自考专业(公共关系)考试历年机考真题集有答案详解

自考专业(公共关系)考试历年机考真题集考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）下列属于礼仪类公关文书的是()

A.招聘启事

B.公关启事

C.聘书

D.演讲稿

正确答案：C

2、（单选题）直觉和灵感共有的特征是（）

A.超逻辑性

B.突逝性

C.突发性

D..终端性

正确答案：A

3、（单选题）高档珠宝首饰，适用于()时佩戴。

A.隆重的社交场合

B.旅游

C.工作

D.休闲

正确答案：A

4、（单选题）斯蒂芬森关于传播功能的观点，主要涉及（）

A.人际传播

B.群体传播

C.组织传播

D.大众传播

正确答案：A

5、（单选题）从企业资源环境责任的资源节约角度看，企业首要的工作是()。

A.控制资源成本

B.做好资源的循环使用

C.开展保护环境公益活动

D.建立环境监督机构

正确答案：A

6、（单选题）媒介组织的功能特点是()。

A.突出社会效益

B.突出经济效益

C.社会效益和经济效益的统一

D.社会效益和经济效益的分离

正确答案：C

7、（单选题）拥有从产品生产、分配，到最后销售的整个媒体生产过程的不同公司的聚合是（）

A.立体聚合

B.横向聚合

C.纵向聚合

D.平面聚合

正确答案：C

8、（单选题）从诞生的那天起，近代新闻事业天生赋有的阶级属性是（）

A.封建地主阶级

B.农民阶级

C.资产阶级

D.无产阶级

正确答案：C

9、（单选题）霍夫兰等人关于“说服与态度改变”的实证研究始于()。

A.第一次世界大战期间

B.二十世纪二十年代

C.第二次世界大战期间

D.二十世纪六十年代

正确答案：C

10、（单选题）广播、电视媒介共有的局限是()。

A.信息传播费用高

B.普及程度低

C..转瞬即逝，难以记

D.信息简单，感染力差

正确答案：C

11、（单选题）能够体现“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”特征的阶段是（）

A.吸引阶段

B.融合阶段

C.注意阶段

D.依附阶段

正确答案：D

12、（单选题）立意解决的问题是()

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有据

D.言之有序

正确答案：B

13、（单选题）公关语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的分析理解方式是()。

A.倾听、观察和阅读

B.倾听、阅读和观察

C.观察、倾听和阅读

D.阅读、倾听和观察

正确答案：B

14、（单选题）竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

正确答案：B

15、（单选题）作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（）

A.公共关系语言

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系舆论

正确答案：C

16、（单选题）政策分析人员有系统地探讨政策问题，产生政策方案，以达成政策问题能够解决的一种不断调整的动态过程称作()。

A.政策设计

B.政策评估

C.政策修正

D.政策抉择

正确答案：A

17、（单选题）在激励过程中，美国心理学家弗鲁姆在1964年出版《工作于激励》一书中提出了()。

A.需要层次理论

B.期望理论

C.目标理论

D.强化理论

正确答案：B

18、（单选题）以计算机网络为基础传播信息的文化载体是（）

A.报纸媒介

B.电视媒介

C.广播媒介

D.网络媒介

正确答案：D

19、（单选题）美国学者梅森1986年提出在信息时代有四个主要文化伦理议题，这四个议题的简称是()。

A.PAPA

B.ECFA

C.CIPA

D.AFCA

正确答案：A

20、（单选题）具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是()

A.合同

B.意向书

C.协议书

D..委托书

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）公关传播致效的基本原则包括（）

A.传播者要有“可信度”

B.集中陈述正面意见

C.避免陈述负面意见

D.正反面意见并陈

E.逐步接近公众

正确答案：ADE

2、（多选题）下列属于非耐用品的有（）A.家用电器B.洗发水C.饼干D..啤酒E.自行车正确答案：BCD3、（多选题）企业愿景的作用包括()。

A.能使企业成为团结的整体

B.成为企业竞争的有力武器

C.指导企业的战略实施活动

D.可以团结和激励员工

E.为企业的用户、供应商等提供了可能的期望

正确答案：ABCDE

4、（多选题）依据斯腾伯格的观点，人的智能包括（）

A.分析性智能

B.综合性智能

C.联想性智能

D.创造性智能

E.实践性智能

正确答案：ADE

5、（多选题）与广播电视相比，报纸的主要优点是()。

A.信息传播的时效性强

B.载体质地稳定

C.便于选择和保存

D.宜于表达深刻的内容

E.宜于进行连续报道

正确答案：BCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）根据思维的内容和解决问题的方式，可以将思维分为形象性思维和______思维。正确答案：抽象性2、（填空题）问题意识是对问题的一种______。

