进入医院参观学习心得体会（31篇）

进入医院参观学习心得体会（31篇）

进入医院参观学习心得体会（精选31篇）

进入医院参观学习心得体会篇1

我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天

的学习，我觉得我比行收获很大。

对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，

层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四

个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理

工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急

救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，

对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽

查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价

值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护士完

成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护士快速戌长,

刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满

足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医

疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。

其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，

“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的

是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各

种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资

料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护

士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医

疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作

环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪

费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的

信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，

的确很值得我们的学习和借鉴。

在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房,

都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关

知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可

以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一

个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以

增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，

她们科室分病种制定了的出院指导方面的缝康宣教单，每个病人出

院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相

应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌

握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复参观医院

学习心得体会优秀范文。

在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只

是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下,

第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医

院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点,

通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的

护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无

的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！

医院参观学习心得体会（四）

在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进行了参观学

习，虽然时间很短，但却收获颇丰。

总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，

比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流

程等都给人印象深刻°现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学

习过程中的一些心得体会：

一是医院建设方面：印象最深的就是诸葛镇卫生院，虽说仅是

一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外

部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是

外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。

二是精神风貌方面：印象最深的是城区医院，从公示栏中发现

城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那

种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医

院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范

化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还

是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。

三是医院文化方面：印象最深的是许家湖医院，医院不算大，

却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医

院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更

让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职

工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所

以觉得他们做得比较好。

四是规范化管理方面：印象最深的是龙家圈医院，身处县城驻

地，有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争，如果

说5年前，谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存，不

仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么？就是规范化的管

理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目

清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，

规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，龙家圈医院

虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看,

医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的

特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务

科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工

作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。

这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院

的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，为我院的进一步

发展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

进入医院参观学习心得体会篇2

20_年11月，我们对中国台湾五所知名大型医院（台北医大附

院、长庚医院、医药大学附院、彰滨秀传医院）进行了参观、学习、

考察、交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量

管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。其中印象深

刻的有以下几方面：

一、环境宽松、管制公平。

1.不求营利。所有医院，不管是公立或私立（民营），均为非营

利性医院。既是医院，就应该不以营利为目的；也不应有较高的利润。

所以中国台湾各医院利润率均限制在2%以下，基本持平，更多的把

钱花在医院发展、员工收入、软硬件改善以及让利于患上面。这与

我们行业主管部门把医院分为“营利性医院”和“非营利性医院”

形成鲜明对照。我们在医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊

的：对那些数亿元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医

院，患者何曾知晓其利润率？如果纯利太高，就应该考虑还利于患、

做些造福百姓的事C

2.自主配置。在卫生资源配置上，中国台湾医院更多的听从市

场调节。小医院一样可以买CT,没有厚此薄彼，没有逐级审批，没

有区域规划。需要买、有钱买：就买。投资回报是医院自己论证和

实际运行后果的事情，与管控机构无关。大家都知道，一些所谓的

部门调配更多的是人为调配，配置权力集中后面掩盖的是暗箱操作。

管控机构常常管了很多不该管的事，结局是越配越导致垄断和两极

分化。

3.规范运行。中国台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保-医院

救治-健保买单”的模式且有较成熟的运行。比如：健保局（医保部

门）单病种定额买单，超标医院自负，客观上对医院规范操作、降低

成本起到督促作用°医药分家，医院主要精力在医护救治。使药品

在医院这块的利润或回扣问题失去土壤。中国台湾健保制度作为世

界的社会保障制度得到国际认可与赞赏，其持续不断的改进精神是

我们的借鉴之处。

二、人本关怀、细节体现。

1.三区便患。几乎所有医院都设挂号（收费）、候诊、取药三区,

而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。按门诊病人就医流程,

首先是挂号。故在挂号区设座椅、电视，并有银行常见的电子等候

凭条出具设备，不会为先来后到争执，这些在中型医院乃至私人医

院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪，患者可以免费获知自己

的血压数据。诊室关闭，保护患者隐私，由护士负责进出诊室事宜。

发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显

示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。尤其是秀传医院的药剂

人员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令人感动。这些

事实都在无声地展现出对病人的切身关爱，而这些恰好是我们许多

号称“以病人为中心”的医院不曾考虑或考虑不周的。病人多是站

立排队挂号、取药，某西南知名医院收费处的几十个窗口前上千人

站立排队缴费的现象已经成为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景

观”，为什么就没去想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢?

