2025年药店营业员培训考试题（附答案）

2025年药店营业员培训考试题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.以下哪种药品需避光保存？A.维生素C片B.布洛芬缓释胶囊C.生理盐水D.碳酸钙D3片2.糖尿病患者需长期服用的药品中，属于双胍类降糖药的是？A.格列齐特B.二甲双胍C.阿卡波糖D.胰岛素3.儿童退热时，布洛芬适用的年龄范围是？A.6个月以上B.1岁以上C.2岁以上D.3岁以上4.关于处方药与非处方药的区分，正确的是？A.处方药需凭执业医师处方购买，非处方药可自行购买B.非处方药包装上印有“RX”标识C.处方药可以在大众媒体上做广告D.非处方药的安全性低于处方药5.含麻黄碱复方制剂单次销售不得超过？A.2盒B.3盒C.5盒D.10盒6.中药饮片中“十八反”指的是？A.两种药物同用会增强疗效B.两种药物同用会产生毒性或副作用C.药物与食物同服会降低药效D.药物储存不当导致变质7.以下哪类药品需冷藏（2-8℃）保存？A.板蓝根颗粒B.胰岛素注射液C.阿司匹林肠溶片D.枸橼酸铋钾胶囊8.孕妇禁用的感冒药是？A.对乙酰氨基酚B.双黄连口服液C.利巴韦林D.板蓝根颗粒9.关于拆零药品的管理，错误的是？A.拆零药品需使用洁净的拆零工具B.拆零药品的包装需标注药品名称、规格、用法用量C.拆零药品的剩余原包装可随意丢弃D.拆零记录需保存至少2年10.高血压患者服用ACEI类药物（如卡托普利）时，常见的副作用是？A.干咳B.便秘C.低血糖D.视力模糊11.以下哪种情况属于药品不良反应？A.患者未按说明书用药导致的不适B.药品过期后服用出现的中毒C.正常用法用量下出现的有害反应D.药品储存不当导致的药效降低12.中药炮制中“炒炭”的主要目的是？A.增强补性B.降低毒性C.产生止血作用D.便于粉碎13.儿童服用抗生素时，需特别注意避免使用的是？A.阿莫西林B.头孢克肟C.左氧氟沙星D.阿奇霉素14.关于含酒精药品的销售，正确的是？A.可向未成年人销售B.需标注“含酒精”警示语C.无需提示驾驶员慎用D.与头孢类药物同服无风险15.胰岛素的正确注射部位不包括？A.腹部B.大腿外侧C.上臂三角肌D.臀部肌肉16.以下哪种中药需先煎？A.薄荷B.阿胶C.石决明D.钩藤17.顾客购买抗过敏药（如氯雷他定）时，需重点提示的是？A.服药期间避免驾驶B.与维生素C同服增强疗效C.可长期服用无副作用D.空腹服用吸收更好18.关于药品陈列，错误的是？A.外用药与内服药分开陈列B.含特殊药品复方制剂单独陈列C.近效期药品放置在明显位置D.中药饮片与西药混合陈列19.老年人服用地西泮（安眠药）时，需重点提示的风险是？A.便秘B.跌倒C.高血压D.口干20.以下哪种药品属于特殊管理药品？A.芬太尼透皮贴剂B.连花清瘟胶囊C.维生素B1片D.奥美拉唑肠溶胶囊二、多项选择题（每题3分，共10题，30分，少选、错选均不得分）1.药品储存的温湿度要求正确的是？A.常温库：10-30℃B.阴凉库：不超过20℃C.冷藏库：2-8℃D.所有药品均需避光保存2.顾客购买感冒药时，需询问的关键信息包括？A.是否有发热、咳嗽等症状B.是否正在服用其他药物（如降压药）C.是否有肝肾功能不全D.是否对药物成分过敏3.以下属于药品配伍禁忌的是？A.头孢类药物与酒精同服B.蒙脱石散与益生菌制剂同服（间隔不足1小时）C.布洛芬与对乙酰氨基酚交替用于儿童退热D.地高辛与氢氯噻嗪同服（未监测血钾）4.儿童用药的注意事项包括？