2023年电子商务概论自学考试试题及答案

全国2023年I0月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共15小题,每小题1分，共15分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多

选或未选均无分。

L电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（）

A.电子报文传送技术aB.www

C.EFT时代300080D.联机服务

2.电子商务的关犍技术中，最重要的技术是（）

A.互联网。a“B.数据库软件

C.多媒体84sD.加密软件和硬件

3.SSL^（）

A.安全超文本传输协议。°。B.安全套接层协议

C.文献传输协议aDCASDD.安全电子交易协议

4.容易受店内广告影响井很容易改换要采购的产品的购买行为类型是（）

A.专门计划购卖。。aB.简朴计划购买

C.完全无计划购买。-D.提醒者购买

5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是（）

A.英式拍卖。。。gB.荷兰式拍卖

ASDASASDC

6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目的的重要指标是（）

A.销售额3。8B.顾客满意度

C.拍卖量。。2.访问者数量

7.订单获取的流程结束于（）

A.辨认潜在客户,zB.设i•满足的方案

C.准备订单3aD.向客户报价

8.下列--级域名中，表达政府沮织的是（）

A.edua»»,»B.gov

C.net»。oD.com

9.C,ASDCZXCZSC（）

A.网站设网站论iE

C.网站开发。。。s»D.网站维护

10.“电子数据互换”的英文缩写是（）

A.EDI。°。gB.ICP

C.FTP8。aD.ISP

11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）

A.数据的及时性，，但业数据的防抵赖性

C.数据的完整性。g。。D.数据的即需性

12.IP共享也称为ASASCASDCASDCZX）

A.虚拟服务耕。。4B.虚拟客户机

C.服务器。—D.客户机

13.决定WWW系统性能的因素行（）

A.硬件与操作系统。。。。B.操作系统与应用服务器软件

C.应用服务器软件与硬件8，，D.硬件、操作系统和应用服务器软件

14.基准测试的重要领域是（）

A数据库管理系统aaR硬件和操作系统

C.WWW服务器。a，D.网络

15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是（)

A.玩具。gASCASCB.收藏品

C.月艮装。。XZD.图书

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分,共1。分）

在每小迤列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、

多选、少选或未选均无分。

16.互联网上负贡传送和检索邮件的协议有（)

A.SMTPa，B.POP

C.FTPQ，。3«D.IMAP

E.SSL

17.电子钞票的特点有（）

A.货币价值a，。，B.可互换性

C.无隐私性。。。Q.安全性

E.可储存和检索性

18.在线零售成功的关犍策略有（）

A.树立品牌aB.增长库存

C.减少成本83。»2.运用定制营销

E.对的定价

19.电子钱包可以存放（）

A.信用卡。。a。，B.传统支票

C.电子钞票。。。D.所有者地址

E.所有者的身份证书

20.网站开发的最初阶段涉及（）

A.集成阶段a»aB.储备阶段

C链接阶段。8。D开始阶段

E.完善阶段

三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

21.电子商务的重要应用类型涉及：公司间的电子商务、公司内部的电子商务和一的电子商务。

22.扩展标注语言（XML）是从发展而来的。

23.数字证书是用来用户或网站的身份。

24.网上拍卖可分为三种类型:普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖却一拍卖。

25.消贽者在线购买可以归结为三个阶段:一、购买完毕和购后交互。

26.品牌的要素是差异化、关联性和

27.呼喊中心是由人和设备组成。

28.大多数应用服务器都运营在WindowsNT或—操作系统上。

29.在电子商务的一般结构中,公共政策和是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

30.电子结算是买主与卖主之间的资金互换。

四、名词解释题（本大题共5小题,每小题4分，共20分）

31.推式技术

32.网络门户

33.计算机安全

34.项目管理

35.H的群体

五、简答题（本大题共5小题,每小题6分，共30分）

36.简述公开密钥加密的优点.

