2023上半年仁和医疗ESG实践报告：医疗器械行业合规监督与政策响应

2023上半年仁和医疗ESG实践报告：医疗器械行业合规监督与政策响应ESG治理安排

ESG治理架构

【仁和医疗】致力于构建一个全面、系统的ESG治理体系，确保公司在可持续发展道路上的稳健前行。公司建立了涵盖决策层、执行层和协同层的三级ESG治理架构，以实现ESG工作的有序推进。

决策层：董事会

董事会作为公司ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事会成员由公司高层管理人员及外部独立董事组成，确保决策的独立性和专业性。

执行层：ESG工作小组

ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜。小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。各部门负责人需在各自的职责范围内，推动ESG理念在公司内部的贯彻执行。

利益相关方沟通

【仁和医疗】重视与利益相关方的沟通与合作，通过多元化的渠道和方式，积极倾听各方声音，以促进公司可持续发展。

利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

核心利益相关方：政府及监管机构

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

核心利益相关方：股东及投资者

关注议题：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

核心利益相关方：客户

关注议题：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

核心利益相关方：供应商及合作伙伴

关注议题：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

核心利益相关方：社区、公众与媒体

关注议题：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

企业ESG愿景

【仁和医疗】将ESG理念融入发展血脉，致力于成为医疗器械行业的领先企业，推动医疗技术的创新与普及，为患者提供高质量、安全可靠的医疗服务。

董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组

负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

在各自职责范围内，推动ESG理念在公司内部的贯彻执行。

决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

ESG管理体系

【仁和医疗】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

目标设定方式

【仁和医疗】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二环境管理与气候行动

主要能源消耗结构与数据

【仁和医疗】在2023年上半年，主要能源消耗结构如下：

生产用电：8,765.32兆瓦时

办公用电：1,298.76兆瓦时

天然气用量：102,341.25立方米

燃油用量：15,200.45升

范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2,345.67吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.01吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：2,355.68吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2,543.21吨二氧化碳当量

已实施的节能减排举措

1.屋顶光伏发电项目：【仁和医疗】已完成实验室屋顶光伏电站的建设，于2023年上半年实现发电量达到60,000千瓦时，有效优化了能源结构。

2.设备升级与更换：逐步更换高能耗设备，替换为节能型设备；推动办公区域照明设备升级，全部更换为LED节能灯。

3.ISO50001认证：获得ISO50001能源管理体系认证，持续优化能源管理，提高能源使用效率。

未来碳中和目标及路径

【仁和医疗】设定了未来碳中和目标，计划通过以下路径实现：

1.提高清洁能源使用比例：逐步增加可再生能源在能源消耗中的比例，减少对化石能源的依赖。

2.优化生产流程：通过技术创新和工艺改进，降低生产过程中的能源消耗和排放。

3.加强能源管理：持续优化能源管理体系，提高能源使用效率。

4.碳中和技术投资：投资碳捕集与封存（CCS）等碳中和技术，减少温室气体排放。

5.参与碳交易：积极参与碳交易市场，通过碳交易机制实现碳中和目标的实现。

三废弃物与资源循环

危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【仁和医疗】建立了完善的废弃物管理架构，实施了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的每一个环节都符合相关法律法规。

医疗废物分类：感染性、化学性、药物性等。

一般废弃物分类：生活垃圾。

废弃物产生量：2023年上半年，医疗废物产生量为35.2吨，一般废弃物产生量为10.8吨。

合规处置率：医疗废物和一般废弃物均实现100%合规处置。

可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：公司设置了专门的回收点，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

再利用路径：可回收物由专业回收公司回收处理，部分材料经过再加工后重新进入生产流程。

水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年上半年，公司总耗水量为18,000立方米。

水资源循环利用：通过安装节水设备、优化用水流程，公司实现了水资源的循环利用，循环利用率达到85%。

原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【仁和医疗】通过优化生产流程、加强库存管理，有效降低了原材料的损耗率。

损耗率：原材料损耗率降低至2%以下。

关键原料消耗量：关键原料消耗量较去年同期下降5%。

四产品质量与安全合规

已获得的质量与安全类认证

【仁和医疗】在2023年上半年，已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证。

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证。

CEMark认证。

FDA510(k)认证。

产品全生命周期管理措施

【仁和医疗】实施了全面的产品全生命周期管理措施：

质量管理体系：建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定了包括《质量手册》在内的49项程序文件，覆盖质量管理的各个方面。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险排序和分级管理，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