2.信息对接。中国台湾医院信息化与医疗服务的完美对接给人

很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取

药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一网连尽，病人

就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随，既知

道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所

在。流程清晰，医患双方无误、无忧。秀传医院检验科从标本采集

到出具报告一线贯连、特色独具，带给患者极大的便捷。“电脑的

确耍得转”：中国台湾的信息化基础素养、信息化在医院的运用确

实略高一筹。

3.细微见真。“细节决定成败”：中国台湾各医院对患者的体

贴和关照常常体现在细微处。卫生间的检验标本搁置架，是我们医

院天天遇到却又没有去想如何办到的问题，在它这里解决了。流动

挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴费问题，让人感受到

主动服务性。电梯旁一行“工作人员戴手套严禁触碰按钮”的警示,

体现了院感意识和对患者的保护。随处可见的手部免费自助干洗消

毒设施，为所有人的疾病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有

“爱心服务铃”，坐轮椅或行动不便者只要一按铃，就会有服务人

员前来扶助。

4.环境一流。目前医院设施对患者就医的“全覆盖”，中国台

湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食品、购物、

图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置，可以说

一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、进美食、购物、逛艺术宫、

博物馆等等，与进入超市或商业广场无异。既方便了患者，又给各

伴生店铺带来效益，实现共赢。

三、遵守规矩、做好自己。

L高度国际化c中国台湾印象最突出的就是五个字：“按规矩

出牌”。在台听觉前视觉上感受的是两种通行语：普通话和英语。

交流都能讲普通话（国语），凡文字一般都是繁体中文加英文。正是

这两语，充分体现其国际化接轨的程度。遵守游戏规则，一切都按

国际惯例来。各行业中规中矩、做好自己；看不起那些搞“潜规则”、

不按规矩出牌的人知事。

2.注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心的质量

保证体系，突出责任到人。“主治医师”已经不是我们心目中的中

级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概

念；所以高级乃至初级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化

操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下（逃生

通道多在地板指示）。万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制

度和资料令人瞠目结舌。

3.医患各守其道。《病人的权利》《病人的义务》均以中英文

显赫上墙昭示，让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下规则：禁带

宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在中国台湾凡违反禁烟

规定，罚款1万台币，所以处处不闻烟。我一直对医院的禁烟前景

不看好，现在有了乐观的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那样加大

罚款力度，想来也可以办到。还有就是《药品异动讯息通知》的院

内公示，既有药品异动的详细介绍，又把药品流动的监督权交给患

者，形成医院与社会的共同制约，值得学习。

4.设施齐全、优良。曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一家个体

医师小诊所。1名医师、几名护士等医务人员。设有：挂号、候诊、

检验区座椅和电视、自助式血压计；轮椅、报栏、病历柜、三大常规

全套检测设备、电脑系统、液晶显示屏、调温设备等。装备齐全、

上档次；医师执照、各类证照装饰精良上墙；室内盆花盆景悦目；运行

处置快捷有效。小诊所都有如此完美的装备和运作，何况中型、大

型医院？中国台湾也有很多破旧甚至破烂的房屋，但医院、诊所一般

都陈设较好，豪华高档。

5.接待彰显礼仪素养。中国台湾医院交流活动的基本程序：门

口迎接（有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯）、大厅照相、

会议室就坐（会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒）、饮品备用、

课件备阅、客方个人资料显示（有的已制作成为学员卡）、宾主交换

名片、主人PPT介绍或讲授、主人答疑、专人带领参观讲解、允许

除病人外的拍录、主方赠送小礼品、宾主合影留念、门口送别。全

过程有备、得体、有情、有内容，其中很多程序是我们没想到或未

做到的。礼仪在医院的遵从和贯彻，仍然是我们的一项重要课题。

当然，几天的走马观花，获知的仅是其皮毛，很多东西也还需

要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通，

相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达

到新的目的、取得新的收获。

进入医院参观学习心得体会篇3

南方的大医院工作也是我的梦想！可是事与愿违后来分配的医院

却是一个小医院，一晃就是11年，这些年我们医院在院领导的正确

领导下，在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展，医院的规模也

壮大了，医院的硬件设施也得到了改善，我身在其中感到无比的自

豪。

上周在院领导的带领下，我怀着一颗感恩的心来到了省人民医

院参观学习，大医院有大医院的特色，也是在市场竞争中求生存和发

展，向管理要效益，特别是广东省的三甲医院那么多，竞争非常的

激烈，他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制，进行

人事制度和奖金制度改革，假如我是其中一家医院的一员我会感到

压力特别大的，怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、

专业优势、价格优势和信誉优势等等，是我们面临的一个严峻的考

验。

首先令我感触最深的是钟华菰老师的历史经历及护理前辈们的

光荣事迹，应该说是最值得我们学习的，我们现在的护理队伍是非

常年轻的，而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性，

我们现在的护士文化层次太低，专科水平太差，不具有吃苦耐劳的

品质，加上工资待遇太低等等，导致工作的积极性下降和护理队伍

的不稳定因素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点，对我感触最深

的是省医院的层级管理，充分发挥护理管理委员会的职能作用来正

确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策，并且他们还制定了

病房管理的质量检查标准，制定病房管理小组工作内容并能正确的

实施，出现问题后进行护理缺陷分析，进一步提出整改措施，来不

断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高，护理工作范畴的拓展和细化，

对护理人员的数量加质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的

人力资源下保证护理质量，合理配置护理人员已经成为当今护理管理

的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理，专于管理是我们值得学

习的，大医院的管理是人的管理，而小医院的管理是事情的管理，

这也是我们做不到的，因为每个医院都有自己的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在，五常法是提升人素质的

有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福，做事就必须有条理，要

有清洁的良好习惯c严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、

工作中的事情，是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常

法应用到了我的家庭里，营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢

老师的精彩讲解，让我自己改变了许多。

听了特需病区崔护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累，

我真正的认识到了沟通的重要性，护士与病人之间的沟通交流，是

护理工作中不可忽视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，

新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服

务，对病人进行身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举

一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转

变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉

近护患间的距离，了解病人的身心状况，使病人在医院心情愉快的

积极主动的接受治疗。在实践中，护士长要不断完善自我，从品

格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力，同时具

有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵

地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理

质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。

总之，这次的学习对我触动很深，我们营造了一个和谐的护理

团队，提高了自身的修养，为以后的工作生活塑造了一个良好的开

端，最后我非常感谢院领导给我这个机会，我会在以后的工作中怀

着一颗感恩的心去回报社会。

进入医院参观学习心得体会篇4

我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天

的学习，我觉得我比行收获很大。

对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，

层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四

个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士Q除了完本钱职护理

工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急

救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，

对各位护士起到直接收理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽

查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分表达自身价

值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护士完

成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护士快速成长,

刚毕业的护士夯实专业根底，确保护理质量，使护理管理进一步满

足病人对护理效劳需求，护士成长与专业开展需求。医护配合与医

疗平安需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。

其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，

“五常法”的落实到达一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的'

