2024年全国软件水平考试之中级信息系统监理师考试历年考试题详细参考解析

全国软件水平考试考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范：考试时间为120分钟。

:2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笠填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笆书写，字体

工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

j书写的答案无效：在草稿纸、试卷上答题无效。

密

!（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

••

2：1、工程验收监理报告包含的要素是（）<>

望1①信息系统安全等级

|②工程竣工准备工作综述

i③验收测试方案与规范

I④测试结果与分析

;⑤验收测试结论

A.①②③④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

：D.①③④⑤

；2、以下关于隐蔽工程检查的叙述中，不正确的是：（）。

iA.隐蔽工程必须在通过检杳确认后方可进入下一工序

••jB.对于隐蔽工程，监理工作的主要方式是旁站

凶融C.隐蔽工程检查后一般除检查记录外，还应留存隐蔽前照片、影像等资料

国螯D.综合布线暗敷管路设计应独立于土建设计方案，与土建设计方无关

[3、监理单位在对信息系统工程项目进行投资控制时，除了进行资金规范性监督和管理外，

1还应在建设过程中采取监理措施，对项目成本进行有效控制。成本控制措施不包括（）。

A.组织措施

IB.技术措施

：C.合同措施

!D.法律措施

j4、某信息网络系统建设工程监理项目，项目总监编制了（）作为指导整个监理项目工

作的纲领性文件。该文件描述J'监理项目部对工程的哪些阶段进行监理、说明J'监理工作具

恬

体做什么、列出了监理工作在本项目中要达到的效果。

A.监理规划

B.监理大纲

C.监理日志

D.监理实施细则

5、工程建设合同纠纷的仲裁由（）的仲裁委员会仲裁。仲裁委员会做出裁决以后，当事

人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规

定向（请作答此空）申请执行。

A.当地人民政府

B.人民法院

C.仲裁委员会

D.调解委员会

6、ThecoreprotocolofInternetis（

Internet的核心协议是（）。

A.TCP/IP

D.X.25

C.ICMP

D.UDP

7、关于合同违约索赔的描述，不正确的是（）。

A.项目索赔事件中，总监理工程师和政府建设主管机构承担调节责任，经济合同仲裁委员

会承担调解或冲裁责任

B.合同索赔遵循的原则包括：索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计算的正确性

C.对于属于买方的原因造成拖延工期，只需给卖方延长工期，不应给予费用补偿

D.《民法通则》、《合同法》中与合同纠纷相关条款，可以作为工程索赔的法律依据

8、《计算机软件文档编制规范》（GB/T8567-2006）是（）标准。

A.推荐性国家

B.强制性国家

C.推荐性软件行业

D.强制性软件行业

9、软件测试方法可分为白盒测试法和黑盒测试法。黑盒测试法可以发现的软件问题包含（）。

①.代码冗余②.系统功能错误③.界面错误④.浏览器兼容性问题

A.①②③

B.②④

C.②③④

D.①③④

10、在质量控制中，为寻找导致质量问题的主要因素应因采用（）。

A.直方图法

B.排列图法

C.因果图法

D.控制图法

11、信息系统工程合同确定的内容，不包括（）.

A.信息系统工程投资规模

B.信息系统工程质量

C.信息系统工程建设任务

D.信息系统工程工期

12、甲方、乙方、丙方分别为某项目的建设方、承建方和监理方，乙方将此项目的非关键部

分分包给了丁方。以下做法中，正确的是（）。

A.丙方要认真听取甲方的意见，对于甲方的意见在监理工作中要认真执行

B.乙方可以以合同的方式委托丙方帮助其梳理软件配置流程，培训相关人员

C.丙方应对丁方的分包项目进行全方位管理和协调，以确保整个项FI的工程质量和工程进

度

D.分包前，丙方要对丁方的资质等进行审查，并签署监理意见

13、软件设计阶段的成果是（）。

A.项目开发计划

B.软件需求说明书

C.软件配置管理计划

D.软件编码规范

14、关于监理单位的权利和义务，不正确的是：（）.

