2025年安徽省招聘社区工作者试题(含答案)

2025年安徽省招聘社区工作者试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.党的二十大报告指出，“健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。下列关于基层矛盾纠纷化解的表述，错误的是（）。A.坚持“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”原则B.重点关注家庭纠纷、邻里矛盾、物业纠纷等高频问题C.社区工作者应直接代替居民作出决策以快速解决矛盾D.可联合人民调解委员会、法律顾问等多元主体参与调解答案：C。解析：社区工作者应引导居民通过协商自主解决问题，而非代替决策，故C错误。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济合作组织答案：B。解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。3.安徽省《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》提出，到2025年基本形成“三治融合”的社区治理格局。这里的“三治”是指（）。A.自治、法治、德治B.政治、法治、德治C.自治、政治、德治D.自治、法治、文治答案：A。解析：安徽省文件中“三治融合”指自治、法治、德治有机结合。4.社区工作者在组织居民会议时，需提前（）天通知居民会议的时间、地点和议题。A.3B.5C.7D.10答案：B。解析：根据《安徽省实施〈中华人民共和国城市居民委员会组织法〉办法》，居民会议需提前5天通知。5.某社区独居老人张奶奶因腿脚不便，长期无法参与社区活动。社区工作者小王应优先采取的服务策略是（）。A.邀请志愿者每周上门陪张奶奶聊天B.组织社区文艺队到张奶奶家表演C.为张奶奶申请社区“时间银行”服务D.联系医院为张奶奶提供免费体检答案：A。解析：独居老人首要需求是情感陪伴，上门聊天可直接满足其社交需求，其他选项需后续推进。6.社区工作者在推动“邻里互助”项目时，发现部分居民参与度低。最可能的原因是（）。A.项目内容未贴合居民实际需求B.社区宣传力度不足C.居民对社区工作者不信任D.项目奖励机制不健全答案：A。解析：居民参与度低的核心原因通常是项目与需求脱节，其他选项可能是影响因素但非最根本。7.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）所有。A.物业服务企业B.社区居民委员会C.全体业主D.广告投放方答案：C。解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。8.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，某居民因未正确分类被扣除积分后情绪激动，声称“积分规则不公平”。社区工作者的正确处理方式是（）。A.当场反驳居民，强调规则合理性B.暂时回避，待居民情绪平复后沟通C.记录居民意见，组织居民代表讨论规则优化D.联系物业强制要求居民遵守规则答案：C。解析：应尊重居民参与权，通过民主讨论优化规则，而非强制或回避。9.安徽省某社区推行“红色议事厅”制度，其核心功能是（）。A.组织党员开展理论学习B.协调解决社区公共事务C.评选年度优秀社区工作者D.监督居民委员会财务收支答案：B。解析：“红色议事厅”是党建引领下的社区协商平台，重点解决居民关心的公共事务。10.社区工作者在建立居民需求档案时，应遵循的首要原则是（）。A.全面性B.保密性C.动态性D.真实性答案：D。解析：需求档案的价值在于真实反映居民情况，否则后续服务将失去针对性。11.某社区拟开展“老年智能手机使用”培训，前期调查显示60%的老人希望学习微信视频通话，30%希望学习扫码支付，10%希望学习健康类APP使用。社区工作者应优先设计的课程内容是（）。A.微信视频通话操作B.扫码支付安全指南C.健康类APP功能介绍D.手机基础设置讲解答案：A。解析：需求占比最高的内容应优先满足，确保资源高效利用。12.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中应避免的行为是（）。A.尊重服务对象的文化背景B.向服务对象收取合理服务费用C.泄露服务对象的个人隐私D.对服务对象的困难表达共情答案：C。解析：保密是社会工作者的基本伦理，泄露隐私违反职业道德。13.社区发生水管爆裂事故，导致部分居民家中进水。社区工作者的首要任务是（）。A.联系媒体报道事故情况B.统计居民财产损失金额C.组织人员紧急排水并转移受困居民D.召开居民会议讨论责任归属答案：C。解析：突发事件中，保障居民生命财产安全是首要任务。14.某社区“儿童之家”因场地限制，仅能同时容纳20名儿童活动。