金融公司部门目标管理制度

金融公司部门目标管理制度

一、总则本制度旨在建立科学、合理、有效的金融公司目标管理体系，确保公司战略目标的实现，提升公司整体运营效率和竞争力，更好地服务客户，同时兼顾社会效益。通过明确各部门和员工的工作目标与责任，加强协作与沟通，促进公司持续、健康发展。本制度以公司的企业文化为指引，秉持扁平化管理理念，注重员工的个人发展与公司整体目标的契合，强调团队协作、创新服务、稳健经营的价值观。二、适用范围本制度适用于金融公司全体员工。同时，在与客户合作过程中涉及目标对接与服务目标达成的相关事宜，也参照本制度的部分原则执行。三、组织架构与职责分工1.公司管理层负责制定公司的战略目标和年度经营目标，审批各部门的目标计划，对公司整体目标的达成情况进行监督和决策调整。2.目标管理委员会由公司高层领导及各主要部门负责人组成。负责组织目标制定、分解、协调、评估等工作，定期召开会议，审议目标执行情况报告，解决目标管理过程中的重大问题。3.各部门负责根据公司整体目标，结合本部门职能，制定本部门的目标计划，并将部门目标分解到具体岗位和员工。同时，负责组织本部门目标的执行、监控和调整，定期向目标管理委员会汇报目标进展情况。4.员工根据部门目标和个人岗位职责，制定个人目标计划，积极执行并完成个人目标任务，及时反馈目标执行过程中的问题和建议。四、管理内容与流程1.目标制定-公司战略目标制定：每年年末，公司管理层结合市场环境、行业发展趋势、公司发展规划等因素，制定未来3-5年的战略目标，并明确下一年度的经营目标重点。-部门目标制定：各部门根据公司年度经营目标，结合本部门职能和工作重点，制定本部门年度目标计划。部门目标应与公司目标保持一致，具有明确的衡量指标和时间节点。-个人目标制定：员工根据部门目标和个人岗位职责，制定个人年度目标计划。个人目标应具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则），并与部门和公司目标相契合。个人目标需经上级主管审核批准后生效。2.目标分解-公司目标分解到部门：目标管理委员会将公司年度经营目标分解到各部门，明确各部门在实现公司目标中的关键任务和责任。部门目标应涵盖业务指标、服务质量、风险管理、团队建设等方面。-部门目标分解到岗位和员工：各部门将本部门目标进一步分解到具体岗位和员工，确保每个岗位和员工都清楚了解自己的工作目标和任务。分解过程中应充分考虑员工的工作能力和职责范围，合理分配目标任务。3.目标执行与监控-目标执行：员工按照个人目标计划开展工作，各部门按照部门目标计划组织实施各项工作任务。在目标执行过程中，员工和部门应积极采取有效措施，确保目标的顺利实现。-目标监控：建立定期的目标监控机制，员工每周向主管汇报个人目标进展情况，部门每月向目标管理委员会汇报部门目标进展情况。目标管理委员会定期对各部门目标执行情况进行检查和评估，及时发现问题并提出改进建议。-目标调整：在目标执行过程中，如因市场环境、政策法规等不可抗力因素导致目标无法按原计划实现，相关部门或员工应及时提出目标调整申请，经目标管理委员会审核批准后进行调整。4.目标评估与反馈-目标评估：每年年末，对各部门和员工的目标完成情况进行全面评估。评估内容包括目标完成程度、工作质量、工作效率、团队协作等方面。评估结果作为员工绩效考核、薪酬调整、晋升晋级的重要依据。-反馈与沟通：目标评估结束后，主管与员工进行一对一的绩效反馈面谈，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。同时，各部门向目标管理委员会汇报本部门目标管理工作的经验和问题，为公司完善目标管理体系提供参考。五、权利与义务1.员工权利-员工有权参与公司目标制定和分解过程，提出自己的意见和建议。-员工有权获得与目标任务相关的资源支持和培训机会，以确保能够顺利完成目标。-员工有权对目标评估结果提出异议，并进行申诉。2.员工义务-员工有义务积极参与目标制定和分解工作，确保个人目标与公司和部门目标相一致。-员工有义务按照目标计划认真履行工作职责，努力完成工作任务，定期汇报目标进展情况。-员工有义务接受公司组织的培训和指导，不断提升自身能力和素质，以更好地实现目标。3.公司权利-公司有权根据战略发展需要调整公司目标和部门目标，并要求员工相应调整个人目标。-公司有权对员工目标执行情况进行监督和检查，对未按要求完成目标的员工进行督促和指导。-公司有权根据目标评估结果对员工进行绩效考核、薪酬调整、晋升晋级等管理决策。4.公司义务-公司有义务为员工提供明确的目标指引和必要的资源支持，确保员工能够顺利开展工作。-公司有义务建立公平、公正、公开的目标评估机制，保障员工的合法权益。-公司有义务根据员工的目标完成情况和个人发展需求，为员工提供职业发展规划和培训机会。六、监督与考核机制1.监督机制-内部审计部门定期对公司目标管理体系的运行情况进行审计监督，检查目标制定、分解、执行、评估等环节是否符合制度要求，发现问题及时提出整改建议。-目标管理委员会对各部门目标执行情况进行日常监督和检查，定期听取各部门汇报，及时发现和解决目标执行过程中的问题。-员工之间相互监督，鼓励员工对其他员工在目标执行过程中的违规行为进行举报，公司对举报人给予适当奖励。2.考核机制-绩效考核指标：根据公司目标和岗位职责，建立科学合理的绩效考核指标体系。绩效考核指标包括定量指标（如业务指标完成情况、工作质量指标等）和定性指标（如工作态度、团队协作能力等）。-考核周期：绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要关注员工工作任务的完成情况，季度考核重点评估员工季度目标完成情况和工作能力提升情况，年度考核综合评价员工全年的工作表现和目标达成情况。-考核结果应用：绩效考核结果与员工的薪酬调整、奖金分配、晋升晋级、培训发展等挂钩。考核结果优秀的员工给予相应的奖励和晋升机会，考核结果不达标且经培训和辅导仍不能胜任工作的员工，公司将按照相关规定进行处理。七、附则1.本制度自发布之日