企业信息管理模拟题及答案

企业信息管理模拟题及答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.()方法的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。A、联合开发方式B、自主开发方式C、委托开发方式D、购置软件包正确答案：C2.企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值B、尽可能多的收集客户信息C、做好客户服务工作D、把握客户的消费动态正确答案：A3.20世纪90年代形成了()。A、闭环MRPB、MRPⅡC、MRPD、ERP正确答案：D4.以下哪个不是生命周期法的优点()。A、强调文档的完备性和标准化B、减少了系统开发费用C、逐步求精的结构化方法D、阶段的顺序性和依赖性正确答案：B5.—个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征∶()。A、集成性B、综合性C、智能性D、开发性正确答案：D6.IT项目具有()等特点。A、周期短、技术简单和较为确定B、周期短、技术复杂和不确定性强C、周期长、技术简单和较为确定D、周期长、技术复杂和不确定性强正确答案：D7.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?()A、网形拓扑结构B、星形拓扑结构C、总线形拓扑结构D、环形拓扑结构正确答案：B8.供应链管理中提到的客户主要是指()。A、只是指最终的消费者B、与企业内部的部门无关C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门D、只指代渠道分销员正确答案：C9.CRM实施的第一步是()。A、理念导入B、系统部署C、业务梳理D、应用培训正确答案：A10.联系供应商的典型客户,拜访供应商及其典型客户,是IT选型哪个阶段的工作()。A、IT选型前的准备工作B、供应商及其相关产品调研C、对供应商及其相关产品进行权衡评估D、定向考察,商业性洽谈和签约正确答案：D11.CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。A、服务为中心B、营销为中心C、客户为中心D、市场为中心正确答案：C12.()是信息系统建设的关键人物,是用户与技术人员之间的桥梁与翻译。A、系统设计师B、系统维护员C、系统分析师D、程序员正确答案：C13.不属于企业信息安全管理范畴的是()。A、黑客入侵B、病毒泛滥C、招聘保安D、恶意软件正确答案：C14.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A、新客户B、中小商户C、忠诚客户D、流失客户正确答案：B15.以下哪项不是系统分析师应具备的知识和能力?()A、解决问题的能力B、业务领域知识C、信息技术应用知识D、全球化的事业和敢于创新的胆识正确答案：D16.系统分析主要是解决()问题?A、为谁做B、为什么做C、做什么D、怎么做正确答案：C17.20世纪90年代产成了()。A、MRPⅡB、MRPC、ERPD、闭环MRP正确答案：C18.以下哪项不是系统切换的方法?A、间接方式B、平行方式C、逐步方式D、直接方式正确答案：A19.()是一个机构关键的管理岗位,负责制定信息化政策,保证IT和业务发展战略的默决策。A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D20.信息系统各子系统之间要进行数据的交换,我们称之为子系统之间的()。A、端口B、输入口C、接口D、输出口正确答案：C21.()主要是解决做什么的问题?A、系统分析B、系统设计C、系统维护D、编程正确答案：A22.数据()。A、必须经过加工才成为信息B、不经过加工也可以称作信息C、就是信息D、经过解释成为信息正确答案：D23.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作(?A、切换运行及新系统运行PB、模拟运行及用户化C、前期工作D、实施准备正确答案：B24.计算机网络的基本功能是()和资源共享。A、数据传递B、数据流通C、数据交换D、数据通信正确答案：D25.()的根本特征在于标准的国际化,标准的国际化是实现()的关键环节。A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE正确答案：A26.以下哪项不是CIO的主要职责()?A、参与制定组织发展战略,领导组织信息战略的制定B、培养良好的信息文化C、划分需求的优先级D、进行信息化项目规划,领导重要信息化项目的实施正确答案：C27.