社区工作者应采取的最佳分流措施是（）。A.按年龄分组，分时段开放B.限制非本社区儿童参与C.要求家长陪同以控制人数D.暂停“儿童之家”服务答案：A。解析：分时段开放可在不限制参与资格的前提下解决场地问题，更具公平性。15.社区工作者在撰写月度工作总结时，重点应体现（）。A.个人工作感受与情绪B.具体服务数据与成效C.对上级政策的理论解读D.其他社区的经验借鉴答案：B。解析：工作总结需用数据和事实反映工作实效，而非主观感受或理论。16.安徽省推行的“社区协商十二步工作法”中，“确定协商主体”环节的关键是（）。A.邀请所有社区居民参与B.仅邀请利益相关方参与C.确保不同利益群体代表参与D.由社区工作者指定参与人员答案：C。解析：协商主体需覆盖相关利益群体，确保意见全面性，而非全员或指定。17.某社区居民反映小区内流浪猫数量增多，存在卫生和安全隐患。社区工作者应首先（）。A.联系动物保护组织进行收容B.张贴告示提醒居民注意安全C.组织居民讨论解决方案D.自行购买捕猫工具处理答案：C。解析：涉及公共事务的问题应通过居民协商确定解决方案，而非直接行动。18.社区工作者运用“个案管理”方法服务困境家庭时，核心步骤是（）。A.收集家庭基本信息B.制定个性化服务计划C.链接外部资源D.评估服务效果答案：B。解析：个案管理的关键是针对服务对象需求制定个性化计划，整合资源。19.社区“老年食堂”运营半年后，部分老人反映菜品单一、口味偏咸。社区工作者的合理应对措施是（）。A.更换食堂承包方B.增加菜品投票环节，根据老人意见调整C.解释成本限制，无法改变现状D.要求老人自行带菜搭配答案：B。解析：通过民主参与调整服务内容，是回应居民需求的合理方式。20.根据《安徽省社区工作者管理办法》，社区工作者的年度考核结果不包括（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.待岗答案：D。解析：考核结果一般分为优秀、合格、基本合格、不合格，“待岗”不属于法定考核结果。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.社区工作者的核心能力包括（）。A.沟通协调能力B.政策执行能力C.应急处理能力D.数据分析能力答案：ABCD。解析：社区工作涉及多元主体，需具备沟通、执行政策、处理突发事件及分析居民需求数据的能力。22.下列属于社区公共服务事项的有（）。A.低保资格初审B.社区文化活动组织C.小区停车位收费D.老年人日间照料答案：ABD。解析：停车位收费属于市场行为（如物业收取），非社区公共服务。23.安徽省推进“智慧社区”建设的主要目标包括（）。A.提升社区管理效率B.降低社区工作者工作强度C.方便居民办事D.减少社区服务项目答案：ABC。解析：智慧社区旨在优化服务，而非减少服务项目。24.社区工作者在组织居民公约制定时，应遵循的原则有（）。A.合法性原则（不与法律法规冲突）B.民主性原则（居民广泛参与）C.针对性原则（解决社区实际问题）D.强制性原则（必须全体居民同意）答案：ABC。解析：居民公约需多数同意，而非全体强制，故D错误。25.某社区存在“僵尸车”长期占用公共车位问题，社区工作者可采取的解决措施有（）。A.联系交警部门认定车辆属性B.张贴告知书要求车主自行处理C.组织志愿者强行拖走车辆D.在社区微信群征集居民处理意见答案：ABD。解析：强行拖走需法律授权，社区无此权限，故C错误。26.社区工作者在开展“困境儿童关爱”服务时，需重点关注的内容有（）。A.儿童心理健康状况B.家庭监护能力C.教育资源获取D.物质生活保障答案：ABCD。解析：困境儿童服务需覆盖心理、监护、教育、生活等多维度。27.根据《安徽省社区协商目录》，应纳入社区协商的事项包括（）。A.社区公共空间改造方案B.社区年度工作经费预算C.居民个人家庭矛盾D.小区宠物管理规定答案：ABD。解析：个人家庭矛盾属于私人领域，一般不纳入社区协商。28.社区工作者在与少数民族居民沟通时，应注意（）。A.了解其风俗习惯B.避免涉及宗教敏感话题C.使用方言拉近关系D.尊重其文化差异答案：ABD。解析：方言可能造成沟通障碍，应使用通用语言，故C错误。29.社区“邻里节”活动的主要功能有（）。A.增进居民间情感联系B.宣传社区工作成果C.发现社区潜在人才D.解决居民实际困难答案：ABC。解析：“邻里节”侧重文化互动，解决实际困难需专项服务。30.社区工作者在处理信访事项时，应遵守的规定有（）。A.及时受理并反馈处理进度B.对信访内容进行保密C.推诿不属于社区职责的事项D.引导信访人通过合法途径解决问题答案：ABD。解析：对不属于职责范围的事项，应告知正确受理部门，而非推诿，故C错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）31.社区工作者可以以个人名义代表居民委员会签署合同。（）答案：×。解析：居民委员会是法人主体，需以居委会名义签署合同。32.