2025年社会工作实务（初级）真题及答案解析

2025年社会工作实务（初级）练习题及答案解析一、单选题1.某社区为解决居民停车难问题，计划在社区内开辟一块空地作为停车场。在实施过程中，部分居民担心会影响小区绿化和安全。社会工作者小孙组织居民代表开会讨论，充分听取各方意见，最终形成了一个兼顾各方利益的方案。小孙的做法体现了社会工作（）的目标。A.解决社会问题B.促进社会公正C.缓解困难D.推动社会发展答案：A解析：社会工作的目标包括服务对象层面和社会层面。社会层面的目标有解决社会问题、促进社会公正等。本题中社区存在停车难问题，小孙通过组织居民讨论形成兼顾各方利益的方案来解决停车难这一社会问题，所以体现了解决社会问题的目标，A选项正确。促进社会公正是指消除不公平现象，本题未体现这方面内容，B选项错误。缓解困难主要是针对服务对象个人的困境，本题强调的是社区整体的社会问题，C选项错误。推动社会发展表述过于宽泛，没有准确体现本题解决具体社会问题的内涵，D选项错误。2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的开展，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D.社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人答案：D解析：社会工作价值观强调对服务对象的尊重与接纳，应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人，D选项正确。社会工作者需要与服务对象建立良好的沟通，向服务对象说明服务方法等情况，尊重服务对象的知情权，A选项错误。社会工作者有保护服务对象隐私的责任，除非有特殊情况并经过合法程序，否则披露服务对象个人信息和隐私必须事先取得服务对象同意，B选项错误。在某些法定情况下，如服务对象有伤害他人或自己的危险等，社会工作者可能需要打破保密原则，C选项错误。3.小李是某社会服务机构的社会工作者，最近他为社区内的贫困家庭开展了一系列的帮扶活动。在活动结束后，他想了解服务对象对活动的满意度。他最适宜采用的评估方法是（）。A.问卷调查法B.观察法C.文献研究法D.实验法答案：A解析：问卷调查法可以通过设计问卷，让服务对象对活动的各个方面进行评价，能够较为全面、客观地了解服务对象对活动的满意度，A选项正确。观察法主要是通过观察服务对象的行为表现来获取信息，对于了解满意度不够直接和全面，B选项错误。文献研究法是对已有的文献资料进行研究，无法直接了解服务对象对本次活动的满意度，C选项错误。实验法通常用于研究因果关系，不适合用于了解服务对象的满意度，D选项错误。4.社区工作者小张发现社区内有一些居民存在就业困难问题，于是他计划开展一个就业技能培训小组。在小组工作的准备阶段，小张首先要做的是（）。A.招募组员B.制定小组规范C.确定小组目标D.选择活动场地答案：C解析：在小组工作的准备阶段，首先要确定小组目标，明确小组要达到的预期效果，这是整个小组工作的基础和方向，C选项正确。招募组员是在确定小组目标之后进行的，A选项错误。制定小组规范是在小组开始阶段的工作内容，B选项错误。选择活动场地也是在确定小组目标之后，根据小组活动的需求来进行的，D选项错误。5.社会工作者小王接待了一位情绪低落的求助者，在交谈过程中，小王认真倾听并表达了对求助者的理解和同情。小王的这种做法体现了社会工作（）的技巧。A.沟通B.倾听C.同理D.鼓励答案：C解析：同理是指社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。小王认真倾听并表达对求助者的理解和同情，体现了同理的技巧，C选项正确。沟通技巧包括倾听、表达等多个方面，本题重点强调的是同理，A选项不准确。倾听只是接收信息，而本题更强调理解和同情，B选项不全面。鼓励是给予服务对象积极的反馈和支持，促使其继续表达或行动，本题未体现这一点，D选项错误。6.某社区有很多老年人，他们对健康保健知识有强烈的需求。社会工作者小赵计划为他们开展健康保健知识讲座。在制定讲座计划时，小赵首先要考虑的是（）。A.讲座的时间和地点B.讲座的内容和形式C.邀请的讲师D.参与的老人数量答案：B解析：对于开展健康保健知识讲座，讲座的内容和形式是核心要素。