2025年物业管理师物业管理基本制度与政策物业管理条例考点精析

2025年物业管理师物业管理基本制度与政策物业管理条例考点精析单项选择题（每题2分，共20题）1.物业服务合同属于（）。A.无偿合同B.委托合同C.单务合同D.承揽合同答案：B。解析：物业服务合同是物业管理企业与业主签订的，受业主委托提供物业服务，属于委托合同。无偿合同是一方无需支付代价，单务合同是一方只享有权利另一方只履行义务，承揽合同与物业服务合同性质不同。2.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。A.房地产行政主管部门B.建设单位C.物业服务企业D.街道办事处、乡镇人民政府答案：D。解析：首次业主大会会议筹备组中业主代表由街道办事处、乡镇人民政府组织业主推荐，这样能确保筹备工作公平公正且贴近业主实际情况。房地产行政主管部门起指导监督作用，建设单位和物业服务企业不负责组织业主推荐业主代表。3.业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。A.专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B.专有部分占建筑物总面积三分之一且占总人数三分之一C.专有部分占建筑物总面积四分之一且占总人数四分之一D.专有部分占建筑物总面积五分之一且占总人数五分之一答案：A。解析：规定业主大会会议需专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主参加，是为了保证决策能代表大多数业主的意愿。其他比例不符合法律规定。4.业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过（）年。A.2B.3C.5D.10答案：C。解析：业主委员会委员每届任期不超过5年，这样设置有利于保持业主委员会的活力和公正性，定期更新人员，更好服务业主。5.前期物业服务合同的甲方是（）。A.业主委员会B.建设单位C.物业服务企业D.全体业主答案：B。解析：前期物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位与物业服务企业签订的，所以甲方是建设单位。6.住宅专项维修资金的管理原则不包括（）。A.专户存储B.公开透明C.专款专用D.所有权人决策答案：B。解析：住宅专项维修资金管理原则是专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督，公开透明不属于其管理原则。7.物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.建设单位答案：B。解析：供水、供电、供气等单位应向最终用户即业主收取费用，物业服务企业接受委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。8.物业服务企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.A级、B级、C级D.初级、中级、高级答案：A。解析：物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级，便于对不同规模和服务能力的企业进行区分管理。9.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给（）。A.建设单位B.新选聘的物业服务企业C.业主委员会D.当地房地产行政主管部门答案：C。解析：合同终止时，物业服务企业应将资料移交给业主委员会，业主委员会代表业主行使权利，便于后续物业管理工作衔接。10.业主在物业管理活动中，不具有的权利是（）。A.提议召开业主大会会议B.监督业主委员会的工作C.遵守管理规约D.选举业主委员会委员答案：C。解析：遵守管理规约是业主的义务，提议召开业主大会会议、监督业主委员会工作、选举业主委员会委员都是业主在物业管理活动中的权利。11.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。A.共用部位、共用设施设备B.私人住宅C.绿化区域D.停车场答案：A。解析：物业服务企业承接物业时重点对共用部位、共用设施设备进行查验，以确保其能正常投入使用和后续维护管理。12.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当（）。A.撤销其决定B.责令限期改正C.重新选举D.更换业主委员会成员答案：B。解析：业主大会、业主委员会决定违法违规时，相关部门应责令限期改正，以纠正错误决定，维护业主合法权益和物业管理秩序。13.建设单位制定的临时管理规约，不得侵害（）的合法权益。A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.建设单位答案：B。解析：临时管理规约由建设单位制定，但不能侵害业主合法权益，要保障业主基本权利。14.物业管理用房的所有权依法属于（）。A.物业服务企业B.业主C.建设单位D.全体业主答案：D。解析：物业管理用房所有权依法属于全体业主，供物业管理活动使用，保障业主对公共配套设施的权益。15.下列关于物业服务收费的说法，正确的是（）。A.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则B.物业服务收费实行政府定价C.物业服务收费都应采取包干制D.物业服务收费与服务内容无关答案：A。解析：物业服务收费遵循合理、公开及费用与服务水平相适应原则。收费形式有包干制和酬金制，实行市场调节价为主、政府指导价为辅，收费与服务内容密切相关。16.业主大会会议可以采用（）的形式。A.书面征求意见B.口头通知C.电话通知D.短信通知答案：A。解析：业主大会会议可采用书面征求意见或集体讨论的形式，以规范、正式方式确保业主参与和意见表达。17.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门予以（）处罚。A.警告B.吊销营业执照C.没收违法所得D.责令限期改正答案：D。解析：企业超越资质等级承接业务，相关部门应责令限期改正，督促其依法依规经营。18.住宅专项维修资金的使用，应当经（）以上专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。