2022年9月汕头市税务系统遴选面试真题带题目详解

2022年9月汕头市税务系统遴选面试真题第一部分单选题(5题)1、作为一名车站工作人员，你帮一位残疾乘客买了张票，有人却认为你这样做是利用了职权，此时，你怎么办？

【答案】：作为车站工作人员，帮残疾乘客买票是为了更好地服务乘客，方便他们购票，有人认为我利用了职权，是对我的误解。为了维持售票大厅良好的秩序，使其他购票乘客不受影响，我会及时向他解释说明，使他能够理解我的工作。首先，购票乘客质疑我，我不会生气，因为我明白他并不是针对我，而是因为车票不好买，他心里着急所致，所以我会请他不要激动，听我解释。其次，在乘客排队期间，心平气和地向他和周边乘客解释，残疾人因为行动不便，我们车站工作人员有义务为他们提供便利，并不是利用职权。《残疾人保障法》规定，政府部门有义务为残疾人乘坐交通工具提供便利。铁道部也有相关规定，特别为残疾人预留5张车票，我帮那位残疾乘客买的就是预留票，并不会挤占普通乘客的票源。并且，在公共场合为残疾人提供帮助也是我们应具备的素养，所以请乘客宽心，不要误解。再次，我会向乘客表示我能够理解他焦急的心情，并且为我们车站不能提供更高效的售票服务而抱歉，但是请他放心，现在大部分车次的票源仍然比较充足，不用担心买不到。如果乘客所要购买的车次票源确实非常紧张，我也会根据他的情况向他提出建议，比如可以提前进行网络订票、电话订票，也可以在自动售票机或市内的代售点购买，如直达火车票确实很难买到，也可以选择中转线路或改乘长途客车等，帮助他找到更便利的购票途径。最后，我会请乘客耐心排队购票，如果还有什么问题，可以随时询问车站内的工作人员或拨打车站的咨询电话，我们会尽量为他提供帮助。

【解析】这是一道公务员面试中的应急应变类题目，主要考查考生面对工作中被误解的情况时，能否冷静应对、有效沟通并解决问题的能力。核心问题分析作为车站工作人员，为残疾乘客提供帮助却被他人误解为利用职权，需要及时、有效地消除误解，避免引发更大的矛盾，同时维护正常的售票秩序，保障其他乘客顺利购票。答案亮点1.心态平和：面对质疑，不生气，理解对方是因车票难买着急所致，体现出良好的职业素养和情绪管控能力。这种心态有助于以理性的方式解决问题，避免矛盾激化。2.解释合理：向质疑者和周边乘客详细解释帮助残疾乘客购票的原因和依据。引用《残疾人保障法》和铁道部相关规定，说明为残疾人提供便利是义务，且购买的是预留票，不会挤占普通乘客票源，使解释更具说服力。通过法律依据和事实说明，能让乘客从根本上理解该行为的正当性。3.体现服务意识：主动表示理解乘客的焦急心情，并为车站不能提供更高效售票服务而道歉，展现了对乘客的尊重和服务意识。同时，针对票源紧张的情况，提供多种购票建议，如网络订票、电话订票、使用自动售票机或代售点等，还提出中转或改乘长途客车等替代方案，切实为乘客解决购票难题，体现了积极主动的服务态度。4.后续关怀：最后请乘客耐心排队购票，并告知如有问题可随时咨询工作人员或拨打咨询电话，让乘客感受到持续的关注和帮助，增强对车站服务的信任感。总结该答案全面、合理地解决了被误解的问题，既维护了车站工作人员的形象，又保障了售票工作的正常进行，同时充分体现了对乘客的人文关怀和服务意识，符合应急应变类题目的作答要求。"2、“罗一笑事件”出现之后，网络众筹平台成为了大众热议的焦点，有人众筹平台能帮助弱势群体，有人认为众筹也是在榨取人们的爱心，对此，谈谈你的看法?

【答案】：“罗一笑事件”后，网络众筹平台引发大众热议，不同观点背后反映出其复杂的社会影响。网络众筹平台有积极意义，它为弱势群体搭建求助桥梁，能汇聚社会爱心资源，让困难者及时获得经济支持，有助于弘扬互助精神，促进社会和谐。然而，部分不良行为利用众筹榨取爱心，不仅伤害捐赠者感情，还破坏众筹生态和社会信任。因此，要完善法律法规，明确平台责任和义务，加强审核监督，提升平台专业能力和公信力。同时，公众也应提高辨别能力，理性对待众筹信息。