A.按照监理合同取得监理收入

B.不承建信息系统工程

C.与承建单位合伙经营

D.应维护建设单位和承建单位的合法权益

15、挣值法是对工程项目成本/进度进行综合控制的一种分析方法。以下挣值法的公式中，

正确的是（）。

A.进度偏差SV=BCWP-BCWS

B.进度偏差SV=BCWS-BCWP

C.费用偏差CV=ACWP-BCWP

D.费用偏差CV=BCWS-BCWP

16、区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、（）等计算机技术的新型应用模式。

A.数据库

B.加密算法

C.链式数据结构

D.中心化数据库

17、以下关于建设工程投资、进度、质量三大目标之间基本关系的说法中，表达目标之间统

一关系的是（）。

C.正方形

D.圆或椭圆

24、监理质量控制的手段主要包括（）。

①审核有关技术和里程碑报告②直接进行现场质量检脸

③进行必要的测试④严格控制施工设备的质量⑤全面控制实施过程

A.①②③④⑤

B.①②③

C.②③④

»②③⑤

25、在物联网的架构中，5G属于（）技术，如下图所示。

A.网络层

B.感知层

C.物理层

D.应用层

26、信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由

规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。

A.二次规划设计

B.客户满意度调杳

C.项目验收

D.监督管理

27、对工程建设监理公正性的要求，是（）o

A.对工程建设监理进行约束的条件

B.监理单位和监理工程赚的基本职业道德准则

C.工程建设监理正常和顺利开展的基本条件

D.由它的维护社会公共利益和国家利益的特殊使命所决定的

28、为便于维护人员操作，机柜和设备前预留的空间至少应为（)mrrio

A.1000

B.1500

C.1800

D.2000

29、()不是基于组件的开发模型的特点。

A.使软件的版本控制更为简单

B.支持可重用组件的开发

C.与面向对象技术相结合将获得更好的应用效果

D.提高了项目开发效率，增加了项目开发成本

30、当项目的工程进度严重偏离计划时，总监理工程师应及时签发()，并组织监理工

程师进行原因分析、研究措施。

A.《工程实施进度动态表》

B.《监理通知》

C.《工程延期申请表》

D.《变更申请》

31、依据标准GB/T11457—2006《信息技术软件工程术语》，()是忽略系统或部件的内

部机制只集中于响应所选择的输入和执行条件产生的输出的一种测试，是有助于评价系统或

部分与规定的功能需求遵循性的测试。

A.结构测试

B.白盒测试

C.功能测试

D.性能测试

32、()不属于机房工程验收的主要内容。

A.UPS电源及接地系统

B.门禁系统及消防系统

C.空调系统

D.网络系统

33、监理工程师在实施阶段进度控制中所做的工作不包括：()。

A.审杳承建单位的施工进度计划，确认满足项目控制进度计划的要求

B.检查工程准备情况，如满足工程实施条件，签署开工通知

C.审查承建单位的进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制

D.研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作

34、做好变更管理可以使项目的质量、进度、成本管理更加有效。关于变更工作程序的描述，

不正确的是()o①及时，正式的提出变更，且留下书面记录②变更初审的常见方式为

变更申请文档的格式校验③变更方案论证首先是对变更请求是否可行实现进行论证④

审查过程中，客户根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准⑤发出变更通知并组

织实施⑥变更实施的工程监控，配置管理员负责基准的监控⑦变更效果评估中的首要评

估依据是项目的基准⑧避准调整后，需要判断项目是否已纳入正轨

A.②③⑤

B.②④⑥

C.①②③④

D.⑤⑥⑦⑧

35、以下关于光纤特性的叙述中，正确的是（

A.光纤传输信号无衰减

B.光纤传输速率无限制

C.光纤传输的抗干扰能力比较强

D.光纤传输距离无限制

36、为确保监理工作的顺利进行，应在（）中对监理项目中的关键点和实施难点设置“质

量控制点”。

A.监理计划

B.监理细则

C.监理规划

D.监理大纲

37、工程监理总结报告属于（）。

A.监理实施类文档

B.总控类文档

C.监理回复（批复）类文件

D.监理内部文件

38、为合理有效地控制项目建设进度，监理工程师应在项目的（）,对建设合同所涉及

产品和服务的供应周期做出详细说明，以便建设单位做出合理安排，同时用以指导、验收承

建单位的设计和施工工作，

A.准备阶段

B.招标阶段

C.设计施工阶段

D.验收阶段

39、监理在监控变更实施的过程中，发现如继续按照变更后的方案实施，将可能造成更大的

损失。这种情况下，监理单位首先应该（）。

A.组织专家对变更做进一步论证，确定变更风险

B.建议建设单位组织召开专题讨论会，评估变更方案

C.通知承建单位废除变更后的方案，按照原有方案继续实施

D.通知承建单位暂停实施工作，等待进一步监理指令

40、合同管理中的监理工作不包括（）。

A.合同签订管理

B.合同档案管理

C.合同履行管理

D.合同审计管理

41、网络图是由箭线和节点组成，用来表示工作流程的有向网状图形。在单代号图中，箭线

表示（）。

A.工作或事件

B.工作持续时间

C.工作之间的逻辑关系

D.工作的开始或结束状及工作之间的连接点

42、由于信息系统工程技术发展速度快、技术手段更新速度快，新系统工程在建设过程中变

更频繁。下列情形（）不会造成信息系统工程变更。

A.政府颁布了更严格的项目相关的新技术规范

B.项目总体设计和需求分析不够周密详细

C.由于新技术的出现，设计人员提出了新的设计方案

D.监理单位组织机构调整，总监理工程师换人

43、当计算机主频确定后，影响其运算速度的主要指标是（）。

A.存取节拍

B.字长

C.内存容量

D.总线宽度

44、违约是指合同当事人一方不履行或不适当履行合同义务。违约方应承担由此给对方造成

经济损失的赔偿责任。以下关于合同违约的叙述中，正确的是：（）o

A.合同当事人双方都未履行合同义务，不属于违约，属于合同自动终止

B.建设单位无故不按时支付项目预付款属于违约

C.发生合同违约情况，监理机构具有直接责任

D.监理单位在处理双方违约过程中，应坚持以保护建设方利益为出发点

45、某信息化项目到2019年6月1日的成本执行数据如下表，根据下表数据当该项目为非

典型偏差时，完工估算（EAC）为（）元，此项目目前（请作答此空）。

活动编号活动PYI元AC/元EV/元

1召开项目会议200020002000

2制定项目计划900100090C-

3客尸希求分析5000550050C-0

4系统总体设计105001150073JO

5系统编码205002250019C-00

6界面设计520052504160

合计44100477503即10

项目总预算（BAC）：167500

A.成本节约，进度落后

B.成本超支，进度超前

C.成木超支，进度落后

D.成本节约，进度超前

46、软件可行性研究一般不考虑（）。

A.是否有足够的人员和资金来支持系统开发

B.是否有足够的工具和相关的技术来支持系统开发

C.待开发软件是否有市场、经济上是否合算

D.待开发的软件是否会有质量问题

47、当某信息系统工程的费用偏差大于。时，表明（）.