社区志愿服务队的注册信息应在“全国志愿服务信息系统”备案。（）答案：√。解析：根据《志愿服务条例》，需在官方平台备案。33.社区内的健身器材损坏后，社区工作者应直接使用社区办公经费维修。（）答案：×。解析：公共设施维修费用一般从公共维修基金支出，需经业主同意。34.社区工作者在入户走访时，应提前电话预约并说明走访目的。（）答案：√。解析：尊重居民隐私，提前沟通是基本礼仪。35.社区“老年大学”可以向参与学习的老人适当收取场地管理费。（）答案：√。解析：非营利性收费用于维持运营，符合规定。36.社区工作者发现居民涉嫌违法犯罪行为时，应立即进行调查并上报。（）答案：×。解析：社区无调查权，应及时向公安机关报告。37.社区文化活动室可以在非开放时间出租给企业举办商业活动。（）答案：×。解析：公共文化设施不得用于商业用途，需保持公益属性。38.社区工作者在调解纠纷时，应保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√。解析：中立是调解成功的关键。39.社区年度工作计划只需社区工作者讨论通过即可实施。（）答案：×。解析：需经居民会议或居民代表会议讨论通过。40.社区工作者可以将居民健康档案提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×。解析：居民健康信息属于隐私，不得擅自提供。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一合肥市某老旧小区建于2000年，共有6栋居民楼，320户居民。近年来，小区出现以下问题：1.楼道照明设施老化，夜间存在安全隐患；2.公共绿地被部分居民私自开垦为菜地；3.电动车随意停放，堵塞消防通道；4.老年人反映社区活动中心场地小，无法开展集体活动。社区工作者小王负责该小区治理，已开展入户走访，收集到居民意见：-70%的居民支持维修楼道照明，但担心费用分摊问题；-50%的居民反对私垦菜地，30%认为“种点菜能美化环境”；-80%的居民希望规范电动车停放，建议增设充电桩；-90%的老年人希望扩建社区活动中心。问题：如果你是小王，将如何推进该小区问题的解决？请提出具体措施。参考答案1.楼道照明维修：-组织居民代表召开协商会，说明维修必要性，参考《安徽省物业管理条例》，提议使用公共收益（如停车位收入）支付费用，不足部分由居民按户分摊，形成方案后公示7天；-联系专业维修队，施工期间设置临时照明，完工后组织居民验收。2.公共绿地管理：-联合城管部门现场勘查，明确绿地性质；-召开“绿地保护”主题议事会，展示《民法典》关于公共区域的规定，对私垦居民进行说服教育，承诺1周内自行清理的给予“文明住户”积分奖励；-清理后组织居民投票选择绿植品种，由志愿者负责日常维护，定期开展“最美绿地”评选。3.电动车规范停放：-统计电动车数量，在小区空地规划集中停放区，申请“惠民充电桩”项目补贴，引入企业合作安装智能充电桩（居民扫码付费）；-张贴《消防法》关于堵塞通道的处罚规定，联合物业划设禁停线，安排志愿者每日巡查，对屡教不改者通报至业主群。4.社区活动中心扩建：-调研周边闲置资源（如废弃社区卫生站），向街道申请场地置换；-撰写《关于扩建老年活动中心的请示》，附居民签名表和需求调研报告，提交区民政局争取专项经费；-扩建后划分棋牌室、健身区、书画室，制定《活动中心使用守则》，由老年协会负责日常管理。案例二某社区低保户李女士（45岁），丈夫早逝，独自抚养12岁的儿子小明（患先天性心脏病，需长期服药）。李女士文化程度低，仅能从事保洁等零工，月收入约2000元，除去房租、药费后，家庭月均缺口800元。近期，小明因病情加重需住院手术，费用约5万元，李女士无力承担，情绪崩溃，向社区求助。问题：作为社区工作者，你会如何帮助李女士一家？请列出具体服务步骤。参考答案1.危机干预：-立即安抚李女士情绪，表达共情：“我理解您现在特别着急，我们一起想办法解决。”-联系社区卫生服务中心，协调医院开通“低保户绿色就医通道”，先安排小明住院，费用后期补办手续。2.资源链接：-医疗救助：协助李女士准备低保证、病历等材料，向区医保局申请“大病医疗救助”（安徽省2025年政策：低保对象住院自付费用可报销70%）；-临时救助：根据《安徽省临时救助办法》，提交《临时救助申请表》，说明紧急情况，预计可获1-2万元临时救助金；-社会募捐：在社区公众号发起“爱心助力小明”募捐活动，联系本地慈善组织、企业定向捐赠，同时动员社区志愿者组织义演筹款。3.长期支持：-就业帮扶：联系街道就业服务中心，为李女士提供“居家保洁”“社区食堂帮厨”等就近岗位，协调企业允许弹性工作时间；-心理支持：链接心理咨询师，为李女士和小明开展每周1次的家庭心理辅导，缓解焦虑情绪；-教育保障：为小明申请“困境儿童教育补贴”（每月300元），联系志愿者提供课后作业辅导，确保学业不受影响。4.跟踪反馈：-每两周入户回访，了解小明康复情况和李女士工作状