【解析】近半年多来，朋友圈中经常会出现轻松筹等大病筹款转发微信，短短几天筹集巨额资金的案例比比皆是。罗一笑事件的背后，确实让我们看到互联网科技的快速发展给人们的生活提供了便利，也让募捐有了便捷的途径，但是也暴露了网络众筹中的一些问题，值得重视。随着互联网技术的进步与普及，网络在我们身边起到越来越重要的作用，刷朋友圈看微信成为人们生活的一部分。一篇"罗一笑，你给我站住"的微信文章，成功吸引了人们的注意力，不足一周就募集到了200多万元的善款，这也让我们看到了社会爱心的传递。以往很多弱势群体在遇到困难的时候孤助无援，仅凭自己单薄的力量难以承担巨额支出，白白流失生命。通过互联网这个快速便捷的平台，丰富了公益的形式，让人们的爱心快速聚集，给需要帮助的人以关怀。但是，随着剧情的一再反转，网友的强烈质疑，最终善款被退回，也让我们看到了网络众筹在当今社会中存在了颇多问题，其操作运营是否符合法律法规，以及是否存在漏洞等都要引起我们重视。如果这一方式被非法利用，不仅会引起网友的愤怒和对慈善捐助的质疑，还会使很多真正需要救助的患儿得不到帮助，让网络众筹“变了味”。我国的慈善建设尚处于摸索阶段，网络众筹暴露出的问题引发我们的质疑，但我们不能因此失去了对于慈善事业的信心，应该进一步的完善我国的慈善建设。首先，建立完善的慈善法，填补慈善法对于个人求助规范的空白。对个人捐助信息的真实性、完整性等进行规范，如出现恶意的造假炒作等行为依法追究责任。其次，加大对网络平台的监管，对网络众筹的信息做好监督核实工作。即时对外公开资金的募集情况、资金使用的流向、结余等信息。再次，政府应该加大对于慈善事业的投入，建立完善的社会慈善捐助体系，惠及更多需要帮助的人，树立慈善机构的公信力。最后，完善大病医疗的救助制度和保险制度，及时更新扩大大病医疗救助的范围，切实解决看病难问题。"3、女商贩违规摆摊，执法人员准备对女商贩经营物品暂扣时，女商贩不肯配合城管人员，双方争执起来。突然，女商贩抱着孩子给城管下跪，执法城管也立刻给商贩跪下，想与对方“平等对话”，体现“平等执法”，商贩和城管相互下跪，这一现象你有什么看法？

【答案】：版权所有翻版必究商贩向城管下跪是生活所迫的无奈，城管向商贩下跪体现了城管的执法方式在向文明化、柔和化转变，这是执法方式的进步。但相互下跪这种无奈之举不能从根本解决商贩和城管之间的矛盾。政府只有解决城镇化过快带来的剩余劳动力的就业问题才能从根本上解决小贩和城管的矛盾。女摊贩一般都是外来务工人员，她的这一跪是生活所迫的无奈之举，体现了其生活的艰难。作为弱势群体，我们应该给予同情和帮助，但是这种同情和帮助不是放任其违法行为，在不违法的同时，如何让城市的弱势群体生活得更好，这也是城市化进程中政府思考的问题之一。城管这一跪是想以这种方式来体现平等对话，是迫于法律和现实的冲突，是在捍卫法律的基础上体现尊重群众。但是这只能止一时之痒，要想从根本上化解城管和商贩的矛盾，还需要政府从多方面加以解决。第一，经营马路摊点为城市下岗失业人员及进城务工者等剩余劳动力提供了大量的就业机会，也是城市低收入者的主要生活来源。因此，小商贩作为城市中的一群体，我们对他们的态度应当宽容一些。政府可以划定区域和时段，对小贩进行疏导，使其有序经营。例如山东济南城管制作“西瓜地图”，在全城划出四百多处临时经营点让瓜农卖瓜，实行减免费等优惠，既便利了瓜农，又方便了市民，这是一个有益的探索。第二，政府还可以加大对社会弱势群体就业培训的力度，确保他们能够更好地就业。社会上的大型企业也应该承担更多的社会责任，通过救助或者提供一些工作岗位来扶助社会弱势群体。第三，在平时的执法过程中，执法单位应该定期的对执法者进行文明执法的教育，并时刻将这些要求贯穿到工作中，树立良好的政府形象，同时欢迎广大群众时刻监督城管执法人员的工作，以便更好地维持市容市貌和社会稳定。

