2025年保安证考试案例分析题及试题(含答案)

2025年保安证考试案例分析题及试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共20分）1.某小区保安在夜间巡逻时发现3名陌生男子携带工具箱在单元楼前徘徊，以下正确的处理流程是？A.立即上前喝止并强行扣留工具箱B.保持安全距离观察，记录体貌特征后报告监控室C.直接拨打110报警并原地等待警察D.要求对方出示身份证，拒不配合则限制其离开2.根据《保安服务管理条例》第二十九条，保安人员在执行勤务时不得实施的行为是？A.查验出入服务区域人员的证件B.对违法犯罪行为进行制止C.限制他人人身自由、搜查他人身体D.在服务区域内进行安全检查3.某商场发生持刀伤人事件，保安小王持防暴钢叉上前控制时，正确的操作要点是？A.直接刺向嫌疑人胸部进行压制B.用钢叉前端卡住嫌疑人手腕后迅速贴近C.保持1.5米以上距离，用钢叉前端抵住嫌疑人腰背部D.先抢夺嫌疑人手中刀具再实施控制4.某企业仓库发生火灾，烟雾已蔓延至走廊，现场保安应优先执行的措施是？A.立即使用灭火器扑灭初期火源B.组织仓库内人员沿最近楼梯向下疏散C.关闭仓库防火门并启动火灾报警系统D.查看监控确认起火具体位置5.大型演唱会安保中，发现一名观众携带瓶装饮料入场，正确处理方式是？A.没收饮料并登记观众信息B.告知观众需将饮料倒入一次性杯后入场C.拒绝其入场并引导至存包处寄存D.允许入场但提醒注意保管6.某社区保安在巡逻时发现电动自行车违规停放在电梯内充电，正确处理流程是？A.立即切断充电电源并将车辆搬至室外B.拍照取证后联系车主要求立即整改C.直接将车辆推至物业办公室暂扣D.记录后次日在业主群通报批评7.根据《保安员国家职业技能标准》，中级保安员需具备的能力是？A.制定区域安全防范方案B.操作视频监控系统进行图像信息分析C.组织应急疏散演练D.对初级保安员进行业务指导8.某幼儿园安保人员发现一名家长情绪激动，声称要强行带走未到放学时间的孩子，正确处理措施是？A.立即关闭幼儿园大门并启动一键报警装置B.上前阻拦并与家长发生肢体接触C.联系班级教师确认孩子情况后与家长沟通D.通知园方领导到场处理，自己保持警戒9.暴雨天气中，小区地下车库入口积水严重，保安应首先？A.放置反光锥桶并悬挂"禁止通行"标识B.使用抽水泵进行排水作业C.挨家挨户通知业主转移地下车库车辆D.检查排水管网是否堵塞10.某公司年会现场，保安发现一名宾客疑似醉酒，在舞台附近踉跄行走，正确处理步骤是？A.立即搀扶其到休息区并联系同伴B.大声提醒周围人员注意避让C.限制其继续饮酒并没收酒杯D.记录其座位号后继续巡逻二、判断题（每题1分，共10分）1.保安人员在执行勤务时可以查验出入人员证件，但不得扣押证件。（）2.发现有人翻越小区围墙，保安应立即追击并实施捆绑控制。（）3.商场电梯困人时，保安应首先尝试手动开启电梯门救人。（）4.执行押运任务时，保安人员可根据情况调整既定路线。（）5.对服务区域内的纠纷，保安应尽量调解，调解不成再报警。（）6.夜间巡逻时，应遵循"先查重点部位，再查一般区域"的原则。（）7.使用对讲机沟通时，应先说"收到"再通报具体情况。（）8.发现可疑物品时，应立即转移至空旷地带进行检查。（）9.大型活动安保中，需提前30分钟完成所有安全检查。（）10.保安人员有权对形迹可疑人员进行留置盘问。（）三、简答题（每题5分，共20分）1.简述保安人员在执行勤务时的"三禁止"行为。2.列举商场火灾初期保安应采取的五项关键措施。3.说明小区车辆管理中"一卡一车"制度的具体实施要点。4.阐述在人员密集场所发现疑似爆炸物时的处置流程。四、案例分析题（共50分）（一）案例一：商场突发儿童走失事件（20分）2024年12月25日15:30，某大型商场圣诞节促销期间，保安队长老张接到客服台通报：一名4岁男孩在3楼玩具区与家长走失，身高约1.1米，穿红色羽绒服、蓝色牛仔裤，背着黄色小熊书包。此时商场客流量约8000人次，各楼层均有促销活动，广播系统正常运行。问题：1.老张应立即启动哪些应急程序？（6分）2.需协调哪些部门或岗位配合？（6分）3.若30分钟后仍未找到，应采取哪些升级措施？（8分）（二）案例二：小区电动车充电引发火灾（30分）2025年3月10日22:15，某小区2号楼1单元负一层电动车充电区域突发火灾。监控显示：20:30业主王某将未充满电的电动车停放在公共充电位后离开；22:10充电区域烟雾传感器报警，22:12值班保安小李发现监控画面异常，22:14赶到现场时，3辆电动车已燃起明火，火势向旁边堆放的纸壳箱蔓延，现场有刺鼻焦糊味，无人员被困。问题：1.指出案例中存在的安全隐患（8分）2.