学区房小区管理办法

学区房小区管理办法总则制定目的为了加强学区房小区的管理，维护小区的居住环境和教学秩序，保障小区业主、使用人以及学校师生的合法权益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本学区房小区的实际情况，特制定本管理办法。适用范围本办法适用于本学区范围内所有用于教育资源配套的住宅小区及其附属设施设备的管理。管理原则本小区管理遵循依法管理、业主自治、专业服务、公平公正的原则，以实现小区的安全、整洁、有序和教育资源的合理利用。相关定义1.学区房：指位于特定学区范围内，可凭借房产获得相应学校入学资格的住宅。2.业主：指房屋所有权人，包括购买房屋的自然人、法人或其他组织。3.使用人：指实际使用房屋的自然人、法人或其他组织，包括承租人、借用人等。管理机构与职责业主大会与业主委员会1.业主大会业主大会由本小区全体业主组成，是小区的最高权力机构。业主大会应当按照国家有关规定定期召开，决定小区管理的重大事项，如制定和修改管理规约、选举业主委员会等。2.业主委员会业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。业主委员会应当履行以下职责：召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；监督管理规约的实施；业主大会赋予的其他职责。物业服务企业1.服务内容物业服务企业受业主大会委托，负责本小区的日常管理和服务工作，包括但不限于以下方面：房屋及配套设施设备的维修、养护和管理；小区环境卫生的清扫、保洁和垃圾清运；小区绿化的养护和管理；小区安全防范和秩序维护，包括门禁管理、巡逻等；车辆停放管理；其他与小区物业管理相关的服务事项。2.服务标准物业服务企业应当按照国家和地方相关标准以及物业服务合同的约定，提供质价相符的服务。具体服务标准应当在物业服务合同中明确约定。3.服务监督业主委员会应当对物业服务企业的服务质量进行监督和考核，定期向业主公布考核结果。业主有权对物业服务企业的服务质量提出意见和建议，物业服务企业应当及时处理并反馈。学校学校应当积极配合小区管理工作，加强与业主、物业服务企业的沟通与协作，共同维护学区房小区的良好秩序。学校应当做好以下工作：1.加强对师生的教育，引导师生遵守小区的管理规定，爱护小区环境和公共设施。2.合理安排教学活动，避免对小区居民的正常生活造成影响。3.协助物业服务企业做好校园周边的安全防范和秩序维护工作。政府相关部门政府相关部门应当按照各自职责，加强对学区房小区的管理和监督，保障小区的正常运行和教育资源的合理利用。具体职责如下：1.教育部门负责学区的划分和调整，保障学校的教育教学质量，加强对学校的管理和监督。2.住房和城乡建设部门负责对物业服务企业的资质管理和行业指导，监督物业服务企业的服务质量，处理业主与物业服务企业之间的纠纷。3.公安部门负责维护小区的治安秩序，打击各类违法犯罪行为，加强对小区周边交通秩序的管理。4.城市管理部门负责对小区周边的环境卫生、市容市貌进行管理和监督，查处违法建设、乱摆摊点等行为。房屋及设施设备管理房屋使用管理1.装修管理业主或使用人进行房屋装修时，应当遵守国家和地方有关装修管理的规定，并向物业服务企业办理装修登记手续。物业服务企业应当对装修活动进行监督，确保装修行为不影响房屋结构安全和小区公共利益。2.房屋用途管理业主或使用人应当按照房屋的规划用途使用房屋，不得擅自改变房屋的用途。如需改变房屋用途，应当依法办理相关手续，并征得有利害关系的业主同意。设施设备管理1.设施设备维护物业服务企业应当按照相关标准和规范，对小区的设施设备进行定期维护和保养，确保设施设备的正常运行。设施设备的维护和保养记录应当妥善保存。2.设施设备更新改造当小区的设施设备达到使用年限或出现严重损坏，需要进行更新改造时，物业服务企业应当及时提出方案，并经业主大会同意后组织实施。更新改造费用按照相关规定和业主约定执行。环境卫生与绿化管理环境卫生管理1.