【解析】此面试题聚焦于现实中商贩与城管相互下跪这一现象，旨在考察考生对社会治理问题的分析和解决能力。现象本质分析女商贩向城管下跪，反映出生活所迫的无奈，这类群体多是外来务工或城市低收入者，摆摊经营是其主要生活来源，以此表达困境与诉求。城管向商贩下跪，则体现了执法方式向文明化、柔和化转变，是在捍卫法律基础上展现对群众的尊重，努力寻求平等对话。然而，这种相互下跪的无奈之举，仅为一时缓和矛盾的表象，不能从根源上化解商贩与城管之间的矛盾。问题根源剖析该现象的根源在于城镇化过快，导致剩余劳动力就业问题凸显，引发了城市管理与弱势群体生计保障之间的冲突。如何在维护城市秩序的同时，保障弱势群体的生存和发展权益，是城市化进程中政府必须面对和解决的重要课题。解决对策探讨1.合理规划经营区域和时段：马路摊点为城市剩余劳动力提供了大量就业机会，是低收入者的重要生活来源。政府应秉持宽容态度，划定特定区域和时段，对小商贩进行有序疏导，使其合法、规范经营。例如山东济南城管制作“西瓜地图”，为瓜农划定临时经营点并给予减免费等优惠，实现了瓜农、市民的双赢，为城市管理提供了有益借鉴。2.强化就业培训与社会责任：政府要加大对社会弱势群体就业培训的投入，提升其就业能力和竞争力，使其能够更好地融入就业市场。大型企业应积极承担社会责任，通过救助或提供工作岗位等方式，扶助社会弱势群体，拓宽其就业渠道，减轻就业压力。3.提升执法文明与监督机制：执法单位要定期开展文明执法教育，将文明执法要求贯穿于日常工作，树立良好的政府形象。同时，鼓励广大群众对城管执法人员进行监督，形成内外结合的监督机制，确保执法工作既维护市容市貌，又保障社会稳定。总之，解决商贩与城管的矛盾，需政府、企业和社会多方共同努力，综合施策，在保障民生的基础上，实现城市的和谐发展。"4、面试热点：做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作

【热点背景】

为严格规范解禁后旅游景区管理，确保旅游景区安全有序开放，经国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制同意，文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》(以下简称《通知》)。

《通知》明确，要坚持防控为先，实行限量开放。强调各地在做好旅游景区疫情防控工作的前提下，按照分区分级原则，严格落实《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求，做到限量开放、有序开放，严防无序开放。疫情防控期间，旅游景区只开放室外区域，室内场所暂不开放，接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估，防止客流量超限。

【模拟试题】

近日，文化和旅游部、国家卫生健康委印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》，对疫情过后景区有序开放进行了详细的规定，保障旅游与疫情防控工作同步推进。对此，你怎么看?

【答案】：一、表明自己的观点随着我国疫情得到控制，各地也在纷纷的开展复工，恢复有序的生活。一些旅游景区也在逐渐的恢复开放，同时却出现了大量游客聚集拥挤等现象，这可能会增加疫情传播的风险，为了更好的规范解封后旅游景区的管理工作，确保旅游景区的安全，文化和旅游部、国家卫生委所出台的此项通知明确了详细的规定，对我们在常态化的疫情防控工作中保障旅游景区的有序恢复有明确的指导作用。二、论证重要性此次政策的出台是更好的严格落实旅游景区的防疫工作，在保证分级分区的原则下，严格落实疫情防控的相关要求，通过细化的规定，有序开放的相关要求下，对疫情防控期间的景区规定了明确的要求，例如旅游景区此次开放的只是室外区域，场所内暂不开放，核定的最大承载量游客不能超过30%。收费景区要做好相应的评估，这些都是极大的保障了游客的权益，避免产生危险。同时政策中对于旅游景区开展的规定有了更多的要求，更好的促进景区建立完善的预约机制，分批分次、间隔入园、错峰旅游，体现出我们对于平衡旅游、恢复生活以及防疫工作的协同进行，再次体现了我们细化管理的要求，更好的做到精细化管理。三、结合实际谈落实要让措施做得更到位，需要从以下几个方面去细化管理措施规范，一方面旅游景区要配备必要的人员设备强化消毒清洁，严格落实体温筛查等防控措施，包括对于健康码的核验，可疑人员的劝阻隔离，发现问题要及时向当地卫生部门反馈处置。景区在此过程中要优化游览路线，防止由于规划不合理，造成游客产生拥挤扎堆的现象，要强化旅游景区的巡查，在保障游客安全的情况之下，指导他们有序的游览、休息，在餐饮区要设置在开阔地，避免堂食保障用餐环境的安全。要通过媒体、官方网站、三微一端等方式，发布旅游景区恢复的管理措施，给大家在一起疫情防控阶段的旅游进行指导，引导游客更好的遵守旅游的相关规定，增强大家的防护意识，积极配合防控工作，保障文明旅游。对于景区的管理要落实主体责任制，建立督导机制，对于重点旅游景区政府部门要派出督导小组对景区的开放进行评估，评估其恢复开放的条件，核查安全措施，确保万无一失。同时要建立联动机制，一旦发生突发问题，要及时妥善处理，保障游客的生命财产安全，提升服务的质量。

