社会工作者之初级社会综合能力过关检测试卷A卷附答案

社会工作者之初级社会综合能力过关检测试卷A卷附答案一、单选题（每题1分，共35分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时发现，一些青少年整天沉迷于网络游戏，生活作息不规律。为了帮助这些青少年，小李计划开展“健康上网，合理作息”的主题小组活动。小李的这一做法体现了社会工作的（）目标。A.促进发展B.缓解困难C.解救危难D.解决社会问题答案：B。解析：社会工作的目标分为服务对象层面和社会层面等。缓解困难是指社会工作者帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。题中青少年沉迷网络游戏、作息不规律，小李开展活动帮助他们解决这一问题，属于缓解困难的目标，故答案选B。2.下列关于社会工作专业价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者要从内心认同价值观，不能在实践中再进一步理解和把握B.社会工作专业价值观主要通过个人的价值观来体现C.社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好D.社会工作专业价值观不能影响社会答案：C。解析：社会工作专业价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套指导思想和行为准则。A选项，社会工作者不仅要从内心认同价值观，还需在实践中不断理解和把握；B选项，社会工作专业价值观并非主要通过个人价值观体现，而是有其专业的内涵和体系；D选项，社会工作专业价值观会对社会产生影响，能促进社会公平、正义等。所以答案选C。3.小孙是某社区的社会工作者，他发现社区里有几位老人生活很困难，就将他们组织起来成立了一个互助小组。在小组活动中，小孙引导组员分享彼此的生活经验和困难，互相鼓励和支持。小孙的做法体现了小组工作的（）原则。A.互助互惠B.尊重小组组员的权利和能力C.民主参与和决策D.增强权能答案：A。解析：互助互惠原则强调组员之间相互帮助、相互支持，通过分享经验和资源，实现共同成长。小孙引导组员分享生活经验和困难，互相鼓励支持，体现了这一原则。B选项尊重小组组员的权利和能力强调尊重组员的自主性等；C选项民主参与和决策侧重于小组事务的决策方式；D选项增强权能是帮助组员提升自身能力和信心。故答案选A。4.某社会工作服务机构在社区开展了一个“关爱自闭症儿童”的项目，旨在为自闭症儿童及其家庭提供专业的支持和服务。在项目实施过程中，社会工作者发现自闭症儿童的家长普遍存在焦虑、无助等情绪。为了缓解家长的情绪，社会工作者可以采取的直接服务方法是（）。A.开展家长支持小组B.联系相关部门，为家长提供政策咨询C.组织志愿者为自闭症儿童提供陪伴服务D.向社区居民宣传自闭症知识，消除对自闭症儿童的歧视答案：A。解析：直接服务是直接面对服务对象的服务。开展家长支持小组可以让家长们相互交流、分享感受，缓解焦虑和无助情绪，属于直接服务方法。B选项联系相关部门提供政策咨询是间接服务；C选项组织志愿者陪伴儿童主要是针对儿童，而非直接缓解家长情绪；D选项向社区居民宣传知识主要是营造外部环境，也不是直接服务家长。所以答案选A。5.社会工作者小王接待了一位前来求助的女性，该女性表示自己最近和丈夫发生了激烈的争吵，感觉婚姻出现了危机，心情非常低落。小王在了解情况后，首先需要做的是（）。A.为该女性提供婚姻辅导服务B.帮助该女性分析婚姻问题的原因C.稳定该女性的情绪D.联系该女性的丈夫，了解情况答案：C。解析：在接案阶段，当服务对象情绪低落、焦虑时，首先要做的是稳定其情绪，让服务对象能够以相对平静的状态来表达自己的问题和需求。A选项直接提供婚姻辅导服务还为时过早；B选项分析原因应在服务对象情绪稳定后进行；D选项联系其丈夫了解情况也不是首要任务。所以答案选C。6.某社区老年活动中心为了丰富老年人的生活，计划开展一系列文化活动。在活动策划过程中，社会工作者邀请了部分老年人参与讨论，了解他们的兴趣和需求。这体现了社区工作的（）原则。A.尊重社区自决B.强调社区参与C.