是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各

种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资

料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护

士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医

疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作

环境，提高了工作效率和效劳质量，起到了合理利用资源，减少浪

费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的

信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，

确实很值得我们的学习和借鉴。

在耳鼻喉科，她们的安康宣教方面做得挺好的。在每一个病房,

都放置了一本安康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关

知识以及术前术后考前须知。病人入院后，在病房无聊的时候就可

以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一

个获得与自己疾病相关知识的时机。再加上护士的安康宣教，可以

增强患者的安康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，

她们科室分病种制定了的出院指导方面的安康宣教单，每个病人出

院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相

应的安康宣教单。这样可以加强患者对出院后考前须知等知识的掌

握。可以促使患者出院后采取安康行为，促使疾病的恢复参观。

进入医院参观学习心得体会篇5

在香港明爱医院为期两周的参观学习期间，在中央护理部高级

护士长、—老师、—老师热情、悉心的教导和帮助下，令我感悟很

深很深。现在向您们汇报如下学习体会：

一、明爱医院的概况。

香港明爱医院创办于19—年，是一所天主教教会医院，现时仍

保留着浓厚的的天主教传统。明爱医院的标志是选两只吉祥的信鸽,

向大众展示明爱医院的护理使命：凭着爱心与关怀，致力发挥团队

精神，奉病人福祉为中心，以臻优质之服务。这足以让踏入明爱医

院的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任，感到温

暖。明爱医院是一所急症全科医院，现有1015张病床数，249名医

生，713名护士，188专职医疗人员，989名行政及其他相关人员。

明爱医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外，同时还肩负着

社区的健康工作以及外展纾缓治疗服务、义工服务、低智力儿童的

治疗和教育工作等等。在人手短缺的工作环境下，仍然看见他们齐

心协力，充满爱心地关心、照顾着每一位患者。

二、明爱医院的人文关怀

清晰记得，我们刚踏入明爱医院的大门，第一位见到的便是中

央护理部的何淑娴高级护士长，她用那和蔼可亲的形象欢迎我们内

地同业的到来，没有丝毫的高傲表情。还有，廖心萍老师预先为我

们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南，冒着火辣辣的太阳,

细心、热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、

购买八达通卡等，被太阳烤的满脸大汗，但毫无怨言；清洁部的大

姐，每天默默无闻的把清洁平整的白大褂放在宿舍，这种无微不至

的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，令我们感受到亲

人般的温暖。

明爱医院的人文关怀，渗入到日常每一项工作。例如，独居老

年患者看病时，当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治

疗检查外，还协助他们把门诊的药取回来，以免他们来回折腾，还

耐心教会他们如何用药，以及回家后的各项注意事项，此外更令我

们感动的是，当班护士还为独居老人周密安排好免费午餐和晚餐，

以及回家的车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人

性化服务。

三、明爱医院的安全管理

明爱医院有着统一详尽的职业安全和绽康保护措施，保护着每

一个员工的权益，令他们在精神上和健康上获得全面的保障和照顾。

安全是医院管理的核心，医院领导以经验和行为影响并带动着全员

为医院服务，形成“职业安全、人人有责”的安全工作氛围。明爱

医院的每个部门、各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程，

使他们的工作有条不紊，有章可循，让大家都共同认可管理是标准

化的、规范化的、人性化的，在医院工作程序是安全的。

四、院感管理是明爱医院的工作重点

院感工作是医院管理局评价医院工作质量的一个金标准。明爱

医院有专职感染控制医生1人，护士4人。其中感控负责人梁佛英

专科护士保障医院工作质量起着举足轻重的角色，她每季度向医院

领导以及各部门的直接负责人汇报院感工作，并统筹管理全院装修、

设备仪器规范使用等工作；此外，她直接指导其他专职感控护士每

天动态追踪全员各部门的院感工作，进行及时、正确的处理。他们

的细菌培养，术后伤口愈合率等有着健全的医院感染控制体系和工

作指引，有一系列标准的防护措施。医院的职业安全和健康资料手

册应有尽有，医院设施设备先进齐全，资源非常丰富，使用非常方

便，以致员工落实消毒隔离自觉性非常高。医院所有的环境非常干

净，令他们可以保护着自己的同时又安全地照顾病人，避免交叉感

染。

五、护理的工作核心是基础护理，不走形式主义

可能存在医疗观点和制度等多因素的差别，明爱医院的输液治

疗不多，用药比较简单，他们的着重点是基础护理。例如各种管道

的护理、有效排痰的护理、伤口的护理、微机血糖监测肠道营养的

护理、饮食护理、晨间护理等等，还有，当班护士会把口服药准时

送至床前，并协助患者把药即时服。在各米单元均整齐地摆放着卫

生纸、温水瓶、小巧玲珑的垃圾桶、快速手消毒液等，无论是医务

人员或患者均方便使用。他们的护理工作质量质控不受条条框框的

限制，只有一个中心：一切为了病人的健康。

六、重视服务、礼仪素质工作

在繁忙而紧张的工作环境中，听不到医务人员或患者、家属的

吆喝，看不到不满的表情，护士的言语表情总是那么的和蔼可亲，

提供给患者的是春风般的呵护，他们无怨无悔、全心全意为每一个

病人付出爱心，全程以高度的责任心对待每一个病人，关注着每一

个病人的尊严，保障着每一个病人的安全，让病人安心、放心、舒

心地接收治疗，这让我深深体会到明爱人“献出爱心、带来希望”

