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文档简介

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度建筑材料电商平台售后服务合同范本甲方（供应商）：_______地址：_______乙方（客户）：_______地址：_______鉴于甲方为一家建筑材料电商平台，乙方为甲方平台的客户，双方就乙方在甲方平台购买建筑材料所涉及的售后服务达成如下协议：一、服务范围（1）产品退换货服务；（2）产品维修服务；（3）产品咨询服务；（4）其他相关售后服务。二、服务期限1.本合同服务期限为自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。三、服务内容1.产品退换货服务：（1）乙方在收到货物后七个工作日内，如发现产品存在质量问题或与订单描述不符，可申请退换货；（2）退换货申请需提供相关证明材料，如订单截图、产品照片等；（3）甲方收到退换货申请后，经核实符合退换货条件，将在七个工作日内完成退换货手续。2.产品维修服务：（1）乙方在收到货物后三个月内，如发现产品存在质量问题，可申请维修；（2）维修申请需提供相关证明材料，如订单截图、产品照片等；（3）甲方收到维修申请后，经核实符合维修条件，将在七个工作日内安排维修；（4）维修完成后，甲方将产品返还乙方。3.产品咨询服务：（1）乙方在使用产品过程中遇到任何问题，可随时向甲方咨询；（2）甲方将在接到咨询后，尽快为乙方提供专业解答。四、责任与义务1.甲方责任：（1）按照本合同约定，为乙方提供优质、高效的售后服务；（2）保证产品质量，确保产品符合国家相关标准；（3）在规定时间内处理乙方退换货、维修申请。2.乙方责任：（1）按照订单要求，及时验收货物；（2）在发现产品质量问题时，及时向甲方提出退换货、维修申请；（3）配合甲方完成售后服务工作。五、违约责任1.甲方未能按照本合同约定提供售后服务，应承担相应的违约责任；2.乙方未能按照本合同约定验收货物，导致甲方无法及时处理退换货、维修申请，应承担相应的违约责任。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效；2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（供应商）：____________________签字（或盖章）：____________________日期：____________________乙方（客户）：___________

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