坚持社区行动过程的理性原则D.善用社区资源答案：B。解析：强调社区参与原则是指让社区居民参与到社区事务的决策和活动中来，充分发挥他们的积极性和主动性。邀请老年人参与活动策划讨论，了解他们的兴趣和需求，体现了这一原则。A选项尊重社区自决强调社区自己决定事务；C选项坚持社区行动过程的理性原则侧重于行动的合理性；D选项善用社区资源强调对社区内各种资源的利用。故答案选B。7.社会工作者小张在社区中开展了一个“亲子沟通技巧”的小组活动。在小组活动的中期转折阶段，小张发现有几位组员经常打断其他组员的发言，并且在小组讨论中总是坚持自己的观点，不愿意听取他人的意见。针对这种情况，小张应该采取的措施是（）。A.暂停小组活动，让这几位组员进行单独沟通B.运用角色扮演的方法，让这几位组员体验不同的沟通方式C.直接指出这几位组员的问题，要求他们改变行为D.减少这几位组员的发言机会，让其他组员有更多的表达机会答案：B。解析：在小组中期转折阶段，当出现组员沟通问题时，运用角色扮演的方法可以让组员亲身体验不同的沟通方式，从而反思自己的行为。A选项暂停小组活动进行单独沟通可能会影响小组的正常进程；C选项直接指出问题可能会引起组员的反感；D选项减少发言机会不利于解决问题，也可能会伤害组员感情。所以答案选B。8.下列关于个案工作的说法中，正确的是（）。A.个案工作的服务对象是个人B.个案工作的服务过程是一个单向的过程C.个案工作的服务目标是解决服务对象的所有问题D.个案工作的服务强调个别化原则答案：D。解析：个案工作强调个别化原则，即根据每个服务对象的独特需求和特点，制定个性化的服务方案。A选项，个案工作的服务对象可以是个人、家庭等；B选项，个案工作的服务过程是工作者与服务对象双向互动的过程；C选项，个案工作不可能解决服务对象的所有问题，而是聚焦于服务对象的主要问题和需求。所以答案选D。9.社会工作者小赵在与服务对象交谈时，通过不断重复服务对象的话，来确认自己的理解是否正确。小赵的这种技巧属于（）。A.倾听B.对焦C.摘要D.澄清答案：D。解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。通过不断重复服务对象的话来确认理解是否正确，属于澄清技巧。A选项倾听是专注地听服务对象说话；B选项对焦是将话题集中在重要的问题上；C选项摘要是对服务对象的话语进行归纳总结。故答案选D。10.某社会工作服务机构为了提高机构的服务质量，决定定期对服务对象进行满意度调查。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效率评估答案：B。解析：结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。对服务对象进行满意度调查，了解服务的最终效果，属于结果评估。A选项过程评估关注服务开展的具体过程；C选项效果评估侧重于服务达成的实际效果，但表述不如结果评估准确；D选项效率评估主要关注资源的利用效率。所以答案选B。11.社会工作者小吴在社区中发现了一个流浪儿童，为了帮助这个儿童，小吴首先应该（）。A.联系儿童的父母B.为儿童提供临时的生活照料C.将儿童送到救助站D.了解儿童的流浪原因答案：B。解析：在发现流浪儿童时，首先要做的是保障儿童的基本生活需求，为其提供临时的生活照料，确保儿童的生命安全和基本生存。A选项联系儿童父母、D选项了解流浪原因可以在后续进行；C选项将儿童送到救助站也是在保障其基本生活后的进一步措施。所以答案选B。12.下列关于社会工作伦理难题的说法中，错误的是（）。A.社会工作伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种道德困境B.社会工作伦理难题的产生主要是由于社会工作专业的价值观与其他社会价值观的冲突C.社会工作者在面对伦理难题时，应该遵循绝对的道德原则D.解决社会工作伦理难题需要综合考虑各种因素答案：C。解析：社会工作者在面对伦理难题时，不存在绝对的道德原则。伦理难题往往涉及多种价值观和利益的冲突，需要综合考虑各种因素，权衡利弊后做出决策。