县中介机构管理办法

县中介机构管理办法总则目的与依据为加强本县中介机构管理，规范中介服务行为，维护市场秩序，保障当事人合法权益，促进中介行业健康发展，依据相关法律法规及行业标准，结合本县实际，制定本办法。适用范围本办法适用于本县行政区域内依法设立，从事各类中介服务活动的中介机构及其从业人员。基本原则中介机构管理遵循依法监管、规范有序、公平竞争、诚实守信的原则。中介机构设立与变更设立条件1.有符合法律、法规规定的名称和章程。2.有与从事的中介服务相适应的专业人员和服务场所。3.有必要的财产和经费。4.法律、法规规定的其他条件。设立程序1.申请：申请人向县相关部门提交设立中介机构的申请材料，包括申请书、章程、人员资质证明、场所证明等。2.受理：县相关部门对申请材料进行审查，符合受理条件的予以受理，并出具受理通知书；不符合受理条件的，不予受理，并说明理由。3.审核：县相关部门对申请材料进行审核，必要时进行实地核查。审核通过的，颁发中介机构资质证书；审核不通过的，书面通知申请人并说明理由。变更登记中介机构变更名称、法定代表人、经营范围、住所等事项的，应当自变更决议或者决定作出之日起30日内，向原登记机关申请变更登记。中介机构从业人员管理资质要求1.从事中介服务的人员应当具备相应的专业知识和技能，并取得相关资格证书。2.法律、法规对特定中介服务人员有其他资质要求的，从其规定。从业规范1.遵守法律法规和职业道德，诚实守信，勤勉尽责。2.保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。3.不得提供虚假信息、隐瞒重要事实或者与委托人串通损害他人利益。4.按照约定为委托人提供优质、高效的中介服务。培训与继续教育县相关部门应当定期组织中介机构从业人员开展培训和继续教育，提高其业务水平和职业道德素养。中介服务规范服务合同1.中介机构提供服务应当与委托人签订书面服务合同，明确双方的权利义务、服务内容、服务费用、违约责任等事项。2.服务合同应当符合法律法规的规定，不得含有违法、违规或者显失公平的条款。服务收费1.中介机构应当按照价格主管部门核定的收费标准收取服务费用，并在显著位置公示。2.不得擅自提高收费标准或者变相提高收费标准，不得收取未予标明的费用。服务质量监督1.县相关部门应当建立中介服务质量监督机制，定期对中介机构的服务质量进行检查和评估。2.委托人有权对中介机构的服务质量进行监督，对服务质量不满意的，可以向县相关部门投诉。监督管理监管部门职责1.县相关部门负责本县中介机构的监督管理工作，依法履行下列职责：制定中介机构管理政策和措施；负责中介机构的设立、变更、注销登记等管理工作；监督检查中介机构的经营活动和服务质量；依法查处中介机构的违法违规行为；法律、法规规定的其他职责。2.其他有关部门按照各自职责，协同做好中介机构的监督管理工作。监督检查方式1.定期检查：县相关部门定期对中介机构进行检查，检查内容包括中介机构的资质情况、从业人员管理情况、服务合同签订情况、服务收费情况等。2.不定期抽查：县相关部门不定期对中介机构进行抽查，重点检查中介机构的违法违规行为。3.投诉举报处理：县相关部门受理对中介机构的投诉举报，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。信用管理1.县相关部门建立中介机构信用档案，记录中介机构的基本信息、经营活动、服务质量、违法违规行为等情况。2.中介机构信用档案向社会公开，供公众查询。3.对信用良好的中介机构给予表彰和奖励；对信用不良的中介机构进行重点监管，并依法予以处罚。法律责任违法违规行为界定1.中介机构有下列情形之一的，属于违法违规行为：未经登记擅自从事中介服务活动的；超出核准经营范围从事中介服务活动的；提供虚假信息、隐瞒重要事实或者与委托人串通损害他人利益的；擅自提高收费标准或者变相提高收费标准，或者收取未予标明的费用的；未按照约定履行服务义务的；法律、法规禁止的其他行为。2.中介机构从业人员有下列情形之一的，属于违法违规行为：未取得相应资格证书从事中介服务活动的；违反职业道德和执业规范，损害委托人利益的；泄露在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私的；法律、法规禁止的其他行为。处罚措施1.对违法违规的中介机构，由县相关部门责令改正，没收违法所得，并处以罚款；情节严重的，吊销中介机构资质证书。2.对违法违规的中介机构从业人员，由县相关部门责令改正，没收违法所得，并处以罚款；情节严重的，吊销其资格证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3.