A.成本节约

B.工期提前

C.工期拖延

D.成本增加

48、局域网布线常用的双绞线中不包括（）o

A.1类双绞线

B,3类双绞线

C.4类双绞线

D.5类双绞线

49、为了减少或避免工程延期事件的发生，监理工程师应做好的工作不包括（）。

A.及时下达工程开工令

B.及时支付工程进度款

C.妥善处理工程延期事件

D.提醒业主履行自己的职责

50、项目的质量控制体系以（）的质量保证体系为主体。

A.建设单位

B.承建单位

C.监理单位

D.三方共同

二、多选题

51、与监理工作者职业道德相悖的是（）。

A.要求业主明确授权

B.不以个人名义承揽监理业务。

C.同时参与三个项目的监理

D.坚持独立自主地开展工作

52、以下关于垂直干线系统敷设光缆的监理工作要求，叙述准确的是（）。

A.光缆埋地时，要加铁管保护

B.光缆在地下管道穿过时最好使用水泥管

C.光缆需要拐弯时，其曲率半径不能小于60cm

D.光缆在室内布线时必须外套金属软管

53、（）的目的是对最终软件系统进行全面的测试确保最终软件系统产品满足需求。

A.系统测试

B.集成测试

C.单元测试

D.功能测试

54、（）是指用户可通过Internet获取IT基础设施硬件资源。

A.Saas

B.Paas

C.laas

D.Haas

55、云服务中的公共云使得多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何

设备及配备管理人员，便可享有专业的IT服务。我们平常使用的网上相册，属于公共云中

的（）类别。

A.SaaS

B.PaaS

C.laaS

D.DaaS

56、关于信息工程项目质量控制的原则，不正确的是：（）o

A.质量控制只关注项目结果，属于事后控制

B.对于不同的工程应采取不同的质量控制方法

C.质量控制要实施全面控制

D.质量控制要与建设单位对工程质量监督紧密结合

57、信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务能力的四个要素:（）«

A.需求、设计、开发、测试

B.人员、过程、技术、资源

C.数据、网络、设备、人员

D.规划、管理、设计、运维

58、错误推测法属于（）。

A.白盒测试

B.灰盒测试

C.黑盒测试

D.静态测试

59、（）不是常用的质量管理工具。

A.关联图

B.折线图

C.因果图

D.系统图

60、办公软件开发公司a非常重视软件过程管理，按照CMMI（能力成熟度模型）逐步进行

过程改进，刚刚实现了组织级过程性能、定量项H管理，按照CMMI（能力成熟度模型），a

公司达到了（）级别。

A.CMMI2

B.CMMI3

C.CMMI4

D.CMMI

61、（）指对己有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。

A.完善性维护

B.适应性维护

C.预防性维护

D.纠正性维护

62、有效的测试是指（）＜.

