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文档简介
宾馆住宿的合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX宾馆有限公司
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:李四
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式/p>
合同简介:
鉴于甲方作为一家依法注册并合法经营的宾馆有限公司,拥有完善的住宿服务设施和管理体系,致力于为宾客提供安全、舒适、便捷的住宿体验;
鉴于乙方作为合法的自然人,因旅游、商务或其他个人需求,有需要使用甲方提供的住宿服务的意愿;
基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,甲方同意向乙方提供住宿服务,乙方同意接受并使用该服务。双方本着长期合作、互利共赢的宗旨,特订立本合同,以兹共同遵守。
本合同范本的订立,旨在明确甲乙双方在住宿服务过程中的权利与义务,规范双方的行为,保障双方的合法权益,促进住宿服务的顺利履行。合同范本所涉及的内容,包括但不限于当事人信息、服务内容、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等条款,均基于实际情况和法律要求进行详细约定,以期为甲乙双方的合作提供清晰、具体的法律依据。
本合同范本中,甲方作为服务提供方,负责提供符合国家相关标准的住宿设施和服务,确保乙方的住宿需求得到满足;乙方作为服务接受方,应按照合同约定支付住宿费用,并遵守甲方的管理规定,共同维护良好的住宿秩序。双方在履行合同过程中,应相互尊重、相互配合,妥善处理可能出现的各种问题,确保合同的顺利履行。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于明确甲乙双方在宾馆住宿服务过程中的权利与义务,确保甲方能够按照约定向乙方提供安全、卫生、舒适的住宿服务,同时保障乙方能够获得符合标准的住宿体验并按时支付相应费用。合同范围涵盖住宿服务的具体内容,包括但不限于客房的提供、住宿期间的基本服务(如洗漱用品、网络服务等)、甲方设施设备的维护与管理、乙方的住宿行为规范以及双方在住宿服务过程中应遵守的相关规定。具体内容涉及客房类型的选择、住宿时间的约定、费用的计算与支付方式、违约责任的承担以及争议解决机制等,旨在为双方的住宿合作提供全面的法律保障和操作指引。
第二条定义
本合同中下列词语具有以下含义:
(1)"住宿服务":指甲方为乙方提供的包括客房使用、基本生活服务以及相关设施设备使用在内的综合性服务。
(2)"住宿设施":指甲方用于提供住宿服务的房屋、家具、电器、布草、卫生洁具等硬件设施以及网络、电视等附属设备。
(3)"住宿时间":指乙方实际入住甲方客房的起止日期。
(4)"服务费用":指乙方根据本合同约定应向甲方支付的住宿费用及其他约定费用。
(5)"押金":指乙方为保障住宿期间遵守合同约定而向甲方支付的一定金额,合同履行完毕且无违约行为时予以退还。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权按照本合同约定向乙方收取住宿费用及其他合法费用,并有权要求乙方遵守甲方的住宿管理规定。
(2)甲方应确保提供的住宿设施符合国家及地方关于卫生、安全、消防等相关标准,并保持客房的清洁与整齐。
(3)甲方有义务在乙方预订时,根据乙方需求及客房可用情况,提供符合标准的客房供其选择。
(4)甲方应保障乙方在住宿期间享有安全、安静的住宿环境,除紧急情况外,不得随意进入乙方客房。
(5)甲方有义务提供本合同约定的基本住宿服务,如洗漱用品、毛巾、床品等,并确保相关设施(如网络、电视)的正常运行。
(6)甲方应配备专业的服务人员,为乙方提供必要的住宿咨询及协助,处理乙方在住宿期间可能遇到的合理需求。
(7)甲方对乙方在住宿期间的个人物品及财产安全承担必要的保障责任,但乙方应自行保管好个人贵重物品。
(8)甲方应妥善保管乙方支付的押金,并在合同履行完毕、乙方无违约行为时,及时全额退还押金。
(9)甲方有权对违反本合同约定或严重影响其他住客利益的乙方行为采取必要措施,包括但不限于要求其立即退房。