A选项，社会工作伦理难题确实是实践中的道德困境；B选项，不同价值观的冲突是伦理难题产生的主要原因之一；D选项，解决伦理难题需要全面考量。所以答案选C。13.某社区社会工作者计划组织一次社区居民会议，讨论社区内的环境卫生问题。为了确保会议的顺利进行，社会工作者在会议前应该做好的准备工作不包括（）。A.确定会议的时间和地点B.邀请社区内的所有居民参加会议C.准备会议的议程和相关资料D.与社区居委会沟通协调答案：B。解析：邀请社区内所有居民参加会议不太现实，也没有必要。可以邀请对环境卫生问题感兴趣、有影响力或相关利益的居民参加。A选项确定时间和地点、C选项准备议程和资料、D选项与社区居委会沟通协调都是会议前必要的准备工作。所以答案选B。14.社会工作者小周在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多方面的专业知识和技能。小周应该采取的措施是（）。A.自己努力学习相关知识和技能，为服务对象提供全面的服务B.转介给其他更有经验的社会工作者C.与其他专业人员合作，共同为服务对象提供服务D.告知服务对象问题太复杂，无法为其提供服务答案：C。解析：当服务对象问题复杂，需要多方面专业知识和技能时，社会工作者应与其他专业人员合作，整合资源，共同为服务对象提供服务。A选项自己学习可能时间和精力有限，也不一定能满足所有需求；B选项转介要谨慎，不能轻易转介；D选项告知无法提供服务违背了社会工作者的职责。所以答案选C。15.某社会工作服务机构为了提高员工的工作积极性和工作效率，决定实行绩效考核制度。下列关于绩效考核的说法中，正确的是（）。A.绩效考核只关注员工的工作结果B.绩效考核应该以员工的个人目标为导向C.绩效考核应该注重员工的工作过程和工作结果的结合D.绩效考核的主要目的是惩罚工作表现不佳的员工答案：C。解析：绩效考核应注重员工的工作过程和工作结果的结合。只关注工作结果或只以个人目标为导向都不全面。绩效考核的主要目的是激励员工、提高工作效率和服务质量，而不是惩罚员工。所以答案选C。16.社会工作者小李在社区中开展了一个针对老年人的健康促进活动。在活动中，小李发现有一位老人对活动内容不感兴趣，总是独自坐在一旁。小李应该采取的做法是（）。A.忽略这位老人，继续开展活动B.主动与这位老人沟通，了解他的需求和想法C.劝说这位老人积极参与活动D.安排其他老人与这位老人交流，带动他参与活动答案：B。解析：当发现有老人对活动不感兴趣时，社会工作者应主动与老人沟通，了解其需求和想法，以便调整活动内容或方式，更好地满足老人的需求。A选项忽略老人不符合社会工作者的职责；C选项直接劝说可能会让老人产生抵触情绪；D选项安排其他老人交流不一定能解决根本问题。所以答案选B。17.下列关于社会工作研究的说法中，正确的是（）。A.社会工作研究的目的是为了验证社会工作理论B.社会工作研究的对象是社会问题C.社会工作研究的方法主要是定量研究D.社会工作研究可以为社会工作实践提供指导答案：D。解析：社会工作研究可以为社会工作实践提供指导，帮助改进服务方法和提高服务质量。A选项，社会工作研究的目的不仅是验证理论，还包括解决实际问题等；B选项，研究对象可以是服务对象、服务过程等，不只是社会问题；C选项，社会工作研究方法包括定量研究和定性研究等多种方法。所以答案选D。18.某社会工作服务机构为了扩大服务范围，计划在另一个社区开设服务点。在开设服务点之前，该机构应该进行的工作是（）。A.制定服务点的管理制度B.招聘服务点的工作人员C.对新社区的需求进行评估D.宣传服务点的服务内容答案：C。解析：在开设服务点之前，需要对新社区的需求进行评估，了解社区居民的需求和问题，以便确定服务内容和方式。A选项制定管理制度、B选项招聘工作人员、D选项宣传服务内容都应在需求评估之后进行。所以答案选C。19.社会工作者小张在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的经济状况非常困难。小张可以采取的措施不包括（）。A.为服务对象申请社会救助B.鼓励服务对象通过自己的努力改善经济状况C.直接给予服务对象一定的经济资助D.联系慈善机构为服务对象提供帮助答案：C。解析：社会工作者一般不能直接给予服务对象经济资助，这可能会破坏服务的专业关系和原则。