2025年携程笔试题目及答案

2025年携程笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.携程的核心业务不包括以下哪一项？A.酒店预订B.机票预订C.餐饮配送D.旅游度假产品答案：C2.以下哪种数据结构常用于实现快速查找？A.链表B.数组C.哈希表D.栈答案：C3.在旅游市场中，淡季通常是指？A.寒暑假B.节假日C.春季D.11、12月答案：D4.HTTP协议的默认端口号是？A.21B.80C.443D.25答案：B5.携程用户评价体系中，最高星是几颗星？A.3星B.4星C.5星D.6星答案：C6.数据库中用于插入数据的语句是？A.SELECTB.UPDATEC.INSERTD.DELETE答案：C7.以下哪个是携程的主要竞争对手？A.淘宝B.美团C.京东D.拼多多答案：B8.一个旅游行程安排属于什么类型的数据？A.结构化数据B.半结构化数据C.非结构化数据D.以上都不是答案：A9.以下哪种编程语言在携程的技术体系中常用？A.JavaB.PythonC.C++D.以上都是答案：D10.携程会员等级划分的依据不包括？A.消费金额B.预订次数C.会员注册时间D.积分数量答案：C多项选择题（每题2分，共10题）1.携程提供的服务有？A.租车服务B.景点门票预订C.邮轮旅游D.火车票预订答案：ABCD2.以下哪些技术属于大数据技术栈？A.HadoopB.SparkC.MySQLD.Kafka答案：ABD3.旅游目的地的吸引力因素包括？A.自然风光B.历史文化遗迹C.当地美食D.交通便利性答案：ABCD4.以下哪些属于用户体验的范畴？A.界面设计B.预订流程的便捷性C.客服响应速度D.广告投放数量答案：ABC5.携程移动端应用可能具备的功能有？A.语音搜索B.地图导航C.在线客服D.社交分享答案：ABCD6.数据库的事务特性包括？A.原子性（Atomicity）B.一致性（Consistency）C.隔离性（Isolation）D.持久性（Durability）答案：ABCD7.提升携程用户忠诚度的方法有？A.提供个性化服务B.会员专属福利C.定期回访D.增加广告推送答案：ABC8.旅游产品定价需要考虑的因素有？A.成本B.市场需求C.竞争对手价格D.季节因素答案：ABCD9.以下哪些是携程的业务拓展方向？A.出境游市场B.老年旅游市场C.亲子旅游市场D.高端定制旅游答案：ABCD10.软件开发流程通常包括？A.需求分析B.设计C.编码D.测试答案：ABCD判断题（每题2分，共10题）1.携程只提供国内旅游相关服务。（）答案：错误2.算法的时间复杂度是衡量算法运行速度的唯一指标。（）答案：错误3.旅游旺季时，酒店价格一定会上涨。（）答案：错误4.所有的用户评价对携程来说都有价值。（）答案：正确5.数据库索引一定会提高查询效率。（）答案：错误6.携程的客服团队只提供线上服务。（）答案：错误7.移动端应用的界面设计不需要考虑不同屏幕尺寸。（）答案：错误8.旅游产品的营销只需要关注线上渠道。（）答案：错误9.提升用户体验可以增加携程的竞争力。（）答案：正确10.携程的技术团队只负责维护现有系统。（）答案：错误简答题（每题5分，共4题）1.简述携程在旅游市场中的优势。答案：品牌知名度高，用户基础庞大；产品和服务丰富多样，涵盖多种旅游相关业务；技术实力强，预订系统便捷高效；有完善的售后服务体系。2.数据库索引的作用是什么？答案：提高数据查询速度，减少数据库在查询时需要扫描的数据量。通过建立索引，数据库系统可以快速定位到所需数据的位置，从而提升查询性能。3.如何优化旅游产品的线上展示以吸引用户？答案：使用高质量图片和视频展示产品特色；撰写生动详细且有吸引力的产品描述；突出产品优势和独特卖点；添加用户评价和推荐，增加可信度。4.列举两种提升携程用户活跃度的方法。答案：举办各类互动活动，如旅游摄影比赛、目的地打卡活动等；推出个性化推荐，根据用户偏好提供感兴趣的旅游产品，吸引用户频繁使用。讨论题（每题5分，共4题）1.谈谈携程在应对突发旅游事件（如自然灾害、疫情等）时可采取哪些措施？答案：及时与供应商沟通，协调游客行程变更或退款事宜；向用户推送准确信息和安全提示；建立应急客服通道，快速处理用户咨询和投诉；加强与政府部门合作，共同应对危机。2.随着人工智能技术发展，携程可在哪些方面应用以提升竞争力？答案：利用人工智能实现智能客服，快速准确回答用户问题；进行智能推荐，为用户提供更精准的旅游产品；用于预测旅游需求，合理调配资源；优化搜索算法，提升用户查找信息效率。3.分析携程拓展海外市场可能面临的挑战及应对策略。答案：挑战有文化差异、当地竞争激烈、政策法规不同等。策略包括深入了解当地市场和文化，本土化运营；加强与当地合作伙伴合作；积