中州水务管理办法

中州水务管理办法一、总则（一）目的为加强中州水务管理，保障水资源的合理开发、利用、节约和保护，确保供水安全，提高服务质量，促进水务事业可持续发展，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于中州水务公司管辖范围内的水资源管理、供水设施建设与维护、供水生产与供应、污水处理及相关活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障供水安全作为首要任务，确保居民、企业和公共机构的用水需求得到可靠满足。2.依法管理原则：严格遵守国家法律法规，依法履行水务管理职责，规范各项管理行为。3.科学规划原则：依据水资源状况和经济社会发展需求，科学编制水务发展规划，合理布局水务设施。4.优质服务原则：不断提高服务意识和水平，为用户提供优质、高效、便捷的水务服务。5.可持续发展原则：注重水资源的节约与保护，实现水资源的可持续利用，促进经济社会与生态环境协调发展。二、水资源管理（一）水资源调查与评价1.定期开展中州地区水资源调查，全面掌握水资源的数量、质量、分布及变化规律。2.按照国家和行业标准，进行水资源评价，为水资源的合理开发利用提供科学依据。（二）水资源规划1.依据水资源调查评价结果和经济社会发展需求，编制中长期水资源规划，明确水资源开发利用的目标、任务和措施。2.水资源规划应与城市总体规划、土地利用规划等相协调，确保水资源的合理配置。（三）取水许可管理1.严格执行取水许可制度，对直接从江河、湖泊或者地下取用水资源的单位和个人，依法办理取水许可证。2.加强取水许可的审批管理，严格审查取水申请的合理性、可行性和可靠性，确保取水符合水资源规划和用水总量控制要求。（四）水资源节约与保护1.加强水资源节约宣传教育，提高全社会节水意识，推广节水型器具和技术，鼓励节约用水。2.划定饮用水水源保护区，加强水源地保护，防止水源污染，确保饮用水安全。3.严格控制入河排污口设置，加强污水处理和排放监管，减少污水对水资源的污染。三、供水设施建设与维护（一）规划与设计1.根据城市发展规划和供水需求预测，科学编制供水设施建设规划，合理确定供水设施的布局、规模和建设时序。2.供水设施的设计应符合国家和行业相关标准规范，确保工程质量和运行安全。（二）建设管理1.供水设施建设项目应严格按照基本建设程序进行，依法办理项目审批、核准、备案等手续。2.加强建设工程质量监督管理，建立健全质量管理制度，确保工程质量达到设计要求。3.做好建设项目的施工组织协调工作，确保工程按时竣工投入使用。（三）运行维护1.建立健全供水设施运行维护管理制度，明确运行维护责任，确保供水设施正常运行。2.加强供水设施的巡查、检测和维修，及时发现和处理设施故障和安全隐患。3.定期对供水设施进行更新改造，提高设施的运行效率和可靠性。四、供水生产与供应（一）生产管理1.制定科学合理的供水生产计划，确保供水水质、水量和水压符合国家和行业标准。2.加强供水生产过程管理，严格控制生产工艺参数，保证供水质量稳定。3.做好供水生产设备的维护保养，确保设备正常运行，提高生产效率。（二）水质管理1.建立健全水质检测制度，加强水质检测机构建设，配备先进的检测设备和专业技术人员。2.按照国家规定的水质标准和检测频率，对原水、出厂水和管网水进行检测，确保水质安全。3.加强水质监测数据的分析和处理，及时发现和解决水质问题。（三）供水服务1.建立健全供水服务体系，公开服务承诺，规范服务流程，提高服务质量。2.设立服务热线，及时受理用户的咨询、投诉和报修，做到有问必答、有诉必查、有查必果。3.加强与用户的沟通与交流，定期开展用户满意度调查，不断改进服务工作。五、污水处理（一）污水处理设施建设1.根据城市污水处理需求，合理规划建设污水处理设施，提高污水处理能力。2.污水处理设施的建设应采用先进的处理工艺和技术，确保处理效果达到国家和地方排放标准。（二）污水处理运行管理1.建立健全污水处理运行管理制度，明确运行管理责任，确保污水处理设施正常运行。2.加强污水处理过程管理，严格控制运行参数，保证污水处理质量。3.做好污水处理设施的维护保养，定期对设备进行检修和更新，确保设施运行稳定。（三）污泥处理与处置1.加强污泥处理与处置管理，采用科学合理的处理工艺，确保污泥得到安全、有效处理。2.污泥处理与处置应符合国家和地方相关标准规范，防止二次污染。六、监督管理（一）内部监督1.建立健全中州水务公司内部监督管理制度，加强对各部门和岗位的监督检查。2.定期开展内部审计和效能监察，确保各项管理工作规范、高效运行。（二）外部监督1.接受政府有关部门的监督检查，积极配合相关部门开展的水资源管理、供水安全、污水处理等专项检查工作。2.主动接受社会监督，定期向社会公开水务管理工作情况，听取社会各界的意见和建议。七、法律责任（一）对违反本办法规定的单