(10)甲方应将乙方的住宿信息按照法律规定及合同约定进行保密,不得泄露给无关第三方。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权根据本合同约定获得符合标准的住宿服务,并要求甲方提供的设施设备处于良好可用状态。
(2)乙方有权要求甲方对其提出的合理住宿需求给予必要的关注和协助,如特殊房间要求、额外服务需求等。
(3)乙方有权在住宿期间使用甲方提供的符合标准的公共设施,如餐厅、健身房、游泳池等(如合同有特别约定除外)。
(4)乙方有权在住宿期间享有个人隐私空间,但不得利用客房进行违法活动或危害公共安全的行为。
(5)乙方应按时支付按照本合同约定应承担的住宿费用及其他服务费用,逾期支付的应按约定承担违约责任。
(6)乙方应遵守甲方的住宿管理规定,包括但不限于作息时间、安静要求、禁止吸烟(如合同约定)、爱护公物等。
(7)乙方应合理使用甲方提供的住宿设施及设备,如有损坏应照价赔偿;不得擅自改变客房结构或用途。
(8)乙方应自行保管好个人财物,如发生丢失,甲方在承担必要的保障责任后,不承担赔偿责任。
(9)乙方应配合甲方进行住宿期间的登记、退房等手续,并提供真实有效的身份信息。
(10)乙方在住宿期间如需帮助或提出特殊需求,应及时与甲方服务人员沟通,以便甲方提供及时有效的服务。
(11)乙方如需额外服务(如洗衣、叫醒、旅游安排等),应提前与甲方约定,并按约定支付相关费用。
(12)乙方应遵守国家法律法规,不得在住宿场所从事任何违法或违反社会公德的活动,否则甲方有权终止服务并追究其责任。
第四条价格与支付条件
1.住宿费用:乙方入住甲方提供的客房,应按照本合同约定的房间类型及价格标准支付住宿费用。具体价格标准详见本合同附件一《客房价格表》,该附件为本合同不可分割的一部分。如甲方在合同履行期间调整价格,应提前三十日书面通知乙方,经乙方同意后方可执行。
2.费用组成:住宿费用通常包括客房使用费、基础服务费(如含早餐则注明)、以及可能产生的其他费用(如加床费、延迟退房费等,具体标准见附件或合同约定)。
3.支付方式:乙方应采用甲方认可的方式支付住宿费用,包括但不限于现金、银行卡(甲方指定卡种)、支票或甲方认可的第三方支付平台。乙方应在办理入住手续时支付首期费用(例如,支付总费用的百分之五十或具体金额XX元作为押金和部分房费),其余费用或全部费用应在退房结账时支付。
4.押金:乙方在办理入住时,需向甲方支付人民币(大写)XX元(小写)XX元作为押金。该押金用于担保乙方遵守本合同约定,在乙方正常退房、结清所有费用后,甲方应在XX日内(例如,退房结账后三日内)无息退还乙方。如因乙方原因造成客房或设施损坏、费用拖欠等,甲方有权从押金中扣除相应赔偿金或费用,不足部分有权要求乙方补足。
5.付款时间:首期费用应于乙方办理入住手续时支付;其余费用或尾款应于乙方办理退房手续、结清所有应付款项时支付。甲方应向乙方提供详细的费用清单供其核对确认。
第五条履行期限
1.住宿期限:乙方的住宿期限根据其预订或实际入住情况确定,自乙方办理入住手续并入住客房之日起,至退房结账并离开客房之日止。具体的起止日期以甲方确认的入住单据为准。
2.预订确认:乙方的住宿需求需通过预订方式确认。甲方在收到乙方的预订信息后,应在XX日内(例如,两日内)予以确认或提出异议。如无异议,则预订成立。甲方有权根据客房预订情况及先到先得原则处理乙方的预订请求。
3.办理入住:乙方应在预订确认的日期或双方约定的日期,凭有效身份证件及其他必要文件(如预订确认函)按时前往甲方前台办理入住手续。甲方应在收到乙方全部必要文件并完成登记后,为乙方办理入住,交付客房钥匙及说明相关使用规定。
4.办理退房:乙方应在约定的住宿期限届满前或双方协商一致的退房时间,按时前往甲方前台办理退房手续。乙方应整理好个人物品,将客房内所有设施恢复原状,并配合甲方进行客房检查和清洁评估。甲方在确认乙方结清所有费用后,应为其办理退房手续,并退还押金(如有)。