系统设计主要是解决以下什么问题?A、做什么B、怎么做C、为谁做D、为什么做正确答案：B28.下列不属于电子商务系统组成部分的是()A、电子商务应用系统B、内联网与互联网的链接C、医药企业内联网D、医药企业与互联网的链接正确答案：B29.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是()A、开发费用高B、开发周期短C、开发周期长D、开发人员外包正确答案：C二、多选题（共29题，每题1分，共29分）1.下面哪些是企业信息化战略规划的方法?()A、BSPB、SSTC、CSFD、SAT正确答案：ABC2.关系必须满足()。A、表中不允许出现完全相同的两行B、表中每一列都是不可再分的C、表中列的次序可以任意交换D、表中的每一列的值可以取自不同的域正确答案：ABC3.系统分析主要任务是()。A、系统建模B、可行性分析C、系统总体设计D、需求分析正确答案：ABD4.未授权访问主要形式有()。A、身份攻击B、合法用户以未授权方式进行操作C、非法用户进入网络系统进行违法操作D、假冒正确答案：ABCD5.以下哪些是IT项目的风险识别方法?()A、专家调查法B、问卷调查法C、鱼骨图法D、面谈或访谈法正确答案：ACD6.按功能CRM可分为以下哪几类?()A、操作型B、管理型C、分析型D、协作型正确答案：ABCD7.数据库设计的基本原则是()。A、非冗余性B、唯一性C、完整性D、简单性正确答案：AD8.以下选项组合中,信息系统对组织的影响作用具体体现在()。A、信息系统对组织目标的管理B、信息系统对组织战略的支持C、信息系统不会成为组织的累赘D、信息技术为企业变革提供支持正确答案：BD9.用户在信息系统开发中的义务主要有()。A、将自己的经验和教训等知识贡献给行业协会和社会B、给系统分析师讲解自己的业务C、划分需求的优先级D、准确而详细地说明需求正确答案：ACD10.进行系统分析的工具有()。A、用例图B、数据字典C、数据流程图D、程序流程图正确答案：ABC11.以下选项中哪些是数据库的操纵功能?()A、插入B、修改C、删除D、查询正确答案：ABCD12.电子支付的方式主要有以下哪几种?()A、信用卡支付B、电子支票支付C、电子现金支付D、电子钱包支付正确答案：ABCD13.CIO应具备以下哪些素养和能力?()A、良好的沟通、协调能力B、丰富的管理经验C、全球化的视野和敢于创新的胆识D、必要的资金运作能力正确答案：ABC14.信息的形式价值包括()A、相关性B、呈现性C、详尽性D、及时性正确答案：ABC15.以下()是物理威胁。A、偷窃B、垃圾搜寻C、火灾D、间谍活动正确答案：ABD16.SCM的目标是在()等目标之间寻找最佳平衡点,以实现供应链绩效的最大化。A、总成本最小化B、客户服务最优化C、总库存量最少化D、总周期时间最短化正确答案：ABCD17.以下哪几项是CRM的三大功能支柱?()A、客服服务B、生产C、销售D、市场营销正确答案：ACD18.外部恶意攻击威胁包括()。A、被动攻击B、身份攻击C、假冒D、主动攻击正确答案：AD19.以下各项中,属于MIS功能的有哪些?A、利用模型或方法对数据进行加工B、信息采集功能C、信息分析功能D、控制企业行为,帮助企业实现预定目标正确答案：BCD20.IT项目技术风险主要来源于以下几方面。()A、人员素质B、系统分析C、系统规划D、系统设计正确答案：BCD21.系统分析师有两种类型()。A、应用分析师B、数据分析师C、业务分析师D、功能分析师正确答案：AC22.因特网主要应用有()组成。A、信息发布B、信息查询C、电子邮件D、网上购物正确答案：ABCD23.企业进行信息管理应具备以下哪些条件()?A、具有较高信息化素养的专业开发队伍B、高层领导的参与C、科学的管理基础D、合理地确定信息系统的目标E、用户的积极配合F、资金保障G、计算机软硬件正确答案：ABCDE24.在ERP的实施过程中,领导层培训及系统安装调试是以下哪两个阶段的工作?()A、切换运行及新系统运行PB、前期工作C、实施准备D、模拟运行及用户化正确答案：BC25.数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括()。A、客户盈利能力提升B、客户挽留和细分C、渠道优化和风险管理D、购买倾向分析和需求预测正确答案：ABCD26.衡量模块独立性有以下哪两个基本准则?A、内聚B、耦合C、外聚D、内联正确答案：AB27.系统按功能可以分为以下几类()。A、军事系统B、社会系统C、管理系统D、经济系统正确答案：ABCD28.基于瀑布模型的信息系统开发生命周期将系统开发过程划分为以下几个阶段。()A、系统实施和系统维护B、系统分析C、系统规划D、系统设计正确答案：ABCD29.