内容要符合老年人对健康保健知识的需求，形式要适合老年人的接受方式，这是首先需要考虑的，B选项正确。讲座的时间和地点、邀请的讲师、参与的老人数量等都要在确定了内容和形式之后，根据具体情况来安排，A、C、D选项错误。7.社会工作者小周在为一位患有抑郁症的服务对象提供服务时，发现服务对象有自杀的念头。小周首先应该采取的措施是（）。A.与服务对象的家属联系B.对服务对象进行危机干预C.通知警方D.为服务对象转介专业的心理治疗机构答案：B解析：当发现服务对象有自杀念头时，处于危机状态，社会工作者首先要做的是进行危机干预，确保服务对象的生命安全，B选项正确。与服务对象的家属联系、通知警方、为服务对象转介专业的心理治疗机构等都是后续可以采取的措施，但不是首先要做的，A、C、D选项错误。8.某儿童福利院的社会工作者小李在为儿童提供服务时，发现有几个儿童存在不同程度的心理问题。小李计划为这些儿童开展一个心理辅导小组。在小组工作的开始阶段，小李的主要任务是（）。A.协助组员相互认识B.处理组员的离别情绪C.制定小组规范D.帮助组员解决问题答案：A解析：在小组工作的开始阶段，组员之间相互陌生，主要任务是协助组员相互认识，建立初步的信任关系，A选项正确。处理组员的离别情绪是小组结束阶段的任务，B选项错误。制定小组规范也是开始阶段的工作内容之一，但协助组员相互认识更为基础和首要，C选项不准确。帮助组员解决问题是小组中期转折阶段和后期成熟阶段的重要任务，D选项错误。9.社会工作者小吴在社区中开展了一个针对青少年的环保宣传活动。活动结束后，小吴想评估活动的效果。他可以采用的方法不包括（）。A.观察青少年在活动后的环保行为变化B.询问青少年对活动内容的满意度C.了解社区居民对活动的评价D.分析活动的经费使用情况答案：D解析：评估活动效果主要是从活动对服务对象（青少年）的影响以及相关方（社区居民）的反馈等方面进行。观察青少年在活动后的环保行为变化、询问青少年对活动内容的满意度、了解社区居民对活动的评价都可以反映活动的效果，A、B、C选项不符合题意。分析活动的经费使用情况主要是对活动成本的核算，不能直接体现活动的效果，D选项符合题意。10.某养老院的社会工作者小郑发现，部分老人由于子女不在身边，感到孤独寂寞。小郑计划为这些老人开展一个社交支持小组。在小组工作的中期转折阶段，小郑的主要任务是（）。A.促进组员之间的沟通和互动B.处理组员之间的冲突C.帮助组员巩固学习成果D.评估小组工作的效果答案：B解析：在小组工作的中期转折阶段，组员之间可能会出现各种冲突和矛盾，处理组员之间的冲突是这一阶段的主要任务，B选项正确。促进组员之间的沟通和互动是开始阶段的重要任务，A选项错误。帮助组员巩固学习成果是后期成熟阶段的任务，C选项错误。评估小组工作的效果是结束阶段的任务，D选项错误。11.社会工作者小张在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多个专业领域的知识和技能来解决。小张应该采取的措施是（）。A.继续独自为服务对象提供服务B.与其他专业人员合作C.转介服务对象给其他机构D.终止与服务对象的服务关系答案：B解析：当服务对象的问题比较复杂，需要多个专业领域的知识和技能时，社会工作者应与其他专业人员合作，整合资源，共同为服务对象解决问题，B选项正确。独自为服务对象提供服务可能无法满足其需求，A选项错误。转介服务对象给其他机构应在必要且合适的情况下进行，本题强调的是问题复杂需要多专业合作，并非一定要转介，C选项错误。终止与服务对象的服务关系是不恰当的做法，不符合社会工作的专业伦理，D选项错误。12.某社区的社会工作者小李发现社区内有一些残疾人，他们在出行和日常生活中存在很多不便。小李计划为这些残疾人开展一个无障碍环境改善项目。在项目策划过程中，小李首先要做的是（）。A.确定项目目标B.制定项目计划C.寻找项目资金D.宣传项目理念答案：A解析：在项目策划过程中，首先要确定项目目标，明确项目要达到的预期效果，这是整个项目策划的基础和方向，A选项正确。制定项目计划是在确定目标之后进行的，B选项错误。寻找项目资金和宣传项目理念也是在项目目标确定之后，根据项目计划来开展的，C、D选项错误。13.社会工作者小王在为一位服务对象提供服务时，服务对象对服务结果不满意，提出了投诉。小王应该采取的正确做法是（）。A.与服务对象争吵，维护自己的权益B.