2024年5月市场营销试题（含答案）

2024年5月市场营销试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.金融市场具有宏观调控功能，通过一定的操作手段，调控商业银行和其他金融机构的业务，从而控制（）流向和流量。A：债券B：现金C：资金D：货币答案：【D】解析：金融市场的宏观调控功能主要是通过对货币的调控来实现的。通过一定操作手段调控商业银行等金融机构业务，进而控制货币流向和流量，以实现对宏观经济的调节。资金流向和流量的控制是基于对货币的调节来间接达成的；债券主要是金融市场交易的一种工具，不是宏观调控直接控制的对象；现金只是货币的一部分，表述不准确，宏观调控主要控制的是货币整体的流向和流量。所以选A。2.在服务质量的评价标准中，()是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。A：可靠性B：响应性C：移情性D：保证性答案：【D】解析：保证性是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力。可靠性是指准确可靠地履行服务承诺的能力；响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。3.商品分销渠道是由不同的企业和个人构成的，一经建立便具有相对的相对的（）A：有序性B：灵活性C：稳定性D：统一性答案：【C】解析：商品分销渠道一经建立，成员之间就形成了相对固定的合作关系，具有相对的稳定性。比如企业选定了一些经销商作为分销渠道成员，在一段时间内会保持合作，不会轻易变动渠道结构等，所以稳定性是其特点之一。4.（）是指向企业供应各种资源的工商企业和个人。A：代理商B：批发商C：供应商D：经销商答案：【C】解析：供应商是指向企业供应各种资源的工商企业和个人。代理商是受企业委托负责帮企业寻找客户等相关业务；批发商主要是批量销售商品给零售商等；经销商也是从事商品销售等业务，但他们都不是直接供应资源给企业的主体，所以正确答案是供应商。5.“狭路相逢勇者胜”所体现的市场定位策略是（）。A：避强定位B：寻找市场定位C：重新定位D：迎头定位答案：【D】解析：“狭路相逢勇者胜”意味着企业选择与强大的竞争对手直接对抗，这符合迎头定位的策略特点。迎头定位是指企业根据自身实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，从而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。6.产品观念是（）的营销观念。A：生产导向B：消费导向C：科技导向D：顾客导向答案：【A】解析：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。在这种观念的指导下，企业的主要任务是生产优良产品并不断加以改进。它强调以产品为中心，属于生产导向的营销观念，重点在于生产出优质产品，而不是关注消费者需求等其他方面。产品观念注重产品自身特性，通过提高产品质量、性能等来吸引消费者，这是典型的生产导向思维，并非以消费者需求为出发点的消费导向或顾客导向，也与科技导向侧重点不同。7.（）是指产品的所有权从生产者手里直接转移到用户或最终消费者手里，而省去了层层加价、多次转手、多次转运等环节，有利于降价，提高产品竞争能力。A：间接销售B：直接销售C：分销渠道销售D：中间商答案：【B】解析：直接销售是产品所有权直接从生产者转移到用户或最终消费者手中，中间没有层层加价、多次转手等环节，这种方式有利于降低价格，增强产品竞争能力，符合题目描述。间接销售是通过中间商等环节进行销售；分销渠道销售包含了多种销售途径，可能有中间商参与；中间商则是参与销售过程的中间环节，均不符合产品所有权直接转移的特点。8.下列不属于微观环境的因素是（）。A：价值观念B：少数民族组织C：顾客D：竞争者答案：【A】解析：微观环境因素包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。价值观念属于宏观环境中的社会文化环境因素，不属于微观环境因素。而竞争者、顾客、少数民族组织都属于微观环境所包含的内容。