的无私奉献精神！

七、美中不足的管理

1、奖励机制缺乏，导致护理人才大量流失；

2、工作时间过长（44h/周），每年休病假的人员多；

3、没有提供连贯性的、整体的护理（没有实施责任护士大包

干）；

4、基础护理的规范培训稍欠缺，导致护理操作的不规范化。

在明爱医院这短短的2周时间里，他们科学化、人性化、制度

化的严谨的现代化管理，让我终生受用！

以上是我的一点体会，非常感谢护理部领导能给我外出学习的

机会！同时我向领导承诺，在今后的工作中，我会继续取长补短，

为患者奉上我的微薄之力！

进入医院参观学习心得体会篇6

我很荣幸来到—省—医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天

的学习，我觉得我此行收获很大。

对我感触最深的是—省—医院的层级管理，就像一个金字塔，

层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四

个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理

工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急

救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，

对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽

查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价

值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护士完

成层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四

个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理

工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急

救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，

对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽

查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价

值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护士完

成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护士快速成长,

刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满

足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医

疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。

其次是—省—医院的“五常法”。在一省—医院耳鼻喉科，”

五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是

一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种

物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料

都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，”五常法”有相应的护士

及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗

护理工作，有效的.提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环

境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费,

改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任

感。—省—医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确

很值得我们的学习而借鉴。

在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房,

都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关

知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可

以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一

个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以

增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，

她们科室分病种制定了的出院指导方面的缝康宣教单，每个病人出

院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相

应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌

握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。

在_省_医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只

是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下,

第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医

院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点,

通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的

护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无

的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！

进入医院参观学习心得体会篇7

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先

进的管理理念，优质的服务。每个病房区干干净净，整整齐齐，布

置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人

员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的

恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士

长对科室情况的介绍。看到了每个科室室为布局的温馨而又安静，

使人感到轻松舒适c护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他

们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去督促，才有今天的

结果。

通过这次参观学习，收获很大，感慨极深，同样是县级保健院,

他们能发展这么快，我们同样也能行。我们要把区保健院的先进经

验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业

队伍和专业人才，人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发

展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，不断的

把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不断发展

提高。同时，我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的.妇女

保健包括的业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动其他业

务的发展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整洁，病

房内不留死角，病房脏了随时打扫。随着社会经济发展，生活水平

提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化

服务，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一举一动

都对病人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变思想，

提高护理服务意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接待和介

绍，把握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院有到家

的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武

装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环

境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院服

务质量和经济效益搞上去。

进入医院参观学习心得体会篇8

20_年4月27号，我院组织各科室人员去聊城市东昌府区俣健

院进行了参观学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了

见识，也使我在我们保健院今后的工作中更有动力，对我们保健院

的开展前景充满信心.