不理会服务对象的投诉C.认真倾听服务对象的意见，积极解决问题D.向领导抱怨服务对象的无理取闹答案：C解析：当服务对象提出投诉时，社会工作者应认真倾听服务对象的意见，积极解决问题，以改进服务质量，维护服务对象的权益，C选项正确。与服务对象争吵、不理会服务对象的投诉、向领导抱怨服务对象的无理取闹都是不正确的做法，不符合社会工作的专业态度和伦理要求，A、B、D选项错误。14.某学校的社会工作者小赵发现有一些学生存在学习压力过大的问题。小赵计划为这些学生开展一个减压小组。在小组工作的后期成熟阶段，小赵的主要任务是（）。A.协助组员重新建构小组B.处理组员的离别情绪C.帮助组员保持小组经验D.促进组员之间的相互认识答案：C解析：在小组工作的后期成熟阶段，主要任务是帮助组员保持小组经验，巩固小组工作的成果，C选项正确。协助组员重新建构小组不是后期成熟阶段的任务，A选项错误。处理组员的离别情绪是结束阶段的任务，B选项错误。促进组员之间的相互认识是开始阶段的任务，D选项错误。15.社会工作者小孙在社区中开展了一个关爱老年人的志愿服务活动。在活动过程中，小孙发现部分志愿者的服务热情不高，工作态度不够认真。小孙应该采取的措施是（）。A.批评志愿者，要求他们提高服务质量B.减少志愿者的服务时间C.与志愿者沟通，了解他们的需求和问题，提供支持和激励D.取消这些志愿者的服务资格答案：C解析：当发现志愿者服务热情不高、工作态度不认真时，社会工作者应与志愿者沟通，了解他们的需求和问题，提供支持和激励，以提高他们的服务积极性和质量，C选项正确。批评志愿者可能会打击他们的积极性，A选项错误。减少志愿者的服务时间不能从根本上解决问题，B选项错误。取消志愿者的服务资格过于极端，不利于志愿服务活动的开展，D选项错误。16.某社区的社会工作者小李计划为社区内的贫困家庭提供物资援助。在实施过程中，小李发现部分贫困家庭对物资援助存在依赖心理。小李应该采取的措施是（）。A.停止对这些家庭的物资援助B.增加物资援助的数量C.帮助这些家庭提高自身的发展能力D.只给其他贫困家庭提供物资援助答案：C解析：当部分贫困家庭出现对物资援助的依赖心理时，社会工作者应帮助这些家庭提高自身的发展能力，实现自助，从根本上解决贫困问题，C选项正确。停止对这些家庭的物资援助可能会使他们陷入更困难的境地，A选项错误。增加物资援助的数量不能解决依赖心理问题，反而可能会加重依赖，B选项错误。只给其他贫困家庭提供物资援助不符合公平原则，也不能解决问题，D选项错误。17.社会工作者小张在为一位患有精神疾病的服务对象提供服务时，发现服务对象的病情有所好转，但仍然存在一些认知偏差。小张应该采取的措施是（）。A.继续按照原来的服务计划进行服务B.调整服务计划，增加认知行为治疗的内容C.减少服务的频率和时间D.转介服务对象给其他机构答案：B解析：由于服务对象病情好转但仍存在认知偏差，社会工作者应根据服务对象的变化调整服务计划，增加认知行为治疗的内容来帮助服务对象纠正认知偏差，B选项正确。继续按照原来的服务计划进行服务可能无法满足服务对象的新需求，A选项错误。减少服务的频率和时间不利于服务对象的进一步康复，C选项错误。转介服务对象给其他机构应在必要且合适的情况下进行，本题可通过调整服务计划解决问题，并非一定要转介，D选项错误。18.某社区的社会工作者小赵在开展社区活动时，发现社区内的一些居民对活动不感兴趣，参与度不高。小赵应该采取的措施是（）。A.强制居民参加活动B.放弃开展社区活动C.了解居民的需求和兴趣，调整活动内容和形式D.只邀请部分积极的居民参加活动答案：C解析：当居民对活动不感兴趣、参与度不高时，社会工作者应了解居民的需求和兴趣，调整活动内容和形式，以提高居民的参与积极性，C选项正确。强制居民参加活动不符合自愿原则，A选项错误。放弃开展社区活动是消极的做法，不利于社区的发展和居民的互动，B选项错误。只邀请部分积极的居民参加活动不能扩大活动的影响力和覆盖面，也不能解决居民参与度不高的问题，D选项错误。19.社会工作者小周在为一位服务对象提供服务时，服务对象提出了一些超出服务范围的要求。小周应该采取的正确做法是（）。A.尽量满足服务对象的要求B.直接拒绝服务对象的要求C.向服务对象解释服务范围，说明无法满足要求的原因，并提供相关建议D.