小李在处置过程中存在哪些失职行为？（8分）3.结合《消防法》和《保安服务管理条例》，说明正确的处置流程（14分）答案及解析一、单项选择题1.B（解析：保安无执法权，应先观察记录并报告，避免激化矛盾）2.C（解析：条例明确禁止限制人身自由、搜查身体等行为）3.C（解析：防暴钢叉使用需保持安全距离，避免正面冲突）4.C（解析：优先控制火势蔓延，启动报警系统是关键步骤）5.B（解析：大型活动通常允许瓶装饮料但需开封检查或换杯）6.B（解析：需先联系业主整改，不得擅自处理他人财物）7.B（解析：中级保安员需具备图像分析等操作能力）8.C（解析：应先核实情况再采取措施，避免激化矛盾）9.A（解析：首先设置警示标识防止车辆误入）10.A（解析：醉酒人员需及时安置，避免发生意外）二、判断题1.√（解析：查验是权限，扣押无法律依据）2.×（解析：不得实施捆绑等限制人身自由行为）3.×（解析：电梯困人应联系专业人员，禁止擅自开门）4.×（解析：押运路线需严格按计划执行，变更需审批）5.√（解析：调解纠纷是保安职责之一）6.√（解析：重点部位如财务室、监控室需优先检查）7.×（解析：应先通报情况，再确认"收到"）8.×（解析：可疑物品应立即警戒，等待专业人员处理）9.√（解析：大型活动需提前完成检查确保开场安全）10.×（解析：留置盘问属于公安机关权限）三、简答题1.三禁止行为：禁止限制他人人身自由、搜查他人身体；禁止侮辱、殴打他人；禁止扣押他人证件、财物。2.商场火灾初期措施：①立即启动火灾报警系统；②利用附近灭火器扑灭初期火源（若火势可控）；③引导在场人员沿疏散指示标志向安全出口疏散；④关闭着火区域防火门，防止火势蔓延；⑤通过广播稳定人员情绪，提示避免乘坐电梯。3.一卡一车制度要点：①车辆进入时发放或识别IC卡/车牌；②出口时核对卡片/车牌信息与入场记录；③对临时车辆登记车牌、时间并收取费用；④禁止无卡/无记录车辆随意进出；⑤定期检查系统数据，防止卡片复制或车牌套用。4.疑似爆炸物处置流程：①立即疏散现场人员至100米外安全区域；②设置警戒带，禁止无关人员进入；③使用防爆毯（若有）覆盖可疑物品；④立即拨打110并联系专业排爆人员；⑤通过监控回溯确定物品出现时间、放置人员；⑥向现场人员了解是否看到可疑人员。四、案例分析题（一）案例一答案1.应急程序：①立即通过对讲机通知各楼层巡逻保安前往玩具区周边布控；②启动商场广播系统，循环播放走失儿童特征及联系电话（需避免引起恐慌，使用"小朋友请在原地等待，家长正在寻找"等温和表述）；③调取3楼玩具区及周边监控，锁定儿童最后出现位置和移动方向；④在商场主入口、各楼层服务台设置临时接待点，接收群众反馈信息；⑤记录家长联系方式，每10分钟通报进展。2.配合部门：监控室（调取并追踪监控画面）、客服台（接收群众线索）、各楼层巡保（现场排查）、商场广播室（发布寻人信息）、外围保安（注意出口是否有可疑人员带儿童离开）。3.升级措施：①联系辖区派出所，提供儿童特征及监控录像；②扩大广播范围，增加"请员工注意协助查找"的内容；③组织保安分组对商场仓库、消防通道、卫生间等隐蔽区域进行排查；④在商场官方微信公众号发布走失信息，发动顾客协助；⑤检查商场所有出口监控，确认儿童是否已离开商场，若离开则向警方提供离开时间、方向及可能乘坐的交通工具信息。（二）案例二答案1.安全隐患：①业主王某违规离开未充满电的电动车（《高层民用建筑消防安全管理规定》禁止在非充电时间无人看管充电）；②充电区域堆放纸壳箱（易燃物品与充电设备混放）；③烟雾传感器报警后2分钟保安才赶到现场（可能存在监控巡查间隔过长或报警响应延迟）；④充电区域未设置独立防火分区（火势易蔓延）；⑤未配备自动灭火装置（如悬挂式干粉灭火器）。2.小李失职行为：①监控异常发现延迟（从22:10报警到22:12发现，间隔2分钟，按规定应实时监控）；②到达现场后未第一时间启动消防设施（如手动火灾报警按钮）；③未立即疏散附近住户（虽无人员被困，但负一层与1楼住户共用楼梯间，需防止烟雾蔓延）；④未对现场进行初期扑救（若火势较小应使用灭火器控制）；⑤未及时向消防部门报警（应在确认火灾后立即拨打119）。3.正确处置流程（依据《消防法》第四十四条、《保安服务管理条例》第二十九条）：①接报警后（22:10烟雾报警）：监控室保安应立即通过摄像头确认现场情况，22:11通知最近巡逻保安小李前往核查（需在1分钟内响应）。②小李22:12到达现场后：-22:12-22:13：确认3辆电动车起火，火势未蔓延至其他区域，立即按下手动火灾报警按钮，启动全楼消防警报；-22:13-22:14：使用附近的推车式灭火器对准火源根部喷射，优先扑灭燃烧最猛烈的车辆；-22:14-22:15：若火势无法控制（如