5.合同效力:本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效,至乙方完成退房、结清所有费用并与甲方办妥所有手续之日终止。合同履行期间,如遇法律法规变更或政策调整,双方应遵从新的规定,但已产生的权利义务不受影响。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)如因甲方原因(如客房不符合约定标准、设施严重损坏无法使用、卫生不达标等)导致乙方无法按时入住或住宿体验严重降低,乙方有权要求甲方采取补救措施(如更换同等或更高标准的客房、减免部分费用等)。若甲方在合理期限内未能有效补救,乙方有权解除合同,甲方应退还乙方已支付但未实际入住期间的全部费用,并可根据情况向甲方要求支付一定数额的违约金(例如,按无法入住期间房费总额的XX%支付),具体比例可根据实际情况约定。
(2)甲方无正当理由擅自提前终止为乙方提供的住宿服务,或无理拒绝乙方办理合理入住、退房手续,构成违约。除退还乙方未使用的房费及押金外,甲方还应向乙方支付违约金(例如,按被终止住宿期间房费总额的XX%支付),并赔偿乙方因此遭受的直接损失。
(3)甲方未能妥善保管乙方押金,或无正当理由未按约定时间退还押金,每逾期一日,甲方应按押金总额的XX‰向乙方支付违约金。逾期超过XX日,乙方有权要求甲方支付更高比例的违约金或采取其他法律措施。
(4)甲方对乙方在住宿期间的合理住宿需求无理拒绝或未及时响应,影响乙方正常休息或使用,乙方可向甲方提出投诉,甲方应予以处理。若因甲方过失导致乙方权益受损,甲方应承担相应赔偿责任。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按约定支付住宿费用及其他应付款项,构成逾期付款。甲方有权自应付之日起,按日向乙方收取逾期付款部分XX‰的违约金。逾期超过XX日,甲方除要求乙方立即支付欠款及违约金外,还有权采取以下措施:通知征信机构;要求乙方提供新的担保;甚至根据合同约定或法律规定解除合同,并要求乙方承担由此给甲方造成的损失(包括催收费用、诉讼费等)。
(2)乙方擅自改变客房用途或结构,损坏甲方提供的住宿设施、设备或物品,应负责修复或赔偿。赔偿金额应包括维修费用、折旧费用以及合理的间接损失。甲方有权从押金中直接扣除赔偿款,不足部分有权向乙方追偿。
(3)乙方在住宿期间违反甲方的管理规定,如大声喧哗、吸烟(禁烟区域)、携带易燃易爆危险品、从事违法活动、损坏公共设施、辱骂或殴打甲方工作人员等,甲方有权制止乙方的违约行为,并可依据规定对乙方处以罚款(罚款金额上限应在本合同中约定,例如不超过人民币XX元)。情节严重者,甲方有权立即终止本合同,收回乙方客房钥匙,并要求乙方承担相应的赔偿责任,包括但不限于修复费用、对第三方损害的赔偿等。乙方已支付的费用不予退还。
(4)乙方无正当理由逾期退房,占用客房,构成违约。每逾期一日,乙方应按该客房当日标准房费的XX倍向甲方支付客房占用费(例如,两倍或三倍)。甲方有权在押金中直接扣除该占用费。逾期超过XX日,甲方除继续收取占用费外,还有权加收滞纳金或采取法律手段要求乙方腾房。
(5)乙方提供虚假信息进行预订或办理入住手续,给甲方造成损失(如预订后未能按时入住导致空房损失、核实信息产生的费用等),应承担相应的赔偿责任。甲方有权拒绝为其提供服务,并保留向乙方追偿的权利。
(6)乙方在预订时承诺的入住人数与实际入住人数不符,且未事先征得甲方同意或超出甲方规定,导致无法安排或产生额外费用,乙方应承担由此产生的责任,包括向甲方支付额外服务费或赔偿损失。
3.违约金与赔偿的关系:本合同约定的违约金条款为独立责任承担方式。除非违约金数额过高被法院认定为无效,否则违约方应按约定支付违约金。若违约行为给守约方造成了超出违约金数额的损失,守约方有权在违约金之外另行主张赔偿。双方也可以约定,当违约金不足以弥补守约方实际损失时,违约方应补足差额。
4.不可抗力导致的违约:因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致任何一方无法履行本合同部分或全部义务的,受影响方不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明。双方应根据事件影响,协商决定是否部分或全部免除责任、延期履行或解除合同。不可抗力影响消除后,应尽快恢复履行合同义务。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为(如法律法规变更、征收、强制征用等)、流行病疫情以及类似不能预见、不能避免并不能克服的事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本合同义务时,应在不可抗力事件发生后XX日内(例如,七日内)以书面形式通知对方,说明不可抗力事件的发生、性质、影响以及预计持续期限。通知应包含必要的证据支持。