37.简述结算卡结算的环节。

38.筒述消费者的类型。

39.简述内部网的重要用途。

40.简述负责计划、实行和应用电子商务项目的人员需要完毕的任务。

六、论述题（本大题共15分）

41某机械公司的耨售和客户服务等部门，一直是分别、独立地收集和解决客户信息，口前,公司为了改善

现有的业务流程，提高客户的满意度，加强战略伙伴的沟通合作，及时发现潜在客户，迫切希望整合公司

内外的客户关系管理。

请论述该公司整合客户关系管理应用结构时，应整合的方面及其内容。

2005年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

电子商务概论试题答案及评分参考

（课程代码0896）

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1.C2.A3.B4.D5.B6.B

7.C8.B9.DA12.A

13.D14.B15.D

二、多项选择题（本大题共5小摩,每小题2分,共10分）

16.ABD17.ABDE18.ACDE19.ACDE20.BCDE

三、填空题（本大题共10小题，每空I分，共10分）

21.企业与消费者间22.SGML

23.验证（证实）24.企业间

25.购前准备26.认知价值

27.电话28.Unix

29.技术标准30.在线

四、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

31.自动把特定的信息（2分）从WWW服务器（1分）传输到你的计算机上（1

分）。（或：以一种温和的方式将定制的信息（2分）直接又及时地（1分）传

输到用户的计算机上（1分）。）

32.网络门户（简称门户）是WWW上的“网络之门”（1分）。它好比是一个为

用户定制的主页（1分），用户通过它开始自己的检索（1分）、漫游和其它

WWW活动（1分）。

33.计算机安全就是保护企业资产不受未经授权的访问、使用、篡改或破坏（2

分）。迄今主要有两大类安全：物理安全和逻辑安全（2分）。

34.项目管理是一整套用于计划和控制（2分）为达到某个目标所采取行动的规范

技术（2分）。

35.目标群体是指公司网络营销工作（2分）所面向的群体（2分）。

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.（1）在多人之间进行保密信息传输所希的密钥组合数量很小（2分）。

（2）密钥的发布简单容易（或密钥没有特殊的发布要求）（2分）。

（3）可以实现数字签名（2分）。

电子商务概论试题答案及评分参考第1页（共2页）

37.（1）卖方要向顾客出具产品价格（1分）、订单确认（1分）和订单履行状态

（1分）、运输通知及能接受的结算方法（1分）。

（2）买方向卖方以安全的方式提供结算选择和相关信息（2分）。

38.（1）冲动购买者（1分）。他们决定购买产品的速度很快（1分）。

（2）耐心购买者（1分）。他们在进行比较后才购买产品（1分）。

（3）分析购买者（1分）。他们在决定购买产品前要进行大量的研究（1分）。

39.（1）使企业内部沟通交流更迅速（1分）、更方便（1分）；

（2）使需要相互协作的工作更顺利地完成（1分）；

（3）联机事物处理对复杂业务的管理更为容易（1分）；

（4）联机分析处理使管理决策支持更为有效（1分）；

（5）应用程序的发布和维护改进了系统管理（1分）。

40.（1）确定电子商务的效益目标（1分）和成本目标（1分）。

（2）确定哪些电子商务项目需要外包（1分）。

（3）决定网络主机的服务方式（1分）。

（4）采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施（1分）。

（5）为电子商务（项目）配备人员（1分）。

六、论述题（本大国15分）

41.（1）整合客户信息（1分）

是对结构化客户数据和非结构化客户数据的整合。客户的历史记录，有

助于了解客户的需求；客户信息描述出公司与客户的关系图，从中可以

发现大量的服务和销售机会（2分）。

（2）整合客户联系信息（1分）

客户联系管理是公司采集客户信息的关键；客户联系管理应用就是自动

采集客户信息，并且在整个企业里分享这些一致的信息，使客户每次需

要服务时都避免重复自己的信息（2分）。

（3）整合业务流程（1分）

改进的关键就是做到一致和简洁，不管客户和潜在客户以何种方式同公

司联系，都应得到快速、准确和一致的信息（2分）。

（4）整合外部企业（1分）

同合作伙伴或第三方的服务组织共享客户信息对依赖战略联盟的公司至

关重要。在客户关系管理应用结构中，公司可通过局域网或广域网同合

作伙伴和供应商连接起来，彼此共享信息并沟通合作（2分）。

（5）整合前、后台系统（1分）

完整的客户关系管理系统要求将电话、网站和数据库技术整合起来，以

便于全面了解客户资料和历史记录（2分）。

【评分参考】此题给分，请阅卷教师，根据给出的答案题意，灵活掌握。

电子商务概论试题答案及评分参考第2页（共2页）

2023年10月自考《电子商务概论》试题及答案

全国2023年10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码:00896皿

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或

未选均无分。1A.”电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）

A.业务流程B.服务

C.通信D.在线2A.推动电子结算发展的力量来自（）

A.技术成本的减少、经营成本的减少、在线商务的增长

B.技术成本的减少、库存的减少、在线商务的增长

C.库存的减少、解决成本的减少、在线商务的增长aD.经营成本的减少、解决成本的减少、库存的减少办.

