社会工作考试真题及答案

社会工作考试练习题及答案一、单选题1.社会工作者小王在社区开展关爱空巢老人服务。他发现社区一位老人生活面临诸多困难，子女不在身边，自己身体不好，经济也不宽裕。小王最应该首先提供的服务是（）A.协助老人申请低保B.组织志愿者定期探访C.联系老人子女回家D.为老人进行健康检查答案：A。老人经济不宽裕且生活面临诸多困难，申请低保能从经济层面解决其基本生活保障问题，是当下最紧迫的需求，所以应首先提供此服务。2.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）A.组织B.规划C.领导D.控制答案：A。组织功能包括对志愿者进行分组、分工，制定工作规范和开展培训等，以确保志愿者服务有序进行，所以选A。3.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C。任务目标是解决噪声、油烟、垃圾等实际纠纷问题，此次会议未达成一致解决方案，任务目标未实现；但双方加深了了解并同意继续磋商，实现了促进居民沟通、增进彼此了解等过程目标，所以选C。4.社会工作者小李在为流动儿童开办的成长小组中，发现这些孩子因父母工作忙而无暇关心。于是小李向社区所在的街道申请开办了“四点半课堂”，开展课业辅导和亲子活动。该小组工作可以体现的功能是（）A.提供直接服务和心理支持B.再社会化C.发掘组员的潜能D.预防问题发生答案：D。通过开办“四点半课堂”开展课业辅导和亲子活动，弥补流动儿童因父母无暇关心可能出现的问题，起到了预防问题发生的功能，所以选D。5.某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（）A.总结会议内容，表明自己的立场B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言答案：C。会议中大家就细节问题争论不休，运用聚焦技巧把大家注意力转移到主要问题上，能确保会议顺利进行，所以选C。6.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）A.婉拒赠送，表示感谢B.接受赠送，转赠同事C.婉拒赠送，结束服务D.接受赠送，表示感谢答案：A。社会工作者应避免与服务对象有利益关联，面对服务对象赠送的优惠券，应婉拒并表示感谢，所以选A。7.某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：（1）机构财务收支情况；（2）机构开展社会公益活动回报社会情况；（3）机构各服务项目的服务满意度统计结果；（4）机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代答案：B。专业交代是指机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务，题干中未体现这方面内容，所以选B。8.某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务。上述做法最能体现社会工作（）的特点。A.注重专业价值B.多方协同C.注重实践D.促进发展答案：B。社会工作者联系医院的医生、护士等以及单位食堂，整合多方资源为老人提供服务，体现了多方协同的特点，所以选B。9.小秦是一名社区社会工作者，他所服务的社区一高层公寓发生火灾，造成数名居民遇难，数十名居民重伤，数百户家庭受灾。小秦在灾后安置工作中最主要的服务目标是（）A.拓展对象B.缓解困难C.促进发展D.改变环境答案：B。受灾居民面临住房、生活等诸多困难，灾后安置工作主要是为了缓解他们的困难，所以选B。10.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时小张宜采取的做法是（）A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断争论，逐一向各方提问，加深对争论双方的理解C.支持提供老年志愿者服务可以促进社会互助的观点D.仅支持社区工作繁重、应暂时放一放的观点答案：A。在小组讨论中，社会工作者应保持中立，不偏袒任何一方，可提供资料信息，分析利弊，帮助组员自行做出决策，所以选A。11.某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）A.老王向小张介绍机构的部门及分工B.老王向小张讲解机构服务对象特征C.老王向小张分析机构服务介入特点D.老王向小张解释机构目标选择方向答案：A。行政性督导主要涉及机构的行政管理事务，如介绍机构的部门及分工等，所以选A。12.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D。鼓励居民志愿者担任活动主持，能让志愿者在实践中得到锻炼和成长，体现了促进志愿者成长的理念，所以选D。13.社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小李计划让组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。小李的设计是以（）为基础的。A.发展模式B.任务中心模式C.治疗模式D.社会目标模式答案：A。发展模式强调通过小组活动促进组员的成长和发展，激发组员的潜能，与题干中小李的设计相符，所以选A。14.社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作。根据小组工作准备阶段的要求，社会工作者首要工作任务是（）A.制定小组规范B.制定小组契约C.招募与精选组员D.选择活动场所答案：C。小组工作准备阶段首要任务是招募与精选组员，为小组的开展奠定基础，所以选C。15.社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了一定的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升社交能力。该做法体现了发展模式的（）实施原则。A.积极参与B.“使能者”C.平等性互动D.开放性互动答案：B。“使能者”原则是指社会工作者要支持和帮助组员通过各种活动相互帮助、相互分享，激发潜能，提升能力，与题干中小朱的做法相符，所以选B。