东昌府区保健院始建于1952年，历经半个多世纪的开展历程，

以经开展成为医疗设备先进，根底设施完善，技术力量雄厚，集保

健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻不如一见，

这次参观学习，使我受益匪浅，亲自感受到了聊城东昌府区保健院

规模之庞大，效劳之优良，环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先

进的管理理念，优质的’效劳。每个病房区干干净净，整整齐齐，布

置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人

员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的

恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士

长对科室情况的介绍。看到了每个科室室为布局的温馨而又安静，

使人感到轻松舒适c护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他

们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去催促，才有今天的

结果。

通过这次参观学习，收获很大，感慨极深，同样是县级保健院，

他们能开展这么快，我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的

先进经验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的

是专业队伍和专业人才，人才是医院的开展动力。在今后的我们保

健院开展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建立与培养，

不断的把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不

断开展提高。同时，我们也看到我们保健院的开展前景。我们开展

的妇女保健包括的业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动

其他业务的开展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整

洁，病房内不留死角，病房脏了随时清扫。随着社会经济开展，生

活水平提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到

人性化效劳，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一

举一动都对病人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变

思想，提高护理效劳意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接

待和介绍，把握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院

有到家的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武

装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环

境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院效

劳质量和经济效益搞上去。

进入医院参观学习心得体会篇9

这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院

的开展情况，充分认识到了自身存在的缺乏之处，为我院的进一步

开展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。为了进

一步明确“优质护理效劳示范工程”的工作思路、工作方法及重点

任务，促进经验交流，推动各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优

质护理效劳示范病区护士长的专题培训，借着培训的时机，我有幸

参观了—省—医院c—医院作为国内最早开展优质护理效劳的医院

之一，在落实根底护理、提升专科品质、开展科学管理等方面有着

丰富的经验。通过参观学习，我感悟颇深。

省人医作为一所百年老院，一直很注重效劳品牌的创立。从_

年的人性化效劳到—年的无陪护理到—年的舒心护理，无不表达了

省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高，才最终

凝练成今天的效劳品牌战略：以人性化为理念，以整体化为内容，

以专业化为特色，以无陪化为要求，以患者满意为目标。提到省人

医的优质护理效劳，不得不提到她们的“陪而不护”，这在我们很

多护士眼中都认为是不可能实现的事情，而在省人医她们率先运用

到了工作中。

参观分院妇科病区时，我真正体会到了其中内涵。为了保证病

人的休息，护士会根据病人的病情适当安排探视人员，以满足病人

亲情和心理的需要，却不插手任何根底护理工作。病人的根底护理

都是由生活护士根据责任护士下达的根底护理护嘱，协助病人完成

各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚

等等。

在这里治疗车成了凝结护患感情的系带，有需要护士便立即推

车至病人床边，及时解决病人困难。同时她们的根底护理细致入微,

甚至病人中午休息时，帮助病人拉好窗帘，这样的细节她们都想至L

病人想到的她们做到了，病人没有想到的她们也做到了。在那儿的

两天，我看着护士们忙碌的身影，我深刻地体会到护理的.价值不仅

表达在技术方面，更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去帮助

每一位病人。也正是这份心，洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的

粗下工作反而给我们可爱的护理同行们带来了成就感，更延伸了病

人的幸福感。

在看到“优质护理效劳示范工程”的文件后，我们很多护理同

行们对其中生活护理并不十分理解，甚至认为优质护理是贬低护士

地位，是放弃自己的专业。在省人医的学习期间，在看到她们深化

根底护理工作的同时，更体会到了她们严谨工作作风中表达的护理

专业内涵。如果护理工作还仅仅停留在执行医嘱，完成护理操作，

那么又怎么怪群众把我们护士称之为医生的跑腿呢？作为护士最重

要的专业能力表达应该在观察病情方面，用自己的专业知识判断病

人病情。省人医护理人员对术后病人下床活动前的肌力评估，给我

留下了很深的印象C术后病人下床活动前，责任护士都会对病人进

行肌力评估，根据评估情况，判断病人术后是否可以活动，活动时

间是多少，活动的范围是多大。

通过理论与实际的结合更科学地指导了病人的活动，很多病人

的活动时间提前了，术后并发症减少了。如果我们单单只停留在医

生告诉我们病人二天后可以下床活动，我们就告知病人二天之内只

能限制卧床，那么还需要我们不断继续教育的专业知识何用？我们

应该告诉病人为什么她一天半就可以下床，而隔壁床上的病友需要

两天半才能下床。我相信只有严谨的工作态度与作风才能打造出护

理的专业内涵和品牌价值。

俗话说“管理出效率“，如何通过科学的管理到达事半功倍的

效果，也是我此次去省人医学习的一个重要目的°两天的学习，我

接触了很多先进的管理方法。如今科技高速开展，各行各业都在使

用信息化的先进工具提高工作效率，我优的护理工作者也敢于尝鲜。

省人医就有一套非常好的护理管理信息系统，管理者可以利用信息

系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们一直提倡的精

细化管理，开展流程管理实为重要，事事流程化，事事标准化不仅

加快了信息传播，节约人力，也提高了管理效率。

她们通过在工作中专业定向的运用各种流程，其中囊括了护理

操作流程、各类岗位流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、

护理管理流程等，合理精细地指导了护士工作，实现了护士工作的

标准化、公式化，从而减少了护理过失事故的发生。其中她们在管

理上的小创新也很吸引眼球，例如：将护理常规用路径的形式表现

出来，就是十分直白明确地告诉护士，患司种疾病的病人，入院后

第一天应该提供怎样的护理，第二天护理重点又在哪里，这种跳出

框框的举措一方面可以让新护士快速适用于科室工作，另一方面也

为护理管理工作提供了评判标准。再如：每月进行一次工作同伴测

评，因为护理工作是一个相互协作的工作，同伴支持对于增进科室

气氛，提高工作积极性有着十分重要的作用。因此，护士长通过每

月一次的同伴测评，从侧面了解每位护士的工作表现和需要改良的

地方，护士长再与当事人及时沟通交流，催促当事人整改，加强整

个护理团队建立。

进入医院参观学习心得体会篇10

20__年一月—号，我院组织各科室人员去—市—区保健院进行了

参观学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了见识，也

使我在我们保健院今后的工作中更有动力，对我们保健院的发展前

景充满信心。

—区保健院基础设施完善，技术力量雄厚，是集保健、临床、

科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻不如一见，这次参观学

习，使我受益匪浅，亲自感受到了—区保键院规模之庞大，服务之

优良，环境之整洁C

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先

进的管理理念，优质的服务。每个病房区干干净净，整整齐齐，布

置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人

员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的

恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士

长对科室情况的介绍。看到了每个科室室为布局的温馨而又安静，

使人感到轻松舒适c护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他

们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去督促，才有今天的

结果。

通过这次参观学习，收获很大，感慨极深，同样是县级保健院,

他们能发展这么快，我们同样也能行。我们要把—区保健院的先进

经验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的是专

业队伍和专业人才，人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院

发展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，不断

的把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不断发

展提高。

同时，我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保

健包括的业务非常广泛，必须有_项特色业务才能带动其他业务的发

展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整洁，病房内不

留死角，病房脏了随时打扫。随着社会经济发展，生活水平提高，

人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务，

首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一举一动都对病

人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变思想，提高护

理服务意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接待和介绍，把

握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院有到家的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武

