快递员（初级）试题库（含参考答案）

快递员（初级）试题库（含参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.根据合同是否以交付标的物为成立要件，分为（）A、有偿合同和无偿合同B、诺成合同和实践性合同C、要式合同和非要式合同D、双务合同和单务合同正确答案：B2.某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳，最佳的运输方式是（）A、水路运输B、航空运输C、铁路运输D、公路运输正确答案：B3.我国限制寄递出境的物品，不包括的是（）A、金银等贵重金属及其制品B、国家货币、外币及有价证券C、一般文物D、电子产品正确答案：D4.关于快递运单，下面说法错误的是（）A、快递运单是快递企业安排客户服务的依据B、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同C、快递运单不可能是报关单证D、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单正确答案：D5.下列对总包堆放和码放的基本要求表述不符的是（）A、快件总包应立式放置，整齐划一排列成行B、车次和航班的代码和文字等相近、相似的堆位要相互远离，以免混淆C、根据不同的航班和车次及赶发时限、价值的先后顺序建立堆位D、各堆位之间应有明显的隔离或标志，留有通道正确答案：C6.快件收派服务依赖于快递企业（）A、市场营销能力B、统计集约能力C、财务核算能力D、网络运营能力正确答案：D7.一般交通事故责任认定的时限为（）A、10天B、15天C、7天D、30天正确答案：B8.下列不属于背书条款的主要内容的是（）A、赔偿的有关规定B、快递价格规定C、客户和快递企业双方的权利与责任D、查询方式与期限正确答案：B9.灭火基本方法中的窒息法是指（）A、用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面B、通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止C、破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止D、用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续正确答案：D10.交接清单的制作要求不包括（）A、字迹工整B、信息真实C、信息准确D、信息完整正确答案：B11.下列特点不是条形码技术的特点是（）A、准确度高B、安全性高C、灵活实用D、可靠性强正确答案：B12.中国的大陆面积有（）万平方公里A、940B、920C、960D、980正确答案：C13.保价快件是指从（）角度对快件进行的分类A、内件性质B、赔偿责任C、业务方式D、付费方式正确答案：B14.自行车行驶过程中，通过陡坡或交通情况复杂地段时，应当（）A、减速慢行B、下车推行通过C、加速通过D、绕道行驶正确答案：B15.下列的那一点，不属于快件的包装原则（）A、外观美化原则B、适度包装原则C、适合运输原则D、便于装卸原则正确答案：A16.下列哪项不适合于女性坐姿（）A、大腿叠放式B、双腿斜放式C、正襟危坐式D、前伸后曲式正确答案：A17.《中华人民共和国邮政法实施细则》由国务院于（）发布而实施A、1987年1月1日B、1990年11月12日C、1988年11月12日D、1986年12月2日正确答案：B18.（）是世界第一大洲A、欧洲B、非洲C、亚洲D、大洋洲正确答案：C19.以下属于航空运输的有点的是（）A、破损率低、安全性好B、机动灵活、简捷方便C、运输成本低D、能够实现“门到门”交接正确答案：A20.下列选项中不属于职业病预防措施的是（）A、建立工作前体检、定期体检制度B、为职工支付工伤保险费用C、增加通风排气设备，将有毒气体及时排出D、建立空气中毒物浓度测定制度正确答案：B21.下列特点不是公路运输的特点（）A、机动灵活、简捷方便B、运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。C、能实现“门到门”D、运量大，费用较低正确答案：D22.下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（）A、青岛至银川B、北京至福州C、上海至成都D、北京至上海正确答案：D23.二维条形码只包括（）A、PDF417码B、UPC码C、EAN码D、库德巴码正确答案：A24.依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次邮寄费的（）倍A、6B、3C、4D、5正确答案：B25.下列哪项不是我国三大主要的经济发展区域（）A、长江三角洲B、珠江三角洲C、港澳台地区D、环渤海地区正确答案：C26.从十九世纪起，（）进入中国，极大地危害了中国民众A、可卡因B、吗啡C、鸦片D、大麻正确答案：C27.在验视快件时，体积重量不宜超过（）KG。A、100B、80C、20D、50正确答案：D28.海南省海口市的电话区号是（）A、0898B、0896C、0897D、0899正确答案：A29.