16.某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D.借助制定规章制度，维护社区秩序答案：A。成立由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队，促进了社区居民团结互助，也加强了社区治安防范，所以选A。17.某老旧小区失业、低保人员较多，便民设施缺乏，居民日常生活不便。社会工作者分析了社区的具体情况后，与相关政府部门取得联系，开设便民餐车和家电维修点，既改善了小区便民设施少的状况，又开发了就业岗位。在本案例中，社会工作者采用的社区工作方法是（）A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社会倡导答案：B。社会策划模式是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，制定出解决社区问题的计划。社会工作者与政府部门联系，开设便民餐车和家电维修点，体现了社会策划的方法，所以选B。18.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D。鼓励居民志愿者担任活动主持，能让志愿者在实践中得到锻炼和成长，体现了促进志愿者成长的理念，所以选D。19.社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是（）A.给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感B.让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程C.协助小赵认识偏差行为的反复性特点D.联系派出所，与小赵一起去探视小明答案：C。服务对象的行为出现反复是正常现象，督导老王应协助小赵认识偏差行为的反复性特点，正确看待这一情况，所以选C。20.社会工作者小张在服务过程中得知，服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是（）A.劝导王某与丈夫离婚B.告知王某有关机构可以提供庇护服务C.找王某丈夫谈话，对其警告D.向王某丈夫单位反映情况，对其施压答案：B。社会工作者应尊重服务对象的自决权，不能替服务对象做决定，A选项错误；C、D选项可能会引发更严重的问题。告知王某有关机构可以提供庇护服务，能为王某提供解决问题的途径，所以选B。二、多选题1.下列属于社会工作在服务对象层面的目标的有（）A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正答案：ABC。社会工作在服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、促进发展；解决社会问题和促进社会公正是社会工作在社会层面的目标，所以选ABC。2.社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括（）A.维持服务品质B.遵循专业的评估和研究C.保障专业的完整性D.负责专业的传承发展E.维护服务对象的权益答案：CD。社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括保障专业的完整性、负责专业的传承发展；维持服务品质是对服务机构的伦理责任，遵循专业的评估和研究是对社会的伦理责任，维护服务对象的权益是对服务对象的伦理责任，所以选CD。3.下列关于小组工作的特点的说法，正确的有（）A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.运用小组治疗性因素D.注重团体的动力E.打造增能的社会支持网络答案：ABCD。小组工作的特点包括小组组员问题的共同性或相似性、强调小组组员的民主参与、运用小组治疗性因素、注重团体的动力；打造增能的社会支持网络是社区工作的特点，所以选ABCD。4.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法答案：BC。社会策划模式中，社会工作者在决定方案时起主导作用，运用专业知识推动社区改变；居民在收集资料和分析社区问题时并非起主导作用，社区居民参与度相对较低，但也需要考虑居民的意见和看法，所以选BC。5.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）A.青少年服务B.家庭服务C.心理健康服务D.学校社会工作E.妇女社会服务答案：ABCD。流动儿童属于青少年群体，该计划有针对流动儿童的逃学辍学干预、课业托管等服务，属于青少年服务和学校社会工作；有流动儿童父母情绪管理、亲子互动活动等，属于家庭服务；情绪管理也涉及心理健康服务，所以选ABCD。6.下列关于社会工作者角色的表述，正确的有（）A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者D.社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色E.社会工作者的角色是一成不变的答案：BCD。社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务的角色（管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者），角色并非一成不变，也不只是扮演为服务对象提供服务的角色，所以选BCD。7.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力。项目结束后，社会工作者对该项目进行了成效评估，评估内容应包括（）A.查阅居民上课签到册B.社区居民对项目的满意度C.查阅项目的图片、文字记录D.调查社区居民对减灾知识的掌握情况E.了解社区居民对减灾技能的运用情况答案：BDE。成效评估主要关注项目的效果和影响，包括服务对象对项目的满意度、服务对象知识和技能的提升情况等。查阅居民上课签到册和项目的图片、文字记录属于过程评估，所以选BDE。8.