装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环

境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院服

务质量和经济效益搞上去。

进入医院参观学习心得体会篇11

在一线城市里的大医院工作是我的梦想！可是事与愿违后来分配

的医院却是一个小医院，一晃就是10年，这些年我们医院在院领导

的正确领导下，在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展，医院的

规模也壮大了，医院的硬件设施也得到了改善，我身在其中感到无

比的自豪。

上周在院领导的带领下，我怀着一颗感恩的心来到了省人民医

院参观学习，大医院有大医院的特色，也是在市场竞争中求生存和发

展，向管理要效益，特别是广东省的三甲医院那么多，竞争非常的

激烈，他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制，进行

人事制度和奖金制度改革，假如我是其中一家医院的一员我会感到

压力特别大的，怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、

专业优势、价格优势和信誉优势等等，是我们面临的一个严峻的考

验。

首先令我感触最深的是钟华菰老师的历史经历及护理前辈们的

光荣事迹，应该说是最值得我们学习的，我们现在的护理队伍是非

常年轻的，而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性，

我们现在的护士文化层次太低，专科水平太差，不具有吃苦耐劳的

品质，加上工资待遇太低等等，导致工作的积极性下降和护理队伍

的不稳定因素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点，对我感触最深

的是省医院的层级管理，充分发挥护理管理委员会的职能作用来正

确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策，并且他们还制定了

病房管理的质量检查标准，制定病房管理小组工作内容并能正确的

实施，出现问题后进行护理缺陷分析，进一步提出整改措施，来不

断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高，护理工作范畴的拓展和细化，

对护理人员的数量加质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的

人力资源下保证护理质量，合理配置护理人员已经成为当今护理管理

的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理，专于管理是我们值得学

习的，大医院的管理是人的管理，而小医院的管理是事情的管理，

这也是我们做不到的，因为每个医院都有自己的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在，五常法是提升人素质的

