类

B、当季类

C、舍弃类

D、小资类

参考答案：D

24th

84.关于搬家注意事项中不正确的是（）c

A、大件家具、家电由搬家师傅帮忙打包搬运

B、贵重物品不需要和客户确定

C、大件家具能拆装的尽量拆装搬运

D、提前做好规划，列好搬家清单

参考答案：B

85.整理师和保洁员不同之处说法错误的是（）。

A、服务内容不同

B、服务难度不同

C、发展阶段不同

D、服务对象不同

参考答案：D

86.关于搬家整理说法中不正确的是（）c

A、不常用的物品优先打包装箱

B、一次整理一个房间或区域

C、宠物、金鱼等有生命物体不能打包

D、纸箱外面不用标注物品类别和序号

参考答案：D

87.衣橱内的储物区通常用于收纳客户的哪类物品（）。

A、当季帽子

B、当季衣服

C、过季床品

25th

D、鞋子

参考答案：C

88.关于断舍离，以下说法不正确的是（）。

A、断舍离以把房间整理收纳整齐为目的。

B、断舍离考虑的是物品对“我自己”而言还需不需要。

C、断舍离鼓励将不需要、不合适、不舒服的物品换成需要、合

适和舒服的物品。

D、断舍离的目标是通过筛选物品的行为，实现自我完善。

参考答案：A

89.整理收纳师是哪一年列入新的职业的？

A、2020年

B、2018年

C、2000年

D、2021年

参考答案：D

90.把一个区域划分为多个存放物品的区域，适用种类繁杂、形状

体积不规则的小件物品。上述描述属于下列哪种收纳方法？

A、隔断收纳法

B、抽屉收纳法

C、联想法

D、悬挂收纳法

参考答案：A

26th

91.女主身高160CM,合适的衣杆安装尺寸应为（）。

A、150CM

B、160CM

C、170CM

D、180CM

参考答案：D

92.鞋子收纳方法中不推荐的收纳方法是（）。

交错法

B、前后法

C、平行法

D、上下法

参考答案：D

93.整理收纳起源地在（）。

A、日本

B、美国

C、中国

D、德国

参考答案：B

94.厨房台面布局中最高效的是（）。

A、I字型

B、L字型

C、U字型

27th

D、中岛型

参考答案：C

95.整理收纳师职业的起源地是?