9.用定性分析法进行预测时，主要依据的是（）。A：数学模型B：参考资料C：经验和知识D：德尔飞法答案：【C】解析：用定性分析法进行预测时，主要依据的是预测者的经验和知识，凭借个人的主观判断来对事物未来发展趋势做出预测，而不是依赖数学模型等。数学模型一般用于定量分析，参考资料范围较广且不是主要依据，德尔飞法是定性分析中的一种具体方法，不是定性分析的主要依据。10.企业提高商品价格，可以增加企业效益，但容易引起（）和经销商的反感。A：消费者B：竞争者C：劳动者D：企业者答案：【A】解析：企业提高商品价格，消费者需要支付更多的钱来购买商品，这会直接影响消费者的利益，所以容易引起消费者的反感。而企业者关注的是企业的整体运营和利润；劳动者主要关心工资待遇等；竞争者主要关注市场份额竞争等，一般情况下提高价格不会直接引起他们的反感。所以答案是[C]消费者。11.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是()。A：服务成本的大小B：实际价值C：扩大销量，增加利润D：客户战略价值答案：【C】解析：交叉销售进行客户分类的标准通常有客户战略价值、实际价值、服务成本大小等。扩大销量，增加利润是交叉销售的目的，而非客户分类标准。12.集合意见法适合于作（）。A：长期市场预测B：中短期市场预测C：近短期市场预测D：中长期市场预测答案：【C】解析：集合意见法是由预测人员召集企业内、外部的相关人员，根据个人对事件的接触、认识、市场信息、资料及经验，对未来市场进行判断预测，并加以综合分析的一种方法。这种方法简单易行，能够迅速得出预测结果，适合近短期市场预测。它不太适合中长期市场预测，因为中长期市场面临的不确定性因素更多，集合意见法难以全面准确地考虑到这些因素对市场的影响。13.试验调查法一般程序的第一环节是（）。A：提出试验假设B：选择试验对象C：实施试验调查D：进行试验设计答案：【A】解析：试验调查法一般程序的第一环节是提出试验假设，之后依次是进行试验设计、选择试验对象、实施试验调查等。14.在影响购买者做出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、受教育程度、个性等属于()。A：个人因素B：组织因素C：人际因素D：环境因素答案：【A】解析：个人因素是指购买者个人的年龄、受教育程度、个性等，这些因素会影响购买者的购买决策。环境因素主要指宏观环境等；人际因素涉及购买决策过程中与他人的关系等；组织因素主要针对组织购买决策时组织自身的一些因素。所以在影响购买者做出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、受教育程度、个性等属于个人因素。15.在市场体系中，（）处于主导地位，是联系其他市场的纽带和桥梁。A：买方市场B：劳务市场C：商品市场D：金融市场答案：【D】解析：金融市场在市场体系中处于主导地位，是联系其他市场的纽带和桥梁。金融市场的发展状况直接影响着商品市场、劳务市场等其他市场的运行和发展。商品市场是最基础的市场类型；劳务市场提供劳务交易；买方市场是一种市场类型描述，并非起主导联系作用的市场。所以答案选B。16.（）是指企业在制定产品价格时取其整数，不要零头。A：整数定价B：尾数定价C：系列定价D：习惯定价答案：【A】解析：整数定价是指企业在制定产品价格时取其整数，不要零头。这种定价策略适用于一些高档、优质、消费者对价格不太敏感的产品，给消费者一种产品质量可靠、价格档次较高的感觉。尾数定价则是保留零头；习惯定价是依据消费者习惯来定价；系列定价是针对一系列产品制定不同价格档次。17.（）是指在新产品上市初期将价格定得很低，以便迅速打开市场，扩大销售量，提高市场占有率。A：撇脂定价策略B：满意定价策略C：阶段定价策略D：渗透定价策略答案：【D】解析：渗透定价策略是指在新产品上市初期将价格定得很低，以便迅速打开市场，扩大销售量，提高市场占有率。这种策略可以吸引价格敏感型消费者，通过大量销售来弥补利润空间，同时阻止竞争对手进入市场。撇脂定价策略是在新产品上市初期定高价获取高额利润；满意定价策略是制定适中价格；阶段定价策略是根据产品不同阶段制定不同价格，均不符合题意。