按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划提成四个阶段，其第三个阶段是（）

A.EFT时代B.电子报文传送技术

C.联机服务D.WWW

4.三种最流行的WWW服务器程序是（>A.ApacheHTTPSerxer,InternetInformationServ

er,NetscapeEnterpriseServer

B.ApacheHTTPserver.InternctInformationserver,SQLscrvcr

C.IntemetInformationServer.NetscapeEnterpriseServer,SQLserver^D.

ApncheHTTPserver.Netsenpe.FnterpriseServer,SQI.server

5.WWW服务器的核心功能是（）aA.网站管理B.应用构造ML电子商务D.对客户机请求进行解决

并做出响应

6.标准通用标注语言是（AA.HTMLB.SGML

C.HTTPD.XML

7.邮局协议的缩写是（》A.HTTPB.SMTP

C.IMAPD.POP

8.计算机安全重要为两大类，有（）

A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全dC.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通H信道

安全

9.公开密钥加密也称（XA.非对称加密B.对称加密

C.散列编码D.私有密钥加密1A0.属于先付代币的是（）

A.加密信用卡B.电子支票M：.第三方授权机制DJI1子钞票

11.在线零售商可分为几类？（）AA.二B.三

C.四D.五

12.客户关系管理三个阶段的顺序是（）AA.加强关系，建立关系，维持关系B.建立关系，维持关系,

加强关系

C.建立关系，加强关系，维持关系D.维持关系，建立关系，加强关系1幺.eBay是最成功的消贽品拍卖网站之

一，它采用的拍卖方式是（）“L双重拍卖B.英式拍如C.荷兰式拍卖D.密封递价拍卖

14.网络营销的终极目的是（）

A.最大限度地增长利润B.提高销售

C.减少业务成本DJ川强向所有目的群体的沟通

15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（）

A.网关服务器B.代理服务.电子邮件服务器D.FTP服务器

16.卜列说法错误的是（）

A.智能卡能存储大量用户的个人信息

RMondex卡可以延期结算

C.Mondex卡是万事达国际公司的产品

D.智能上比传统结算卡更易防止滥用

17.公司间（B2B）的电子商务应用可以是（）

A.工作组的通信B.社交

C.供应商管理D.个人理财

18.网站设计人员遵循的可用性原则不涉及（）

A.按消费者在链接中导航的方式设计网站按公司的组织结构来设计网站

C.设计特性和色彩使用上保持一致4D.明确标出导航标志

19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（）

A.使公司与目的市场实现自动交互

B.使公司更好地运用公司数据从市场上获利

C.使公司建立起同目的市场、客户合作伙伴间的沟通AD.保证公司网站上的信息不断更新2Ao.互联网基础协

议（TCP/IP）（）

A.不合用于局域网B.是•种双层程序（协议BC.它们在传输层工作D.它们在网络层工作

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分》在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符

合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。A21.销售链管理的应用

结构涉及（）

A.管理应用B.客户跟踪

C.人力资源管理D.标书和报价生成在.定价

22.电子商务软件的功能涉及（WA.购物车B.商品目录显示AC.WWW展示D.交易解决机制

E.编译流程序2A3.在线零售相对邮购具有的优势涉及（）

A.库存方面B.多种结尊方式AC.成本低D.具交互性aE.省时方便

24.关于数字证书，对的的说法有（）

A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序AB.数字证书可用来验证用户或网站的身份

C.数字证书有向网页或电广邮件附件原发送者发送加密信息的功能

D数字证书具有下载软件的功微E.数字证书具有消除电脑病毒的功能A25.比行电子商务时,需要电子

商务的人才涉及（AA.业务管理B.应用专家

C.系统管理D.人事管理AE.网络操传三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）

请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。

26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是。

27.决定包的途径的计算机通常叫做o

28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字,这个数字被称为。29A.顾客满意度指标特别

适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后。3（由公司最常采用的电子商务部分外包

的方式是.