A、美国

B、加拿大

C、中国

D、意大利

参考答案：A

96.整理师应该具备哪些意识？

A、管理意识、卫生意识

B、管理意识、卫生意识、宾客意识

C、管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识

D、管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识、整体意识

参考答案：D

97.下列哪一项符合整理师的思想素质？

A、保持积极乐观的心态

B、拒绝“必须”“一定”等绝对化的信念

C、多站在客户的角度去思考问题，拥有正确的服务观和价值观

D、熟练的专业技能，丰富的行业知识经验，并有良好的沟通能

力

参考答案：A

98.厨房餐具应该如何收纳？

28th

A、按照大小分类收纳

B、使用频率收纳

C、按照使用功能来收纳

D、常用餐具收纳在台面沥水篮或者消毒柜，不常用餐具可收纳

在抽展或者不易取放的位逡

参考答案：D

99.过季衣物折叠后收纳时，选用的收纳方法是？

A、叠放，收纳进无盖收纳盒或抽屉

B、竖放，收纳进无盖收纳盒或抽屉

C、叠放，收纳在衣橱隔板上

D、叠放，收纳进密封整理箱

参考答案：D

100.下列哪项不属于玄关的实用价值？

A、室内换鞋

B、对外缓冲

C、挂衣放包

D、杂碎物件

参考答案：A

101.以下哪项不是整理收纳师在工作中可能遇到的挑战？

A、客户家中物品过多

B、客户对整理效果有异议

C、整理过程中发现贵重物品

29th

D、客户家庭成员意见不统一

参考答案：C

102.在整理厨房时，调料瓶罐的最佳收纳方式是？

A、随意摆放在台面上

B、全部收纳进柜子

C、按照使用频率和种类分类摆放

D、全部收纳在抽屉里

参考答案：C

1()3.整理收纳师在进行空间规划时，首要考虑的因素是？

A、个人喜好

B、空间大小

C、物品数量

D、装修风格

参考答案：B

104.你在整理时发现药品、食品早已经过保质期，应如何处理()。

A、直接扔掉

B、帮用户收起来就可以

C、统一放置与客户沟通后再处理

D、以上均可

参考答案：C

105.哪种收纳方法有助于减少衣物皱褶？

A、将衣物随意堆叠在衣柜里

30th

B、使用衣架悬挂并保留适当间距

C、将衣物卷成筒状存放

D、将衣物折叠后放入压缩袋

参考答案：B

106.在整理鞋柜时，以下哪种做法最合理？

A、将所有鞋子随意摆放在鞋柜里

B、按照鞋子类型和颜色进行分类

C、只保留最常穿的鞋子，其余丢弃

D、频繁更换鞋子的摆放位置

参考答案：B

107.整理收纳畅销书《怦然心动的人生整理魔法》的作者是（）。

A、近藤典子

B、近藤麻理惠

C、本多沙织

D、山下英子

参考答案：B

108.以下哪个不属于“五不”筛选原则（）。

A、不合适

B、不美观

C、不需要

D、一年没用过

参考答案：B

31st

109.以下分类方法不适用于物品整理收纳的是（）。

A、按颜色分类

B、按归属分类

C、按长短分类

D、按价格分类

参考答案：D

110.以下哪种收纳工具最适合存放书籍？

A、透明收纳盒

B、悬挂式收纳袋

C、书架

D、抽屉分隔盒

参考答案：C

111.整理收纳师在与客户沟通时，最重要的是？

A、展示自己的专业技能

B、强调整理收纳的重要性

C、倾听并理解客户的需求

D、推销自己的收纳产品

参考答案：C

112.关于收纳盒，以下说法不正确的是（）。

A、用来集中收纳物品的盒子

B、同一类收纳盒可以收纳不同类物品

C、主要材质有塑料、无纺布等

32nd

D、必须统一样式和材质进行收纳

参考答案：D

113.在整理厨房调料和食品时，如何确保它们的新鲜度和安全

性？

A、将所有调料和食品随意堆放在台面上

B、按照保质期和使用频率进行分类存放，并定期检查

C、将所有调料和食品放入同一个容器中，避免混淆

D、只保留未开封的调料和食品

参考答案：B

114.整理收纳师在进行整理服务时，如何确保工作的高效性？

A、随意开始整理，不制定计划

B、与客户进行充分沟通，了解需求后制定详细的整理计划

C、按照自己的节奏和方式随意进行整理

D、只关注表面的整洁度，不深入整理

参考答案：B

115.整理收纳师的服务费用通常如何计算？

A、固定价格，不论整理难度和物品数量

B、根据整理难度、物品数量和所需时间综合确定

C、仅按小时计费，不考虑整理效果

D、客户提供多少费用就提供多少服务

参考答案：B

116.整理收纳师在整理完成后，如何确保整理成果的维持？

33rd

A、立即离开，不再关注

B、提供整理技巧和维护建议

C、强制客户购买额外的收纳工具

D、仅提供一次性服务，不承担后续责任

参考答案：B