18.下面以市场为中心的营销观念是（）A：推销观念B：生产观念C：产品观念D：社会营销观念答案：【D】解析：社会营销观念是以市场为中心的营销观念，它强调企业在制定营销策略时，要兼顾企业利润、消费者需求和社会利益。产品观念、生产观念和推销观念主要侧重于产品本身或销售手段，并非以市场为核心。19.中间商最基本、最重要的购买决策是()。A：供货条件决策B：配货决策C：供应商组合决策D：库存决策答案：【B】解析：配货决策是中间商最基本、最重要的购买决策。中间商经营商品种类繁多，配货决策决定了其经营商品的范围和结构，直接影响到能否满足目标市场顾客的需求，进而影响到中间商的销售业绩和利润水平。供应商组合决策主要考虑选择哪些供应商合作；供货条件决策侧重于供货的价格、交货期等条件；库存决策关乎库存水平的控制。相比之下，配货决策对中间商的运营起着基础性和关键性作用。20.著名的需求层次理论是（）提出来的。A：马斯洛B：科特勒C：赫杰特齐D：恩格尔答案：【A】解析：需求层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类动机理论》论文中提出的。该理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。21.在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于（）。A：因果关系调研B：探测性调研C：定期性调研D：描述性调研答案：【D】解析：描述性调研是在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实反映情况和问题。探测性调研主要是为了探寻问题的性质等；因果关系调研重点在于研究因果关系；定期性调研强调的是调研的时间频率规律，均不符合题意。22.“酒香不怕巷子深”是一种（）观念A：推销B：市场营销C：产品D：生产答案：【C】解析：“酒香不怕巷子深”强调的是只要产品质量好，就不愁卖不出去，这是典型的产品观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。生产观念注重的是提高生产效率、降低成本；推销观念强调的是积极推销产品；市场营销观念则是以消费者需求为导向，全面考虑如何满足消费者需求等，均与“酒香不怕巷子深”所体现的观念不符。23.下列属于企业本身因素的是（）A：市场大小B：产品的用途C：声誉与资金D：市场竞争答案：【C】解析：声誉与资金属于企业本身因素。企业的声誉影响其在市场中的形象和客户信任度，资金状况关系到企业的运营、扩张、研发等能力，这些都是企业自身所具备或面临的条件。而市场大小、市场竞争属于市场环境因素，产品的用途是产品本身的属性特点，不属于企业本身因素。24.（）的产品和价格，是企业产品定价的重要参考。A：竞争者B：合作者C：创业者D：劳动者答案：【A】解析：竞争者的产品和价格是企业产品定价的重要参考。了解竞争者的产品特点、价格策略等，有助于企业制定出更具竞争力的价格，以吸引消费者并在市场中占据有利地位。而创业者主要关注的是创业相关事务；合作者重点在于合作关系和合作事宜；劳动者主要涉及劳动相关内容，均与产品定价参考关联不大。竞争者的产品定价情况会直接影响市场竞争态势，企业需要对比自身与竞争者，从而合理确定自身产品价格，以保障市场份额和利润空间。25.商业诽谤是侵害公民或法人()和荣誉权行为的一种商业化表现。A：经济权B：名誉权C：信誉权D：自主权答案：【B】解析：商业诽谤主要是通过虚假信息等手段损害他人的名誉，是侵害公民或法人名誉权和荣誉权行为的一种商业化表现。经济权侧重于财产等方面权益；信誉权表述不准确；自主权与商业诽谤的关联性不大。26.产品核心是指向顾客提供的（）。A：基本效用B：产品特色C：产品形式D：产品质量答案：【A】解析：产品核心是指向顾客提供的基本效用，它是产品最本质的东西，能满足顾客最基本的需求。产品形式是产品的外在表现，产品质量是对产品优劣程度的衡量，产品特色是产品区别于其他同类产品的独特之处，它们都不是产品核心所指向的内容。27.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。