31.大多数应用服务器都运营在WindowsNT或操作系统上，近年来采用Linux的增多起

来。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

32.初期外包

33.电子结算弘4.目的群体

35.检索引擎

五、简答题（本大题共5小题,每小题6分，共30分）

36.简述公司在实行公司资源规划（ERP）时，管理人员要注意的问题。

37.简述电子邮件最重要的优点和缺陷。438.若你单位准备进行电子商务建设,简述实行电子商务业务计划

应涉及的内容。

39.简述安全策略一般所包含的内容。

40.简述结算卡的结算分为哪些类型。

六、论述题（本大题18分）4U.如何准备建一个野营及探险用品网上商店，在网站建陵之前，靖论述：

（1）在该网上商店也许购物的消费者类型；

（2）他们的购买行为类型；

（3）你准备采用哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。

掩空★宫羽前

2006年10月高等教育I：学考试全国统命题考试

电广商务概论试题答案及评分参考

（课程代码0896）

一、（本大It共约小U,每小短1分,扶”分）

1.A2.A3.C4.A5.D6.B

7.D8.C9.A10.DII.C12.C

13.B14.A15.B16.B17,C18.B

19.D20.B

二、多项选择题（本大・共5小・，触小大2分,其10分）

21.DE22.ABD23.BCD24.ABC25.ABCE

三、填空■（本大・共6小・，福空1分，共6分）

26.电子现金2，路由器

28.IP地母29.支持

30.主机托管31.Unix

四、名惴解哥・（本大■共4小《L卷小114分，共16分）

32.为了快速开展项目（I分）,往往将♦切的网站设计栩开发外包出去（I分）.

然后由外包商培训公司的信息系统人员（I分）,并把网站的运苕交给他们（1

分）e

33.是买主和卖主之间的在线资金交换（4分1

M,是指公司网络营用工作所面向的肝体（4分3

35.检索引擎是一种椅珠的ET页面软件（2分）,可找到与用户箱人的单词或

短遇匹配的页面（2分），

五、曲答«!（本大・共5小易，每小18b分,共知分）

36.（!）故略思考；

（2业务潦理重组.

7时实筵复杂性的管理：

（4,变摹的■理,

【评分•考】答出一占2分,兽出2点3分,答出3点S分,全答时6分

由不场务峨论艮槌答案及评价叁考罩।贡rt，员，

匕优点：传输的他杵同郎强2井学♦电&Jjf电子我锹用其他*/中

e-

汕点:有用鼓解“仁力）

>I瑜定开始的日丽C分八

2*控制这些H林的实现过程H价）.

，6监督KN作过程（2分）

39.I）以证：让忸访问电子商务M站”

U）访问控制：元许雏出承电子商务网站斤苜回E

（3）保密：处有权利点皆特定的信息”

（4）数据完整性：允许维修改数娓,人允:，有修/数据”

（5）审计：在何时由何人导致了何事？

【评分分号】答出点2分,答出2点3分.答出3点』分.再出4点5分，

全答对6分。

40.（I）使用未加密结算卡细节信息的结算（2分）；

（2）使用加密结算卡细节信息的结算（2分）；

（3）使用第三方0E明的结算（2分）。

六、论述■（本・18分）

41.（I）消费者类2可有三类：

①冲动翦买（他们决定叫买商砧的速度很快）

②耐心购买（他仰在进行比较后才收买商品），

③分析她买（他们在决定购买商品前要进行大量的研究）。

[W分•考】答对以上任何I点或I点以上并有恰当论述给5分。

（2）利买行为类公有四类：

①专门计划购买（买者进店前就已意识到r需求.他只购买计划采购的

商品,即买•个品牌已经大致■定3

②豺单计划的买（买者鼓巳意识到需求.但还要决定师买集个品牌人

③提0者购买（融物者易受店内广告影响并很容易改换要采剪的商品）C

④完全无计划购买（买者进入商店廿.完全没有意识到需求）

【评分分考1答对以上任何I点或1点以上并给予々当论述给5分，

（3）根躯以上清铲者类笈和购买行为类型的分析,襄肥在网上零售取得成功，

要从：工物立品常.公减少存货.③曲低成本4利用定制营玲、⑤正虢

定价几方时F功夫..