可以为服务对象申请社会救助、鼓励其自助、联系慈善机构提供帮助等。所以答案选C。20.某社区社会工作者组织了一个青少年志愿者小组，在小组活动中，社会工作者发现有一位志愿者经常迟到，影响了小组活动的正常进行。社会工作者应该采取的措施是（）。A.严厉批评这位志愿者，要求他以后不能再迟到B.与这位志愿者单独沟通，了解他迟到的原因，并共同制定解决方案C.取消这位志愿者的参与资格D.调整小组活动时间，以适应这位志愿者的情况答案：B。解析：当志愿者出现迟到问题时，应与志愿者单独沟通，了解原因，共同制定解决方案，这样既能解决问题，又能维护志愿者的积极性。A选项严厉批评可能会伤害志愿者感情；C选项取消资格过于极端；D选项调整时间可能会影响其他志愿者。所以答案选B。21.下列关于社会工作价值观中接纳的说法，正确的是（）。A.接纳意味着社会工作者必须认同服务对象的价值观和行为B.接纳是指社会工作者对服务对象的所有方面都无条件地接受C.接纳是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等方面的一种包容D.接纳是一种方法，目的是为了更好地与服务对象建立专业关系答案：C。解析：接纳是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等方面的一种包容，并不意味着认同服务对象的价值观和行为，也不是无条件接受服务对象的所有方面。接纳是社会工作价值观的重要内容，有助于建立专业关系，但不是一种单纯的方法。所以答案选C。22.社会工作者在制定服务计划时，应遵循的原则不包括（）。A.详细和具体B.与服务对象的能力相适应C.计划要与工作的总目的、宗旨相符合D.只考虑服务对象的需求，不考虑机构的资源答案：D。解析：制定服务计划时，要考虑服务对象的需求，同时也要结合机构的资源和能力。A选项详细和具体、B选项与服务对象能力相适应、C选项与工作总目的宗旨相符合都是制定服务计划应遵循的原则。所以答案选D。23.某社会工作服务机构开展了一个针对单亲母亲的支持小组活动。在小组活动的后期成熟阶段，社会工作者的主要任务不包括（）。A.维持小组的良好互动B.协助组员从小组中获得新的认知C.处理组员之间的冲突D.帮助组员把认知转变为行动答案：C。解析：在小组后期成熟阶段，组员之间的关系已经比较融洽，冲突相对较少。此时社会工作者的主要任务是维持小组的良好互动、协助组员获得新认知、帮助组员将认知转变为行动等。处理组员之间的冲突主要是中期转折阶段的任务。所以答案选C。24.社区工作的地区发展模式比较适合于（）。A.社区存在多重问题，且需要迅速解决B.社区居民参与意识不强、缺乏能力C.社区居民之间关系疏离，对社区事务漠不关心D.社区需要整合资源，解决共同问题答案：C。解析：地区发展模式强调社区居民的参与和合作，适用于社区居民之间关系疏离、对社区事务漠不关心的情况，通过鼓励居民参与，增强社区凝聚力。A选项适合社会策划模式；B选项提升居民能力是地区发展模式的目标之一，但题干更强调关系疏离；D选项整合资源解决共同问题也不是地区发展模式最突出的适用场景。所以答案选C。25.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则不包括（）。A.接纳B.尊重C.真诚D.权威答案：D。解析：在建立专业关系时，应遵循接纳、尊重、真诚等原则，而不是权威原则。权威原则可能会破坏平等、信任的专业关系。所以答案选D。26.某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定对服务过程进行监控。下列关于服务过程监控的说法中，正确的是（）。A.服务过程监控主要是对服务结果的监控B.服务过程监控可以及时发现服务过程中存在的问题C.服务过程监控只需要关注服务对象的反馈D.服务过程监控不需要考虑服务的成本答案：B。解析：服务过程监控可以及时发现服务过程中存在的问题，以便及时调整服务策略和方法。A选项，服务过程监控主要是对服务过程本身的监控，而非结果；C选项，除了服务对象反馈，还应关注其他方面，如工作人员表现等；D选项，服务成本也是需要考虑的因素之一。