A：间接激励B：直接激励C：精神激励D：物质激励答案：【A】解析：间接激励是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。直接激励主要是直接给予中间商物质或金钱等奖励；精神激励侧重于满足心理需求；物质激励就是给予物质方面的好处。而间接激励强调通过协助中间商提升自身能力和管理等方面来促进销售，符合题干描述。28.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。A：改进产品B：新品牌产品C：全新产品D：换代产品答案：【C】29.通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于（）。A：长期预测B：中期预测C：消费品预测D：短期预测答案：【D】解析：这种购买者意向调查法通常适用于短期预测。因为直接询问购买者的购买意向和意见能较及时反映短期内他们的想法，但难以准确预测长期的变化情况，对于消费品预测也只是其中一种应用场景，并非主要针对消费品，也不适用于中期预测。30.受生产企业委托代理销售全部产品的，属于（）A：企业代理商B：寄售商C：销售代理商D：经销商答案：【C】31.营销环境的（）要求企业要着重研究与其相关的环境变化，趋利避害，采取相应的营销策略。A：动态性B：双重性C：客观性D：相关性答案：【B】解析：营销环境的双重性要求企业要着重研究与其相关的环境变化，趋利避害，采取相应的营销策略。营销环境具有双重性，既会给企业带来机会，也会带来威胁，企业需要研究这种双重影响，以制定合适策略。32.在春节、中秋节、情人节等节目即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销广告的产品。他们对市场进行细分的方法是（）。A：地理细分B：心理细分C：行为细分D：人口细分答案：【C】解析：行为细分是根据消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。在春节、中秋节、情人节等特定节日来临的时候，商家大作广告促销产品，是根据消费者购买产品的时机进行市场细分，属于行为细分。33.()是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A：销售促进B：广告宣传C：公共关系D：人员推销答案：【B】解析：广告宣传是借助于科学艺术的手段，通过各种媒体向目标受众传递信息，刺激人们的视觉、听觉等感觉来取得效果的。销售促进主要是通过短期的激励手段促进销售；人员推销是通过销售人员与客户面对面交流；公共关系侧重于通过各种活动和传播塑造企业形象等，均不符合借助科学艺术手段刺激感觉取得效果这一描述。34.经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚，这是()的实例。A：数量折扣B：等级折扣C：季节折扣D：现金折扣答案：【A】解析：数量折扣是指根据购买数量或金额的不同给予不同程度的折扣。题干中明确提到经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚，符合数量折扣的特点。等级折扣通常与产品等级等有关；现金折扣主要是关于付款时间的优惠；季节折扣是针对特定季节的促销。所以答案是[B]数量折扣。35.下列（）不属于分销渠道的职能。A：接受信息职能B：收集与传播信息功能C：实体分销职能D：桥梁与纽带答案：【A】解析：分销渠道的职能包括收集与传播信息功能、促进销售功能、洽谈生意功能、实体分销职能、融通资金职能、风险承担职能等。桥梁与纽带是分销渠道的作用体现，而接受信息职能不属于分销渠道的职能。36.在产品整体概念中，最基本最主要的部分是（）。A：形式产品B：潜在产品C：核心产品D：附加产品答案：【C】解析：核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，它是消费者购买某种产品时所追求的核心利益和效用，是产品能够满足消费者需求的关键所在。形式产品是核心产品的载体，包括产品的品质、款式、特点、包装等。潜在产品是指产品最终可能会实现的全部附加部分和新增加的功能。