()已成为CRM系统提供决策支持的关键技术。A、数据库B、数据仓库C、数据挖掘D、OLAP技术正确答案：BCD三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.因特网主要由通信线路、路由器、主机和信息资源组成。A、正确B、错误正确答案：A2.客户服务、客户资源管理、客户关系维护是CRM的三大功能支柱。A、正确B、错误正确答案：B3.防火墙主要是保证计算机系统的边界安全。()A、正确B、错误正确答案：A4.供应链管理的目标是利润最大化,这个利润指的是制造商收益。A、正确B、错误正确答案：B5.采购订单是企业采购管理业务产生的内部文件,不具有法律效力A、对B、错正确答案：B6.供应链的目标是利润最大化,它可以用单个参与者的利润衡量。A、正确B、错误正确答案：B7.CIO应该具有全球化的视野和敢于创新的胆识以及精明的商业经营头脑和应变能力。A、正确B、错误正确答案：A8.企业通用性强的业务可以通过购置软件包的方式实现。()A、正确B、错误正确答案：A9.供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。()A、正确B、错误正确答案：B10.用户是直接使用并受益于信息系统的人员。A、正确B、错误正确答案：A11.当前电子支付中存在的主要问题之一是跨国交易中的关税问题。A、正确B、错误正确答案：B12.TPS主要是供企业的基层人员使用的。()A、正确B、错误正确答案：A13.广义的电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。A、正确B、错误正确答案：A14.一个优秀的系统分析师,首先必须是一个IT方面的专家。()A、正确B、错误正确答案：A15.ERP是在物料需求计划(MRP)的基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。()A、正确B、错误正确答案：B16.系统设计主要是解决“做什么”的问题。A、正确B、错误正确答案：B17.数据挖掘是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一-种技术。()A、正确B、错误正确答案：A18.按照客户关系管理理论的看法,企业应该对客户一视同仁。A、正确B、错误正确答案：B19.CRM有两种含义,既代表一个管理学术语,又代表一个软件系统。A、正确B、错误正确答案：A20.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造更大的信息价值。()A、正确B、错误正确答案：A21.企业信息管理的基本工具是信息系统。()A、正确B、错误正确答案：B22.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。A、正确B、错误正确答案：B23.系统设计的主要任务是依据系统分析报告,全面地确定系统应具有的功能和性能要求。A、正确B、错误正确答案：A24.一个优秀的系统分析师,首先必须是一个IT方面的专家。A、正确B、错误正确答案：A25.关系中的主码可以取空值。A、正确B、错误正确答案：B26.客户服务、销售、市场营销是CRM的三大功能支柱。A、正确B、错误正确答案：A27.不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。A、正确B、错误正确答案：A28.从信息管理向库存管理的转变是SCM的原则之一。A、正确B、错误正确答案：A29.基于瀑布模型的生命周期法是一种自上而下的系统开发方法。A、正确B、错误正确答案：A30.数据仓库、数据挖掘和OLTP技术已成为CRM系统提供决策支持的关键技术。A、正确B、错误正确答案：B31.IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素,然后在这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。A、正确B、错误正确答案：A32.ERP实施的成败最终决定着ERP的效益能否得到充分的发挥。A、正确B、错误正确答案：A33.系统设计的主要解决“做什么”的问题。A、正确B、错误正确答案：B34.IT项目的可行性研究包括经济可行性、技术可行性和运行可行性三个方面A、正确B、错误正确答案：A35.管理信息系统是一个由人和计算机等组成的,能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。A、正确B、错误正确答案：A36.企业战略和企业信息化战