有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福，做事就必须有条理，要

有清洁的良好习惯c严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、

工作中的事情，是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常

法应用到了我的家庭里，营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢

老师的精彩讲解，让我自己改变了许多。

听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累,

我真正的认识到了沟通的重要性，护士与病人之间的沟通交流，是

护理工作中不可忽视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，

新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服

务，对病人进行身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举

一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转

变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉

近护患间的距离，了解病人的身心状况，使病人在医院心情愉快的

积极主动的接受治疗。在实践中，护士长要不断完善自我，从品格、

能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力，同时具有良

好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵地，

在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量

和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。

总之，这次的学习对我触动很深，我们营造了一个和谐的护理

团队，提高了自身的修养，为以后的工作生活塑造了一个良好的开

端，最后我非常感谢院领导给我这个机会，我会在以后的工作中怀

着一颗感恩的心去回报社会。

进入医院参观学习心得体会篇12

我很荣幸来到—省—医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天

的学习，我觉得我比行收获很大。对我感触最深的是—省—医院的

层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金

字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的

责任护士。除了完本钱职护理工作以外，各位护士还负责相应的护

理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任

护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接收理的作用。而

护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护

士人尽其才，充分表达自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心

和成就感，有利于实习护士完成由院校教育向临床实践的过渡，使

年资相对较高的护士快速成长，刚毕业的护士夯实专业根底，确保

护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理效劳需求，护士成长

与专业开展需求。医护配合与医疗平安需求，促进团队协作，实现

“以人为本”的管理目标。

其次是—省—医院的“五常法”。在—省—医院耳鼻喉科，

“五常法”的落实到达一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的

是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各

种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资

料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护

士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医

疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作

环境，提高了工作效率和效劳质量，起到了合理利用资源，减少浪

费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的

信任感。—省—医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，

确实很值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的安康宣教方面

做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本安康宣教资料。充分介

绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后考前须知。病人入

院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可

以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的时机。

再加上护士的安康宣教，可以增强患者的安康行为，从而促使患者

疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方

面的安康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指

导后会根据患者的疾病发放相应的安康宣教单。这样可以加强患者

对出院后考前须知等知识的掌握。可以促使患者出院后采取安康行

为，促使疾病的恢复。在—省—医院参观学习，一天的时间，很快

就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。

在护理部的安排下，第一次有时机去其它三甲医院参观学习，第一

次有时机接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院

有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我

们没有的、好的方面的’护理工作方法。参观学习，是医院与医院之

间相互学习、互通有无的有效方法。希望乂后护理部可能安排更多

的参观学习的时机！

7月21号，我院组织各科室人员去—市—区保健院进行了参观

学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了见识，也使我

在我们保健院今后的工作中更有动力，对我们保健院的开展前景充

满信心。

—区保健院始建于19—年，历经半个多世纪的开展历程，以经

开展成为医疗设备先进，根底设施完善，技术力量雄厚，集保健、

临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻不如一见，这次

参观学习，使我受益匪浅，亲自感受到了—区保健院规模之庞大，

效劳之优良，环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先

进的管理理念，优质的效劳。每个病房区干干净净，整整齐齐，布

置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人

员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的

恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士

长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静，

使人感到轻松舒适c护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他

们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去催促，才有今天的

结果。

通过这次参观学习，收获很大，感慨极深，同样是县级保健院,

他们能开展这么快，我们同样也能行。我们要把―区保健院的先进

经验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的是专

业队伍和专业人才，人才是医院的开展动力。在今后的我们保健院

开展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建立与培养，不断

的把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不断开

展提高。同时，我们也看到我们保健院的开展前景。我们开展的妇

女保健包括的业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动其他

业务的开展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整洁，

病房内不留死角，病房脏了随时清扫。随着社会经济开展，生活水

平提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性

化效劳，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一举一

动都对病人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变思想,

提高护理效劳意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接待和介

绍，把握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院有到家

的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武

装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环

境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院效

劳质量和经济效益搞上去。

进入医院参观学习心得体会篇13

20_年4月27号，我院组织各科室人员去聊城市东昌府区俣健

院进行了参观学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了

见识，也使我在我们保健院今后的工作中更有动力，对我们保健院

的发展前景充满信心。

东昌府区保健院始建于1952年，历经半个多世纪的发展历程,

以经发展成为医疗设备先进，基础设施完善，技术力量雄厚，集保

健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻不如一见，

这次参观学习，使我受益匪浅，亲自感受到了聊城东昌府区保健院

规模之庞大，服务之优良，环境之整洁。

我们先到妇产科病房进行了参观，看到了他们优美的环境，先

进的管理理念，优质的服务。每个病房区干干净净，整整齐齐，布

置的温馨如家，宣传画和宣传册内容通俗易懂，图案新颖，医护人

员的关心，体贴让患者感受到了家的温暖，减轻分娩给产妇带来的

恐惧。

在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主任、护士

长对科室情况的介绍°看到了每个科室室为布局的温馨而又安静，

使人感到轻松舒适C护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观，他