附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加服务和利益，如售后服务、安装、维修等。所以最基本最主要的部分是核心产品。37.下列不属于代理商按其于生产者业务联系的特点的是（）A：销售代理商B：批发商C：企业代理商D：寄售商（代销商）答案：【B】解析：代理商按其与生产者业务联系的特点可分为企业代理商、销售代理商、寄售商（代销商）等。批发商是按经营商品的种类、经营范围等进行分类的，不属于按与生产者业务联系特点分类的代理商类型。38.需求量弹性大，表示价格变动会引起需求量的（）变化。A：微大B：大幅度C：小幅度D：微小答案：【B】解析：需求弹性大意味着价格有较小变动时，需求量就会有较大幅度的变动。所以价格变动会引起需求量的大幅度变化，答案选D。39.金融市场上的资金融通功能是通过（）市场起作用的。A：外汇市场B：短期资金市场C：公开市场D：证券市场答案：【B】40.（）是指在产品生产者流向消费者或最终用户的过程中，所经过的环节、层次少。A：宽渠道B：长渠道C：短渠道D：窄渠道答案：【C】解析：短渠道是指在产品生产者流向消费者或最终用户的过程中，所经过的环节、层次少。长渠道是经过的环节层次多；宽渠道强调的是同一层次上渠道成员的数量多；窄渠道则是同一层次上渠道成员数量少。所以符合描述的是短渠道。二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1.广告预算的作用主要包括（）A：提高广告效率B：估计广告效果C：控制广告活动D：规划经费使用答案：【ABCD】解析：广告预算的作用主要包括以下几个方面：控制广告活动，确保广告活动在预算范围内进行，避免超支；规划经费使用，合理分配资金到不同的广告渠道和项目中；提高广告效率，通过合理预算安排，优化广告资源投放，提升广告效果；估计广告效果，可根据预算与实际效果对比，评估广告投放的成效，为后续广告活动提供参考。2.以下属于企业定价目标的是（）A：扩大市场占有率B：获取当前最高利润C：赢得消费者信任D：获得监管机构许可答案：【AB】解析：企业定价目标有多种，获取当前最高利润是常见目标之一，通过合理定价实现利润最大化；扩大市场占有率也是重要目标，以低价或其他策略吸引更多客户从而扩大份额。赢得消费者信任不是直接的定价目标；获得监管机构许可也不属于定价目标范畴。3.下列（）属于差别定价策略。A：因价格而异B：因顾客而异C：因式样而异D：因时空而异答案：【BCD】解析：差别定价策略是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异价格销售某种产品或服务。差别定价有以下几种形式：1.因顾客而异：比如对不同忠诚度的顾客、不同购买能力的顾客等收取不同价格。2.因式样而异：不同款式、设计的产品定价不同。3.因时空而异：在不同时间、不同地点定价不同，比如旅游旺季和淡季价格不同，不同城市价格不同等。而因价格而异不属于差别定价策略，它不是基于不同的细分市场特征来定价，所以答案是ABC。4.以下属于品牌决策的内容的是（）A：品牌数量决策B：品牌归属决策C：品牌内容决策D：品牌化决策答案：【ABD】解析：品牌决策的内容主要包括品牌化决策、品牌归属决策、品牌数量决策、品牌延伸决策、品牌重新定位决策等。品牌内容决策不属于品牌决策的典型内容。5.下列属于经营生产资料的销售渠道的主要形式的是（）A：生产者—代理商—用户B：生产者—用户C：生产者—零售商—用户D：生产者—批发商—用户答案：【ABD】6.下列属于抽样调查的特点的是（）A：是一种需要大量时间的调查方法B：抽取样本的客观性C：可以比较准确地推断总体D：广泛用于研究市场现象的数据表现答案：【BCD】解析：抽样调查具有抽取样本的客观性，按照随机原则抽取样本能保证样本的代表性；可以通过对样本的研究比较准确地推断总体；能广泛用于研究市场现象的数据表现等特点。抽样调查相比全面调查等方式，能节省时间、人力和物力等资源，并非是需要大量时间的调查方法，C选项错误。7.下列属于企业本身的因素的是（）A：企业规模大小B：管理能力与经验C：为中间商提供服务的能力D：声誉与资金答案：【BCD】8.下列属于企业定价目标的是（）。