《仓储与配送管理》习题及答案

《仓储与配送管理》习题及答案一、单项选择题1.仓储管理的基本任务不包括以下哪一项（）A.物资存储B.数量管理C.质量管理D.运输调度答案：D。运输调度主要是运输管理方面的工作，并非仓储管理的基本任务。仓储管理基本任务涵盖物资存储、对物资数量进行管理以及保证物资质量等方面。2.以下哪种仓储类型主要是为了满足生产企业对原材料等物资的短期存储需求（）A.流通仓储B.生产仓储C.国家储备仓储D.战略储备仓储答案：B。生产仓储是生产企业为了保证生产的连续性，对原材料、零部件等物资进行的短期存储。流通仓储主要服务于商品流通环节；国家储备仓储和战略储备仓储是为了应对国家紧急情况等进行的长期储备。3.仓储合同的标的是（）A.仓储物B.仓储保管行为C.仓库D.仓储设备答案：B。仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同，其标的是仓储保管行为，而不是仓储物本身。4.货物堆码的基本原则不包括（）A.分类存放B.面向通道C.尽量高堆D.后进先出答案：D。货物堆码一般遵循先进先出原则，这样可以保证货物的质量和有效期等。分类存放便于管理和查找货物；面向通道方便货物的搬运和出入库；在保证安全的前提下尽量高堆可以提高仓库空间利用率。5.配送的主体活动是（）A.保管B.配货C.运输D.配货和运输答案：D。配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。其主体活动是配货和运输。保管只是配送过程中的一个辅助环节。6.以下哪种配送模式是由供应商直接将货物配送给客户（）A.自营配送模式B.共同配送模式C.第三方配送模式D.供应商直接配送模式答案：D。供应商直接配送模式就是供应商不通过中间的物流企业等，直接将货物配送给客户。自营配送模式是企业自己建立配送体系进行配送；共同配送模式是多个企业联合起来共同进行配送；第三方配送模式是委托专业的物流企业进行配送。7.配送中心的核心功能是（）A.储存功能B.分拣功能C.配送功能D.流通加工功能答案：B。分拣功能是配送中心将货物按不同客户、不同订单进行分类的过程，是配送中心的核心功能。通过准确、高效的分拣，才能保证后续的配送准确无误。储存功能是为了保证货物的供应；配送功能是最终的目的；流通加工功能是对货物进行一定的加工处理。8.在ABC分类管理法中，A类物资占库存物资品种数的比例一般为（）A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.50%-60%答案：A。ABC分类管理法中，A类物资是重要的少数，通常占库存物资品种数的10%-20%，但占用的资金等资源比例较高。B类物资占品种数的20%-30%；C类物资占品种数的50%-60%。9.以下哪种库存控制方法是根据固定的订货间隔期进行订货（）A.定量订货法B.定期订货法C.经济订货批量法D.ABC分类法答案：B。定期订货法是按照预先确定的订货间隔期进行订货，每次订货的数量根据当时的库存情况等确定。定量订货法是当库存下降到一定水平（订货点）时进行订货，订货量固定；经济订货批量法是通过计算经济订货批量来确定订货量；ABC分类法是对库存物资进行分类管理的方法。10.仓储设备中的货架按照结构特点可分为（）A.托盘货架、悬臂式货架、阁楼式货架等B.轻型货架、中型货架、重型货架C.手动货架、电动货架D.固定式货架、移动式货架答案：A。按照结构特点，货架可分为托盘货架、悬臂式货架、阁楼式货架等。轻型货架、中型货架、重型货架是按承载能力分类；手动货架、电动货架是按操作方式分类；固定式货架、移动式货架是按可移动性分类。二、多项选择题1.仓储的功能包括（）A.储存功能B.调节功能C.配送和流通加工功能D.信息传递功能E.产品增值功能答案：ABCD。仓储的功能主要有储存功能，即对物资进行保管；调节功能，调节生产和消费在时间和空间上的差异；配送和流通加工功能，在仓储环节进行一定的加工和配送准备；信息传递功能，将仓储物资的相关信息传递给相关方。产品增值功能不是仓储的主要功能。2.仓储合同的特征有（）A.仓储合同是诺成合同B.仓储合同是双务合同C.仓储合同是有偿合同D.仓储合同的保管对象是动产E.仓储合同一般是格式合同答案：ABCDE。