A.物业服务企业B.业主委员会C.相关业主D.建设单位答案：C。解析：住宅专项维修资金使用需经相关业主中专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意，保障资金使用符合多数业主意愿。19.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（）。A.共有权B.共同管理的权利C.所有权D.处分权答案：C。解析：业主对专有部分享有所有权，对共有部分享有共有权和共同管理权利，处分权是所有权的一部分内容。20.前期物业服务合同的期限（）。A.确定为5年B.确定为3年C.通常是自签订之日起至业主、业主大会选聘新的物业服务企业并签订物业服务合同止D.没有规定答案：C。解析：前期物业服务合同期限通常到业主、业主大会选聘新企业并签约新合同为止，以过渡到正式物业管理阶段。多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于业主在物业管理活动中应履行的义务有（）A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C.按照国家有关规定交纳专项维修资金D.按时交纳物业服务费用E.监督物业服务企业履行物业服务合同答案：ABCD。解析：监督物业服务企业履行合同是业主权利，不是义务。遵守管理规约等、执行相关决定、交纳专项维修资金和物业费都是业主应履行的义务。2.物业服务合同应当具备的主要内容有（）A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务E.物业的权属状况答案：ABCD。解析：物业服务合同主要围绕物业服务相关内容，包括管理事项、服务质量、费用及双方权利义务等。物业权属状况并非物业服务合同主要内容。3.下列关于业主大会的说法，正确的有（）A.业主大会是业主的自治组织B.业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益C.一个物业管理区域成立一个业主大会D.业主大会由物业管理区域内全体业主组成E.业主大会定期召开，不能临时召开答案：ABCD。解析：业主大会是自治组织，代表全体业主合法权益，一个区域一个业主大会且由全体业主组成。业主大会可根据情况临时召开，并非只能定期召开。4.住宅专项维修资金的来源包括（）A.业主交存的住宅专项维修资金B.公有住房售房单位提取的住宅专项维修资金C.住宅专项维修资金的利息收益D.利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益的一部分E.政府补贴答案：ABCD。解析：住宅专项维修资金来源主要是业主交存、公有住房售房单位提取、利息收益以及共用部位设施设备经营收益部分，一般没有政府补贴这一来源。5.物业服务企业的资质等级条件包括（）A.注册资本B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员数量C.管理的物业项目类型和规模D.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准E.企业的地理位置答案：ABCD。解析：企业资质等级条件主要从资金、人员、管理项目、制度标准等方面考量，地理位置与企业资质等级无关。6.以下属于物业管理区域内公共安全防范管理服务内容的有（）A.出入管理B.安防系统的使用、维护和管理C.施工现场管理D.配合政府开展社区管理E.绿化养护管理答案：ABCD。解析：绿化养护管理属于环境管理服务内容，公共安全防范管理服务包括出入管理、安防系统管理、施工现场管理以及配合社区管理等。7.业主委员会委员有下列（）情形之一的，其委员资格终止。A.因物业转让、灭失等原因不再是业主的B.无故缺席业主委员会会议连续三次以上的C.因疾病等原因丧失履行职责能力的D.有犯罪行为的E.违反业主大会议事规则的答案：ABCD。解析：违反业主大会议事规则不一定导致委员资格终止，而不再是业主、多次缺席会议、丧失履职能力、有犯罪行为等情况会使委员资格终止。8.物业服务收费的计费方式主要有（）A.包干制B.酬金制C.成本加酬金制D.固定费率制E.浮动费率制答案：AB。解析：物业服务收费计费方式主要是包干制和酬金制，成本加酬金制、固定费率制、浮动费率制不是常见的物业服务收费计费方式。9.物业管理区域划分应考虑（）等因素。A.物业的共用设施设备B.建筑物规模C.社区建设D.业主人数E.开发建设单位的要求答案：ABC。解析：物业管理区域划分主要考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，以合理确定管理范围，业主人数和开发建设单位要求不是主要划分依据。10.下列关于建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同的说法，正确的有（）A.前期物业服务合同具有过渡性B.前期物业服务合同是要式合同C.前期物业服务合同期限具有不确定性D.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订E.前期物业服务合同对业主没有约束力答案：ABCD。解析：前期物业服务合同具有过渡性、是要式合同，期限不确定且由建设单位与企业签订。虽然业主不是合同签订方，但对业主具有约束力。判断题（每题2分，共10题）1.业主大会和业主委员会都是独立的法人。（）答案：错误。业主大会和业主委员会都不是独立法人。2.物业服务企业可以将全部物业管理服务委托给其他专业性服务企业。（）答案：错误。物业服务企业不得将全部物业管理服务委托给他人。3.住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。（）答案：正确。这是住宅专项维修资金的用途规定。4.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以放弃权利不履行义务。（）答案：错误。业主对共有部分不能放弃权利不履行义务。5.物业服务企业资质证书有效期为3年。（）答案：正确。6.前期物业服务合同的甲方是业主委员会。（）答案：错误。前期物业服务合同甲方是建设单位。7.业主委员会委员实行终身制。（）答案