先答应服务对象的要求，然后再找借口推脱答案：C解析：当服务对象提出超出服务范围的要求时，社会工作者应向服务对象解释服务范围，说明无法满足要求的原因，并提供相关建议，让服务对象了解情况并寻求其他可能的解决途径，C选项正确。尽量满足服务对象的要求可能会超出社会工作者的能力和服务范围，A选项错误。直接拒绝服务对象的要求可能会让服务对象感到不满，B选项错误。先答应服务对象的要求然后再找借口推脱是不诚信的做法，不符合社会工作的专业伦理，D选项错误。20.某社区的社会工作者小李发现社区内有一些青少年存在沉迷网络的问题。小李计划为这些青少年开展一个网络脱瘾小组。在小组工作的开始阶段，小李应该重点做好的工作是（）。A.引导组员分享网络使用的经历和感受B.制定小组规范，明确组员的权利和义务C.帮助组员建立相互信任的关系D.协助组员确定小组目标答案：C解析：在小组工作的开始阶段，组员之间相互陌生，帮助组员建立相互信任的关系是重点工作，只有建立了信任关系，组员才会更积极地参与小组活动，分享自己的经历和感受等，C选项正确。引导组员分享网络使用的经历和感受是在建立信任关系之后可以开展的工作，A选项错误。制定小组规范是开始阶段的工作内容之一，但建立信任关系更为关键，B选项不准确。协助组员确定小组目标也是开始阶段的工作，但建立信任关系是基础，D选项错误。21.社会工作者小王在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的家庭关系比较紧张。小王可以采取的介入策略是（）。A.只关注服务对象个人的问题B.帮助服务对象改善家庭沟通模式C.让服务对象远离家庭D.指责服务对象家庭成员的错误答案：B解析：当服务对象家庭关系紧张时，社会工作者可以帮助服务对象改善家庭沟通模式，促进家庭成员之间的理解和互动，缓解家庭关系紧张的状况，B选项正确。只关注服务对象个人的问题而忽视家庭关系，不能从根本上解决问题，A选项错误。让服务对象远离家庭不是解决家庭关系问题的有效方法，C选项错误。指责服务对象家庭成员的错误可能会加剧家庭矛盾，不利于问题的解决，D选项错误。22.某社区的社会工作者小赵计划为社区内的老年人开展一个健康养生讲座。在讲座筹备过程中，小赵需要考虑的因素不包括（）。A.讲座的主题和内容B.讲座的时间和地点C.老年人的饮食喜好D.邀请的讲师答案：C解析：开展健康养生讲座，需要考虑讲座的主题和内容、时间和地点、邀请的讲师等因素，这些都与讲座的顺利开展和效果密切相关。而老年人的饮食喜好与讲座本身的筹备没有直接关系，C选项符合题意。23.社会工作者小孙在为一位服务对象提供服务时，服务对象突然情绪激动，对小孙进行辱骂。小孙应该采取的正确做法是（）。A.与服务对象对骂B.立即离开服务现场C.保持冷静，倾听服务对象的情绪发泄，待其平静后再沟通D.向服务对象的家属告状答案：C解析：当服务对象情绪激动并辱骂社会工作者时，社会工作者应保持冷静，倾听服务对象的情绪发泄，待其平静后再沟通，以更好地了解服务对象的需求和问题，避免冲突升级，C选项正确。与服务对象对骂不符合社会工作者的专业素养，A选项错误。立即离开服务现场可能会让服务对象的情绪更加恶化，也不利于问题的解决，B选项错误。向服务对象的家属告状不是解决问题的恰当方式，可能会引起更多的矛盾，D选项错误。24.某社区的社会工作者小李发现社区内有一些失业人员，他们缺乏就业技能和信心。小李计划为这些失业人员开展一个就业培训和支持小组。在小组工作的中期转折阶段，可能出现的情况是（）。A.组员之间关系融洽，合作良好B.组员对小组目标和活动产生质疑C.小组活动顺利进行，没有任何冲突D.组员积极分享自己的经验和想法答案：B解析：在小组工作的中期转折阶段，组员之间可能会因为各种原因对小组目标和活动产生质疑，出现一些冲突和矛盾，B选项正确。组员之间关系融洽、合作良好，小组活动顺利进行没有任何冲突通常是后期成熟阶段的表现，A、C选项错误。组员积极分享自己的经验和想法在开始阶段和后期成熟阶段都可能出现，不是中期转折阶段的典型特征，D选项错误。25.社会工作者小张在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的经济状况非常困难。小张可以采取的措施不包括（）。A.为服务对象申请社会救助B.帮助服务对象寻找工作C.直接给服务对象一笔钱D.链接资源为服务对象提供物资援助答案：C解析：社会工作者可以为服务对象申请社会救助、帮助服务对象寻找工作、链接资源为服务对象提供物资援助等方式来帮助经济困难的服务对象。