A.证明了被测试程序正确无误

B.说明了被测试程序符合相应的要求

C.未发现被测程序的错误

D.发现了至今为止尚未发现的错误

63、（）不适合作为项目监理例会的主要议题。

A.分包单位的管理和协调问题

B.项目款支付的核定问题

C.因突发性变更事件引起的进度问题

D.针对存在的质量问题提出改进措施要求

64、单方案经济评价过程中，下列情况中（）可作为判断其经济方案合理的依据入

A.静态成本回收期大于•国家或部门所规定的标准成本回收期

B.内部收奈率大于基准收益率

C.等效年值小于零

D.净现值小于零

65、TCP/IP协议中，（）属于应用层协议。

A.ICMP

B.IMAP

C.ARP

D.IP

66、VLAN在现代组网技术中占有重要地位，若一个局域网由多个VLAN组成，下列说法不

正确的是（）。

A.当站点从一个VLAN转移到另一个VLAN时，可以不改变物理连接

B.VLAN中的一个站点可以和另一个VLAN中的站点直接通信

C.当站点在一个VLAN中广播时，其他VLAN中的站点不能收到

D.VLAN可以通过MAC地址、交换机端口等进行定义

67、（）是用来实现局域网与广域网指尖互联的网络设备。

A.中继网或网桥

B.路由器或网关

C.网桥或路由器

D.网桥或网关

68、信息系统工程监理工作中，合同管理是监理最主要的任务之一。合同管理的工作内容不

包括（）o

A.协助建设单位拟定信息系统工程合同条款，参与建设单位与承建单位的合同谈判

B.及时分析合同的执行情况，并进行跟踪管理

C.帮助建设单位处理合同纠纷

D.拟定合同管理制度

69、某信息系统建设项目，由于承建单位项目经理突然离职，造成项目进度延期，并导致监

理合同约定的实施周期延长，针对上述情况，（）的做法是妥当的。

A.监理单位向承建单位索赔，挽回监理损失

B.承建单位要求追加实施费用

C.建设单位立即终止建设合同

D.监理单位要求追加监理费用

70、在某工程网络计划中，工作E有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间和最

迟开始时间分别为21天和第25天，工作E的最早开始时间和最迟开始时间分别为第10天

和第19天，如果工作E的持续时间为9天，则工作E的（）。

A.总时差为9天

B.自由时差为1天

C.总时差为2天

D.自由时差为2天

71、（）模型针对所要开发的系统的需求不是很清楚,需要一个可实际运行的工作演示系统。

A.瀑布模型

B.原型模型

CV模型

D.螺旋模型

72、质量体系是一种（）。

A.体系结构

B.质曷改进过程

C.管理手段

D.质最管理制度

73、在工程验收阶段，以卜.（）不属于该阶段重点审查的资料

A.承建单位与各方签订的信息系统工程建设合同

B.承建单位的设计、实旅方案、竣工报告

C.承建单位出具的试运行报告

D.用户使用说明书

74、下图空白处应该是（）

S7.3进旅计划,事过程闻

A.提出变更结论

B.提出整改措施

C.分析偏差原因

D.以上均不是

75、信息插座在综合布线系统中主要用于连接（）,双绞线电缆长度从配线架开始到用户

插座不可超过（请作答此空）

A.50

B.75

C.85

D.90

76、（）是“计算机系统内保护装置的总体，包括硬件、软件，固件和负责执行安全策略的

组合体。

A.TI

B.HCB

C.TCB

D.FTP

77、软件配置管理通过标识产品的组成元素、管理和控制变更、验证、记录和报告配置信息，

来控制产品的进化和（）。

A.可靠性

B.安全性

C.连续性

D.完整性

78、下列哪一个不适用于《国家政务信息化项目建设管理办法》国家政务信息系统的是（）o

A.国家统一电子政务网络平台、国家重点业务信息系统

B.国家信息资源库、国家信息安全基础设施

C.国家电子政务基础设施（数据中心、机房等）、国家电子政务标准化体系以及相关支撑体

系

D.招投标活动电子打分系统

79、信息安全系统大体划分为三种架构体系：（）系统、S-MIS系统和S2-MIS系统。

A.MIS+C

B.MIS+SS

C.MIS+S

D.MIS+SC

80、根据统”•显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制

和防范。下面的措施中，无助于提高同一局域网内安全性的措施是（）

A.使用防病毒软件

B.使用日志审计系统

C.使用入侵检测系统

D.使用防火墙防止内部攻击

81、（）的质量从根本上决定着软件项目的适用性，是软件质量形成的关键环节。

A.开发环境

B.软件开发设计

C.软件测试

D.软件安装调试

82、根据GB/T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，软件开发各阶段都要进行

评审，与软件可靠性和可维护性有关的评审要求中，（）不属于需求评审的内容。

A.测试用例

B.可靠性和可维护性目标

C.实施计划

D.验证方法

83、Web服务器为互联网凫供了广泛的服务内容。以下关于Web服务器主要功能的叙述中，

（）是不正确的。

A.支持HTML和VRML标准

B.不具备网络安全功能

C.提供网络服务,例如电子邮件、FTP、Telnet

D.具有编辑和文件管理功能

84、信息系统项目风险管理过程包括风险识别、风险评价、（）、风险控制四方面。

A.风险回避

B.风险自留

C.风险转移

D.风险应对

85、IEEE802规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传输数据的方法。

其中，（）是重要的无线局域网协议。

A.IEEE802.1

B.IEEE802.3

C.IEEE802.6

D.IEEE802.11

86、在IP协议中用来进行组播的IP地址是（）地址。

A.A类

B.C类

C.D类

D.E类

87、在应用软件建设项目的质量管理过程中，（）是进行项目质量管理的主要依据。

A.用户需求

B.项目合同

C.设计说明书

D.业务需求

88、监理会议后，应在会后（）小时之内公布会议成果。

A.8

B.12

C.24

D.48

89、网络图是由箭线和节点组成，用来表示工作流程的有向网状图形。在单代号图中，箭线

表率（）O

A.工作或事件

B.工作持续时间

C.工作之间的逻辑关系

D.工作的开始或结束状及工作之间的连接点

90、根据《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》中的规定，软件开发类文档保存

期限不少于30年的是（）。

A.系统上线保障方案

B.系统维护手册

C.设计变更报审

D.测试报告

91、某部委经济决策支持系统项Fl竣工后，需要定期购买系统运行需要的最新数据，有关费

用一般通过（）解决。

A.项目经费

B.向政府财政部门申请资金

C.自有经费

D.向信息主管部门申请资金

92.监理实施细则应重点描述（）

A.为什么

B.做什么

C.怎么做

D.做不做

93、Qualitycontrolisnormallyperformedbythe（）.

A.QApersonnel

B.projectteam

C.operatingpersonnel

0.projectmanager

94、当（）需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知承建单位

A.监理工程师

B.监理员

C.总监代表

D.总监

95、（）确定了标准体制和标准化管理体制，规定了制订标准的对象与原则以及实施标准的

要求，明确了违法行为的法律责任和处罚办法。

A.标准化

B.标准

C.标准化法

D.标准与标准化

96、下列针对BT合同模式的理解，不正确的是（）。

A.该模式缓解了建设单位经费的不足

B.该模式要求承担单位具有非常雄厚的技术实力

C.该模式要求监理单位具有非常丰富的项R管理经验

D.该模式主要由建设单位承担全部的风险

97、（）不属于移动i一算的特点。

A.移动性

B.网络条件多样性

C.网络持续连接性

D.便利性

98、信息系统灾难恢复时，在异地数据恢复站点只部分配置J'用于信息处理的网络连接和一

些外围设备，主要的计算机系统没有备份，这样的站点被称为（）。

A.热站

B.温站

C冷站

D.冰站

99-.支持较高传输速率的无线网络协议是（工

A.802.113

B.802.11b

C.802.11g

D.802.11n

100、（）指的是把一组输入作业或一批数据以成批处理的方式一次运行，按顺序逐个得理

完的软件。

A.批处理软件

B.实时处理软件

C.分时软件

D.交互式软件

参考答案与解析

1、答案：C

本题解析：

工程验收监理报告：

工程监理验收报告是信息工程项目验收阶段产生的主要监理文件，此阶段的主要监理工作是

监督合同各方做好竣工准备工作，组织三方对工程系统进行验收测试，以检验系统及软硬件

设备等是否达到设计要求，工程监理验收报告的主体应该是验收测试结论与分析，必处包含

以下儿个要素•：（1）工程竣工准备工作综述：评估集成商准备的技术资料、文档、基砒数据

等是否准确、齐全，其他竣工准备工作是否完备。

（2）验收测试方案与规范：组织三方确定验收测试方案、测试案例、测试工具的使用等。

（3）测试结果与分析：依照验收测试方案实施测试得到的测试结果描述，包括业务测试和

性能测试；对原始测试结果必要的技术分析，包括各种分析图表、文字说明等。

（4）验收测试结论：根据测试结果分析对各项指标是否达到工程设计要求做综合性说明，

对工程中存在或可能存在的问题进行分析和归纳，以及确定需要返工修改的部分；对返工修

改部分I可归测试的情况。

2、答案：D

木题解析：

综合布线暗敷管路设计不应独'Z「土建设计方案。

3、答案：D

本题解析：

控制成本的措施归纳起来有四大措施：组织措施、经济措施、技术措施和合同措施。

4、答案：A

本题解析：

监理规划是整个项FI开展监理工作的依据和基础，它相当于一个监理项目的“初步设计'

