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文档简介

红色导游实务新导上路—游客抵达红色文化传承与创新教学资源个性化课程

主讲：李好建设单位：长沙商贸旅游职业技术学院新导上路-地陪服务-迎接服务途中导游游客抵达

迎接准备接风洗尘，迎接准备游客抵达1、认找旅游团主动认找旅游团防止“有心人”2、核实人数与全陪、领队、核实人数散拼团需要逐一核实

实操小提示：安排卫生和个人整理时间地点游客抵达

3、清点行李（四方清点）

思考：没有全陪领队如何清点？没有行李员时导游要注意哪些细节？

游客抵达

4、引导登车站在旅游车车门的靠车头一侧引导登车（导游上下车的次序：先下后上）协助游客放置随身行李礼貌地清点游客人数（国际标准点人数法）

实操小提示：固定座位，避免争抢

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