疫情日租房管理办法

疫情日租房管理办法一、总则（一）目的为加强疫情期间日租房的规范管理，保障公共卫生安全，维护社会秩序，保护租客、房东及相关从业人员的合法权益，依据国家相关法律法规及行业标准，结合日租房行业实际情况，制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于在疫情期间，本地区内所有从事日租房经营活动的单位和个人。日租房是指以日为计费单位，提供短期住宿服务的房屋租赁经营行为，包括但不限于通过网络平台、线下中介等方式进行出租的各类居住房屋。（三）基本原则1.防控优先原则将疫情防控工作放在首位，严格落实各项防控措施，确保日租房经营活动符合疫情防控要求，保障住宿人员和周边居民的健康安全。2.合法合规原则日租房经营活动必须遵守国家法律法规，依法办理相关证照，规范经营行为，不得从事违法违规活动。3.诚信经营原则房东和租客应秉持诚信原则，履行各自的权利和义务，共同维护良好的租赁秩序。4.协同管理原则建立政府部门、社区、网络平台等多方协同管理机制，形成工作合力，共同做好日租房管理工作。二、经营主体管理（一）资质要求1.证照齐全日租房经营者应依法取得营业执照、房屋产权证明或合法的租赁授权证明，并按照规定办理相关的住宿登记、消防、卫生等许可证件。2.实名登记经营者应对租客进行实名登记，包括姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间等信息，并确保登记信息的真实性和完整性。登记信息应妥善保存，保存期限不少于规定年限，以备相关部门检查。（二）健康管理1.人员健康监测经营者应对自身及从业人员进行每日健康监测，包括体温检测、症状询问等。如发现发热、咳嗽、乏力等疑似症状，应立即停止工作，并及时就医排查。2.疫苗接种鼓励经营者及从业人员按照国家和地方要求，积极接种新冠病毒疫苗，提高群体免疫水平。3.防护培训经营者应定期组织从业人员参加疫情防控知识和技能培训，使其掌握正确的防护措施，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离、定期消毒等。培训记录应妥善保存。三、房源管理（一）卫生要求1.日常清洁日租房应保持良好的卫生状况，每日进行全面清洁，包括地面、家具、卫生间、厨房等区域的清扫和消毒。消毒应使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。2.通风换气确保房间通风良好，每日至少开窗通风[X]次，每次通风时间不少于[X]分钟。可根据实际情况，使用空气净化器等设备改善室内空气质量。3.床上用品及衣物更换租客退房后，应及时更换床上用品、毛巾等织物，并进行清洗消毒。床上用品应做到一客一换，毛巾等织物应至少每[X]天更换一次。（二）设施设备检查1.安全设施日租房应配备必要的安全设施，如灭火器、烟雾报警器等，并确保其处于正常运行状态。定期对安全设施进行检查和维护，发现问题及时修复或更换。2.水电设施对房屋的水电设施进行定期检查，确保其安全可靠。提醒租客注意用电安全，不得私拉乱接电线、超负荷使用电器等。3.其他设施检查房屋内的家具、电器、卫浴设备等是否完好，如有损坏应及时维修或更换，确保租客的正常使用。（三）房源信息管理1.真实准确在网络平台或其他渠道发布的房源信息应真实、准确、完整，不得发布虚假信息误导租客。房源信息应包括房屋位置、面积、户型、设施设备、周边环境等详细情况。2.及时更新如房源信息发生变更，如房屋装修、设施设备更换、租金调整等，应及时在网络平台及其他发布渠道进行更新，确保租客能够获取最新信息。四、租客管理（一）入住管理1.健康申报租客在入住前应如实向经营者申报健康状况，包括是否有发热、咳嗽、乏力等症状，是否为确诊病例、疑似病例或无症状感染者的密切接触者等。如故意隐瞒相关信息，应承担相应的法律责任。2.扫码登记租客应配合经营者进行扫码登记，包括场所码、健康码、行程码等。经营者应仔细核对租客的扫码信息，确保信息准确无误。3.签订协议租客入住前，应与经营者签订书面租赁协议，明确双方的权利和义务，包括租金、押金、入住时间、退房时间、卫生要求、疫情防控责任等内容。租赁协议应符合法律法规的规定，具有法律效力。（二）住宿期间管理1.