5、答案：B

本题解析：

工程建设合同纠纷的仲裁由工程项目所在地的仲裁委员会仲裁。仲裁委员会做出裁决以后，

当事人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有

美规定向人民法院申请执行。

6、答案：A

本题解析：

TCP/IP是Internet的核心协议，TCP/IP技术的优点是采取了灵活的路由选择体系，采用非面

向连接的服务方式，适合于非实时性的信息传输

7、答案：C

本题解析：

因买方原因造成拖延工期，应给予卖方工期补偿，同时还要给予卖方费用补偿（比如窝工费

等）

8、答案：A

本题解析：

这道题考查我们对标准和标准化常识的了解。

国家标准GB/T3951-83对标准化下的定义是：“在经济、技术、科学及管理等社会实践中，

对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益J

标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。

《中华人民共和国标准化法》将标准划分为4个层次，既国家标准、行业标准、地方标准和

企业标准。各层次之间有一定的依从关系和内在联系，形成一个覆盖全国又层次分明的标准

体系。

（1）国家标准。对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。国家标准由国

家标准化管理委员会编制计划、审批、编号和发布。国家标准代号为GB和GB/T,其含义分

别为强制性国家标准和推荐性国家标准。国家标准在全国范围内适用，其他各级标准不得与

之相抵触。国家标准是四级标准体系中的主体。

（2）行业标准。对没有国家标准又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定

行业标准，是专业性、技术性较强的标准。作为对国家标准的补充，当相应的国家标准实施

后，该行业标准应自行废止。行业标准由行业标准归口部门编制计划、审批、编号、发布和

管理，行业标准的归口部门及其所管理的行业标准范围，由国务院行政主管部门审定。部分

行业的行业标准代号如下：汽车・QC、石油化工-SH、化工.HG、石油天然气-SY、有色金属-YS、

电子-SJ、机械-JB、轻工一QB、船舶-CB、核工业-EJ、电力-DL、商检-SN、包装-BB。推荐性行

业标准在行业代号后加/T,如JB/T即为机械行业推荐性标准，不加T为强制性标准。

（3）地方标准。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的

要求，可以制定地方标准。地方标准的制定范围有：工业产品的安全、卫生要求：药品、兽

药、食品卫生、环境保护、节约能源、种子等法律、法规的要求；其他法律、法规规定的要

求。地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门统一编制计划、组织制定、审批、

编号和发布。地方标准在本行政区域内适用，不得与国家标准和行业标准相抵触。国家标准、

行业标准公布实施后，相应的地方标准即行废止。地方标准也分强制性与推荐性。

（4）企业标准。是耐企业范围内需要协调、统•的技术要求、管理要求和工作要求所制定

的标准。企业产品标准其要求不得低于相应的国家标准或行业标准的要求。企业标准由企业

制定，是企业组织生产，经营活动的依据，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、

发布。企业产品标准应在发布后30日内向政府备案。

所以，答案选A。

9、答案：C

本题解析：

黑盒测试法注重于测试软件的功能需求，主要发现下列六类错误：①功能不正确或遗漏；

②界面错误；③输入和输出错误；④数据库访问错误：⑤性能错误：⑥初始化和终止错

误等。

10、答案：B

本题解析：

・直方图法：其作用是判断生产过程的稳定性，以实现对工序质量的动态控制。

•因果分析图法：其作用是将引发事故的重要因素分层（枝）加以分析.

・控制图法：其作用是通过观察图形来判断产品的生产过程的质量状况。

•散列图（散布图、相关图）法：其作用是寻求两个质曷特性间的相互关系，以及关系的密

切程度检查表。质量检查表主要用于控制质量、分析质量问题、检验质量和评定质量。

・流程图：其作用是将•个过程（如测试过程、检验过程和质量改进过程等）的步骤用图的

形式表示出来。

・排列图法：又称主次因素分析法、帕累托（Pareto）图法，是质量管理工作中常用的一种统

计工具，它是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。

11、答案：A

本题解析：

合同确定的信息系统工程目标主要有三个方面：

信息系统工程工期、质量和工程价格。

包括的内容有：双方的权利与义务：建设单位提交有关基础资料的期限；项目的质量要求；

承建单位提交各阶段项目成果的期限；项目费用和项目款的交付方式；项目变更的约定；双

方的其他协作条件：违约责任。

12答案：D

本题解析：

A选项描述错，监理方不能以建设方唯命是从。

B选项承建单位不能与监理单位有业务往来。

C选项应是承建单位对分包项目进行管理。

13、答案：D

本题解析：

软件设计阶段的成果是什么？1）概要设计说明书；2）数据库设计说明书；3）用户手册；4）

软件概要设计说明书（数据库设计部分可单列一册）；5）软件详细设计说明书；G）软件编

码规范；7）集成测试计划。

14、答案：C

本题解析：

本题考查监理单位的权力和义务。参考教程4.1.3小节。监理单位的权利与义务：

（1）按照“守法、公平、公正、独立”的原则，开展信息系统工程监理工作，维护建设单位

与承建单位的合法权益；

（2）按照监理合同取得监理收入；

（3）不承建佶息系统工程；

（4）不得与被监理项目的承建单位存在隶属关系和利益关系，不得作为其投资者或合伙经

营者；

（5）不得以任何形式侵害建设单位和承建单位的知识产权：

（6）在监理过程中因违犯国家法律、法规，造成重大质量、安全事故的，应承担相应的经

济责任和法律责任。

15、答案：A

本题解析：

BCWP是EV（挣值）；BCWS是PV（计划值）；ACWP是指AC（实际发生的费用）；

16、答案：B

本题解析：

区块链（Blockchain）是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术

的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数

学算法。区块链本质上是一个去中心化的数据库，是比特币的底层技术。区块链是一串使用

密码学方法相关联产生的数据块，每一个数据块中包含了一次比特币网络交易的信息，用于

验证其信息的有效性（防伪）和生成下一个区块。

17、答案：D

本题解析：

对于建设工程三大目标之间的统一关系，需要从不同论角度分析和理解。经济角度可行:

缩短工期要增加投资，但提早发挥投资效益：提早发挥投资效益〉增加投资。全寿命费用角

度节约投资:提高功能和质量要求要增加投资，但降低运夕亍费用和维修费用。质量控制角度:

严格的质量控制保证功能和质量要求，减少返工费用、维修费用；同时起到保证进度的作用

18、答案：B

本题解析：

综合性文件包括监理月报、监理周报、专题监理报告、监理工作会议纪要、评审会议纪要、

监理工程师通知单、工程暂停令。

19、答案：D

本题解析：

通常情况下信息系统实施安全管理的有关制度包括：计算机信息网络系统出入管理制度；计

算机信息网络系统各工作岗位的工作职责、操作规程;计算机信息网络系统升级、维护制度；

计算机信息网络系统工作人员人事管理制度；计算机信息网络系统安全检查制度；计算机信

息网络系统应急制度：计算机信息网络系统信息资料处理制度；计算机信息网络系统工作人

员安全教育、培训制度；计算机信息网络系统工作人员循环任职、强制休假制度等。

20、答案：D

本题解析：

合同评审过程中，要确定以下内容应该在合同中进行明确定义：（14条）1）定义使用的术语；

2）保密约定；3）知识产权约定；4）双方义务；5）合同价款及付款方式；6）各阶段工程成果及交

付期限，应选取里程碑式的工程成果交付的期限，并在一定程度上把成果和付款计划联系起

来；7）验收标准和方式/工程的质量要求，应准确细致地油述工程的整体质量和各部分质量，

必要时可以用明确的技术指标进行限定；8）用户培训需求：9）维护期约定，包括维护期长度、

维护响应时间、维护方式和维护费用等；10）违约责任；11）期限和终止；12）不可抗力：13）

变更，包括资金、需求、期限、合同等变更，对变更的范围进行约定，关明确每一种变更以

何种程序处理；对范围外的变更，可注明另行协商并再补签合同；14）其他约定，如适用法

律、争议解决和双方的其他协作条件等。

21、答案：C

本题解析：

在信息系统项目管理要素中，由建设单位重点实施的是立项管理与验收管理。

22、答案：C

本题解析：

信息系统工程是代表高科技的工程，监理的业务活动要依据科学的方案，运用科学的手段,

采取科学的方法，进行科学的总结。因此，在监理实践中，监理工程师对核心问题有预先控

制措施，凡事要有证据，体现科学从业的原则。

23、答案：C

本题解析：

数据流程图的基本构成包括系统的外部实体、处理过程、数据存储和系统中的数据流四个组

成部分。外部实体指系统以外又和系统有联系的人或事物,它说明了数据的外部来源和去处,

属于系统的外部和系统的界面，通常外部实体在数据流程图中用正方形框表示。处理指对数

据逻辑处理，也就是数据变换，它用来改变数据值，在数据流程图中处理过程用带圆角的长

方形表示。数据流是指处理功能的输入或输出，在数据流程图中用一个水平箭头或垂直箭头

表示，箭头指出数据的流动方向。数据存储表示数据保存的地方，它用来存储数据，在数据

流程图中数据存储用右边开口的长方条表示。

24、答案：B

本题解析：

监理质量控制手段主要有四个：评审、测试、抽查、旁站；选项中〃严格控制施工设备的质

量”是承建单位的工作；“全面控制实施过程〃是说明要怎样做该项目的监理工作，不是质量

控制的手段，因此本题正确答案B。

25、答案：A

本题解析：

物联网从架构上可以分为感知层、网络层和应用层，如下图所示

（1）感知层：感知层负责信息采集和物物之间的信息传输。信息采集技术涉及传感器、条

码和二维码、RFID（射频识别）技术、音视频等多媒体信息采集；信息传输涉及远、近距离

数据传输技术、自组织网络技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术、传感器网络技

术。（2）网络层：网络层利用无线和有线网络对采集的数据进行编码、认证和传输。广泛

覆盖的移动通信网络是实现物联网的基础设施，是物联网三层中标准化程度最高、产业化能

力最强、最成熟的部分，为物联网应用特征进行优化和改进，形成协同感知的网络。2G、

3G、4G、5G网络都属于物联网网络层技术.（3）应用层：应用层提供丰富的基于物联网

的应用，是物联网发展的根本目标。将物联网技术与行业信息化需求相结合，实现广泛智能

化应用的解决方案集，关键在于行业融合、信息资源的开发利用、低成本高质量的解决方案、

信息安全的保障，以及有效的商业模式的开发。物联网冬层所用的公共技术包括编码技术、

标识技术、解析技术、安全技术和中间件技术。

26、答案：D

本题解析：

根据《IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组

成。

27、答案：B

本题解析：

所谓公正性是指监理单位在处理建设单位.与承建单位之间的矛盾和纠纷时，要做到不偏袒任

何一方，是谁的责任就由谁承担，该维护谁的利益就维护谁的利益。一个监理单位的行为应

遵循以下准则：（1）守法；（2）公正；（3）独立；（4）科学；（5）保密。

本题正确选项为B。

28、答案：B

本题解析：

对于设备安装，监理对机架的监理有：

（1）机架、设备的排列位置和设备朝向都应按设计安装，并符合实际测定后的机房平面布

置图的要求。

（2）机架、设备安装完工后，其水平度和垂直度都应符合厂家规定，若无规定时，其前后

左右的垂直度偏差均不应大于3mm。要求机架和设备安装牢固可靠，如有抗震要求时，必

须按抗震标准要求加固。各种螺丝必须拧紧，无松动、缺少和损坏，机架没有晃动现象。

（3）为便于施工和维拧，机架和设备前应预留1.5m的过道，共背面距墙面应大于0.8m。

相邻机架和设备应互相靠近，机架表面排列平齐。

（4）机架设备、金属钢管和槽道的接地装置应符合设计施工及验收标准规定，要求有良好

的电气连接，所有与地线连接处应使用接地垫圈，垫圈尖角应对向铁件，刺破其涂层，必须

一次装好，不得将已装过的垫圈取下重复使用。

其它一些有关距离的规定有：

主机房内和设备间的距离应符合下列规定：

1、用于搬运设备的通道净宽不应小于1.5m。

2、面对面布置的机柜或机架正面之间的距离不应小于1.2m；

3、苜对背布置的机柜或机架苜面之间的距离不应小于1m；

4、当需要在机柜侧面维修测试时，机柜与机柜、机柜与墙之间的距离不应小于1.2m。

5、成行排列的机柜，其长度超过6m时，两端应设有出口通道；当两个出口通道之间的距

离超过15m时，在两个出口通道之间还应增加出口通道：出口通道的宽度不应小于Im,局

部可为0.8m。

29、答案：D

本题解析：

基于组件的开发方法是将系统作为组件集成体，将组件作为可重用实体来看待，通过定制和

更换组件来实现维护和更新。由于具有可以重用的组件，通过组件开发可以提高单个项目的

开发效率，降低项目的开发成本。因此，选项D是错误的，其余选项都属于基于组件的开

发模型的特点。

30、答案：B

本题解析：

参考《信息系统监理师教程》105页，发现工程进度严重偏离计划时，总监理工程师应及时

签发《监理通知》，并组织建立工程师进行原因分析、研究措施。

31、答案：C

本题解析：

根据GB/T11457—2006《信息技术软件工程术语》：功能测试：a）忽略系统或部件的内部机

制只集中于响应所选择的输入和执行条件产生的输出的一种测试。b）有助于评价系统或部

分与规定的功能需求遵循性的测试。

32、答案：D

本题解析：

计算机机房建设工程是一个综合性的专业技术系统工程.目前对机房的安全性、可靠性和可

管理性要求很高＜I机房建设的内容包括：

机房装修系统

机房布线系统

机房屏蔽、防静电系统

机房防雷、接地系统

机房保安系统（防盗报警、监控、门禁）

机房环境监控系统

机房专业空调通风系统

机房网络设备的分区和布置

机房照明及应急照明系统

机房UPS配电系统

33、答案：B

本题解析：

本题考查实施阶段进度控制的工作。参考《信息系统监理师教程》P103.