【身分参考】学々答案意利接近」一注讲”裳而技、的旺"1点给4打,任何2

点或2点以上给8分.

电手西詈■正工一答案及才"冬;

2023年10月自考《电子商务概论》试题及答案

全国2023年10月高等教育自学考试

电子商务概论试题

课程代码：00896

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选

或未选均无分。

1.下列不屈于公司内部电子商务的是（）

A.工作组通信B.电子出版

C.个人理财D.销售队伍生产率

2.下列哪种网络类型不是外部网（）

A.公共网络B.对等局域网

C.安全（专用）网络D.虚拟专用网络（VPN）

3.WWW服务器支持的有关安全性的协议是（）

A.SSLB.TCP/IP

C.FTPD.CGI

4.关于防病毒软件对的的说法是（）

A.具有身份辨认的功能B.必须定期更新

C.安装以后长期起作用D.可以积极袭击网络上的病毒

5.同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）

A.电子钞票B.电子支票

C.电子钱包D.智能卡

6.一种很有前程的用于保护知只产权的技术是（）

A.数字著名R.数字证书

C数字指纹D,数字水印

7.比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）

A.食品B.服装

C.理财、保险D.家电

8.在面向营销的网站建设中段用互联网新技术的最大缺陷是（）

A.缺少技术人员B.不易实现链接

C.成本过高D.限制受众

9.今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）

A.双重拍卖B.维式拍卖

C.英式拍卖D.荷兰式拍卖

10.辨认和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）

A.个人接触B.大众媒体

C.WWWD.推销员

11.以下关于客户关系管理系统的叙述，对的的是（）

A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合

B.客户关系管理系统就是整合客户信息

C.客户关系管理系统就是购买应用软件

D.客户关系管理系统就是呼喊中心

12.下面关于供应链管理的叙述，对的的是（）

A」办调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流

B.协倜供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流

C.整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流

D.整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流

13.教育机构的一级域名是（）

A..netB..org

C..govDedu

14.三种最流行的WWW服务器软件,不涉及（）

A.InternetInfonnationServerB.SQLServer

C.ApacheHTTPServer?D.NetscapeEnterpriseServer

15.加密后的信息摘要称为（）

A.数字指纹B.数字署名

C.数字信封D.数字证书

16.电子结算系统是典型的（）

A.部分外包B.初期外包

C.内部开发D.晚期外包

17.MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（）

A.对称加密算法B.公开密钥算法

C.散列算法D.私有密钥算法

18.扩展标注语言的英文缩写是（）

A.HTMLB.XML

C.SGMLD.VRML

19.下列类型中，不涉及在消费者类型中的有（）

A.耐心购买者B.分析购买者

C.冲动购买者D.爱好购买者

20.代理服务器是以下设施的一种类型（）

A.WWW服务器B.公用网关

C.防火墙D.防病毒设施

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分,共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请珞其代码填写在题后的括号内。错选、多

选、少选或未选均无分。

21.WWW系统性能由以下几方面决定（）

A硬件决谊R操作系统的选择

C.ISP的服务D.应用服务器软件的选择

E.网站的访问量

22.提供电子商务通道的安全性意味着（）

A.保护服务器的安全B.保证通讯保密性

C.保证消息完整性D.保证渠道可用性

E.用户认证

23.公司实现网站全球化的方法涉及（）

A.明确全球化能力B.用本地货币标价

C.网站外观个性化D.创建满足特定地区需要的信息

E.将页面翻译成多种文字

24.在WWW上创建和维系品牌的要素是（）

A.减少库存B.差异化

C.个人接触D.关联性

E.认知价值

25.在选择主机托管服务时要考虑的重要因素涉及（）

A.带宽B.名气

C.成本D.安全性

E.可靠性

三、填空题（本大题共6小题,每小题I分，共6分）

请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不填均无分。

26.也于商务软件的最基小功能是目录品示、胞物车、交易解决机制和电子商务工具。

27.与传统的市场调查相比,互联网作为调查工具的独特优越性涉及：互动性、价格低廉、速度快、能实时

监督和可进行调查。

28.星巴克（Starbucks）公司的供应链整合案例是按_____________生产模式的案例。

29.客户美系管理的新趋势是和网站等新型的客户联系点的出现。

30假如网上传输的信息遭到了窃听但没有管改,则属于网络安全_______________性遭到破坏.