所以答案选B。27.社会工作者小郑在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象有自杀的念头。小郑应该采取的首要措施是（）。A.与服务对象建立信任关系，了解其自杀的原因B.立即通知服务对象的家属，并寻求他们的支持C.采取措施确保服务对象的生命安全D.联系专业的心理医生为服务对象提供心理咨询答案：C。解析：当发现服务对象有自杀念头时，首要措施是采取措施确保服务对象的生命安全，这是最紧急和重要的。A选项了解原因、B选项通知家属、D选项联系心理医生都应在确保生命安全之后进行。所以答案选C。28.下列关于社会工作行政的说法中，正确的是（）。A.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程B.社会工作行政的主要对象是社会政策C.社会工作行政只需要关注服务的效率，不需要关注服务的效果D.社会工作行政不需要考虑资源的分配答案：A。解析：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，通过组织、协调、管理等活动，使社会政策得以有效实施。B选项，主要对象是社会服务机构和服务对象等；C选项，既要关注效率，也要关注效果；D选项，需要合理分配资源。所以答案选A。29.某社会工作服务机构为了提高机构的知名度和影响力，决定开展一次大型的宣传活动。在活动策划过程中，社会工作者应该首先考虑的是（）。A.活动的主题和内容B.活动的时间和地点C.活动的目标受众D.活动的预算和经费答案：C。解析：在开展宣传活动策划时，首先要考虑的是活动的目标受众，了解他们的需求、特点和喜好，以便制定合适的活动主题、内容、时间、地点等。A选项活动主题和内容、B选项时间和地点、D选项预算和经费都应在明确目标受众之后进行考虑。所以答案选C。30.社会工作者小孙在社区中开展了一个针对残疾人的就业援助项目。在项目实施过程中，小孙发现有部分残疾人对就业存在恐惧和担忧情绪。小孙应该采取的措施是（）。A.为这部分残疾人提供心理咨询服务B.鼓励这部分残疾人克服恐惧，勇敢尝试就业C.调整项目计划，降低就业难度D.组织这部分残疾人参加就业培训答案：A。解析：当残疾人对就业存在恐惧和担忧情绪时，首先应提供心理咨询服务，帮助他们缓解情绪，调整心态。B选项鼓励虽然重要，但不能解决根本的情绪问题；C选项调整项目计划不一定能解决情绪问题；D选项组织就业培训应在情绪问题得到一定缓解后进行。所以答案选A。31.下列关于小组工作的特点的说法中，错误的是（）。A.小组工作强调小组组员的互动B.小组工作的目标是帮助组员解决个人问题，而不是解决社会问题C.小组工作可以为组员提供相互支持的环境D.小组工作的对象可以是个人、家庭或社区答案：B。解析：小组工作的目标既可以是帮助组员解决个人问题，也可以通过组员的改变来影响社会，解决一些社会问题。A选项，小组工作强调组员互动；C选项，能为组员提供相互支持环境；D选项，小组工作对象可以是多种形式。所以答案选B。32.社会工作者在进行个案服务时，需要收集服务对象的资料。下列关于资料收集的说法中，正确的是（）。A.资料收集只需要关注服务对象的当前情况B.资料收集可以通过多种途径进行，如询问、观察、问卷调查等C.资料收集只需要收集服务对象的个人信息，不需要收集其家庭信息D.资料收集完成后，不需要对资料进行整理和分析答案：B。解析：资料收集可以通过多种途径进行，如询问、观察、问卷调查等。A选项，资料收集不仅要关注当前情况，还应了解过往经历等；C选项，家庭信息对了解服务对象很重要，也需要收集；D选项，收集完资料后需要进行整理和分析。所以答案选B。33.某社区社会工作者计划开展一次社区文化节活动。在活动筹备过程中，社会工作者发现社区居民对活动的参与积极性不高。社会工作者应该采取的措施是（）。A.增加活动的宣传力度，提高居民的知晓度B.降低活动的门槛，让更多居民能够参与C.了解居民的需求和兴趣，调整活动内容和形式D.邀请社区名人参与活动，吸引居民的关注答案：C。解析：当居民参与积极性不高时，应了解居民的需求和兴趣，调整活动内容和形式，使其更符合居民的期望。