117.整理收纳师在处理客户过多物品时，通常会采取什么策略？

A、一律建议丢弃

B、盲目增加收纳空间

C、与客户一起评估物品价值，决定保留或丢弃

D、强制客户按照自己的意愿整理

参考答案：C

118.整理收纳师在与客户合作过程中，最重要的沟通原则是什

么？

A、强调自己的专业性和权威性

B、尽可能快地完成整理任务

C、尊重客户的意见和需求，建立信任关系

D、只提供自己认为正确的建议，不考虑客户感受

参考答案：C

119.整理收纳师在提供远程咨询服务时，主要依靠什么工具进行

沟通？

A、传统的书信

B、电话沟通

34th

C、视频会议软件

D、社交媒体私信

参考答案：C

120.卧室的空间属于（）。

A、储存区

B、用餐区

C、私密区

D、公共区

参考答案：C

121.下列常用收纳工具常用于过季衣物收纳的是（）。

A、抽屉分隔盒

B、百纳箱

C、桌面收纳盒

D、自封袋

参考答案：B

122.关于为物品贴好标签的作用中理解错误的是（）。

A、提醒提示

B、方便拿取

C、应付工作

D、提高效率

参考答案：C

123.以下收纳原则中错误的是（）o

35th

A、物品类别.同类物品集中

B、行动路线.集合需求就近使用

C、动作数量.越多越好

D、物品重量.高轻重低

参考答案：C

124.关于物品分类，以下说法错误的是（）。

A、为了减少客户找物品的时间，分类分的越细越好

B、为了减少自己工作量，分类不用分的那么细，浪费时间

C、同一类物品尽量要集中放置在一个固定的地方

D、日常居家服和帽子都属于衣服类

参考答案：B

125.为了便于搬运和重新安置，搬家整理中对物品做法不正确的

是（）o

A、对所有物品做规划分类

B、对所有物品进行整理打包

C、不用的家电和家具事先送人或回收

D、刀具等危险物品不需要——分开存放

参考答案：D

126.衣物的折叠方法中，一切物品都先叠成规则的（）。

A、长方形

B、三角形

C、正方形

36th

D、梯形

参考答案：A

127.整理收纳师如何帮助客户解决因空间不足而导致的整理难

题？

A、仅建议购买更多的收纳工具

B、教授客户如何有效利用现有空间

C、强制客户减少物品数量

D、忽略空间问题，只关注物品整理

参考答案：B

128.整理收纳师在处理季节性物品时，通常会给出什么建议？

A、全部丢弃，避免占用空间

B、随意堆放，用时再找

C、分类存储，便于季节性替换

D、交给家人或朋友处理

参考答案：C

129.以下哪种做法最不利于整理效果的持久性？

A、定期回顾和整理已收纳的物品

B、购买大量新的收纳工具，但不改变整理习惯

C、将整理成果与家人分享，共同维护整洁的环境

D、设定小目标，逐步养成良好的整理习惯

参考答案：B

130.整理收纳师在整理客户房间时，如何保护房间内的家具和装

37th

饰品？

A、随意移动和摆放家具，不考虑其原有位置和稳定性

B、使用适当的工具和方法，轻柔地移动和摆放家具

C、只关注整理效果，不考虑家具和装饰品的保护

D、在整理过程中随意丢弃或替换客户的家具和装饰品

参考答案：B

131.整理收纳师在与客户沟通时，如何建立良好的信任关系？

A、夸大整理效果，承诺无法达到的结果

B、保持真诚和专业的态度，积极倾听客户需求

C、只关注自己的意见和想法，不考虑客户感受

D、在沟通过程中频繁打断客户，急于表达自己的观点

参考答案：B

132.整理收纳师在整理衣物时，如何帮助客户快速找到需要的衣

物？

A、将所有衣物都混合存放在一个衣柜里

B、根据季节和个人习惯，对衣物进行分类和分区存放

C、将衣物随意堆叠在衣柜底部

D、频繁更换衣物的存放位置

参考答案：B

133.整理收纳师在与客户合作时，如何确保整理方案的可行性？

A、只根据自己的经验制定整理方案

B、与客户进行深入沟通，了解实际需求和生活习惯

38th

C、随意更改整理方案，以满足客户的临时要求

D、不考虑客户的意见，只按照自己的方式进行整理

参考答案：B

134.整理收纳师如何帮助客户合理规划衣柜空间？

A、仅依据衣柜大小，随意摆放衣物

B、考虑衣物的类型、颜色和穿着频率，进行科学分区

C、将所有衣物都悬挂在衣柜里，不论材质和重量

D、将所有衣物都折叠起来，存放在抽屉里

参考答案：B

135.哪种收纳工具最适合存放化妆品和护肤品？

A、大型收纳箱

B、带分隔的化妆盒或抽屉

C、随意堆叠在台面上的塑料托盘

D、没有特定工具，随意摆放

参考答案：B

136.整理收纳师在整理鞋柜时，如何区分哪些鞋子需要保留？

A、只保留最贵的鞋子

B、保留最常穿和最喜欢的鞋子

C、将所有鞋子都保留下来

D、根据鞋子的颜色进行保留

参考答案：B

137.以下哪种做法最不利于厨房用具的收纳和管理？

39th