31.实行电子商务业务计划应涉及:拟定开始的目的、控制目的的实现过程和其运作

过程。

四、名词解释题（本大题共4小题,每小题4分，共16分）

32.关联营销

33.外包

34.销售链管理

35.FTP

五、简答题（本大题共5小题,每小题6分，共30分）

36.简述在选择电子商务软件吐应考虑的因素。

37.简述外向营销的方法。

38.按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪儿类？

39.简述电子商务发展经历的四个阶段。

40.简述SET的特性。

六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）

41.互联网进行数据传输的方法是包互换，请论述包互换的优点。

42.“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，重要业务是提供各种学生用品。它的重要客户群是在校大、

中专学生。清根据以上情况，为这家网上商店提供可以促进在线零售成功的一些建议。

绝窗★启用前,

2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

电r商务概论试题答案及评分参考

（课程代码0896）

一、地项选择（本大通共20小踏，每小WH分，共20分）

1.C2,B3.A4.B5,A6.D

7.C8.D9.A10.C11.A12.B

13.D14.B15.B16.A17.C18.B

19.D20.C

二、多项选择IS（本大11共5小短，每小02分，共10分）

21.ABD22.BCD23.ABDE24.BDE25.ACDE

三、填空题（本大题共6小购，卷空1分，共6分）

26.商品（或产品）27.版名

28.库存29.呼叫中心

30.保格31.陈督

四、名词解号JH（本大题共4小超.悠小品4分,共16分）

32.它是新的、低成本的网站可用来提育收入的一种工具（2分），一宗公司的网

站上有另一家公司网站上所得产品的描述、评价、评级和其他信息（1分）及

到后者的能接（I分）.

33.委托另一京公司（I分）为项目提供外部支持的做法（3分）。

34.的仰热管理姑订未获取的整合故略（I分），其广义的定义是用信息技术支持

（1分）从客户初次联系到订货的整个蛆田周期（2分）。

35.ET是文件传修处议的编写（1分），它在TCP/IP连接的计算机之间传输文件

（2分），采用客户务器模式（1分）。

五、简答题（本大18共5小题，每小鹿6分，共30分）

36.（I）企业规模（1分）；

（2）预计的访问后和你褥同（I分）；

（3）预算（1分）；

（4）电子商务受众（1分）；

（5）采川ISP提供的整体版务迷是自行维护电子商务网站（2分）。

电子商务总论述题答案及评分参•学第I页（共2页）

37.外向首例的方法有三肿

（I）利用电子邮件（或电子艇件的外向营铀）（2分）；

（2）在网络上进行外向营忸（或互联网上的主动普的）（2分）；

（3）互联网之外的外向营铜（或互联网外的主动营铜）（2分）。

38.（1）收列■码（2分）；

（2）对弥加盥（2分）；

（3）非对养佐加影（2分）.

39.（1）EFT时代（成电子资金转帐时代）（2分）；

（2）电子报文传送技术（或EDI技术）（2分）；

（3）联机服务（I分）；

（4）WWW（I分）。

40.（I）信息的机毒性；

（2）数据的完隹性；

（3）消费者整户认证；

（4）卖方认证；

（5）互可操作性°

【评分标准】答Ml条，得I分；5条全答对，得6分。

六、论述题（本AH8分）

41.一个优点是，长数据藻可分解成易于管庠的小数据包（2分），小数据包沿着

大俄不同的路径进行传，（2分）,避免了网络中的交通拥挤（2分）；另一个

优点是，在数据包达到目的地后，更换受损数据包的成本较低•只要就新传输

这个数据包就可以了（2分八

42.（I）树立品牌（2分人

（2）减少存货（2分）；

（3）降低成水（2分）；

（4）利用定制售辅（2分）；

（5）正确定价（2分）。

电子商务概论试收答案及评分参考第2贝（共2页）

全国202310月白考电子商务概论真题试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题】分，共20分）