为完成实施阶段进度控制任务，监理工程师应当做好以下工作。

（1）根据工程招标和施工准备阶段的工程信息，进一步完善项目控制性进度计划，并据此

进行实施阶段进度控制。

（2）审查承建单位的施工进度计划，确认其可行性并满足项目控制性进度计划要求。

（3）审查承建单位进度控制报告，监督承建单位做好施工进度控制，对施工进度进行跟踪，

掌握施工动态。

（4）研究制定预防工期索赔措施，做好处理工期索赔工作。

（5）在施工过程中，做好对人力、物力、资金的投入控制工作及转换控制工作，做好信息

反馈、对比和纠正工作，使进度控制定期连续进行。

（6）开好进度协调会，及时协调各方关系，使工程施工顺利进行。

（7）及时处理承建单位提出的工期延期申请。

34、答案：B

本题解析：

变更实施过程的监控是项目经理负责的。

35、答案：C

本题解析：

光纤传输信号有衰减；光纤传输速率与光波波长、传输介质、折射率等因素有关；光纤传输

距离有限制。

36、答案：B

本题解析：

监理实施细则是以被监理的信息系统工程项目为对象而编制的，用以指导监理单位各项监理

活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件；为了确俣监理工作的顺利进行，监理实施细

则中应对所要监理项目中的关键点和实施难点设置“质量控制点”。综上本题正确选项Bo

37、答案：A

木题解析：

监理实施类文档主要有：工程项目变更监理文档；工程进度监理文档；工程质量监理文档；

工程监理日报；工程监理月报；工程验收监理报告；工程监理总结报告；

38、答案：A

本题解析：

请参考《信息系统监理师》教程P101-102；

准备阶段

（。参与建设单位招标前的准备工作，协助编制本项目的工作计划，内容包含项目主要内

容、组织管理、项n实施阶段划分和项FI实施进程等。

（2）协助建设单位分析项目的内容及项目周期，并提出安排工程进度的合理建议。

（3）对建设合同中所涉及产品和服务的供应周期等做出详细说明，并建议建设单位做出合

理的安排。

（4）监理应对招标书中的工程实施计划（包括人员、时间、阶段性工作任务等）及其保障

措施提出建议，并在招标书中明确规定。

（5）在协助评标时，应对投标文件中的项目进度安排及进度控制措施等进行审查，提出审

核意见。

39、答案：U

本题解析：

工程变更后的内容作为新的计划和方案，可以纳入正常的监理工作范围，但监理工程师对变

更部分的内容要密切注意，项目变更控制是一个动态的过程，在这一过程中，要记录这一变

化过程，充分掌握信息，及时发现变更引起的超过估计的后果，以便及时控制和处理。但在

此之前，首先需要做的是通知承建单位暂停实施工作，等待进一步监理指令。

40、答案：D

本题解析：

在信息系统工程监理工作中，合同管理是监理最主要的任务之一。合同管理的工作内容包括:

（1）拟定信息系统工程的合同管理制度，其中应包括合司草案的拟定、会签、协商、修改、

审批、签署、保管等工作制度及流程；

（2）协助建设单位拟定信息系统工程合同的各类条款，参与建设单位和承建单位的谈判活

动；

（3）及时分析合同的执行情况，并进行跟踪管理；

（4）协调建设单位与承建单位的有关索赔及合同纠纷事宜。

归纳起来，监理工作在合同管理中的主要内容由一:部分组成，即合同的签订管理、合同的档

案管理和合同的履行管理，

41、答案：C

本题解析：

单代号图中有用方框表示活动，箭线表示工作之间的逻辑关系。

本题正确选项C0

42、答案：D

本题解析：

造成信息系统工程变更的原因有以下几个方面：11）项目外部环境发生变化，例如政府政策

的变化。（2）项目总体设计，项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏。（3）新

技术的出现、设计人员提出了新的设计方案或者新的实现手段。（4）建设单位由于机构重组

等原因造成业务流程的变化。

43、答案：B

本题解析：

同一类机器，字长较长的，其性能就更优越！

44、答案：B

本题解析：

A选项属于违约；当事人一方或双方都未履行合同义务，属违约；

C选项，监理机构具有监督责任；

D选项，应一碗水端平，须维护建设方与承建方的利益。

45、答案：C

本题解析：

成本偏差CV=EV-AC=38410-47750=-9340；进度绩效指数SPI=EV/PV=38410/44100=0.87：因为

成本偏差CV=W-AC和进度偏差SV=W-PV,都小于零，所以成本超支，进度落后。

46、答案：D

本题解析：

GB8566-88《计算机软件开发规范》中指出：可行性研究的主要任务是“了解客户的要求及现

实环境，从技术、经济和社会因素等方面研究并论证本软件项目的可行性，编写可行性研究

报告，制定初步项目开发计划。可行性研究的目的说明该软件开发项目的实现在技术、经济

上和社会条件上的可行性；评述为合理地达到开发目标可能选择的各种方案。（GB8567-88

《计算机软件产品开发文件编制指南》在于用最小的代价确定在问题定义阶段所确定的系统

目标和规模是否可实现。主要从以下三方面考虑：

技术可行性；分析员需要根据系统的功能、性能需求，建立系统模型，对模型进行一系更实

验、评审和修改，最后由项目管理员作出是否开发的决定。如果风险大，或采用的技术和方

法不能实现系统预期的功能和性能或系统的实现不技持各子系统的集成，则项目管理人员应

做出停止系统开发的决定，

经济可行性；形成成本-效益分析，从经济角度判断系统开发是否合算。成本：包括购置并

安装软件、硬件及有关设备的费用，系统开发费用、维护费用、培训费用。效益：系统为用

户增加收入或为用户节省的开支，或在用户心理上造成的影响

法律可行性；确定系统开发可能导致的任何侵权行为、妨碍性后果和责任。

使用可行性。运行可行性研究内容包括新系统规定的运行方式是否可行如果新系统是建立在

原来已担负其他任务的计算机系统上的，就不能要求他在实时在线状态下运行，以免与原有

的任务相矛盾。

方案可行性：分析员考虑问题解决方案一般采用一个大而复杂的系统分解为若干子系统的办

法来降低解的复杂性，如何分解及定义子系统的功能和界面，实现方案不唯一，可以采用折

中、反复比较各个方案成本、效益的方法。

简而言之，可行性研究的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得解决。

显然选项D不正确。

47、答案：A

本题解析：

依据挣值公式：CV（成本偏差）=BCWP-ACWP

若CV>0,表明成本节约；若CV<0表明成本超支。

48、答案：A

本题解析：

（1）一类线（CAT1）：线缆最高频率带宽是750kHZ,主要用于报警系统或语音传输（一类

标准主要用于八十年代初之前的电话线缆），不适合用于数据传输。

（2）二类线（CAT2）：线缆最高频率带宽是1MHZ,用于语音传输和最高传输速率4Mbps

的数据传输，常见于使用4MBPS规范令牌传递协议的旧的令牌网。

（3）三类线（CAT3）：指目前在ANSI和日A/TIA568标准中指定的电缆，该电缆的传输频率

16MHz,最高传输速率为10Mbps（10Mbit/s）,主要应用于语音、10Mbit/s以太网（1OBASE-T）

和4Mbit/s令牌环，最大网段长度为100m,采用RJ形式的连接器。

（4）四类线（CAT4）：该类电缆的传输频率为20MHz,用于语音传输和最高传输速率16Mbps

（指的是16Mbit/s令牌环）的数据传输，主要用于基于令牌的局域网和10BASE-T/100BASE-T。

最大网段长为100m,采用RJ形式的连接器，未被广泛采用。

（5）五类线（CAI5）：该类电缆增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料，线缆最高频

率带宽为100MHz,最高传输率为100Mbps,用于语音传输和最高传输速率为100Mbps的数

据传输，主要用于100BASE-T和1000BASE-T网络，最大网段长为100m,采用RJ形式的连

接器。这是最常用的以太网电缆。在双线线电缆内，不同线对具有不同的线距长度。通常，

4对双绞线绞距周期在381mm长度内，按逆时针方向扭绞，一对线对的扭绞长度在12.7mm

以内。

49、答案：B

本题解析：

支付工程进度款是业主方的职责，监理方要做的是及时签署进度款付款凭证。

50、答案：B

本题解析：

项目的质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体。

51、答案：C

本题解析：

监理工程师在执业过程中也要公平，不能损害工程建设任何一方的利益=应严格遵守如下职

业道德守则：维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公平、科学”的经营活动准则执业；

执行有关工程建设法律、法规、标准和制度，履行建设工程监理合同规定的义务；努力学习

专业技术和建设工程监理知识,不断提高业务能力和监理水平：不以个人名义承揽监理业务;

不同时在两个或两个以上工程监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设

备的生产供应等单位兼职；不为所监理工程指定承包商、建筑构配件、设备、材料生产厂家

和施工方法；不收受施工单位的任何礼金、有价证券等；不泄露所监理工程各方认为需要保

密的事项；坚持独立自主地开展工作。

52.答案：A

本题解析：

光缆敷设要点：

光缆敷设时不应该绞结

光缆在室内布线时要走线槽；

光缆在地下管道中穿过时要PVC管或铁管

光缆需要拐弯时，其曲率半径不能小于30cm

一光缆的室外裸露部分要加铁管保护，铁管要固定牢固

光缆不要拉得太紧或太松，并要有一定的膨胀收缩余量

光缆埋地时，要加铁管保护

光缆两端要有标记

53、答案：A

本题解析：

系统测试的目的是对最终软件系统进行全面的测试确保最终软件系统产品满足需求。

54、答案：C

本题解析：

（1）laaS（InfrastructureasaService）,即基础设施即服务。

（2）laaS:提供给消费者的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的

计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。消费者不管理或控制

任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、储存空间、部署的应用，也有可能获得有

限制的网络组件（例如，防火墙，负载均衡器等）的控制。

55＞答案：A

本题解析：

公共云是最基础的服务，多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设

备及配备管理人员，便可享有专业的IT服务，这对于一般创业者、中小企来说，无疑是一

个降低成本的好方法。公共云还可细分为3个类别，包括Software-as-a-Service,SaaS（软件

即服务）、Platform-as-a-ServicetPaaS（平台即服务）Ik.Infrastructure-as-a-Service,laaS（基

础设施即服务）。

我们平日常用的Gmail、Hotmail.网上相册都属于SaaS的一种,主要以单一网络软件为主

导；至于PaaS则以服务形式提供应用开发、部署平台，加快用户自行编写CRM（客户关系

管理）、ERP（企业资源规划）等系统的功能，用户必须具备丰富的IT知识。

56、答案：A

本题解析：

质量控制重在预防。同时强调事前、事中与事后控制。

57、答案：B

本题解析：

ITSS组成要素。IT服务由人员（People）＞流程（Process）:技术（Technology）和资源（Resource）

组成，简称PPTR。人员：指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求；流程（过

程）：指提供IT服务时，合理利用必要的资源，将输入转化为输出的一组相互关联和结构

化的活动；技术：指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力；资源：

指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。

58、答案：C

本题解析：

黑盒测试的测试用例设计包括等价类划分、边界值分析、错误推测法、因果图。

59、答案：B

本题解析：

（1）