A选项增加宣传力度、B选项降低活动门槛、D选项邀请名人参与都可能有一定作用，但了解需求和调整内容才是根本。所以答案选C。34.社会工作者在进行社区评估时，应采用的方法不包括（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.实验法答案：D。解析：社区评估常用的方法有问卷调查法、访谈法、观察法等。实验法一般用于对某种干预措施效果的验证等，不太适用于社区评估。所以答案选D。35.某社会工作服务机构为了提高员工的专业素养，决定定期组织员工参加培训。下列关于培训的说法中，正确的是（）。A.培训只需要关注员工的专业知识，不需要关注员工的职业道德B.培训应该根据员工的需求和能力进行个性化设计C.培训的效果只取决于培训内容，与培训方式无关D.培训结束后，不需要对员工的学习效果进行评估答案：B。解析：培训应该根据员工的需求和能力进行个性化设计，这样才能提高培训的针对性和有效性。A选项，职业道德也是培训的重要内容；C选项，培训方式对培训效果也有很大影响；D选项，培训结束后需要对员工学习效果进行评估。所以答案选B。二、多选题（每题2分，共30分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列属于社会工作服务对象层面目标的有（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正答案：ABC。解析：社会工作服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、促进发展。D选项解决社会问题和E选项促进社会公正是社会层面的目标。所以答案选ABC。2.社会工作专业价值观的内容包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.不批判答案：ABCDE。解析：社会工作专业价值观的内容包括对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化原则、自我决定与知情同意、不批判等。所以答案选ABCDE。3.下列关于个案工作的特点的说法中，正确的有（）。A.个案工作的服务对象是个人或家庭B.个案工作的服务过程是一个一对一的关系C.个案工作的服务强调个别化原则D.个案工作的服务目标是解决服务对象的所有问题E.个案工作的服务具有保密性答案：ABCE。解析：个案工作的服务对象可以是个人或家庭，服务过程是一对一的关系，强调个别化原则，具有保密性。但个案工作不可能解决服务对象的所有问题，D选项错误。所以答案选ABCE。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.为组员提供物质帮助答案：ABCD。解析：小组工作的功能包括塑造平等意识和共同体归属感、提供自我改变及“被肯定”的社会场景、创造学习机会、打造增能的社会支持网络等。小组工作主要提供心理、情感、社交等方面的支持，一般不提供物质帮助，E选项错误。所以答案选ABCD。5.社区工作的社会策划模式的特点包括（）。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自上而下的改变D.指向社区未来变化E.重视居民的参与答案：ABCD。解析：社会策划模式注重任务目标的实现，强调运用理性原则处理问题，注重自上而下的改变，指向社区未来变化。该模式不太重视居民的参与，E选项错误。所以答案选ABCD。6.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应注意的事项包括（）。A.注重真诚、同感B.尊重服务对象的自决权C.对服务对象有耐心D.明确服务对象的问题和需求E.避免与服务对象有过多的情感交流答案：ABC。解析：在建立专业关系时，应注重真诚、同感，尊重服务对象的自决权，对服务对象有耐心。D选项明确服务对象问题和需求是接案后的工作；E选项避免过多情感交流说法错误，需要有适当的情感交流。所以答案选ABC。7.下列关于社会工作研究的说法中，正确的有（）。A.社会工作研究的目的是为了促进社会工作的发展B.社会工作研究可以采用定量研究和定性研究方法C.