遵守规定租客应遵守国家和地方的疫情防控规定，配合经营者做好各项防控措施，如佩戴口罩、保持社交距离、遵守公共区域的使用规定等。2.个人卫生租客应注意个人卫生，勤洗手、勤消毒，保持房间内的整洁卫生。不得在房间内随地吐痰、乱扔垃圾等。3.异常情况报告租客在住宿期间如出现发热、咳嗽、乏力等疑似症状，应立即向经营者报告，并配合经营者采取相应的防控措施，如转移至临时隔离区域、及时就医等。（三）退房管理1.物品检查租客退房时，经营者应与租客共同对房屋内的物品进行检查，如发现物品损坏或丢失，应按照租赁协议的约定进行处理。2.卫生检查经营者应检查房屋的卫生状况是否符合要求，如不符合要求，应按照规定向租客收取清洁费用。3.结算费用经营者与租客应按照租赁协议的约定结算租金、押金等费用，确保费用结算清晰、准确。五、疫情防控措施（一）日常防控1.场所消毒经营者应每日对公共区域（如楼道、电梯、楼梯间等）进行消毒，消毒频率不少于[X]次。对租客使用过的公共设施设备（如遥控器、水龙头、门把手等）应及时进行消毒。2.体温检测在日租房入口处设置体温检测点，对进入人员进行体温检测。体温正常方可进入，如发现体温异常人员，应立即引导至临时隔离区域，并按照相关规定进行处理。3.口罩佩戴要求经营者、从业人员及租客在公共区域佩戴口罩，保持社交距离。在办理入住、退房等手续时，应尽量减少人员聚集，避免近距离接触。（二）应急处置1.应急预案制定经营者应制定完善的疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工、物资储备等内容。应急预案应定期进行演练，确保在突发情况下能够迅速、有效地开展应急处置工作。2.隔离措施如发现确诊病例、疑似病例或无症状感染者的密切接触者，应立即对相关人员进行隔离，并通知当地疾控部门。对涉及的日租房房间及公共区域进行封闭管理，按照疾控部门的要求进行消毒和检测。3.信息报告经营者应及时向当地社区、街道办事处及相关部门报告疫情防控情况，包括人员信息、健康状况、接触史等。不得瞒报、漏报、迟报疫情信息。六、监督管理（一）部门职责1.市场监管部门负责对日租房经营活动进行监督检查，依法查处无照经营、虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为。加强对网络平台的监管，督促平台履行主体责任，规范日租房信息发布。2.公安部门负责对日租房的治安管理，依法查处治安案件和违法犯罪行为。加强对租客和从业人员的身份信息登记管理，确保住宿人员信息安全。3.卫生健康部门负责对日租房的卫生状况进行监督检查，指导经营者做好疫情防控和卫生管理工作。对违反卫生法律法规的行为依法进行查处。4.消防部门负责对日租房的消防安全进行监督检查，督促经营者落实消防安全责任，消除火灾隐患。对不符合消防安全要求的日租房依法进行整改或取缔。（二）检查方式1.日常巡查各相关部门应定期对日租房进行日常巡查，检查经营主体的资质证照、疫情防控措施落实情况、房源管理、租客管理等方面的工作。2.专项检查根据疫情防控形势和工作需要，适时组织开展专项检查，重点检查日租房在疫情防控期间的各项措施落实情况，对发现的问题及时督促整改。3.投诉举报处理设立投诉举报渠道，受理群众对日租房经营活动的投诉举报。对投诉举报内容进行及时调查核实，依法处理违法违规行为，并将处理结果反馈给投诉举报人。（三）信用管理建立日租房经营主体信用档案，记录其经营行为、疫情防控措施落实情况、违法违规记录等信息。对信用良好的经营主体给予表彰和奖励，对存在违法违规行为或疫情防控措施落实不到位的经营主体，依法依规进行信用惩戒，如限制经营、降低信用等级等。七、法律责任（一）经营者责任1.日租房经营者违反本办法规定，未取得相关证照擅自经营的，由市场监管部门依法予以取缔，并处以罚款。2.经营者未按照规定进行实名登记、健康管理、房源管理、疫情防控等工作的，由相关部门责令限期改正；逾期不改正的，依法予以处罚。3.经营者在经营活动中存在虚假宣传、价格欺诈、卫生不达标、消防安全隐患等违法违规行为的，由市场监管、卫生健康、消防等部门依法予以查处。4.经营者故意隐瞒疫情相关信息，导致疫情传播扩散的，依法追究其刑事责任。（二）租客责任1.租客违反本办法规定，故意隐瞒健康状况、拒不配合疫情防控措施的，由公安机关依法予以处罚；构成违反治安管理行