2024年8月电子商务师技师模考试题（含答案）

2024年8月电子商务师技师模考试题（含答案）一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.信息的整理步骤有()信息来源、添加文件名、信息鉴别、信息筛选、信息分类。选项A、说明选项B、分类选项C、筛选选项D、整理参考答案：C2.已确认的订单表示客户提交的订单采用货到付款方式,并且已被商店的订单处理员视为(),进入配货流程。选项A、无效订单选项B、待取消订单选项C、有效订单选项D、待处理订单参考答案：C详解：已确认的订单表明客户提交的订单采用货到付款方式且已被商店订单处理员视为有效订单，才会进入配货流程。无效订单不会进入配货流程；待处理订单还未被确认是否有效；待取消订单更不符合进入配货流程的情况。所以答案是[A]。3.()协议是目前应用最广泛的网络协议。选项A、FTP选项B、WWW选项C、UDP选项D、TCP/IP参考答案：D详解：TCP/IP协议是目前应用最广泛的网络协议，它包含了众多协议，为互联网通信提供了基础框架，使得不同设备、不同网络之间能够相互通信，广泛应用于各种网络环境。UDP是用户数据报协议，主要用于一些对传输可靠性要求不高但对传输效率要求较高的场景。FTP是文件传输协议，用于文件的上传和下载。WWW是万维网，是基于TCP/IP的一种应用服务。所以应用最广泛的是TCP/IP协议。4.以下关于关键词挖掘方法说法错误的是()。选项A、搜索引擎相关搜索下拉框适合用来分析客户搜索习惯和收集搜索量比较高的词选项B、数据统计不但可以统计网站的流量数据,也可以查看各个搜索引擎搜索今日的关键词选项C、采用关键词挖掘工具挖掘出来之后有些不适合的关键词需要再次筛选选项D、搜索引擎相关搜索下拉框适合大量挖掘关键词参考答案：D详解：搜索引擎相关搜索下拉框可以用来分析客户搜索习惯和收集搜索量比较高的词，但并不适合大量挖掘关键词，适合大量挖掘关键词的方式通常是借助专业的关键词挖掘工具等，故C选项说法错误。A选项，数据统计能统计网站流量数据及查看搜索引擎今日关键词，说法正确；B选项，用关键词挖掘工具挖掘出的关键词有些不适合需再次筛选，说法正确；D选项，搜索引擎相关搜索下拉框适合分析客户搜索习惯和收集搜索量较高的词，说法正确。5.邮件加密解密的方式有:利用对称加密算法加密邮件、利用PKI/CA认证加密技术加密邮件、()。选项A、利用基于性别的密码技术进行电子邮件加密选项B、利用基于网络的密码技术进行电子邮件加密选项C、利用基于企业的密码技术进行电子邮件加密选项D、利用基于身份的密码技术进行电子邮件加密参考答案：D详解：利用基于身份的密码技术进行电子邮件加密是邮件加密解密的一种方式，它通过用户的身份标识来进行加密和解密操作，相比传统的加密方式具有更高的安全性和便捷性。而选项A基于性别的密码技术、选项B基于网络的密码技术、选项D基于企业的密码技术并不是常见的邮件加密解密方式。6.制定企业电子商务系统的(),并且要使电子商务系统的战略目标与整个企业的战略目标协调一致起来。选项A、未来趋势选项B、发展趋势选项C、发展战略选项D、目标客户参考答案：C详解：企业电子商务系统的发展战略是企业开展电子商务活动的总体规划和方向指引，明确发展战略能确保其与企业整体战略目标协调一致，引领系统的建设和发展，所以制定发展战略符合题意。未来趋势是对未来情况的一种预测，并非直接制定的内容；目标客户只是发展战略中的一部分考量因素；发展趋势与未来趋势类似，都不是直接要制定的核心内容。7.在线调研表设计调研问卷设计要点不包括()。选项A、说明调研问卷的科学性选项B、避免滥用市场调查功能选项C、公布保护个人信息声明选项D、吸引尽可能多的人参与调查参考答案：A详解：调研问卷设计要点包括吸引尽可能多的人参与调查，避免滥用市场调查功能，公布保护个人信息声明等，而说明调研问卷的科学性并非设计要点，所以答案选A。调研问卷设计的关键在于提高问卷的吸引力和有效性，以及保障被调查者的权益，科学性是调研本身需要具备的特性，不是问卷设计时直接针对的要点。8.对于()企业电子商务系统,电子商务系统建设尤其要重视强调系统规划设计。选项A、中型选项B、小型选项C、大型选项D、中小型参考答案：C详解：大型企业电子商务系统通常涉及更复杂的业务流程、更多的部门协同以及大量的数据交互和处理。如果没有良好的系统规划设计，可能会导致系统架构混乱、功能模块不匹配、数据不一致等问题，影响企业的正常运营和发展。