但直接给服务对象一笔钱不符合专业规范和伦理要求，可能会导致服务对象产生依赖心理，也不利于从根本上解决问题，C选项符合题意。26.某社区的社会工作者小赵计划为社区内的残疾人开展一个康复服务项目。在项目实施过程中，小赵需要与多个部门合作。他首先要与（）合作。A.社区卫生服务中心B.街道办事处C.残疾人联合会D.民政部门答案：C解析：残疾人联合会是专门为残疾人服务的组织，对残疾人的情况比较了解，在开展残疾人康复服务项目时，首先与残疾人联合会合作可以获取更准确的信息和资源支持，C选项正确。社区卫生服务中心、街道办事处、民政部门在项目实施过程中也可能需要合作，但残疾人联合会是更直接相关的部门，A、B、D选项错误。27.社会工作者小周在为一位服务对象提供服务时，服务对象提出了一个不合理的要求。小周应该（）。A.无条件满足服务对象的要求B.坚决拒绝服务对象的要求C.与服务对象进行沟通，了解其要求背后的原因，尝试寻找折中的解决方案D.告诉服务对象这个要求很荒谬，让其收回要求答案：C解析：当服务对象提出不合理要求时，社会工作者应与服务对象进行沟通，了解其要求背后的原因，尝试寻找折中的解决方案，既尊重服务对象的需求，又能保证服务的合理性和可行性，C选项正确。无条件满足服务对象的要求可能会带来不良后果，A选项错误。坚决拒绝服务对象的要求可能会让服务对象感到不满，不利于建立良好的专业关系，B选项错误。告诉服务对象要求荒谬并让其收回要求是不恰当的做法，会伤害服务对象的感情，D选项错误。28.某社区的社会工作者小李发现社区内有一些儿童存在学习困难的问题。小李计划为这些儿童开展一个学习辅导小组。在小组工作的后期成熟阶段，小组的特点是（）。A.组员之间相互竞争，关系紧张B.组员对小组活动不感兴趣，参与度低C.组员之间关系融洽，合作默契，能够相互支持和帮助D.组员经常缺席小组活动答案：C解析：在小组工作的后期成熟阶段，组员之间关系融洽，合作默契，能够相互支持和帮助，小组凝聚力较强，达到了较好的工作效果，C选项正确。组员之间相互竞争、关系紧张通常是中期转折阶段可能出现的情况，A选项错误。组员对小组活动不感兴趣、参与度低和经常缺席小组活动不符合后期成熟阶段的特征，B、D选项错误。29.社会工作者小王在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的问题涉及到法律方面的知识。小王应该（）。A.自己学习法律知识，为服务对象提供法律帮助B.直接转介服务对象给律师C.与律师合作，共同为服务对象提供服务D.告诉服务对象自己无法解决法律问题，让其自行解决答案：C解析：当服务对象的问题涉及法律方面的知识时，社会工作者可以与律师合作，整合资源，共同为服务对象提供服务，以更好地满足服务对象的需求，C选项正确。自己学习法律知识为服务对象提供法律帮助可能不专业，也会耗费大量时间和精力，A选项错误。直接转介服务对象给律师可能会让服务对象感到被抛弃，而且社会工作者在整个服务过程中的作用也没有充分发挥，B选项错误。告诉服务对象自己无法解决法律问题让其自行解决不符合社会工作的专业责任和伦理要求，D选项错误。30.某社区的社会工作者小赵计划为社区内的老年人开展一个文化娱乐活动。在活动策划过程中，小赵要充分考虑老年人的特点和需求。以下做法中，符合这一要求的是（）。A.活动时间安排在晚上八点B.活动内容以激烈的体育比赛为主C.活动场地选择在偏远的山区D.活动形式以轻松、舒缓的文艺表演为主答案：D解析：考虑到老年人的特点和需求，活动形式应选择轻松、舒缓的文艺表演为主，这样更适合老年人的身体状况和兴趣爱好，D选项正确。活动时间安排在晚上八点可能会影响老年人的休息，A选项错误。激烈的体育比赛不适合老年人的身体状况，B选项错误。活动场地选择在偏远的山区交通不便，也不安全，不适合老年人参与，C选项错误。二、多选题1.社会工作的特点包括（）。A.专业助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.服务于所有社会成员E.多方协同答案：ABCE解析：社会工作具有专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、多方协同等特点。社会工作主要是针对有需要的人群提供服务，并非服务于所有社会成员，D选项错误，A、B、C、E选项正确。