在每小题列H；的四个备选项中只有•个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多

选或未选均无分。

1.负责传输和显示页面的互联网协议是（）

A.IPB.TCP

C.FTPD.HTTP

2.两个公司内部网通过物理连接形成的网络，称为（）

A.专用网B.公共网

C.虚拟公用网D.虚拟专用网

3.思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（）

A.物权B.知识产权

C.使用权D.所有权

4.电子商务发展的第二阶段是（

A.EFT时代B.联机服务

C.WWWD.电子报文传送技术

5.电子钞票系统具有四个基本特点，其中保证电子钞票能不被容易地复制或篡改，属于（）

A.可互换性B.货币价值

C.安全性D.储存查询性

6.预装在Inicrnc（Explorer中的电子钱包是（

A.MicrosoftWaIIetB.eWallet

C.AgileWal1elD.CyberCash

7.超文本标注语言的英文缩写是（

A.ASPB.XML

C.HTMLD.SCML

8.ISP是指()

A.呼喊中心B.供应商

C.物流运送D.lntemet服务商

9.认证中心的核心职能是（）

A.IP地址认证B.签发和管理数字证书

C.域名认证D.服务器认证

10.中国银行屈丁•在线中介的类型是（）

A.接入服务商B.金融中介

C.结算/交易解决商D.信息访问提供商

11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术.称为（）

A.推式技术B.拉式技术

C.定制技术D.嵌套技术

12.不属于WWW服务器软件的是（）

A.IISB.NES

C.ApacheD.SPECweb

13.ISDN是指（）

A.电话业务网B.电视业务网

C.手机业务网D.综合业务数字网

14.SET是指（）

A.网络传输协议B.数据传输协议

C.安全电子交易协议D.安全套接层协议

15.一级域名gov的含义是（）

A教育机构R.军事机构

C团队组织D.政府机构

16.关于主机托管的特点，下列表述中对的的是（）

A.经营者独立承担成本B.租用者可以有自己的域名

C.经营者不按硬盘空间大小收费D.租用者不可以有自己的域名

17.在实行电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）

A.项目管理技术B.公司管理技术

C.生产管理技术D.人员管理技术

18.关于Java说法,F列表述中对的的是（）

A.不支持代码重用B.是一种面向对象的语言

C.是一种面向过程的语旨D.是微软公司开发的程序设计语营

19.属于后付代币的是（)

A.借记卡B.电子零钱

C.电子辅币D.电子支票

20.在需要保护的网络与也许带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为（）

A.屏蔽层B.应用层

C.防火墙D.物理层

二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的.请将其代码填写在题后的括号内。错选、

多选、少选或未选均无分。

21.对电子商务实行外包的形式有（）

A.部分外包B.初期外包

C.联合外包D.委托外包

E.晚期外包

22.保护版权的范畴涉及（）

A.文学及音乐作品B.戏曲和舞蹈作品

C绘画和弹塑作品D,电电和其它影视作品

E.建筑作品

23.拍卖的种类有（）

A.英式拍卖B.自行拍卖

C.双重拍卖D.荷兰式拍卖

E.密封递价拍卖

24.互联网客户机/服务器，本系的组成要件涉及（）

A.数据库系统B.WWW服务器

C.编译软件D.运营浏览器的客户机

E.操作系统

25.消费者的类型涉及（

A.冲动购买者B.踌躇购买者

C.耐心购买者D.观望购买者

E.分析购买者

三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）

请在每小题的空格中填上对的答案。错填、不镇均无分。

26.在包互换网络中，将文献和信息分解成包，并在这些包上打上_______________和目的地的电子标

签。

27.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或的身份。

28.公共政策和是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。

29.融合是指将多个现存技术结合起来，它涉及内容的融合和的融合。

30.对不同域名的IP共享称为服务器。

31.从在线的角度看,电子商务是指提供在用其它联机服务上购买和销售产品的活动。

四、名词解释题（本大题共4小题,每小题4分，共16分）

32.网关服务器

33.电子结算

34.物流

35.检索引擎

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述公司应用公司资源现划时可选择的实行策略。

37.简述在线零售成功的关键。

38.简述网络营销与传统营销的整合内容。

39.简述公开密钥加密具有的优点。

40.简述电子商务的类型。

六、论述题（本大题共2小题,其中第41题10分，第42