A：以获取投资报酬率为定价目标B：以适应竞争为定价目标C：以获取当前最高利润为定价目标D：以缩小市场占有率为定价目标答案：【ABC】解析：企业定价目标有多种，以获取当前最高利润为定价目标，企业会通过合理定价来实现利润最大化；以获取投资报酬率为定价目标，确保投资能获得预期收益；以适应竞争为定价目标，根据市场竞争状况来调整价格。而以缩小市场占有率为定价目标不符合企业经营常理，企业通常希望扩大市场占有率，所以B选项错误，正确答案是ACD。9.下列属于金融市场的特点的是（）A：买卖关系具有特殊性B：供给活动的集中性C：交易价格具有特殊性D：交易对象的多样性答案：【ABC】10.以下属于促销的作用的是（）A：影响消费，刺激需求，开拓市场B：突出产品特点，提高竞争能力C：强化企业形象，巩固市场地位D：提供商品信息答案：【ABCD】解析：促销的作用包括：提供商品信息，让消费者了解产品；突出产品特点，提高竞争能力，在市场中更具优势；强化企业形象，巩固市场地位，提升品牌知名度和美誉度；影响消费，刺激需求，开拓市场，吸引更多消费者购买产品。11.市场细分的作用主要包括（）A：有利于满足消费需要B：有利于选择目标市场C：有利于实施营销策略D：有利于营销组合决策答案：【ABD】12.以下属于影响生产资料购买行为的主要因素的是（）A：个人因素B：环境因素C：竞争者因素D：组织因素答案：【ABD】解析：1.环境因素：包括经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。这些因素会影响企业的生产经营活动，进而影响生产资料的购买决策。例如，经济形势的好坏会影响企业对生产资料的需求和购买能力。2.组织因素：指企业本身的因素，如企业的目标、政策、组织结构、制度等。这些因素会影响企业的购买决策和购买行为。例如，企业的采购政策会决定采购的方式、渠道和供应商的选择。3.个人因素：指参与购买决策的个人的年龄、性别、收入、教育程度、职业、个性等因素。这些因素会影响个人的购买偏好和决策，从而间接影响企业的生产资料购买行为。例如，采购人员的个人喜好可能会影响对供应商的选择。4.竞争者因素：竞争者的购买行为会对企业的生产资料购买行为产生影响。企业会关注竞争者的采购策略、采购数量、采购价格等，以便调整自己的购买决策，保持竞争优势。例如，当竞争者采用新的采购技术或与新的供应商合作时，企业可能会相应地改变自己的采购行为。而题目中没有竞争者因素，所以答案是ABC13.以下属于宏观市场营销环境的是（）A：经济环境B：人口因素C：自然环境D：国家因素答案：【ABC】14.下列属于生产资料购买决策的参与者的是（）A：影响者B：讨论者C：决策者D：使用者答案：【ACD】解析：生产资料购买决策的参与者包括决策者、使用者、影响者、采购者、信息控制者等。决策者是有权决定产品需求和供应商的人；使用者是具体使用产品或服务的人员，他们的实际体验会影响采购决策；影响者会对采购决策产生影响，比如技术人员等可能因专业知识影响决策。而讨论者并非生产资料购买决策参与者的典型类别。15.销售人员在处理客户异议时需要遵循的原则有（）A：不与客户争辩B：回答问题越简单越好C：选择恰当时机排除异议D：做好排除异议的各种准备答案：【ABCD】16.下列属于按人口细分的是（）。A：人口密度B：收入C：社会阶层D：年龄答案：【BCD】17.分销渠道的特点包括（）A：利益性B：增长性C：稳定性D：整体性答案：【ACD】解析：分销渠道具有整体性，它是由各个相互关联的部分组成的一个有机整体；具有利益性，渠道成员都是为了追求自身利益而参与其中；具有稳定性，稳定的渠道结构有助于企业持续开展业务。而增长性并不是分销渠道的典型特点。18.报纸广告的优越性包括（）A：读者众多、宣传面广B：传播迅速及时C：费用低廉，客户数量多D：简便灵活，制作方便答案：【ABCD】解析：选项A，报纸拥有广泛的读者群体，能让广告信息覆盖大量受众，宣传面极为广泛；选项B，报纸发行周期固定且出版频率较高，能够迅速及时地将广告传播给读者；选项C，相比其他广告形式，报纸广告在制作上较为简便灵活，可以根据客户需求快速调整广告内容和形式；选项D，报纸广告费用相对较低，同时由于其受众广泛，吸引的客户数量众多。