2.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.保密E.非评判答案：ABCDE解析：社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化、保密、非评判等。接纳是指社会工作者对服务对象的包容和理解；尊重是对服务对象的尊严和权利的尊重；个别化强调根据服务对象的独特情况提供服务；保密是保护服务对象的隐私；非评判是避免对服务对象进行主观的评价和指责，A、B、C、D、E选项均正确。3.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应注意的事项包括（）。A.注重真诚、同感和尊重B.明确服务目标和服务内容C.与服务对象签订服务协议D.避免与服务对象有过多的情感交流E.了解服务对象的文化背景和价值观答案：ABCE解析：社会工作者在与服务对象建立专业关系时，要注重真诚、同感和尊重，让服务对象感受到被理解和接纳；明确服务目标和服务内容，使服务有清晰的方向；与服务对象签订服务协议，保障双方的权益；了解服务对象的文化背景和价值观，以便更好地提供适合的服务。与服务对象建立良好的专业关系需要适当的情感交流，而不是避免过多情感交流，D选项错误，A、B、C、E选项正确。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.满足组员的所有需求答案：ABCD解析：小组工作具有塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助、共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络等功能。小组工作不可能满足组员的所有需求，E选项错误，A、B、C、D选项正确。5.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区教育模式E.社区行动模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式。社区教育模式和社区行动模式不属于社区工作的主要模式分类，D、E选项错误，A、B、C选项正确。6.社会工作者在开展个案工作时，常用的会谈技巧包括（）。A.支持性技巧B.引导性技巧C.影响性技巧D.反思性技巧E.总结性技巧答案：ABC解析：社会工作者在开展个案工作时，常用的会谈技巧包括支持性技巧（如专注、倾听、同理等）、引导性技巧（如澄清、对焦、摘要等）、影响性技巧（如提供信息、自我披露、建议等）。反思性技巧和总结性技巧不属于常用的会谈技巧分类，D、E选项错误，A、B、C选项正确。7.社会工作者在为老年人提供服务时，应注意的问题包括（）。A.价值观问题B.移情与工作倦怠问题C.身体健康问题D.心理健康问题E.社会参与问题答案：AB解析：社会工作者在为老年人提供服务时，应注意价值观问题，避免对老年人产生偏见和歧视；同时要注意移情与工作倦怠问题，保持良好的专业状态。身体健康问题、心理健康问题、社会参与问题是老年人自身可能面临的问题，不是社会工作者提供服务时应注意的问题，C、D、E选项错误，A、B选项正确。8.儿童社会工作的特点包括（）。A.明确了儿童社会工作的专业价值理念B.界定了儿童社会工作的理论知识范围C.聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务D.兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡E.强调儿童的自我保护能力答案：ABCD解析：儿童社会工作的特点包括明确了儿童社会工作的专业价值理念、界定了儿童社会工作的理论知识范围、聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务、兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡。儿童社会工作强调的是为儿童提供保护和支持，而不是强调儿童的自我保护能力，E选项错误，A、B、C、D选项正确。9.残疾人社会工作的主要内容包括（）。A.努力维护残疾人的合法权益B.改善残疾人的生活质量C.帮助残疾人提高社会地位D.促进残疾人就业E.