社会工作研究的对象可以是服务对象、服务过程等D.社会工作研究的成果可以直接应用于实践E.社会工作研究需要遵循伦理原则答案：ABCDE。解析：社会工作研究的目的是促进社会工作发展，可采用定量和定性研究方法，研究对象多样，成果可应用于实践，且需要遵循伦理原则。所以答案选ABCDE。8.社会工作行政的功能包括（）。A.将社会政策转变为社会服务行动B.合理运用资源，促进有效服务C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议D.直接为服务对象提供服务E.协调服务机构与其他组织的关系答案：ABC。解析：社会工作行政的功能包括将社会政策转变为社会服务行动、合理运用资源促进有效服务、总结执行经验提出修订建议等。它主要是进行组织、协调、管理等工作，一般不直接为服务对象提供服务，D选项错误；协调与其他组织关系不是其主要功能，E选项错误。所以答案选ABC。9.下列属于社会工作伦理难题的有（）。A.保密问题B.情理法问题C.价值中立还是价值介入D.个人利益与社会责任之间的冲突E.服务对象自决与社会工作者的引导之间的矛盾答案：ABCDE。解析：社会工作伦理难题包括保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益与社会责任之间的冲突、服务对象自决与社会工作者的引导之间的矛盾等。所以答案选ABCDE。10.社区工作的地区发展模式的实施策略包括（）。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与答案：ABCDE。解析：地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与等。所以答案选ABCDE。11.社会工作者在制定服务计划时，应包括的内容有（）。A.服务目标B.服务的内容和方法C.服务的时间安排D.服务的经费预算E.服务的人员安排答案：ABCDE。解析：服务计划应包括服务目标、内容和方法、时间安排、经费预算、人员安排等内容。所以答案选ABCDE。12.小组工作的开始阶段，社会工作者的主要任务包括（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组产生认同C.制定小组规范D.促进小组组员之间的沟通E.处理小组冲突答案：ABCD。解析：小组开始阶段，社会工作者的主要任务是协助组员彼此认识消除陌生感、帮助组员对小组产生认同、制定小组规范、促进组员之间的沟通等。处理小组冲突主要是中期转折阶段的任务，E选项错误。所以答案选ABCD。13.社会工作者在进行社区评估时，应评估的内容包括（）。A.社区的地理环境B.社区的人口状况C.社区的资源D.社区的权力结构E.社区的文化特色答案：ABCDE。解析：社区评估应包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构、文化特色等内容。所以答案选ABCDE。14.下列关于社会工作者的角色的说法中，正确的有（）。A.社会工作者可以是服务提供者B.社会工作者可以是支持者C.社会工作者可以是倡导者D.社会工作者可以是管理者E.社会工作者可以是政策影响者答案：ABCDE。解析：社会工作者的角色包括服务提供者、支持者、倡导者、管理者、政策影响者等。所以答案选ABCDE。15.社会工作服务机构的资金来源包括（）。A.政府资助B.社会捐助C.商业交易D.服务收费E.国际援助答案：ABCD。解析：社会工作服务机构的资金来源包括政府资助、社会捐助、商业交易、服务收费等。国际援助不是普遍的资金来源，E选项错误。所以答案选ABCD。三、案例分析题（每题17.5分，共35分）案例一某社区有许多外来务工人员子女，他们白天在学校学习，放学后因家长忙于工作，无人照顾，只能独自在家。这些孩子常常感到孤独、无聊，有的还出现了一些不良行为，如沉迷网络游戏、与社会上的不良少年交往等。社区社会工作者小李了解到这些情况后，决定开展一个针对外来务工人员子女的服务项目。问题：1.请分析该社区外来务工人员子女面临的问题。2.针对这些问题，小李可以采取哪些服务策略？答