2025药店职员培训考试题库及答案

2025药店职员培训考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药店储存药品时，阴凉库的温度应控制在（）A.0-10℃B.不超过20℃C.2-8℃D.10-30℃答案：B2.以下哪种药品属于特殊管理药品（）A.对乙酰氨基酚片B.胰岛素注射液C.芬太尼透皮贴剂D.奥美拉唑肠溶胶囊答案：C（解析：芬太尼属于麻醉药品，纳入特殊管理）3.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单次零售数量不得超过（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装答案：B（依据：国家药监局《关于进一步加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》）4.处方审核时，“四查十对”中的“四查”不包括（）A.查处方B.查药品C.查配伍禁忌D.查患者经济状况答案：D5.药品不良反应（ADR）报告的责任主体是（）A.药品生产企业B.药品经营企业C.医疗机构D.以上均是答案：D（解析：《药品不良反应报告和监测管理办法》规定三方均需报告）6.中药饮片储存时，易虫蛀的品种应重点检查的环境条件是（）A.湿度B.温度C.光照D.通风答案：A（高湿度易滋生虫害）7.顾客咨询“双氯芬酸钠缓释片”的用药时间，正确回答是（）A.空腹服用B.餐后服用C.睡前服用D.疼痛时服用答案：B（减少胃肠道刺激）8.以下不属于非处方药（OTC）标识颜色的是（）A.红色B.绿色C.蓝色D.无（非OTC无专用标识）答案：C9.药品验收时，进口药品需查验的证明文件不包括（）A.《进口药品注册证》B.《进口药品检验报告书》C.药品说明书（中文）D.出口国健康证明答案：D10.药店发现过期药品应立即（）A.降价销售B.退回供应商C.放入不合格品区D.自行销毁答案：C（需按GSP要求专区存放并登记）11.糖尿病患者咨询降糖药“二甲双胍”的常见不良反应，正确回答是（）A.低血糖B.胃肠道反应C.肝损伤D.视力模糊答案：B12.关于处方药销售，错误的做法是（）A.凭医师签名的处方销售B.处方留存至少2年C.执业药师审核后调配D.未凭处方可先销售后补方答案：D13.儿童退热首选的非处方药是（）A.阿司匹林B.布洛芬C.安乃近D.吲哚美辛答案：B（阿司匹林可能引发瑞氏综合征）14.中药“十八反”中，“甘草反”的药物是（）A.半夏B.贝母C.海藻D.白及答案：C（甘草反海藻、大戟、甘遂、芫花）15.药品陈列时，外用药与内服药的存放要求是（）A.同柜分层B.分柜存放C.混合陈列D.无特殊要求答案：B16.顾客购买“左炔诺孕酮片”（紧急避孕药），正确的用药指导是（）A.房事前2小时服用B.房事后72小时内服用C.每日1片连服3天D.与维生素C同服增强效果答案：B17.以下需冷藏储存的药品是（）A.双黄连口服液B.人血白蛋白C.感冒清热颗粒D.硝苯地平缓释片答案：B（生物制品需2-8℃冷藏）18.执业药师不在岗时，药店应（）A.暂停销售处方药B.正常销售所有药品C.仅销售甲类非处方药D.张贴“执业药师不在岗”提示并暂停处方药和甲类OTC销售答案：D（依据《药品流通监督管理办法》）19.中药饮片“虫蛀”的肉眼判断依据是（）A.表面有霉斑B.出现蛀孔或虫屎C.颜色变深D.气味变淡答案：B20.顾客投诉药品质量问题，正确的处理流程是（）A.立即道歉并赔偿B.核实信息→确认问题→上报→处理C.拒绝承认问题D.转移话题答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1.非处方药可以开架自选销售（）答案：√2.含可待因复方口服溶液属于第二类精神药品（）答案：√（2021年起调整管理）3.药品拆零销售时，需在包装袋上注明药品名称、规格、数量、用法用量、有效期等信息（）答案：√（GSP要求）4.中药饮片“先煎”指需提前30分钟煎煮（）答案：√5.胰岛素注射液可以冷冻储存（）答案：×（需冷藏不可冷冻）6.处方药可以采用买赠方式促销（）答案：×（GSP禁止）7.顾客购买“氯雷他定片”（抗过敏药）时，应提醒避免驾驶（）答案：√（可能引起嗜睡）8.近效期药品指距有效期不足3个月的药品（）答案：×（一般指不足6个月）9.执业药师注册后，每年需参加继续教育（）答案：√10.药品广告中可以使用“疗效最佳”“根治”等宣传用语（）答案：×（违反《广告法》）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述处方审核的“四查十对”具体内容。答案：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。2.列举5种需重点养护的药品类型。答案：生物制品（如疫苗、血液制品）；易挥发药品（如酒精、樟脑）；易吸潮药品（如复方甘草片）；易氧化药品（如维生素C片）；中药饮片（如党参、当归）。3.简述顾客购药时，执业药师应提供的用药指导内容。答案：①药品的用法用量（如饭前/饭后、吞服/含服）；②潜在不良反应及应对措施（如出现皮疹需停药）；③药物相互作用（如头孢类药物避免饮酒）；④特殊储存要求（如需冷藏）；⑤疗程提醒（如抗生素需足疗程使用）。4.简述近效期药品的管理措施。答案：①建立近效期药品台账（距有效期6个月内）；②在陈列区设置明显标识；③优先销售近效期药品；④每月检查效期，对距有效期1个月内的药品停止销售并登记；⑤与供应商协商退换货。5.中药饮片验收时，需检查的质量指标有哪些？答案：①外观性状（形状、颜色、表面特征）；②气味（是否符合品种特性）；③杂质含量（泥沙、非药用部位比例）；④水分含量（一般控制在7%-13%）；⑤是否有虫蛀、霉变、走油等现象。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：顾客张某到店购买“复方磷酸可待因口服溶液”，称自己咳嗽严重，未携带处方。店员小王查看库存后，见该药品有货，便直接销售了1瓶。问题：小王的行为存在哪些违规？应如何正确处理？答案：违规点：①复方磷酸可待因口服溶液属于第二类精神药品，必须凭处方销售；②未查验处方直接销售。正确处理：①告知顾客需提供医师处方；②若顾客无处方，拒绝销售并解释原因；③若顾客坚持，可建议其到医疗机构就诊获取处方；④登记顾客信息并上报药店质量负责人。案例2：顾客李女士服用新购买的“阿奇霉素片”后，出现恶心、呕吐、皮疹等症状，返回药店投诉。问题：作为店员，应如何处理？答案：处理步骤：①立即安抚顾客情绪，询问症状发生时间、严重程度；②核对药品信息（批号、有效期、购买凭证）；③确认是否按说明书用药（如空腹/餐后）；④判断是否为药品不良反应（ADR），若怀疑，立即停止使用并建议就医；⑤登记ADR信息（患者信息、药品信息、反应情况）；⑥24小时内向所在地药品监管部门报告；⑦留存药品样品待核查；⑧跟进顾客后续情况并记录。案例3：药店收到供应商配送的“注射用青霉素钠”，验收员发现外包装无“生物制品批签发合格证”，且部分药品包装有破损。问题：验收员应如何处理？答案：处理措施：