供销社接待管理办法

供销社接待管理办法一、总则（一）目的为规范供销社接待工作，加强接待管理，确保接待工作有序、高效、节俭进行，展示供销社良好形象，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于供销社系统内各级单位的公务接待活动，包括上级领导调研、兄弟单位交流、业务合作伙伴来访等。（三）基本原则1.热情周到原则：以热情、礼貌的态度接待来访人员，提供优质、高效的服务，确保来访人员感受到供销社的友好与尊重。2.规范有序原则：接待工作应严格按照规定的程序和标准进行，做到流程清晰、责任明确、操作规范。3.节俭务实原则：严格控制接待费用，反对铺张浪费，注重接待工作的实际效果，切实提高工作效率。4.对口接待原则：根据来访人员的身份和目的，确定相应的接待部门和人员，实行对口接待，确保接待工作的针对性和专业性。二、接待流程（一）接待申请1.申请部门：各部门因工作需要安排接待活动，应提前填写《接待申请表》，详细说明来访人员的基本情况、来访目的、接待时间、接待地点、接待规格等内容。2.审批流程：《接待申请表》经部门负责人签字后，报分管领导审批。分管领导审批同意后，交办公室备案。对于重要接待活动，需报主要领导审批。（二）接待准备1.制定接待方案：办公室根据审批后的《接待申请表》，会同相关部门制定详细的接待方案。接待方案应包括接待人员安排、接待日程安排、接待用餐安排、接待住宿安排、车辆安排等内容。2.通知相关人员：办公室根据接待方案，及时通知相关接待人员和部门做好接待准备工作。接待人员应提前熟悉接待对象的基本情况和接待要求，做好各项准备工作。3.安排接待场所：根据接待规格和来访人员数量，合理安排接待场所。接待场所应保持整洁、卫生、舒适，具备必要的设施设备。4.准备相关资料：根据来访人员的身份和来访目的，准备相关的宣传资料、业务资料等，以便在接待过程中进行介绍和交流。（三）接待实施1.迎接引导：在来访人员到达前，接待人员应提前到达指定地点迎接。来访人员到达后，接待人员应主动上前打招呼，自我介绍，并引导来访人员前往接待场所。2.介绍交流：在接待过程中，接待人员应向来访人员介绍供销社的基本情况、主要业务、发展规划等内容，并就来访人员关心的问题进行交流和沟通。3.参观考察：根据来访人员的需求和安排，组织来访人员参观供销社的相关业务部门、生产基地、项目现场等，让来访人员深入了解供销社的工作情况和发展成果。4.用餐安排：根据接待规格和来访人员数量，合理安排用餐。用餐应严格控制标准，注重食品安全和营养搭配。严禁超标准接待和铺张浪费。5.住宿安排：根据来访人员的需求和实际情况，合理安排住宿。住宿应选择安全、舒适、便捷的酒店或宾馆，并按照规定的标准支付住宿费。6.车辆安排：根据接待需要，合理安排车辆。车辆应保持整洁、卫生、安全，驾驶员应具备良好的驾驶技能和服务意识。（四）接待结束1.送别来访人员：接待活动结束后，接待人员应负责将来访人员送至指定地点，并与来访人员道别。2.总结反馈：接待结束后，接待人员应及时对接待活动进行总结，填写《接待工作总结表》，总结接待工作中的经验和不足，并提出改进建议。办公室应将接待工作总结情况及时反馈给相关部门和领导。三、接待标准（一）用餐标准1.一般接待：一般接待用餐标准为每人每餐[X]元，原则上安排工作餐，不安排宴请。工作餐应严格控制菜品数量和质量，注重食品安全和营养搭配。2.重要接待：重要接待用餐标准根据实际情况另行确定，但应严格控制标准，不得超标准接待。重要接待如需安排宴请，应提前报主要领导审批。宴请应严格控制菜品数量和质量，不得提供高档烟酒和礼品。（二）住宿标准1.一般接待：一般接待来访人员如需安排住宿，应选择经济实惠、安全舒适的酒店或宾馆，住宿标准为每人每晚[X]元。2.重要接待：重要接待来访人员如需安排住宿，应根据来访人员的身份和接待规格，选择相应档次的酒店或宾馆，住宿标准根据实际情况另行确定，但应严格控制标准，不得超标准接待。（三）车辆标准1.一般接待：一般接待来访人员如需安排车辆，应根据实际情况合理安排车辆，尽量使用单位内部车辆。如确需租用车辆，应选择正规的租车公司，租车费用应严格控制在标准范围内。2.重要接待：重要接待来访人员如需安排车辆，应根据来访人员的身份和接待规格，合理安排车辆。如确需租用车辆，应选择档次较高、服务较好的租车公司，租车费用根据实际情况另行确定，但应严格控制标准，不得超标准接待。四、接待费用管理（一）费用预算1.各部门应根据接待计划和接待标准，提前编制接待费用预算，报办公室审核。2.办公室应根据各部门的接待费用预算，汇总编制供销社年度接待费用预算，报财务部门审核。3.财务部门应根据办公室汇总编制的年度接待费用预算，结合供销社年度财务预算安排，对年度接待费用进行审核和批复。（二）费用报销1.接待费用报销应严格按照财务制度的规定进行，报销凭证应真实、合法、有效。2.接待费用报销时，应提供《接待申请表》、接待方案、发票、菜单等相关凭证，并经接待人员、部门负责人、分管领导签字确认后，报财务部门审核报销。3.财务部门应加强对接待费用报销的审核，对不符合规定的报销凭证，不予报销。（三）费用控制1.办公室应定期对供销社接待费用支出情况进行统计和分析，及时掌握接待费用的使用情况。2.各部门应严格控制接待费用支出，不得超预算、超标准接待。如因特殊情况需要超预算、超标准接待的，应提前报主要领导审批。3.财务部门应加强对接待费用的管理和监督，定期对供销社接待费用支出情况进行审计，确保接待费用的合理使用。五、接待纪律（一）严格遵守规定接待人员应严格遵守本办法的各项规定，不得擅自提高接待标准、扩大接待范围、增加接待项目。（二）保守工作秘密接待人员应严格遵守保密制度，不得泄露供销社的商业秘密、工作秘密等信息。（三）廉洁自律要求接待人员应严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受来访人员的礼品、礼金、有价证券等，不得利用接待工作之便谋取私利。（四）责任追究制度对违反本办法规定的接待人员，视情节轻重