仓储合同是诺成合同，双方达成协议合同即成立；是双务合同，双方都有权利和义务；是有偿合同，存货人需支付仓储费；保管对象是动产；并且一般是格式合同，由保管人提供统一的合同格式。3.货物堆码的方法主要有（）A.散堆法B.货架堆码法C.垛堆法D.成组堆码法E.托盘堆码法答案：ABCD。散堆法适用于大宗散货；货架堆码法利用货架存放货物；垛堆法是将货物堆成垛；成组堆码法是将货物组成一个单元进行堆码。托盘堆码法可以包含在货架堆码法或垛堆法等之中，不是独立的堆码方法。4.配送的作用主要体现在（）A.完善了输送及整个物流系统B.提高了末端物流的效益C.通过集中库存使企业实现低库存或零库存D.简化手续，方便用户E.提高了供应保证程度答案：ABCDE。配送完善了输送及整个物流系统，使物流更加高效；提高了末端物流的效益，降低了成本；通过集中库存，企业可以减少自身的库存，实现低库存或零库存；简化了用户的采购等手续；提高了供应保证程度，能及时满足用户需求。5.配送中心的作业流程包括（）A.订单处理B.采购作业C.进货入库作业D.库存管理作业E.分拣配货作业答案：ABCDE。配送中心的作业流程首先是订单处理，了解客户需求；然后进行采购作业获取货物；接着进货入库作业将货物存入仓库；在仓库进行库存管理作业；最后进行分拣配货作业，将货物配送给客户。6.库存管理的目标包括（）A.降低库存成本B.提高客户服务水平C.保证生产经营的连续性D.减少库存占用资金E.提高库存周转率答案：ABCDE。库存管理的目标是多方面的，降低库存成本可以提高企业的经济效益；提高客户服务水平能满足客户需求；保证生产经营的连续性是企业正常运营的基础；减少库存占用资金可以提高资金的使用效率；提高库存周转率可以加快货物的流转。7.影响仓储成本的因素主要有（）A.取得成本B.储存成本C.缺货成本D.运输成本E.管理成本答案：ABCE。取得成本是获取货物的成本；储存成本是货物在储存过程中的成本；缺货成本是因缺货导致的损失；管理成本是仓储管理过程中的费用。运输成本不属于仓储成本的范畴。8.仓储安全管理的内容包括（）A.消防安全B.货物安全C.人员安全D.设备安全E.信息安全答案：ABCDE。仓储安全管理涵盖多个方面，消防安全防止火灾事故发生；货物安全保证货物不受损坏、丢失等；人员安全保障员工的生命安全；设备安全确保仓储设备正常运行；信息安全保护仓储相关信息不被泄露等。9.配送路线优化的目标主要有（）A.降低配送成本B.提高车辆利用率C.减少配送时间D.提高配送服务质量E.减少环境污染答案：ABCD。配送路线优化的主要目标是降低配送成本，提高经济效益；提高车辆利用率，充分发挥车辆的运输能力；减少配送时间，提高效率；提高配送服务质量，满足客户需求。减少环境污染虽然也是一个重要方面，但不是配送路线优化的主要目标。10.仓储与配送管理中常用的信息技术有（）A.条形码技术B.射频识别技术（RFID）C.电子数据交换技术（EDI）D.地理信息系统（GIS）E.全球定位系统（GPS）答案：ABCDE。条形码技术用于货物的标识和识别；射频识别技术（RFID）可以实现非接触式的自动识别；电子数据交换技术（EDI）实现企业之间数据的自动交换；地理信息系统（GIS）用于分析和规划配送路线等；全球定位系统（GPS）用于车辆的定位和跟踪。三、判断题1.仓储管理就是对仓库和仓库中储存的物资进行管理。（）答案：正确。仓储管理的定义就是对仓库及仓库内储存的物资进行计划、组织、控制和协调等活动。2.仓储合同成立后，存货人不交付货物的，不构成违约。（）答案：错误。仓储合同是诺成合同，合同成立后，存货人有按照约定交付货物的义务，不交付货物构成违约。3.货物堆码时，为了提高仓库空间利用率，应尽量将货物堆高，不用考虑货物的性质和包装等因素。（）答案：错误。货物堆码时，需要考虑货物的性质、包装、承载能力等因素，不能一味地追求堆高，否则可能导致货物损坏等问题。4.配送就是送货，两者没有本质区别。（）答案：错误。配送不仅仅是送货，它还包括配货、流通加工等作业，是一个更复杂、更系统的物流活动，与单纯的送货有本质区别。5.配送中心的主要功能是储存货物，不需要进行流通加工等作业。（）答案：错误。配送中心除了储存货物外，还具有流通加工、分拣、配送等多种功能，流通加工可以提高货物的附加值和满足客户的个性化需求。6.在ABC分类管理法中，C类物资虽然品种数量多，但占用资金少，所以不需要进行管理。（）答案：错误。