3.责任免除:根据不可抗力事件的影响,受影响方可以部分或全部免除因该事件而未能履行或延迟履行的合同责任。免除的范围和期限取决于不可抗力事件与履行合同义务之间的因果关系以及影响的程度。因不可抗力导致的合同部分或全部不能履行,不构成违约。
4.合同变更或解除:若不可抗力事件持续超过XX日(例如,三十日),双方应协商是否变更合同履行方式或解除合同。若协商不成,任何一方均有权根据不可抗力事件的影响程度,单方面决定解除合同,但应及时通知对方,并书面说明理由及依据。
5.不可抗力证据:发生不可抗力事件的一方应保留相关证据,并在对方要求时提供。证据包括但不限于政府公告、新闻报道、事故报告、公证文书等。不可抗力的认定需依据事件发生时的有效法律文件和事实。
6.持续影响:即使不可抗力事件消失,受影响方仍需履行其在本合同项下的义务,除非双方协商一致变更或解除合同。
第八条争议解决
1.协商:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决。应尽量在XX日内(例如,十日内)就争议事项达成一致意见。
2.调解:若协商未能解决争议,双方可共同选择一个中立的调解机构或调解员进行调解。调解应遵循自愿、公平、合理的原则。调解成功的,双方应签订调解协议书,该协议书经双方签字后具有约束力,与合同具有同等法律效力。
3.仲裁:若协商或调解未能解决争议,或双方在合同签订时已明确约定仲裁,则任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会(或其他双方约定的仲裁机构),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁费用由败诉方承担,双方均应承担各自的仲裁律师费。
4.诉讼:若双方未选择仲裁,且未能就争议解决方式达成一致,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。管辖法院为甲方所在地(XX省XX市XX区人民法院)或乙方住所地(以乙方书面选择为准,如未选择,则默认为甲方所在地法院)有管辖权的人民法院。诉讼过程中,双方应遵守法院的审理程序,并承担各自的法律诉讼费用。
5.争议的专属性质:双方确认,与本合同有关的任何争议,应仅通过上述本条约定的一种方式解决,任何一方不得就同一争议再以任何其他方式(包括但不限于向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼)提出争议解决请求,除非获得对方的书面同意。
第九条其他条款
1.通知:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式作出,并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收日或寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。
3.完整协议:本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。除非本合同明确规定,否则任何其他文件或通信均不构成本合同的一部分。
4.可分割性:若本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行,该条款的无效不影响本合同其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
5.法律适用:本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守适用的法律法规。
6.未成年人:任何未满十八周岁的未成年人不得独立签订本合同。若由其法定代理人代为签订,则法定代理人需承担相应责任。乙方为未成年人的,其法定代理人应确保乙方具备履行合同义务的能力,并承担相应的违约责任。
7.分割履行:本合同
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