领队笔试试题及答案

领队笔试试题一、填空题（每题3分，共30分）根据《旅行社条例实施细则》，领队从事业务活动，应当佩戴______。依据《中国公民出国旅游管理办法》，领队在带团出境过程中，发现有旅游者非法滞留境外，应当及时向______和______报告。旅游团队乘坐国际航班，领队应提前______分钟带领游客抵达机场办理登机手续。在处理境外旅游突发事件时，领队需第一时间启动______，并及时与国内旅行社、驻外使领馆取得联系。依据《旅游安全管理办法》，领队在组织高风险旅游项目时，必须向游客告知______和______。我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币______元。领队在境外带团过程中，应当严格遵守目的地国家或地区的______和______。当游客在境外发生护照遗失情况时，领队应协助游客到______办理旅行证。按照国际惯例，在境外餐厅用餐后，一般需支付餐费______的小费。领队在带团过程中，发现旅游行程与合同约定不符时，应及时向______提出并要求改正。二、单项选择题（每题3分，共30分）以下哪项不属于领队的职责范围？（）A.维护游客合法权益B.为游客安排购物行程C.处理旅游突发事件D.协助游客办理出入境手续根据《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（），交领队随团携带。A.旅游行程单B.游客名单表C.安全须知D.应急预案领队在带团出境前，应向游客介绍目的地国家的（）等内容。A.政治制度、经济发展、宗教信仰B.风俗习惯、法律法规、气候特点C.人口数量、城市分布、交通规则D.教育体系、科技水平、医疗卫生当游客在境外突发重病，领队应首先（）。A.联系当地医院进行救治B.通知国内旅行社C.告知游客家属D.向驻外使领馆报告依据《旅行社服务质量保证金存取管理办法》，旅行社存入、续存、增存保证金后（）个工作日内，应当向做出许可的旅游行政管理部门提交相关证明文件。A.3B.5C.7D.10以下关于领队证的说法，正确的是（）。A.领队证有效期为3年B.领队证可以转借他人使用C.领队证遗失后无需补办D.领队证到期后自动延续在境外购物时，领队应提醒游客注意（）。A.尽量购买贵重商品B.保留购物凭证C.听从商家推荐随意购买D.不与其他游客交流购物心得旅游团队乘坐邮轮出境，领队应在邮轮启航前（）小时带领游客办理登船手续。A.1B.2C.3D.4根据《中国公民出国旅游团队名单表管理办法》，《中国公民出国旅游团队名单表》一式（）联。A.二B.三C.四D.五领队在带团过程中，如遇不可抗力因素导致行程变更，应（）。A.自行决定变更方案B.与游客协商一致后变更C.等待旅行社通知D.要求游客无条件接受变更三、多项选择题（每题4分，共20分，少选得1分，选错不得分）领队在带团出境前，应做好的准备工作包括（）。A.熟悉旅游行程计划B.检查游客证件及签证C.了解目的地国家的风俗习惯D.准备常用药品E.组织游客召开行前说明会依据《旅游投诉处理办法》，以下哪些情形属于旅游投诉范围？（）A.游客认为旅行社违反合同约定B.游客在旅游过程中受到人身伤害C.游客对旅游目的地的餐饮质量不满意D.游客认为导游服务不规范E.游客在景区丢失财物领队在境外带团过程中，应注意的安全事项包括（）。A.提醒游客注意人身和财产安全B.关注当地政治、社会形势C.避免带领游客前往危险区域D.掌握基本的急救知识和技能E.确保游客遵守当地交通规则以下关于领队与导游协作的说法，正确的有（）。A.领队应尊重导游的工作B.导游应配合领队维护游客权益C.双方应及时沟通行程安排D.出现问题时，双方应相互推诿责任E.领队与导游应共同保障团队旅游活动顺利进行根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任保险的保险责任包括（）。A.旅游者人身伤亡赔偿责任B.旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任C.旅行社行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用E.旅行社与游客解除合同后，因未采取措施导致的损失扩大部分四、判断题（每题2分，共20分）领队只要持有领队证，无需参加年度培训。（）在境外旅游过程中，领队有权要求游客遵守团队纪律。（）游客在境外购物时，领队可以收取商家给予的回扣。（）依据《旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。（）领队在带团过程中，可以根据实际情况随意变更旅游行程。（）当游客在境外发生纠纷时，领队应及时向国内公安机关报告。（）旅行社为游客购买的旅游意外保险，领队无需向游客说明保险内容。（）领队在带团出境前，应告知游客禁止携带的物品及限量携带的物品。（）依据《旅行社条例》，旅行社可以向游客介绍和提供含有损害国家利益和民族尊严内容的旅游项目。（）在处理境外旅游投诉时，领队应积极协助游客维护合法权益。（）领队笔试试题答案一、填空题答案领队证组团社；中国驻所在国家使领馆