浙江省的省会是（）A、金华B、温州C、杭州D、宁波正确答案：C30.体积重量根据快件的（）按一定公式计算出A、总长度B、体积C、表面积D、重量正确答案：B31.地球上有（）个大洲A、8B、4C、5D、7正确答案：D32.对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是（）A、运单的条码不得被覆盖B、运单条码不得被折叠C、运单的条码须在不同表面D、运单的条码须在同一表面正确答案：C33.快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）A、公路B、铁路C、水路D、航空正确答案：C34.利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（）A、摩托车装快件的容器应加装锁具B、上楼取件时须让清洁工人看管C、发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警D、派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网正确答案：B35.快递形象礼仪不包括（）A、服装卫生B、面部卫生C、口腔卫生D、头发卫生正确答案：A36.下列关于运单粘贴错误的是（）A、运单粘贴应尽量粘贴在骑缝线上；B、运单粘贴的位置，应与快件边缘留出5CM距离为好；C、运单粘贴在快件的最大平整的表面；D、使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容正确答案：A37.以下地址，（）是正确的A、河北省銮县B、河北省滦县C、河北省峦县D、河北省栾县正确答案：B38.按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。A、皮鞋B、胶卷C、衬衫D、牙膏正确答案：B39.在上门揽收流程中，有一个接收信息的环节。以下，不属于接收客户寄件需求信息方式的是（）A、客户短信告知B、网上系统直接下单C、客户直接致电D、快递企业客服人员通知正确答案：A40.中国东方航空公司代码是（）A、CJB、SZC、MND、MU正确答案：D41.对不规则物品的高度测量应取物品的（）A、最低边B、最高边C、平均高度D、任意一边正确答案：B42.客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员A、①②④B、①②③④C、①②D、②③正确答案：C43.用拖车卸载总包时，堆码高度（）拖车把手的高度A、同一批号B、应高于C、同一车辆D、不应高于正确答案：D44.便携式手提秤的不足之处在于（）A、测量时误差较大B、体积稍大，不便携带C、吊钩容易损坏D、计量范围有限正确答案：A45.快递服务的根本制胜点是（）。A、诚实守信B、热情服务C、团结协助D、快速准确正确答案：D46.对不规则物品的体积测量，取物品的（）量取A、最长、最低、最窄B、最长、最高、最宽C、最长、最低、最宽D、最短、最高、最宽正确答案：B47.客户电话查询时，快递企业应在（）分钟内告知客户A、40B、20C、10D、30正确答案：D48.业务员在收取快件时，不需要对寄送物品的（）进行验视A、寄送物品的质量，是否属于优等品B、寄送物品的数量，是否与运单注明的数量一致C、寄送物品的性质，是否属于禁限寄品D、寄送物品的名称，是否与运单上注明的名称一致正确答案：A49.发票是财务收支的法定凭证，是会计核算的原始凭证，是（）的重要依据A、税务稽查B、收支平衡C、核对帐目D、交给客户正确答案：A50.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（）A、快件派送B、快件组装C、快件处理D、快件运输正确答案：B51.在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的（）A、运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述B、如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；C、客户未在运单上签字就将货件交给客户D、请客户对货件外包装进行检查正确答案：C52.委托运输使用的交接内容一般不登记（）A、驾驶人员B、到件站C、航班号或车次D、发件站正确答案：A53.发票是（）的重要依据。A、网点收入B、税务稽查C、业务查询D、年终结算正确答案：B54.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）cmA、4cmB、1cmC、2cmD、3cm正确答案：B55.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字A、一般可以B、随意C、不可以D、肯定可以正确答案：C56.下面快件应当优先派送的是（）A、必须经过人流量大的区域的快件B、寄至业务员较为熟悉的路段的快件C、路程远的快件D、首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件正确答案：D57.