们下了很大功夫，先是一点点宣传示范，不断去督促，才有今天的

结果。

通过这次参观学习，收获很大，感慨极深，同样是县级保健院,

他们能发展这么快，我们同样也能行。我们要把东昌府区保健院的

先进经验带回来，结合实际，取长补短。当今医疗行业里最需要的

是专业队伍和专业人才，人才是医院的发展动力。在今后的我们保

健院发展中，我们应该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，

不断的把我们的人才送出去深造与再学习，才能使我院业务水平不

断发展提高。同时，我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展

的妇女保健包括的业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动

其他业务的发展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整

洁，病房内不留死角，病房脏了随时打扫。随着社会经济发展，生

活水平提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到

人性化服务，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的一言一行、一

举一动都对病人的情绪有很深的影响，这就要求我们护士必须转变

思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧，产妇来了以后要热情接

待和介绍，把握说话的语气、语速使产妇感到亲近，使产妇来我院

有到家的感觉。

通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用知识武

装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工作中要克服环

境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素质，把我们保健院服

务质量和经济效益搞上去。

进入医院参观学习心得体会篇14

在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进行了观光学

习，固然时间很短，但却受益不浅。

整体说来，每家医院都有自己的特点也包含我们自己的医院，

比方说医院建设、精神风采、医院文化、规范化管理、合理工作流

程等都给人印象深刻。现联合各卫生院实地状况，谈一下在观光学

习过程中的一些心得领会：

一是医院建设方面：印象最深的就是—镇卫生院，虽然仅是一

所乡镇卫生院，但一踏住院门给人的感觉却非同平时，不论是外面

设计仍是内部科室设置，让人感觉比县级医院都要好，这不单是表

面，也是一种积淀，让人感觉特别舒心。

二是精神风采方面：印象最深的是—医院，从公示栏中发现—

医院员工的薪资与我们相差无几，但从员工身上表现出来的那种精

神相貌倒是我们所不及的，出于工作需要，我特意看了—医院的公

共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设备、规范化建设

的确比我们要强，除此以外，不论是科室人员着装妆扮，仍是科室

内的工作气氛，都让人感觉非同一般。

三是医院文化方面：印象最深的是_医院，医院不算大，却让人

惊喜不停，医院招待室宽阔光亮，脚踏实地的讲，不论以医院发展

的如何，一个医院的文化第一是从待人接物表现出来的，更让人惊

喜的是医院设有员工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，员工是医

院的核心，是医院文化的表现者，由于意识到了这一点，所以感觉

他们做得比较好。

四是规范化管理方面：印象最深的是_医院，身处县城驻地，有

—医院、—医院等多家医疗机构与之竞争，假如说5年前，谁都想

不到

_医院能在这类环境下很好的生计，不单这样，并且人家还成长

的.特别健壮，靠的是什么？就是规范化的管理和有效的激励体制，

从公示栏上看到他们的绩效查核公示，条目清楚、是出有规、奖惩

分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不单是医

院并且是任何单位发展的基础，.医院虽其貌不扬，但到处都是精髓,

角角落落都有值得我们学习的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看,

医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其余医院的美丽，可他们的

特点却特别鲜亮，不论是药房药库、防保科与公共卫生科仍是业务

科室，一到跟前，给人的感觉就是特别和睦，合理的工作流程和工

作体制，在追求便民化服务的目前，堪称是其余医院学习的楷模。

此次观光学习，让我们从整体角度更为全面的看到了兄弟医院

的发展状况，充足认识到了自己存在的不足之处，为我院的进一步

发展供给了参照，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

进入医院参观学习心得体会篇15

省卫生厅组织了优质护理服务示范病区护士长的专题培训，借

着培训的机会，我有幸参观了—省—医院。—医院作为国内最早开

展优质护理服务的医院之一，在落实基础护理、提升专科品质、开

展科学管理等方面有着丰富的经验。通过参观学习，我感悟颇深。

一、服务中体现基础护理

省人医作为一所老院，一直很注重服务品牌的创建。从人性化

服务到无陪护理再到舒心护理，无不体现了省人医不断创新、不断

提高的过程。正是这一步步的提高，才最终凝练成今天的服务品牌

战略：以人性化为理念，以整体化为内容，以专业化为特色，以无

陪化为要求，以患者满意为目标。

提到省人医的优质护理服务，不得不提到她们的“陪而不护”，

这在我们很多护士眼中都认为是不可能实现的事情，而在省人医她

们率先运用到了工作中。参观分院妇科病区时，我真正体会到了其

中内涵。为了保证病人的休息，护士会根据病人的病情适当安排探

视人员，以满足病人亲情和心理的需要，却不插手任何基础护理工

作。病人的基础护理都是由生活护士根据责任护士下达的基础护理

护嘱，协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、

梳头、擦身、洗脚等等。在这里治疗车成了凝结护患感情的系带，

有需要护士便立即推车至病人床边，及时解决病人困难。同时她们

的基础护理细致入微，甚至病人中午休息时，帮助病人拉好窗帘，

这样的细节她们都想到，病人想到的她们做到了，病人没有想到的

她们也做到了。在那儿的两天，我看着护士们忙碌的身影，我深刻

地体会到护理的价值不仅体现在技术方面，更需要我们护理人员用

真心、爱心、诚心去帮助每一位病人。也正是这份心，洗脸、擦脚

这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们可爱的护理同行们带

来了成就感，更延伸了病人的幸福感。

二、严谨中体现专业内涵

在省人医的学习期间，在看到她们深化基础护理工作的同时，

更体会到了她们严谨工作作风中体现的护理专业内涵。如果护理工

作还仅仅停留在执行医嘱，完成护理操作，那么又怎么怪群众把我

们护士称之为医生的跑腿呢？作为护士最重要的专业能力体现应该

在观察病情方面，用自己的专业知识判断病人病情。省人医护理人

员对术后病人下床活动前的肌力评估，给我留下了很深的印象。术

后病人下床活动前，责任护士都会对病人进行肌力评估，根据评估

情况，判断病人术后是否可以活动，活动时间是多少，活动的范围

是多大。通过理论与实际的'结合更科学地指导了病人的活动，很多

病人的活动时间提前了，术后并发症减少了。如果我们单单只停留

在医生告诉我们病人_天后可以下床活动，我们就告知病人一天之内

只能限制卧床，那么还需要我们不断继续教育的专业知识何用？我

们应该告诉病人为什么她一天就可以下床，而隔壁床上的病友需要一

天才能下床。我相信只有严谨的工作态度与作风才能打造出护理的

专业内涵和品牌价值。

三、高效中科学管理

俗话说“管理出效率“，如何通过科学的管理达到事半功倍的

效果，也是我此次去省人医学习的一个重要目的。一天的学习，我接

触了很多先进的管理方法。如今科技高速发展，各行各业都在使用

信息化的先进工具提高工作效率，我们的护理工作者也敢于尝鲜。

省人医就有一套非常好的护理管理信息系统，管理者可以利用信息

系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们一直提倡的精

细化管理，开展流程管理实为重要，事事流程化，事事标准化不仅

加快了信息传播，节约人力，也提高了管理效率。她们通过在工作

中专业定向的运用各种流程，其中囊括了护理操作流程、各类岗位

流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、护理管理流程等，合

理精细地指导了护士工作，实现了护士工作的标准化、公式化，从

而减少了护理差错事故的发生。其中她们在管理上的小创新也很吸

引眼球。

省人医的护理人在创建优质护理服务的道路上，为我们提供了

先进的服务理念、先进的服务方式。今后工作中我们要通过学习、

总结，借鉴他人的优点，结合我院我科的实际情况，不断改革，不

断创新，坚持以病人为中心，夯实基础护理，提高服务质量，扎扎

实实做好护理工作，真正做到他山之石可乂攻玉。

进入医院参观学习心得体会篇16

省人医的护理人在创立优质护理效劳的道路上，为我们提供了

先进的效劳理念、先进的效劳方式。今后工作中我们要通过学习、

总结，借鉴他人的优点，结合我院我科的实际情况，不断改革，不

断创新，坚持以病人为中心，夯实根底护理，提高效劳质量，全面

落实“优质护理效劳示范工程”的相关要求，扎扎实实做好护理工

作，真正做到他山之石可以攻玉。

在明爱医院为期两周的参观学习期间，在中央护理部高级护士

长、—老师、—老师热情、悉心的教诲和帮助下，令我感悟很深很

深。现在向您们汇报如下学习体会：

明爱医院创办于19—年，是一所天主教教会医院，现时仍保存

着浓厚的的天主教传统。明爱医院的标志是选两只桔祥的信鸽，向

群众展示明爱医院的护理使命：凭着爱心与关心，致力发挥团队精

神，奉病人福祉为中心，以臻优质之效劳。这足以让踏入明爱医院

的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任，感到温暖。

明爱医院是一所急症全科医院，现有1015张病床数，249名医生，

713名护士，188专职医疗人员，989名行政及其他相关人员。明爱

医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外，同时还肩负着社区

的安康工作以及外展纾缓治疗效劳、义工效劳、低智力儿童的治疗

和教育工作等等。在人手短缺的工作环境下，仍然看见他们齐心协

力，充满爱心地关心、照顾着每一位患者。

清晰记得，我们刚踏入明爱医院的大门，第一位见到的便是中

央护理部的何淑娴高级护士长，她用那和蔼诃亲的形象欢送我们内

地同业的到来，没有丝毫的傲慢表情。还有，廖心萍老师预先为我

们准备好地图、地铁指引、购物指南，冒着火辣辣的太阳，细心、

热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购置

八达通卡等，被太阳烤的满脸大汗，但毫无怨言；清洁部的大姐，

每天默默无闻的把清洁平整的白大褂放在宿舍，这种无微不至的关

心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，令我们感受到亲人般

的温暖。

明爱医院的人文关心，渗入到日常每一项工作。例如，独居老

年患者看病时，当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治

疗检查外，还协助他们把门诊的药取回来，以免他们来回折腾，还

耐心教会他们如何用药，以及回家后的各项考前须知，此外更令我

们感动的是，当班护士还为独居老人周密安排好午餐和晚餐，以及

回家的'车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人性化

效劳。

明爱医院有着统一详尽的职业平安和安