所以报纸广告具有读者众多、宣传面广，传播迅速及时，简便灵活、制作方便，费用低廉、客户数量多等优越性。19.下列属于亚文化群的是（）A：种族B：民族亚文化群C：社会阶层D：宗教亚文化群答案：【ABD】20.下列属于微观环境的因素是（）。A：价值观念B：顾客C：竞争者D：少数民族组织答案：【BCD】解析：微观环境因素包括企业内部环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。价值观念属于宏观环境中的社会文化环境因素。而竞争者、顾客、少数民族组织都属于微观环境因素范畴。21.杂志广告的局限性主要包括（）A：发行周期性，广告时效性差B：篇幅小，广告受限制C：专业性强的杂志，读者接触面窄D：成本高，灵活性差答案：【ABCD】解析：选项A，杂志篇幅有限，广告展示空间受限，很多信息难以全面呈现；选项B，杂志发行有周期，比如月刊等，不能及时跟上市场变化，广告时效性不佳；选项C，杂志广告成本相对较高，而且一旦排版印刷完成，灵活性很差，修改困难；选项D，专业性强的杂志受众范围局限于特定专业领域人群，读者接触面窄，不利于广泛传播广告信息。22.下列属于消费品市场特征的是（）A：人数多，需求量大B：商品进出频繁，一次购买量较小C：需求复杂，呈多样性和多变性D：一般为行家购买答案：【ABC】解析：消费品市场具有以下特征：人数多，需求量大，A正确；消费者大多缺乏专门的商品知识和市场知识，并非一般为行家购买，B错误；需求复杂，呈多样性和多变性，C正确；商品进出频繁，一次购买量较小，D正确。23.下列属于代理商中的是（）A：零售商B：销售代理商C：寄售商D：企业代理商答案：【BCD】24.下列属于中间商的作用的是（）A：方便购买B：提高销量C：简化流通过程D：节约成本，提高效率答案：【ACD】25.下列属于影响生产资料购买行为的主要因素的是（）A：组织因素B：政治因素C：环境因素D：个人因素答案：【ACD】解析：影响生产资料购买行为的主要因素包括环境因素、组织因素、个人因素和人际因素。环境因素指企业外部的宏观环境，如经济、政治、技术等；组织因素指企业自身的目标、政策、程序等；个人因素指购买者个人的年龄、收入、教育等；人际因素指企业内部参与购买决策的成员之间的关系。政治因素属于环境因素的一部分，D选项不全面，ABC是完整的主要影响因素。26.下列要素不属于企业微观环境的是（）A：社会公众B：社会文化环境C：人口因素D：自然环境答案：【BCD】解析：微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。社会公众属于企业微观环境要素，而人口因素、社会文化环境、自然环境属于宏观环境要素。27.下列属于金融市场的功能的是（）A：促进企业生产功能B：综合反映信息功能C：资金积累功能D：资金融通功能答案：【BCD】28.从促销组合的角度来看，人员推销的特点有（）A：针对性较强B：巩固营业关系C：单向传递信息D：具有较大的灵活性答案：【ABD】解析：人员推销具有较大灵活性，推销人员可以根据不同顾客的需求、特点和购买行为，有针对性地调整自己的推销策略和方法；针对性较强，能直接针对目标顾客进行推销活动；有助于巩固营业关系，通过与顾客的直接接触建立长期稳定的关系。而人员推销是双向传递信息，不是单向传递信息，所以D选项错误。29.以下属于网络市场的细分原则的是（）A：可接近性B：时效性C：可衡量性D：多变性答案：【ABC】30.下列属于以生产者为中心的营销观念的是（）A：生产观念B：现代营销观念C：产品观念D：社会营销观念答案：【AC】解析：产品观念和生产观念都属于以生产者为中心的营销观念。产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。社会营销观念强调以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。现代营销观念强调以消费者需求为导向。三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.一般来说，企业在成熟期的营销目标是保持市场份额的最大化。A：正确B：错误答案：【A】2.影响消费者购买力水平和消费结构的重要