正确答案：敏感

四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）系统原则是政策规划最基本的要求。正确答案：错误2、（判断题）科学预测是保证政策规划成功的必要前提。正确答案：正确3、（判断题）1989-1992年是中国公共关系的创立时期。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）认知失调

正确答案：指在难度较大的决策后遗留下的担心或遗憾。

2、（问答题）在企业责任意识的表现层次上，企业应该培养哪几个层次的责任意识?

正确答案：从企业责任意识的表现层次出发，企业主要应该培养三个层次的责任意识

(1)最低层次的责任意识。最低层次的责任意识是消极责任，就是企业的一切活动都必须遵守法律，不能超越道德底线。

(2)较高层次的责任意识。较高层次的责任意识是积极责任，就是企业必须努力履行自己作为经济组织的责任。

(3)最高层次的责任意识。最高层次的责任意识也是积极责任，就是企业不仅应在一切活动中遵守法律，不超越道德底线，以及不仅应该千方百计地提高经济效率，履行作为经济组织的社会责任，而且应该进一步地履行自己作为社会组织的社会责任，振兴民族产业，参与社会的公益事业。

3、（问答题）投射法

正确答案：通过分析公众对组织某一标志物体所产生的联想来推测其态度这种联想是人们内心深处的想像、愿望、要求以及思想方法等等无意识地反映是用来了解公众对组织态度的间接方法。

4、（问答题）霍夫兰对传播学的主要贡献是什么?

正确答案：霍夫兰是美国的实验心理学家，她对传播学的研究，就是从心理学角度切入的。她对传播学的最大贡献是从微观入手，着重对传播(说服性传播)的技巧，进行了前所未有的，深入细致的总结。在研究方法上，她倡导并亲身实践了“控制实践法”。

5、（问答题）口才

正确答案：口才，就是以口头语言为主要工具，同时借助态势语言和副语言的辅助作用，取得良好、卓越或超群效果的口语表达的能力。

6、（问答题）知觉是指什么？

正确答案：知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映。

7、（问答题）舆论

正确答案：舆论学的创始李普曼在他的《舆论学》一书中，认为：舆论是公众或许多人对他们共同关心或感兴趣的问题(或事件)公开发表出来的意见。

8、（问答题）整体消费系统

正确答案：一个产品的购买者在使用该产品时试图完成的整体任务和有关方法。

9、（问答题）试论述发散性思维与逻辑思维的联系与区别。

正确答案：逻辑思维为主的创新思维方法，是演绎、归纳和类比的综合应用。创新思维的逻辑方法，有些类似于我们从心理学角度对思维的发散和收敛之分，但它们之间又有一些根本的区别。

一、联系

1、归纳方法和类比方法，类似于心理学中的发散性思维。利用这样的思维方式，我们提出假说、推测或者方案。我们用已知的前提所获得的结论是扩展性的.两者都是一种开放式的思维过程

2、演绎方法则有些近似于收敛性思维。利用这样的思维方式，我们依据已经给出的假说或者猜测来进行分析和推断。我们用已知的前提所获得的结论是内敛性的，两者都是一种封闭式的思维过

二、区别

1、使用归纳方法和类比方法，同样的已知条件推出的是一个假说，不是多个假说。归纳方法和类比方法的扩展性是指在推导过程中，推出的假说扩展了已知条件的断定范围。

2、使用发散性思维.同样的已知条件获得的是多个假说，不是一个假说。发散性思维的扩展性是指在思维过程中，我们为同一个问题，提出了多个解决问题的f段说、推测和设想。

3、使用演绎方法，从前提到结论的思雏过程虽然是封闭性的，但这种封闭性是指在推导过程中，我们用已知条件获得的结论，没有超越已知条件所断定的范围。演绎推理中的已知条件，已经包含了结论中的东西。

4、而收敛性思维所体现的封闭性，则是在众多的假说和猜测之中，选择其中优化的假说和猜测。收敛性思维中的已知条件是多个方案，它是从多个方案中，选定其中的一个或者几个方案。

10、（问答题）试述影响人际关系的社会制度因素。

正确答案：一、不同的社会制度对人际关系具有不同