清扫保洁物业服务企业应当按照规定的时间和标准，对小区的公共区域进行清扫保洁，包括道路、楼道、电梯、停车场等。垃圾应当及时清运，保持小区环境整洁。2.卫生防疫物业服务企业应当做好小区的卫生防疫工作，定期对公共区域进行消毒，预防传染病的发生和传播。绿化管理1.绿化养护物业服务企业应当对小区的绿化植物进行定期养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物的健康生长。2.绿化改造如需对小区的绿化进行改造，物业服务企业应当提出方案，并经业主大会同意后组织实施。绿化改造应当符合小区的整体规划和环境要求。安全管理治安管理1.门禁管理物业服务企业应当设置门禁系统，对小区实行封闭式管理。业主和使用人应当凭有效证件进出小区，外来人员应当进行登记。2.巡逻防控物业服务企业应当安排专人对小区进行巡逻防控，及时发现和处理各类安全隐患和违法犯罪行为。巡逻记录应当妥善保存。3.监控系统管理物业服务企业应当确保小区的监控系统正常运行，对监控录像进行定期保存和管理。监控录像应当按照规定的期限保存，以备查阅。消防安全管理1.消防设施设备维护物业服务企业应当对小区的消防设施设备进行定期检查和维护，确保消防设施设备完好有效。消防设施设备的检查和维护记录应当妥善保存。2.消防宣传教育物业服务企业应当开展消防宣传教育活动，提高业主和使用人的消防安全意识和自防自救能力。3.消防应急管理物业服务企业应当制定消防应急预案，并定期组织演练。发生火灾等紧急情况时，应当及时采取措施进行扑救和救援，并及时报警。电梯安全管理1.电梯维护保养物业服务企业应当委托有资质的电梯维护保养单位对小区的电梯进行定期维护保养，确保电梯的安全运行。电梯维护保养记录应当妥善保存。2.电梯安全检查物业服务企业应当配合电梯检验检测机构对电梯进行定期检验检测，确保电梯符合安全标准。3.电梯应急救援物业服务企业应当制定电梯应急救援预案，并定期组织演练。发生电梯故障等紧急情况时，应当及时通知电梯维护保养单位进行救援，并协助做好相关工作。车辆管理车辆停放管理1.停车场规划物业服务企业应当根据小区的实际情况，合理规划停车场和停车位，确保车辆有序停放。2.停车收费管理停车场和停车位的收费标准应当按照国家和地方有关规定执行，并在小区内进行公示。停车收费应当用于停车场的建设、维护和管理。3.车辆进出管理物业服务企业应当对进入小区的车辆进行登记和管理，引导车辆有序进出和停放。禁止车辆在小区消防通道、人行道等禁止停车的区域停放。交通秩序管理1.道路标识设置物业服务企业应当在小区内设置明显的道路标识和交通标线，引导车辆和行人安全通行。2.交通疏导在小区交通高峰期或发生交通事故等紧急情况时，物业服务企业应当及时进行交通疏导，确保小区交通秩序畅通。教育资源使用管理入学资格审核教育部门应当按照相关规定，对学区房业主子女的入学资格进行严格审核，确保入学资格的真实性和合法性。业主应当如实提供相关证明材料，不得提供虚假材料骗取入学资格。教育资源共享学校应当在保障正常教学秩序的前提下，合理开放学校的体育设施、图书馆等资源，供小区业主和居民使用。具体开放时间和使用办法由学校制定并公布。费用管理物业服务费用1.收费标准物业服务费用的收费标准应当根据物业服务的内容、质量和成本等因素，由业主大会与物业服务企业协商确定，并在物业服务合同中明确约定。2.费用缴纳业主应当按照物业服务合同的约定，按时足额缴纳物业服务费用。业主逾期不缴纳物业服务费用的，物业服务企业可以通过催缴、法律诉讼等方式进行追讨。专项维修资金1.资金筹集业主应当按照国家和地方有关规定，缴纳专项维修资金。专项维修资金由业主共同所有，专项用于小区共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。2.资金使用专项维修资金的使用应当按照相关规定和程序进行，经业主大会同意后，由物业服务企业组织实施。专项维修资金的使用情况应当定期向业主公布，接受业主的监督。投诉与纠纷处理投诉处理业主或使用人对小区管理服务有意见或建议的，可以向物业服务企业、业主委员会或政府