自贡出租车考试题及答案

自贡出租车考试题及答案试题：单项选择题（每题2分，共20分）1.出租车驾驶员在运营过程中应遵守的主要法律法规是？A.道路交通安全法B.消费者权益保护法C.环境保护法D.劳动法2.出租车计价器应定期由哪个部门进行检定？A.交通管理部门B.质量技术监督部门C.公安部门D.工商部门3.出租车驾驶员在行驶中遇到行人横穿马路时应？A.加速通过B.减速让行C.鸣笛示意D.绕行通过4.出租车内应配备哪些基本服务设施？（单选最主要的一项）A.空调B.GPS导航系统C.灭火器D.音乐播放设备5.出租车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？A.拒载B.议价C.使用文明用语D.主动出具发票6.乘客遗失物品在出租车上，驾驶员应如何处理？A.据为己有B.立即归还乘客C.上交管理部门D.丢弃7.出租车驾驶员每年需接受多少学时的继续教育？A.10学时B.20学时C.30学时D.40学时8.下列哪项不属于出租车服务禁语？A.“不知道”B.“自己找”C.“快点下车”D.“请慢走”9.出租车驾驶员在运营过程中应如何着装？A.便装B.制服或整洁的服装C.睡衣D.运动装10.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应在多少时间内回复？A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.72小时内多项选择题（每题4分，共40分）1.出租车驾驶员应具备哪些基本素质？A.良好的职业道德B.熟练的驾驶技能C.丰富的地理知识D.优秀的沟通能力2.出租车运营时应保持车辆哪些部位的整洁？A.车身外部B.车厢内部C.行李厢D.发动机舱3.出租车驾驶员在运营中遇到以下哪些情况可以拒载？A.醉酒者无人陪同B.携带宠物且未妥善安置C.乘客要求超载D.乘客携带易燃易爆物品4.出租车服务规范中要求驾驶员应做到哪些？A.礼貌待客B.使用文明用语C.保持车辆整洁D.主动协助乘客搬运行李5.出租车驾驶员在运营过程中应遵守的交通规则包括哪些？A.遵守交通信号B.不随意变道C.不超速行驶D.礼让行人6.出租车计价器应具备哪些功能？A.计程B.计时C.计价D.打印发票7.出租车驾驶员在运营中遇到恶劣天气时应如何处理？A.减速慢行B.开启车灯C.保持车距D.立即停车休息8.出租车驾驶员在接到乘客投诉后应如何处理？A.耐心倾听B.记录投诉内容C.及时回复乘客D.上报管理部门9.出租车服务中，驾驶员应如何保障乘客安全？A.定期检查车辆安全性能B.遵守交通规则C.不酒后驾车D.提醒乘客系好安全带10.下列哪些行为属于出租车违规运营？A.拒载B.议价C.途中甩客D.使用未检定合格的计价器判断题（每题2分，共20分）1.出租车驾驶员在运营过程中可以随意变道超车。（）2.出租车驾驶员应主动协助老、弱、病、残、孕等乘客上下车。（）3.出租车驾驶员在运营中遇到交通拥堵时可以拒载乘客。（）4.出租车驾驶员在运营过程中可以吸烟或吃零食。（）5.出租车计价器出现故障时，驾驶员可以自行修理。（）6.出租车驾驶员在运营过程中应使用普通话与乘客交流。（）7.出租车驾驶员可以私自改装车辆以增加载客量。（）8.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应尽快回复并妥善处理。（）9.出租车驾驶员在运营过程中可以播放高音量音乐。（）10.出租车驾驶员应定期接受培训以提高服务质量。（）填空题（每题2分，共20分）1.出租车驾驶员在运营过程中应遵守_________，确保行车安全。2.出租车驾驶员在接到乘客投诉后，应在_________内回复乘客。3.出租车服务规范中要求驾驶员应使用_________与乘客交流。4.出租车驾驶员在运营过程中应主动出具_________给乘客。5.出租车计价器应定期由_________部门进行检定。6.出租车驾驶员在运营中遇到醉酒者无人陪同时可以_________。7.出租车驾驶员应定期检查车辆_________，确保车辆安全性能良好。8.出租车驾驶员在运营过程中应保持车辆_________整洁，为乘客提供舒适的乘车环境。9.出租车驾驶员在运营中应遵守交通规则，不_________、不闯红灯、不随意变道。10.出租车驾驶员在接到乘客遗失物品时，应_________或上交管理部门。答案：单项选择题1.A2.B3.B4.C5.A6.C7.B8.D9.B10.B多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.错2.对3.错4.错5.错6.错（可补充为“应使用普通话或乘