客户/患者安全监测与投诉处理流程

【仁和医疗】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定了《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门，制定整改方案，并及时联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

相关绩效指标

【仁和医疗】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年上半年，不良事件率控制在0.5%以下。

客户满意度：2023年上半年，客户满意度达到98%。

五创新研发与技术投入

研发投入总额及占比

【仁和医疗】在2023年上半年，研发投入金额为7,500万元，占主营业务收入的比例为4.5%。

专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截止至2023年6月，达到200项。

累计专利授权数量：截止至2023年6月，达到180项。

报告期内专利申请数量：2023年上半年，申请专利数量为10项。

报告期内专利授权数量：2023年上半年，授权专利数量为8项。

产学研用合作案例

与北京大学合作：共建生物医学工程研究中心，共同开展医疗器械关键技术研究。

与上海市医疗器械质量监督检验中心合作：共同开展医疗器械质量检测技术研究。

与浙江省人民医院合作：共同开展基于人工智能的医学影像诊断技术研究。

AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

人工智能应用：开发基于深度学习的智能病理诊断系统，提高病理诊断的准确性和效率。

前沿检测技术应用：引入实时荧光定量PCR技术，提高病原体检测的灵敏度和特异性。

六员工关怀与人才发展

招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【仁和医疗】采用多元化的招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：2023年上半年，女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：国内员工占比100%，无海外员工。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比50%，50岁以上员工占比5%。

职业健康安全管理

培训：2023年上半年，开展了安全培训60次，覆盖员工1,400人次。

工伤率：2023年上半年，工伤率为0.6次/万工时。

培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2023年上半年，员工平均培训时长为8小时。

培训覆盖率：2023年上半年，员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训等，覆盖率100%。

技能培训：包括检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等，覆盖率100%。

安全培训：包括信息安全意识、网络安全执行小组等，覆盖率100%。

激励与晋升机制

激励机制：【仁和医疗】通过绩效管理制度与薪酬挂钩，激励员工提升工作效率和质量。

晋升机制：【仁和医疗】建立了从专员到总裁的标准化晋升体系，提供清晰的职业发展路径。

员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年上半年，员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：2023年上半年，员工留存率为95%。

七风险与合规管理

商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【仁和医疗】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范，并通过业务透明化强化合作伙伴的道德责任，确保高标准的合规性和诚信原则。

培训覆盖率：2023年上半年，公司开展了反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖所有员工，高级管理层员工参与率100%。

已通过的合规类认证

ISO27001：【仁和医疗】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产的安全。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证，表明公司在医学实验室的质量和能力方面达到国际标准。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，说明公司在质量管理方面建立了符合国际标准的体系。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证，表明公司具备相关检验检测活动的技术能力。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)，体现了公司在糖化血红蛋白检测领域的准确性和可靠性。

内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【仁和医疗】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部独立开展审计工作，评估风险并提供建议。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业团队进行环境监测和数据安全审核，确保合规性。

信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：实施数据加密、访问控制、身份认证等，保障数据安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

制度建设：制定《信息安全管理手册》《隐私管理手册》等规范文件。

重大合规/安全事件及整改情况

不正当竞争行为事件：【仁和医疗】因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，已提交整改报告，积极配合调查，终止不当行为，解除涉事人员劳动合同，并开展专项合规培训。

八供应链与绿色采购

绿色采购政策与实施范围

【仁和医疗】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，降低运营风险，并签订合同包含环境保护条款。

供应商筛选与ESG审核机制

【仁和医疗】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，评估供应商的环境、社会和治理表现，确保符合可持续发展要求。

绿色原材料或设备采购案例

【仁和医疗】在设备采购方面，例如实验室屋顶光伏电站项目，采用光伏发电，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

在原材料采购方面，【仁和医疗】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【仁和医疗】与供应商合作，推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，降低能源消耗，并开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年上半年，慈善捐赠金额为150万元，乡村振兴投入金额为100万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【仁和医疗】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，为当地居民提供医疗服务。

覆盖人次：2023年上半年，健康科普和义诊活动覆盖人次达到5,000人。

乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年上半年，乡村振兴投入金额为100万元。

受益人群：

在xx地区，【仁和医疗】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年上半年，员工志愿者活动时长累计达到1,200小时。

参与率：截至报告期末，【仁和医疗】已有200名员工参与志愿者活动，参与率约为20%。

十数据披露与标准对标

报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《GRI可持续发展报告标准》（2021版）编制，同时参考了可持续