A、将刀具存放在安全的刀架或抽屉分隔盒中

B、使用带有分隔的调料盒存放调料

C、将所有厨房用具随意堆放在台面上

D、设置专门的清洁工具收纳区

参考答案：C

138.整理收纳师在为客户制定整理计划时，如何考虑客户的个性

化需求？

A、只采用标准的整理流程，不考虑客户的特殊情况

B、与客户进行深入沟通，了解他们的生活习惯、喜好和特殊需

求，并据此制定个性化的整理方案

C、根据自己的经验和偏好为客户制定整理方案

D、随意制定整理计划，不与客户进行过多沟通

参考答案：B

139.以下做法中属于不规范的做法是（）。

A、先整理后收纳

B、先清空后分类

C、先筛选后收纳

D、先筛选后分类

参考答案：D

140.家庭整理收纳先顺序正确的是（）。

A、先收纳后整理

B、先整理后收纳

40th

C、边收纳边整理

D、看物品数量而定

参考答案：B

141.下列哪种收纳工具常用于过季衣物收纳（）。

A、抽屉分隔盒

B、百纳箱

桌面收纳盒

D、自封袋

参考答案：B

142.以下不属于上门整理携带的工具耗材的是（）。

A、手套

B、口罩

C、与工作无关的物品

D、垃圾袋

参考答案：C

143.整理师团队入户服务最好穿着（）。

A、自己的生活便装

B、统一的机构制服

C、彰显个性的时尚潮牌

D、无所谓

参考答案：B

144.以下不属于儿童房中常见区域的（）。

41st

A、游戏区域

B、学习区域

C、休息区域

D、运动区域

参考答案：D

145.以下类型收纳用品，空间利用率最高的是（）。

A、不环保材质

B、样式方正

C、圆形与三角形

D、图案花里胡哨

参考答案：B

146.在家庭整理中，以下做法正确的是（）。

A、自己觉得没用的物品都可以扔掉

B、孩子的物品由大人决定如何整理

C、尊重所有家庭成员意见

D、为了整齐美观，有些不方便也无所谓

参考答案：C

147.整理收纳师如何帮助客户提高空间利用率？

A、购买更多的收纳工具

B、减少不必要的物品

C、随意摆放物品以填满空间

D、合理规划空间布局

42nd

参考答案：D

148.以下哪种收纳方式最不利于物品的取用和整理？

A、将物品分类并贴上标签

B、将物品随意堆叠在角落

C、使用抽屉分隔盒进行细分

D、设置固定的收纳区域

参考答案：B

149.在整理书房时，如何确保文件的有序存放和快速查找？

A、将所有文件都混合存放在一个文件夹里

B、根据文件的重要性和紧急程度进行分类，并使用标签或索引

系统进行标记

C、将文件随意堆放在书桌上或书柜里

D、频繁更换文件的存放位置，以避免单调

参考答案：B

150.整理收纳师在为客户服务时，如何促进家庭成员之间的合作

与理解？

A、只与主要决策者沟通，忽略其他家庭成员的意见

B、通过教育和引导，帮助家庭成员理解整理的重要性，并共同

参与整理过程

C、强行要求家庭成员按照自己的方式进行整理

D、不介入家庭成员之间的分歧和矛盾

参考答案：B

43rd

151.整理收纳师如何帮助客户实现长期保持整洁的生活环境？

A、一次性完成所有整理工作，然后不再介入

B、提供整理后的维护建议，并鼓励客户养成定期整理的习惯

C、只关注当前的整理效果，不考虑长期的维持

D、频繁为客户进行免费的整理和维持服务

参考答案：B

152.整理收纳师在进行家庭整理时，如何确保整理效果的持久

性？

A、一次性完成所有整理工作

B、提供整理后的维护建议

C、要求客户购买昂贵的收纳产品

D、定期为客户进行免费整理

参考答案：B

153.在衣橱的整理规划时，应该把相对高的位置留给（）。

A、女主人

B、老人

C、孩子

D、男主人

参考答案：D

154.整理袜子的最常用折叠方法是（）。

A、妈妈卷

B、口袋法

44th

C、外翻法

D、三折平铺法

参考答案：B

155.在服务礼仪握手礼仪中，整理收纳师与客户见面握手时，谁

先伸手（）o

A、整理收纳师

B、客人

C、小孩

D、老人

参考答案：B

156.在整理过程中，以下对整理理解不正确的是（）。

A、挖掘人的本质问题

B、教会用户扔东西的思维

C、让物品和空间为人服务

D、找到适合自己的物品

参考答案：B

157.常见鞋柜深度是（）。

A、15-25CM

B、25-35CM

C、35-45CM

D、55-65CM

参考答案：C

45th

158.在整理厨房餐具时，哪种做法最符合卫生要求？

A、将餐具随意堆放在水槽旁

B、使用沥水篮晾干餐具

C、将餐具直接放入未封闭的收纳盒

D、使用消毒柜存放餐具

参考答案：D

159.整理收纳师在整理过程中，如何处理客户的私人物品？

A、随意翻看并丢弃不需要的物品

B、尊重客户的隐私，仅在客户同意的情况下整理和处理