A.按体重或体表面积计算剂量B.避免使用成人药减半的方式C.优先选择儿童专用剂型（如颗粒剂、混悬液）D.可随意使用含咖啡因的复方感冒药5.中药饮片的验收内容包括？A.外观性状（颜色、质地、气味）B.包装是否标注产地、炮制方法C.是否有虫蛀、霉变D.重金属及农药残留检测报告6.关于含麻黄碱复方制剂的销售管理，正确的是？A.需登记购买者身份证信息B.单次销售不超过2个最小包装C.不得开架销售D.可向未成年人销售7.药学服务的核心内容包括？A.指导患者正确使用药品B.监测药品不良反应C.提供疾病预防和健康管理建议D.推荐高利润药品8.以下哪些情况需拒绝销售药品？A.顾客要求购买未凭处方的处方药B.药品已超过有效期C.顾客购买的含麻黄碱制剂数量超过限制D.顾客要求购买拆零后无标识的药品9.老年人用药的特点包括？A.肝肾功能减退，药物代谢减慢B.多重用药风险高（同时服用5种以上药物）C.对镇静类药物敏感，易发生跌倒D.无需调整剂量，按成人常规量服用10.关于中药代煎服务，正确的是？A.需核对处方姓名、药品名称、剂量B.代煎时间需符合中药煎煮要求（如先煎、后下）C.代煎药液需标注患者信息、煎药时间D.可将不同患者的中药混合煎煮以节省时间三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.非处方药（OTC）可以在药店开架销售，无需药师指导。（）2.药品有效期标注为“202406”，表示2024年6月30日失效。（）3.胰岛素注射液开封后需冷藏保存，未开封的可常温放置。（）4.中药“十八反”中的“甘草反甘遂”是指两者同用会增强疗效。（）5.顾客购买降压药时，若血压正常可建议停药。（）6.拆零药品的包装袋需标注药品名称、规格、用法用量、有效期。（）7.含酒精的药品（如藿香正气水）可与头孢类药物同服。（）8.近效期药品是指剩余有效期不足6个月的药品。（）9.孕妇可以使用含伪麻黄碱的感冒药。（）10.药学服务中，需尊重患者隐私，不主动询问疾病史。（）四、情景分析题（每题8分，共5题，40分）1.一位5岁儿童因“发热38.5℃、咳嗽”由家长陪同到店购药。家长表示孩子既往无药物过敏史，未服用其他药物。作为营业员，你会如何推荐药品并进行用药指导？2.一位70岁老年患者到店购买降压药（苯磺酸氨氯地平片），自述最近常感头晕、乏力。你会重点询问哪些信息？需提示哪些注意事项？3.顾客购买“头孢克肟胶囊”（处方药），但未携带处方。你会如何处理？若顾客坚持购买，需说明哪些风险？4.一位孕妇因“感冒流涕”要求购买感冒药，自述怀孕8周。你会推荐哪些药品？需避免哪些成分？并说明理由。5.顾客反映刚购买的中药饮片中有虫蛀现象，要求退货。你会如何处理？需遵循哪些流程？五、简答题（每题6分，共5题，30分）1.简述药品储存的温湿度分级及对应范围。2.列举处方药（Rx）与非处方药（OTC）的3点主要区别。3.含麻黄碱复方制剂的销售管理要求有哪些？4.中药饮片验收时，需检查的外观质量指标有哪些？5.药学服务中，针对老年患者的用药指导应重点关注哪些方面？参考答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.A5.A6.B7.B8.C9.C10.A11.C12.C13.C14.B15.D16.C17.A18.D19.B20.A二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.√3.