【解析】题目理解本题围绕文化和旅游部、国家卫生健康委印发的《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》展开，要求考生对该通知保障旅游与疫情防控工作同步推进这一举措谈看法。此题型为综合分析题中的政策理解类，重点考查考生对政策的分析、理解以及解决实际问题的能力。答案分析#1.表明观点答案开篇结合疫情得到控制后景区恢复开放出现游客聚集拥挤现象，点明出台通知是为规范解封后景区管理、确保景区安全。强调该通知对常态化疫情防控下保障景区有序恢复具有明确指导作用，观点明确且紧扣题目，回应了通知出台的背景和意义。#2.论证重要性保障防疫与游客权益：指出政策严格落实旅游景区防疫工作，遵循分级分区原则，细化疫情防控期间景区开放要求，如仅开放室外区域、控制游客承载量、对收费景区进行评估等，这些举措极大保障了游客权益，避免危险发生，有力论证了政策在防疫和保障游客安全方面的重要性。促进景区管理与协同工作：说明政策对景区提出更多规定，促进景区建立完善预约机制，实现分批分次、间隔入园、错峰旅游，体现了平衡旅游、恢复生活与防疫工作的协同进行，以及精细化管理要求，进一步阐述了政策在景区管理和多方面协同推进上的积极意义。#3.结合实际谈落实景区自身管理：旅游景区需配备必要人员设备，强化消毒清洁，严格落实体温筛查、健康码核验、可疑人员劝阻隔离等防控措施，并及时向卫生部门反馈处置问题。同时，景区要优化游览路线，防止游客拥挤扎堆，强化巡查，指导游客有序游览和休息，餐饮区设置在开阔地，避免堂食保障用餐环境安全。信息宣传引导：通过多种渠道发布旅游景区恢复管理措施，为游客在疫情防控阶段的旅游提供指导，引导游客遵守规定，增强防护意识，积极配合防控工作，保障文明旅游。管理机制建设：落实景区管理主体责任制，建立督导机制，政府部门对重点景区开放进行评估，核查安全措施。建立联动机制，及时妥善处理突发问题，保障游客生命财产安全，提升服务质量。总结本题答案结构清晰，从表明观点、论证重要性到结合实际谈落实，全面且深入地对通知进行了分析。在观点阐述上明确合理，重要性论证充分，落实措施具体可行，符合公务员面试答题要求，展现了考生对政策的理解能力、分析能力以及解决实际问题的能力。5、请讲述一件你参加过的最成功的活动或者经历

【答案】：各位考官,我是一名应届毕业生,经历很简单,虽然并没有特别的成就,但却有印象深刻的事情。记忆中自己在大四组织的一次活动比较成功。大四一入学很多同学都开始投入到找工作的忙碌之中,我自己也在为找工作奔波。一个偶然的机会认识了一个在××商会工作的老乡,我就将同学们找工作中的艰辛跟他说了,他说××在京的企业和××本地企业可能有一些工作机会。虽然是他无意中说的一句话,但我记在心中。回到学校后,我跟班主任和班委的成员进行了商议,号召大家迅速准备一份比较详细的简历,简历重点强调自己实习和参加社会实践的经历,总共40多份。同时向班主任提出我们自己组织一次学企见面会,班主任认为很好。然后我以班级的名义正式邀请××商会组织一次××驻京企业与班级同学的见面会。在此事当中我多次与××商会的有关工作人员,特别是商会的副秘书长联系,最后我们组织了一次有30多家企业参与的见面会。同学们提前对前来的企业做了一个大致的了解,并结合全班同学的爱好和特长做了相应的准备。最后全班共有11名同学通过这次见面会达成了初步的就业意向。通过这件事情,我最大的体会就是生活中要做有心人,多观察多发现,寻找机会,大胆行动,也许我们在行动中会出现这样那样的问题,但不要怕失败,一定要勇敢地走出第一步。题目类型：解题思路：每个人都有成功的经历，但在公务员考试面试的考场上所要提及的最成功的经历则是越具体越好，同时尽量做到这件事对个人能力与职业的匹配而言是有意义的。老实说,我刚从学校毕业,在工作方面还没有任何成就。但是在学校中参加的一次志愿者活动却让我记忆犹新，在学校里我是青年志愿者的委员每个周末都会和同学们一起参加志愿活动，有一次我们去了当地的养老院帮助老人们做些力所能及的事，擦玻璃清扫垃圾帮助老人洗衣服等，虽然都是很平凡的家务活，但是看着老人们欣慰的笑脸，我感到非常高兴，也颇有成就感。各位考官我是一名已经工作一年的毕业生，经历不多，虽然没有特别的成就但却有着印象深刻的事情去年入职物流公司任职统计分析员，刚进部门恰好遇到