为残疾人提供心理辅导答案：ABCDE解析：残疾人社会工作的主要内容包括努力维护残疾人的合法权益、改善残疾人的生活质量、帮助残疾人提高社会地位、促进残疾人就业、为残疾人提供心理辅导等，A、B、C、D、E选项均正确。10.矫正社会工作的功能与作用包括（）。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.惩罚功能E.教育功能答案：ABC解析：矫正社会工作的功能与作用包括监管功能（对矫正对象进行监督和管理）、矫正功能（帮助矫正对象改正不良行为和心理）、服务功能（为矫正对象提供各种服务和支持）。惩罚功能不是矫正社会工作的主要功能，教育功能包含在矫正功能和服务功能之中，D、E选项错误，A、B、C选项正确。11.社会救助社会工作的主要特点包括（）。A.救助对象的多样性B.救助类型的复杂性C.工作过程的持续性D.工作方法的融合性E.工作依据的政策性答案：ABCDE解析：社会救助社会工作的主要特点包括救助对象的多样性（涵盖不同类型的困难人群）、救助类型的复杂性（有多种救助形式）、工作过程的持续性（需要长期跟踪和支持）、工作方法的融合性（综合运用多种专业方法）、工作依据的政策性（依据相关社会救助政策开展工作），A、B、C、D、E选项均正确。12.家庭社会工作的基本原则包括（）。A.家庭处境化原则B.帮助家庭成员增能原则C.家庭个别化原则D.满足家庭成员需要原则E.以家庭为中心原则答案：ABCD解析：家庭社会工作的基本原则包括家庭处境化原则（把家庭放在特定的社会环境中去理解）、帮助家庭成员增能原则（提高家庭成员的能力）、家庭个别化原则（根据每个家庭的独特情况提供服务）、满足家庭成员需要原则（关注家庭成员的需求）。以家庭为中心原则是儿童社会工作的原则，E选项错误，A、B、C、D选项正确。13.学校社会工作的主要功能包括（）。A.帮助处境不利学生，促进教育机会均等B.推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础C.协助学生能力提升，适应社会发展需要D.促进学生人格完善，实现人生积极成长E.协调各方教育资源，形成优质教育合力答案：ABCDE解析：学校社会工作的主要功能包括帮助处境不利学生，促进教育机会均等；推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础；协助学生能力提升，适应社会发展需要；促进学生人格完善，实现人生积极成长；协调各方教育资源，形成优质教育合力，A、B、C、D、E选项均正确。14.社区社会工作的目标包括（）。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.推动社区发展，提高社区福利水平E.培养社区领袖，增强社区凝聚力答案：ABCD解析：社区社会工作的目标包括促进居民参与，解决社区问题；改善社区关系，提升社区意识；挖掘社区资源，满足社区需求；推动社区发展，提高社区福利水平。培养社区领袖是实现社区社会工作目标的一种手段，而不是目标本身，E选项错误，A、B、C、D选项正确。15.社会工作评估的类型包括（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.效果评估E.效率评估答案：AB解析：社会工作评估的类型包括过程评估（对服务过程的评估）和结果评估（对服务结果的评估）。需求评估是在服务开展前对服务对象需求的评估，不属于评估类型；效果评估和效率评估包含在过程评估和结果评估之中，C、D、E选项错误，A、B选项正确。三、案例分析题案例一某社区内有一所小学，学校周边有一些小商贩摆摊售卖各种零食和玩具。这些小商贩的存在给学校周边环境带来了一些问题，比如卫生状况差、交通拥堵等。同时，部分小商贩售卖的零食存在质量安全问题，对学生的健康构成威胁。社区居民对此意见很大，多次向社区居委会反映，但问题一直没有得到有效解决。社会工作者小李介入该问题后，首先对社区居民、学校师生和小商贩进行了访谈，了解他们的需求和意见。在访谈过程中，小李发现小商贩们也有自己的难处，他们大多是外来务工人员，以摆摊为生，希望能够有一个稳定的经营场所。学校师生和社区居民则希望改善学校周边环境，保障学生的健康和安全。根据以上案例，请回答以下问题：1.请分析该案例中存在的问题。2.针对这些问题，社会工作者小李可以采取哪些介入策