C、根据自己的判断丢弃客户的物品

D、未经客户同意，将物品转赠给他人

参考答案：B

160.()年1月份，人社部公布新增的职业工种，整理收纳师成

为其中之一。

A、2019

B、2020

C、2021

D、2022

参考答案：C

161.以下哪种类型的衣物可能需要断舍离()。

A、新买的

B、常穿的

46th

C、款式新颖的

D、破损变形的

参考答案：D

162.家中的闲置物品收纳空间应尽量利用（）。

A、活动空间

B、私密空间

C、家务空间

D、闲置空间

参考答案：D

163.哪种方法有助于减少衣物的堆积和杂乱？

A、频繁购买新衣物

B、定期整理并捐赠或丢弃不再需要的衣物

C、将所有衣物都堆叠在衣柜里

D、购买更多的衣柜和收纳工具

参考答案：B

164.哪种方法最适合整理小型物品，如首饰、发夹等？

A、将所有小型物品随意放在抽屉里

B、使用带有分隔的小盒子或托盘进行分类存放

C、将所有小型物品混合存放在一个大型容器中

D、不设置专门的收纳工具，随意摆放

参考答案：B

165.整理收纳师在整理家庭照片和纪念品时，如何确保它们的安

47th

全和有序？

A、将所有照片和纪念品都存放在一个盒子里，不进行分类

B、使用相册、相框或纪念品盒进行分类和展示，同时确保它们

免受损坏

C、随意将照片和纪念品钉在墙上或粘贴在墙上

D、将照片和纪念品存放在潮湿或易受损坏的地方

参考答案：B

166.以下哪种做法最不利于家庭环境的整洁和美观？

A、定期清洁和整理家居空间

B、将杂物随意堆放在房间的各个角落

C、使用统一风格的收纳工具和装饰品

D、根据空间大小和形状进行合理布局

参考答案：B

167.整理收纳师在整理儿童玩具时，如何鼓励孩子的参与和责任

感？

A、代替孩子完成所有整理工作

B、设置玩具整理规则和区域，并教导孩子如何自行整理和归位

C、对孩子进行惩罚或奖励，以强迫他们整理玩具

D、忽视孩子的整理能力，不给予指导和帮助

参考答案：B

168.整理收纳师在整理厨房调料时，推荐哪种方法以保持整洁和

方便取用？

48th

A、将所有调料随意堆放在台面上

B、使用带有分隔的调料架或抽屉分隔器进行分类存放

C、将所有调料混合存放在一个大瓶子里

D、频繁更换调料的存放位置

参考答案：B

169.什么是收纳()

A、就是把散乱的物品收到柜子里去，达到美观效果，

B、收纳是把决定留下来的物品放置在规划好的空间里，整齐美

观、方便拿取、便于维持

C、通过收纳让居家环境空间更大，更舒适

参考答案：B

170.整理收纳师在进行服务时，如何确保客户的隐私安全？

A、不询问客户任何私人问题

B、不随意翻动客户物品

C、在服务前签订隐私保护协议

D、直接开始整理工作，避免拖延

参考答案：C

171.对于衣物折叠后的收纳，哪种方法最节省空间？

A、随意堆叠在衣柜里

B、使用衣架悬挂

C、利用收纳盒或抽屉进行叠放

D、将衣物卷成筒状存放

49th

参考答案：D

172.在整理卧室时，以下哪项不属于应考虑的因素？

A、床品舒适度

B、光线与通风

C、空间布局

D、客厅家具摆放

参考答案：D

173.整理收纳师如何帮助客户建立长期的整理习惯？

A、一次性完成所有整理工作

B、提供定期的回访和维护服务

C、要求客户购买更多收纳工具

D、代替客户进行日常整理

参考答案：B

174.整理收纳师在为客户服务时，如何评估客户的整理需求?

A、直接开始整理工作

B、与客户进行详细的沟通

C、根据自己的经验进行判断

D、要求客户提供详细的物品清单

参考答案：B

175.在整理书房时，以下哪项不是应考虑的重点？

A、书籍的分类与摆放

B、书桌的整洁与功能性

50th

C、墙面装饰的协调性

D、客厅的电视柜布局

参考答案：D

176.整理收纳师如何帮助客户建立物品的“进出”机制？

A、限制购买新物品的数量

B、定期清理不再需要的物品

C、将所有物品都保留下来

D、将物品随意赠送给别人

参考答案：B

177.以下哪种收纳工具最适合存放小件饰品，如耳环、项链等？

A、透明收纳盒

B、悬挂式收纳袋

C、抽屉分隔盒

D、首饰盒

参考答案：D

178.整理收纳师在为客户服务时，如何保持与客户的良好沟通？

A、只关注整理工作，避免与客户交流

B、积极倾听客户的需求和反馈

C、强行推销自己的收纳理念

D、随意改变客户原有的整理习惯

参考答案：B

179.整理收纳师在进行衣物整理时，如何判断衣物是否需要丢弃

51st

或捐赠？

A、只看衣物的外观是否时尚

B、只考虑衣物的品牌和价值

C、根据衣物的磨损程度、是否适合当前身形及生活需求来判断

D、随意决定

参考答案：C

180.哪种收纳方法最有利于书籍的长期保存和查找？

A、将所有书籍随意堆