相比之下，中小型企业电子商务系统的规模和复杂度相对较低，虽然也需要一定的规划设计，但重要性不如大型企业那么突出。所以对于大型企业电子商务系统，电子商务系统建设尤其要重视强调系统规划设计。9.网络市场调研的特点不包括()。选项A、及时性和共享性选项B、便捷性和低费用选项C、特定性和单向性选项D、交互性和充分性参考答案：C详解：网络市场调研具有及时性和共享性，能快速获取信息并多方共享；便捷性和低费用，通过网络操作便捷且成本低；交互性和充分性，可以与被调研者互动并获取丰富信息。而特定性和单向性不是网络市场调研的特点，网络市场调研更强调广泛的参与和多向的交流互动。10.制定企业电子商务系统的()就是确定企业的电子商务运作模式,从盈利的目标来决定企业采取怎样的模式来获得市场利益。选项A、未来建设目标选项B、资源分配计划选项C、总体开发方案选项D、开发方案要求参考答案：D11.关于换行标签,以下说法正确的是()。选项A、在HTML中我们只能用进行换行选项B、换行标签是双标签选项C、用a标签进行换行选项D、和都可以实现换行的效果参考答案：D详解：在HTML中，<br>标签是专门用于换行的单标签，它可以直接实现换行效果。而<p>标签虽然也能起到换行的视觉效果，但它主要是用于表示段落，语义上和<br>不同。<br>标签是专门实现换行功能的，<p>标签在段落结束后会自动换行，起到类似换行的效果。选项A中a标签是超链接标签，不能用于换行；选项B中<br>是单标签不是双标签；选项D说法太绝对，除了<br>，<p>等也能起到换行相关效果。12.随着信息科技的迅速发展,互联网日益在全球得到了普及与应用。特别是自20世纪90年代以来,互联网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热,世界上各大企业纷纷利用互联网进行相关产品信息的发布,开展产品的电子销售,提供各种信息服务。一种建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用和(),成为网络时代企业竞争优势的新来源。选项A、传播选项B、推广选项C、传销选项D、采纳参考答案：B详解：这是一道关于词语搭配和语境理解的题目。“推广”意为扩大事物使用或起作用的范围，“全新采购方式得到广泛应用和推广”表述通顺合理，符合语境。“传销”是非法经营模式，与文意不符；“采纳”一般搭配意见、建议等，和“采购方式”不搭配；“传播”侧重于信息等的散布，不如“推广”能准确表达对新采购方式扩大应用范围的意思。13.曲线图是利用线段的()来说明现象的变动情况,主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。选项A、颜色选项B、长短选项C、升降选项D、粗细参考答案：C详解：曲线图是利用线段的升降来说明现象的变动情况，通过线段的上升或下降直观地展示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系，而长短、粗细、颜色一般不是用来体现这些变动情况的关键因素。14.()是通过计算机网络传递的商务信息。选项A、电子商务信息选项B、物流商务信息选项C、网络商务信息选项D、计算机商务信息参考答案：C详解：网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息，它涵盖了各种与商业活动相关的数据、情报、消息等，借助网络进行传输和共享，以支持企业的决策、交易、营销等商务活动。电子商务信息侧重于围绕电子商务交易过程产生的信息；物流商务信息主要与物流环节的商务活动相关；计算机商务信息表述较为宽泛，不如网络商务信息准确地突出通过计算机网络传递这一特性。15.电子商务网站实现技术包括自建网站、()、使用现成解决方案组建的网站。选项A、拍卖网站选项B、租用空间形式的网站选项C、平台网站选项D、商务信息网站参考答案：B详解：自建网站、租用空间形式的网站、使用现成解决方案组建的网站是电子商务网站实现技术的几种常见形式。平台网站表述不准确；商务信息网站和拍卖网站是电子商务网站的不同类型，并非实现技术的范畴。所以答案选B，即租用空间形式的网站。16.信息产品通常包括()。选项A、作品类信息产品选项B、商业性信息产品选项C、图画类信息产品选项D、个性类信息产品参考答案：B17.电子商务系统规划并不强调未来系统“怎么做”,但一定要明确给出解决方案未来的()。选项A、卖点与销售选项B、流程与结果选项C、目标与定位选项D、决策与活动参考答案：C详解：电子商务系统规划侧重于对未来系统的整体规划，包括明确系统的目标与定位，确定系统要达成的方向和所处的位置等，并不着重具体的实施步骤即“怎么做”。