移动扫描设备日常维护和保养错误的是（）A、远离强磁场B、程序不能正常运行时应充电C、不要擅自拆卸机器D、注意防潮、防湿正确答案：B58.青海省西宁市的电话区号是（）A、0891B、0981C、0971D、0791正确答案：C59.江西省南昌市使用的邮政编码是（）A、340000B、320000C、330000D、310000正确答案：C60.处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型A、②③B、①②④C、①③D、①②③正确答案：B61.对信件类进行赔偿时，按照本次服务费用的（）倍进行赔偿A、1B、4C、3D、2正确答案：D62.派前车辆检查，如发现（）则必须在解决问题之后才能出车。A、汽车雨刷不太好用B、车窗不能摇下C、车门无法关牢D、喇叭声音不大正确答案：C63.以下难认地名中，读音正确的是（）A、盱眙（yúyí）B、亳（háo）州C、衢（qú）州D、蚌埠（bàngbù）正确答案：C64.快递运单是（）之间的寄递合同。A、快递企业与收件人B、快递企业与寄件人C、寄件人与收件人D、快递企业、寄件人、收件人正确答案：B65.在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等。①平行捆扎②十字捆扎③加长板④加宽板A、②③④B、③④C、①③④D、①②正确答案：D66.需要用胶纸封箱的是（）A、木箱B、纸箱C、编织袋D、包装袋正确答案：B67.中国快递服务的发展趋势，不包括（）A、网络信息化B、服务物流化C、配送精细化D、系统集成化正确答案：B68.快递业务员在收寄快件时，要检查寄递物品是否有（），如有，检查是否完好A、外包装B、禁运标识C、内包装D、污渍正确答案：C69.下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”（）A、强制性B、稳定性C、多样性D、特殊性正确答案：A70.在我国，发明专利权的期限为（），实用新型和外观设计的专利权期限为A、10年、10年B、20年、10年C、20年、20年D、10年、20年正确答案：B71.下列物品（工具）只有派件时用到的是（）A、工牌B、再派通知单C、收据或发票D、胶纸正确答案：B72.关于快件派送，描述不正确的是（）A、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。C、快件派送前，业务员先识别快件派送地址D、可以根据记忆派件正确答案：D73.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查（）A、禁寄物品B、车辆封志C、送件人员身份D、破损件正确答案：C74.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）A、1%B、0.10%C、5%D、0.50%正确答案：D75.下列城市中，不属于长三角地区的是（）A、南京B、宁波C、杭州D、合肥正确答案：D76.在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范A、运单填写B、收件物品类型C、运输过程中D、业务操作正确答案：A77.运单上应详细填写寄递物品的实际名称，如（）A、月饼B、汽车配件C、电子零件D、样品正确答案：A78.道德是指在人类社会中维持（）的一种行为规范A、法律秩序B、世界秩序C、社会秩序D、经济秩序正确答案：C79.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路正确答案：D二、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.（）当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号A、正确B、错误正确答案：A2.（）入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续A、正确B、错误正确答案：A3.（）山东省的省会是济南市A、正确B、错误正确答案：A4.（）快递时限是指完成快件处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度。按照快件运行的流程，又可分为全程时限和作业段时限A、正确B、错误正确答案：A5.（）国家对禁止出入境物品有明确的规定：限制出入境物品，主要不是整体禁止该种物品的出入境，而是对数量、价值进行限制A、正确B、错误正确答案：A6.（）快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递A、正确B、错误正确答案：A7.（）礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则A、正确B、错误正确答案：B8.（）限制出入境物品，是整体禁止进口的物品A、正确B、错误正确答案：B9.（）无论货物是否包装好，快递服务人员都要询问和验视客户所托寄物品的内容，若