C类物资虽然占用资金少，但也需要进行一定的管理，只是管理的重点和方式与A类物资不同，可以采用较为简单的管理方法。7.定量订货法和定期订货法的订货原则都是当库存下降到一定水平时进行订货。（）答案：错误。定量订货法是当库存下降到订货点时进行订货；定期订货法是按照固定的订货间隔期进行订货，不是根据库存下降到一定水平。8.仓储设备的选择只需要考虑设备的价格，价格越低越好。（）答案：错误。仓储设备的选择需要综合考虑设备的性能、质量、适用性、价格等多方面因素，不能只看价格，否则可能导致设备无法满足仓储作业的需求。9.配送路线优化只需要考虑距离最短，不需要考虑其他因素。（）答案：错误。配送路线优化需要综合考虑距离、时间、成本、车辆负载等多种因素，而不是只考虑距离最短。10.仓储与配送管理中，信息技术只是起到辅助作用，不是关键因素。（）答案：错误。在现代仓储与配送管理中，信息技术起着关键作用，它可以提高管理效率、准确性和服务质量等，是不可或缺的重要因素。四、简答题1.简述仓储管理的重要性。答：仓储管理的重要性主要体现在以下几个方面：-保证物资的质量和安全：通过合理的仓储管理，可以对物资进行妥善保管，防止物资受到损坏、变质、丢失等，保证物资的质量和安全。-调节供需矛盾：仓储可以在生产和消费之间起到调节作用，当生产和消费在时间和空间上存在差异时，仓储可以储存物资，平衡供需关系，保证生产的连续性和市场的稳定供应。-降低物流成本：合理的仓储管理可以优化库存水平，减少库存积压和缺货现象，降低库存成本。同时，通过合理的仓储布局和作业流程，可以提高仓储作业效率，降低仓储作业成本。-提高企业竞争力：良好的仓储管理可以保证物资的及时供应，提高客户服务水平，增强企业的市场竞争力。此外，仓储管理还可以为企业提供准确的库存信息，帮助企业进行生产计划和决策。-促进物流系统的高效运作：仓储是物流系统的重要环节，它与运输、配送等环节密切相关。合理的仓储管理可以提高物流系统的整体效率，实现物流的快速、准确、高效运作。2.简述配送中心的主要作业流程。答：配送中心的主要作业流程如下：-订单处理：接收客户的订单信息，对订单进行审核、分类、汇总等处理，确定客户的需求和配送要求。-采购作业：根据订单处理结果，制定采购计划，向供应商采购货物。采购作业包括选择供应商、签订采购合同、跟踪采购进度等。-进货入库作业：货物到达配送中心后，进行验收、卸货、搬运、存储等作业，将货物存入仓库。进货入库作业需要保证货物的数量、质量和安全。-库存管理作业：对仓库中的货物进行管理，包括库存盘点、库存补货、库存分类等。库存管理作业需要确保库存水平的合理性，避免库存积压和缺货现象。-分拣配货作业：根据订单信息，从仓库中拣选货物，并进行分类、包装、组配等作业，形成配送货物。分拣配货作业需要保证货物的准确性和及时性。-流通加工作业：根据客户的需求，对货物进行加工、包装、贴标签等作业，提高货物的附加值和适用性。流通加工作业需要根据客户的要求和货物的特点进行合理安排。-配送作业：将分拣配货好的货物装载到运输车辆上，按照配送路线和时间要求，将货物配送给客户。配送作业需要保证货物的安全、及时送达。-信息处理作业：在整个作业流程中，需要对各种信息进行处理和管理，包括订单信息、库存信息、采购信息、配送信息等。信息处理作业需要保证信息的准确性、及时性和共享性。3.简述库存控制的方法和策略。答：库存控制的方法和策略主要有以下几种：-定量订货法：当库存下降到一定水平（订货点）时，按照固定的订货量进行订货。定量订货法的优点是操作简单，能及时补充库存；缺点是需要准确确定订货点和订货量，对库存监控要求较高。-定期订货法：按照预先确定的订货间隔期进行订货，每次订货的数量根据当时的库存情况等确定。定期订货法的优点是可以定期盘点库存，便于库存管理；缺点是可能会导致库存水平波动较大。-经济订货批量法：通过计算经济订货批量来确定订货量，使库存总成本最小。经济订货批量法考虑了采购成本、储存成本等因素，能在一定程度上降低库存成本。-ABC分类法：将库存物资按照重要程度分为A、B、C三类，对不同类别的物资采取不同的管理策略。A类物资是重要的少数，需要重点管理，严格控制库存水平；B类物资采取适中的管理方式；C类物资是次要的多数，可以采用较为简单的管理方法。-零库存管理策略：通过与供应商建立紧密的合作关系，实现物资的即时供应，减少企业自身的库存。零库存管理可以降低库存成本，但对供应链的协同性和稳定性要求较高。