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文档简介

1501“鸿雁书房”建设指南I 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1"鸿雁书房"建设指南本文件适用于由社会力量独办或合办的“鸿雁书房”的建设与运GB/T10001.1公共信息图形符GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分GB/T31382城市旅游公共信息导向系统设置原GB50016建筑设计防火规范(203.1设备，向社会公众免费开放，提供阅读与学习交流等多元化服务的新型公益性公共文4,1应遵循政府主导、社会参与原则，发挥各级人民政府在“鸿雁书房”建设规划、组织和推进方面4.2应遵循强化基层、促进均等原则，以需求为导向，促进公共文化资源向基层倾斜，增加基层公共24,4应遵循品牌培育、树立典型原则，从公共文化服务品牌项目打造入手，提高“鸿雁悦读”品牌的知名度和美誉度，积极发挥品牌的引领、带4.5应遵循优化存量、嵌入增量原则，对现有“鸿雁书房”的空间布局、书籍管理、设施设备进行调5.1.1宜将书房建设在人口集中、交5.2.1书房外观设计应主题突出，彰显北疆文化元素和特点，与周边环境相融合，形成各具特色、类5.2.2书房室内装饰应明亮、舒适、温馨，并按照书架区、阅览区、活动区及公共功能服务区等进行3——与日益增长的读者需求和本地区经济、文化与社会事业发展相适应；——与国家知识产权保护等法律法规的要求相一致；——与“鸿雁书房”文献资源建设规划、采集方针及服务功能相匹配；——有利于形成资源体系和特色；——有利于促进区域文献资源共建共享；6.2纸质文献资源配置7.1.1应具备良好的职业道德，在读者服务工作中遵循平等、开放、共享的原则，并尊重和维护读者47.2配置要求7.3工作要求7.3.1应对书房内的图书进行架位管理，确保图书信息准确、分类清晰、排架有序，便于读者查找和7.3.2应定期对书房内的图书进行盘点和清查，及时发现和处理图书的损坏、丢失等情况，保证图书8.1书房应提供现场、电话、信件、传真、电子邮件、网上实时、短信等多种读者反馈渠道。8.3对读者意见及反馈档案进行收集和整理，定期汇总读者意见及反馈情况，并加以分析。8.4可自行或委托相关机构开展每年不少于1次的读者满意度调查。8.5读者满意度调查中选项应包括“满意”、“基本满意”和“不满意”三项。8.6调查数据应系统整理，建档保存。次、图

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