而卖点与销售、决策与活动、流程与结果都不是规划阶段首要明确给出的内容。18.它强调从战略层次做出规划,()是面向长远的、根本性的、全局性和关键性的问题。选项A、规划工作选项B、未来发展选项C、长久目标选项D、目标客户参考答案：A详解：这段话重点强调从战略层次做规划，而规划工作会涉及到面向长远的、根本性的、全局性和关键性的问题，其他选项长久目标、未来发展、目标客户都没有直接体现出从战略层次做规划这个行为动作，所以选规划工作即[A]选项。规划工作是对整体发展进行谋划布局，在战略层面起到关键作用，需要考虑诸多长远、根本、全局和关键的因素，与题干描述最为契合。19.电子支付工作环境是基于一个()系统平台。选项A、安全的选项B、封闭的选项C、开放的选项D、孤立的参考答案：C详解：电子支付工作环境需要与外界进行交互，如与银行系统、商家系统等通信，所以是基于一个开放的系统平台，只有开放才能实现各种数据的传输和业务的开展。封闭的系统无法与外部有效交互，孤立的系统不能满足电子支付的业务需求，安全的系统侧重于安全性而非其开放性，故答案选B。20.下列哪一项不是有技巧地进行消费者的调查研究选项A、观察选项B、问卷选项C、座谈选项D、家庭访问参考答案：A二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.有关数据库系统的描述中,正确的是()。选项A、数据库系统减少了数据冗余选项B、数据库系统避免了一切冗余选项C、数据库管理系统(DBMS)是管理数据库的软件选项D、数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致选项E、数据库系统不一定比文件系统能管理更多的数据参考答案：AE2.电子钱包的特点是()。选项A、轻便选项B、方便选项C、简单选项D、安全选项E、快速参考答案：CD3.电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、消息/信息发布层、()。选项A、电子商务应用层选项B、物理层选项C、一般业务服务层选项D、管理层选项E、应用层参考答案：ACDE4.网上购物的一般流程包含()。选项A、查找选购商品选项B、进入网上商城选项C、结算选项D、询问网友意见选项E、比对商品价格参考答案：ABC5.SET协议涉及的对象不包括()。选项A、消费者选项B、在线商店选项C、收单银行选项D、政府机构选项E、商店供货商参考答案：DE6.网上市场调研的主要方法包括()。选项A、直接面谈选项B、E-mail问卷选项C、网上间接调研法选项D、专家访谈选项E、在线调研参考答案：BCE7.商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些()。选项A、科学性、系统性选项B、实用性、可操作性选项C、需要网民打分决定选项D、由行业协会评定选项E、定性与定量相结合参考答案：ABE详解：实用性、可操作性原则是指评价指标要切实可行，能够真实反映商务网站服务质量且便于操作。定性与定量相结合原则是为了更全面准确地评估，既有定性描述又有定量数据。科学性、系统性原则要求评价指标科学合理、全面系统，涵盖商务网站服务质量的各个方面。这些原则能确保商务网站服务质量评估的科学性和有效性，而网民打分决定和行业协会评定不属于评价指标的原则。8.体现了社会主义道德“五爱”的基本要求的是()。选项A、以服务人民为荣、以背弃人民为耻选项B、以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻选项C、以诚实守信为荣、以见利忘义为耻选项D、以团结互助为荣、以损人利己为耻选项E、以好逸恶劳为荣、以见利忘义为耻参考答案：ABCDE9.通过信息的合理分类、组合、整理,就可以使片面的信息转变为较为系统的信息,这项工作一般分为以下几个步骤:()。选项A、分类选项B、检索选项C、浏览信息,添加文件名选项D、初步筛选选项E、明确信息来源参考答案：ACDE10.取得客户反馈信息的主要方法有()。选项A、定期上门拜访客户选项B、提供品牌产品选项C、建立网站方便顾客联系选项D、创建在线社区选项E、网上调查表调查参考答案：CDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.()常用的网站推广策略要求利用不同的推广方式、在不同的阶段采用不同的