-供应商管理库存（VMI）：由供应商负责管理客户的库存，根据客户的需求和库存情况进行补货。VMI可以提高供应链的效率，降低双方的库存成本，但需要双方建立良好的信任和合作关系。4.简述配送路线优化的方法和步骤。答：配送路线优化的方法和步骤如下：方法：-数学规划法：通过建立数学模型，如线性规划、整数规划等，来求解最优配送路线。数学规划法可以得到精确的最优解，但计算复杂度较高，适用于问题规模较小的情况。-启发式算法：如节约里程法、遗传算法、蚁群算法等。启发式算法可以在较短的时间内得到近似最优解，适用于大规模的配送路线优化问题。步骤：-明确问题和目标：确定配送路线优化的目标，如降低成本、减少时间、提高车辆利用率等，同时明确配送的起点、终点、客户需求等信息。-收集数据：收集与配送路线相关的数据，包括客户的位置、货物需求量、车辆的载重量、行驶速度、道路状况等。-建立模型：根据问题和目标，选择合适的优化方法，建立配送路线优化模型。-求解模型：使用相应的算法对模型进行求解，得到初步的配送路线方案。-方案评估：对初步的配送路线方案进行评估，考虑成本、时间、服务质量等因素，判断方案是否可行和最优。-方案调整：如果初步方案不理想，对方案进行调整和改进，如调整车辆的分配、改变路线顺序等。-实施和监控：将优化后的配送路线方案付诸实施，并对实施过程进行监控，及时发现问题并进行调整。5.简述仓储与配送管理中信息技术的应用及其优势。答：仓储与配送管理中信息技术的应用及其优势如下：应用：-条形码技术：用于货物的标识和识别，通过扫描条形码可以快速准确地获取货物的信息，如名称、规格、数量等，方便货物的入库、出库、盘点等作业。-射频识别技术（RFID）：实现非接触式的自动识别，可同时识别多个标签，具有识别速度快、距离远、抗干扰能力强等优点，可用于货物的跟踪、定位和库存管理等。-电子数据交换技术（EDI）：企业之间通过计算机网络进行数据的自动交换，如订单信息、发货信息、收货信息等，实现业务流程的自动化，提高信息传递的效率和准确性。-地理信息系统（GIS）：用于分析和规划配送路线，通过GIS软件可以直观地显示地图、客户位置、道路状况等信息，帮助优化配送路线，提高配送效率。-全球定位系统（GPS）：用于车辆的定位和跟踪，实时掌握车辆的位置、行驶速度、行驶方向等信息，便于调度和管理，提高车辆的安全性和配送的及时性。优势：-提高作业效率：信息技术的应用可以实现自动化和智能化的作业，减少人工操作，提高作业速度和准确性，如条形码扫描和RFID识别可以快速完成货物的入库和出库操作。-增强管理准确性：通过信息技术可以实时获取和处理仓储与配送的相关信息，准确掌握库存水平、货物位置、车辆状态等，为管理决策提供可靠依据。-优化资源配置：利用GIS和GPS等技术可以优化配送路线，合理安排车辆和人员，提高资源的利用率，降低成本。-提升客户服务水平：通过信息技术可以及时跟踪货物的运输状态，为客户提供准确的货物送达时间等信息，增强客户的满意度。-实现信息共享：信息技术可以实现企业内部各部门之间以及企业与供应商、客户之间的信息共享，促进供应链的协同运作，提高整体竞争力。五、案例分析题案例：某电商企业拥有一个大型的仓储中心和配送团队，随着业务的快速发展，该企业面临着一些问题。在仓储方面，库存管理混乱，经常出现缺货和积压现象，仓库空间利用率不高。在配送方面，配送路线规划不合理，车辆空驶率高，配送时间长，客户投诉较多。问题：1.分析该企业仓储和配送存在问题的原因。答：仓储方面存在问题的原因：-库存管理方法不当：可能没有采用科学合理的库存控制方法，如定量订货法、定期订货法或ABC分类法等，导致无法准确掌握库存水平，不能及时补货或处理积压货物。-需求预测不准确：对市场需求的预测不够准确，不能根据客户的需求变化及时调整库存，从而出现缺货和积压现象。-仓库布局不合理：仓库的布局可能没有充分考虑货物的存储特点和作业流程，导致空间利用不充分，货物存储混乱，增加了寻找货物的时间和难度。-信息系统不完善：仓储管理信息系统可能存在缺陷，不能及时、准确地记录和反馈库存信息，影响了库存管理的决策。配送方面存在问题的原因：-配送路线规划缺乏科学方法：没有采用合适的配送路线优化方法，如节约里程法、遗传算法等，导致路线规划不合理，车辆行驶路线过长，空驶率高。-客户分布信息掌握不足：对客户的分布情况和需求特点了解不够，不能根据客户的位置和订单量合理安排配送车辆和路线。-车