×（开封后可常温保存4周）4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.×（需主动询问以确保安全）四、情景分析题1.推荐原则：儿童退热优先选择对乙酰氨基酚（6个月以上）或布洛芬（6个月以上），咳嗽需区分干咳/湿咳。用药指导：①体温＞38.5℃或因发热不适时使用，间隔4-6小时，24小时不超过4次；②避免同时使用两种退热药；③提示多喝水、物理降温；④若咳嗽有痰，推荐儿童专用祛痰药（如氨溴索口服溶液），避免使用中枢镇咳药（如右美沙芬）；⑤强调若发热超过3天或咳嗽加重需就医。2.询问信息：①头晕、乏力的持续时间；②近期血压测量值（是否过低）；③是否同时服用其他药物（如利尿剂、镇静药）；④是否有低血糖、贫血等病史。注意事项：①监测血压，建议每天固定时间测量并记录；②避免突然起身（防体位性低血压）；③若血压持续低于90/60mmHg，需就医调整剂量；④提示头晕时暂停活动，防止跌倒；⑤告知药物常见副作用（如脚踝水肿）及处理方式。3.处理流程：①说明处方药需凭执业医师处方销售的规定；②建议顾客到附近医院或诊所开具处方；③若顾客坚持，需明确告知：无处方购买可能导致用药不当（如过敏、剂量错误），且药店无法承担用药风险；④推荐非处方药中对症的替代方案（如细菌感染需明确诊断后使用抗生素，不可自行购买）。4.推荐药品：孕期感冒以缓解症状为主，优先选择单一成分、安全性高的药物。如生理性海水鼻腔喷雾（缓解流涕）、蜂蜜水（缓解轻咳）。避免成分：①抗病毒药（如利巴韦林，有致畸风险）；②含伪麻黄碱（收缩血管，可能影响胎儿血流）；③含可待因的镇咳药（抑制胎儿呼吸）；④阿司匹林（孕晚期可能导致出血）。理由：孕8周是胎儿器官分化关键期，尽量避免药物干预，症状轻微时建议通过休息、多喝水缓解，严重时需就医选择B类或C类（权衡利弊）药物。5.处理流程：①安抚顾客情绪，确认问题（虫蛀的具体部位、数量）；②核对购药凭证（发票、小票），确认药品为店内售出；③检查库存同批次中药饮片是否存在类似问题，若有需立即下架；④为顾客办理退货或更换无虫蛀的饮片；⑤记录投诉内容，反馈给采购部门，加强中药饮片储存管理（如定期检查、防虫措施）；⑥向顾客致歉并感谢反馈，提升信任度。五、简答题1.药品储存温湿度分级：①常温库：温度10-30℃，相对湿度35%-75%；②阴凉库：温度不超过20℃，相对湿度35%-75%；③冷藏库：温度2-8℃，相对湿度无特殊要求（需根据药品说明书调整）；④冷冻库：温度＜-10℃（仅部分生物制品需要）。2.主要区别：①购买方式：处方药需凭处方，非处方药可自行购买；②标识：处方药无统一标识（部分标“RX”），非处方药标“OTC”（甲类红底，乙类绿底）；③广告限制：处方药仅限专业医药期刊广告，非处方药可在大众媒体宣传；④安全性：非处方药经过长期临床验证，安全性更高，副作用明确。3.含麻黄碱复方制剂销售管理：①不得开架销售，需专柜存放；②单次销售不超过2个最小包装；③购买者需出示身份证并登记（姓名、身份证号、联系方式）；④不得向未成年人销售；⑤发现异常购买（如多人多次购买）需立即报告药监部门；⑥企业需建立专门的销售台账，保存至少3年。4.中药饮片外观质量指标：①性状：形状、大小、颜色（如丹参应为棕红色）、表面特征（如黄芪有“菊花心”）；②质地：软硬、坚韧度（如郁金质坚实，断面角质样）；③气味：固有香气（如当归有浓郁香气）、味感（如黄连味极苦）；④杂质：是否有泥沙、非药用部位（如根类饮片的须根）；⑤虫蛀、霉变：表面是否有