某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图活动。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“我就不想干，以后都不想参加了”。小茹应该（）A.了解黄奶奶退出的原因，在不勉强的情况下为其提供其他服务B.为了小组的顺利开展，劝说黄奶奶继续参加C.尊重黄奶奶的意愿，让其在一旁休息并观察其他组员活动D.询问其他组员的意见，以多数人的意见决定黄奶奶是否参加E.分析黄奶奶的行为，根据小组的整体进程和组员的反应灵活处理答案：ACE。应尊重黄奶奶的意愿，了解其退出原因，在不勉强的情况下为其提供其他服务，也可以让其在一旁休息并观察其他组员活动，同时要分析黄奶奶的行为，根据小组的整体进程和组员的反应灵活处理，而不是劝说其继续参加或根据多数人的意见决定，所以选ACE。9.社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应遵循的一般原则是（）A.尽早开始联络，为合作奠定基础B.保护各方利益，实现利润最大化C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任D.尊重合作组织的权利，避免给对方带来麻烦E.坚持以社区利益为主要目标，不考虑合作组织的利益答案：AD。与各类组织打交道时，应尽早开始联络，为合作奠定基础，尊重合作组织的权利，避免给对方带来麻烦；不是以实现利润最大化为目标，应通过正式书面沟通明确合作责任，也要考虑合作组织的利益，所以选AD。10.下列属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的有（）A.老人B.残疾人C.精神病人D.婴幼儿E.不能自理的高龄老人的子女答案：ABCE。社区照顾模式的工作对象包括传统的服务对象（如老人、残疾人、精神病人等）和照顾者（如不能自理的高龄老人的子女），婴幼儿一般不属于社区照顾模式的工作对象，所以选ABCE。11.社会工作者小赵负责对申请入住养老院的老人进行评估，以确定老人能否入住。评估时，小赵应重点关注老人的（）A.健康状况B.心理状况C.经济状况D.家庭状况E.与子女的关系答案：ABCD。评估老人能否入住养老院，需要关注老人的健康状况、心理状况、经济状况和家庭状况等，与子女的关系不是重点关注内容，所以选ABCD。12.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要方法有（）A.小组工作B.个案工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC。对于流动儿童逃学辍学干预、生活习惯培养等可能采用个案工作方法；流动儿童父母情绪管理、亲子互动活动等可能采用小组工作方法；整个计划在社区层面开展，涉及整合社区资源等，属于社区工作方法，所以选ABC。13.社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑（）的因素。A.治疗性B.组员的能力C.自愿性与自助性D.组员的性别与年龄E.活动的目标答案：ABDE。设计小组活动时需要考虑活动的目标、治疗性、组员的能力、组员的性别与年龄等因素；施暴者矫治小组一般是强制参加，并非自愿性，所以选ABDE。14.某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）A.问题认识和分析B.目标制定C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估答案：AE。小李了解受虐老人家属缺乏社会支持及原因，掌握受问题影响的社区人群状况，属于问题认识和分析以及需要评估的工作，所以选AE。15.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有（）A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定答案：BCDE。社会工作强调个别化服务，应根据服务对象的不同需求采用不同的服务方法，A选项错误；B、C、D、E选项均符合社会工作价值观的要求，所以选BCDE。三、判断题1.社会工作者可以将服务对象的隐私信息告知自己的同事以寻求帮助。（×）社会工作者有保护服务对象隐私的责任，不能随意将隐私信息告知同事，除非得到服务对象的同意或在法律要求的情况下。2.小组工作中，社会工作者应始终处于主导地位，控制小组进程。（×）小组工作强调组员的民主参与，社会工作者应引导和协助组员，而不是始终处于主导地位控制小组进程。3.社区工作的地区发展模式强调居民的自主参与和自我发展。（√）地区发展模式注重居民的参与和合作，强调居民的自主参与和自我发展来解决社区问题。4.社会工作者只需要关注服务对象的问题，不需要关注服务对象的优势和潜能。（×）社会工作强调优势视角，要关注服务对象的优势和潜能，帮助服务对象挖掘自身能力解决问题。5.社会策划模式中，居民的参与度较高。（×）社会策划模式主要依靠专家的意见和知识，居民参与度相对较低。6.社会工作者在服务过程中应避免与服务对象建立情感联系。（×）社会工作者需要与服务对象建立良好的专业关系，其中包括适当的情感联系，但要保持专业界限。7.志愿者管理的组织功能包括对志愿者进行培训。（√）志愿者管理的组织功能包括对志愿者进行分组、分工、制定工作规范和开展培训等。8.社会工作的目标之一是促进社会公正。（√）促进社会公正是社会工作在社会层面的重要目标之一。9.个案工作中，社会工作者可以代替服务对象做决定。（×）社会工作者应尊重服务对象的自决权，不能代替服务对象做决定。10.社会工作研究可以为社会工作实践提供理论支持和指导。（√）社会工作研究通过对实践的研究和分析，能为社会工作实践提供理论支持和指导。四、论述题1.论述社会工作专业价值观的内涵及其在实践中的体现。内涵：社会工作专业价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。其核心是利他主义，强调以服务对象的利益为出发点，尊重服务对象的权利和尊严，相信服务对象有改变的能力和潜能。具体包括尊重、接纳、个别化、保密、自决等原则。在实践中的体现：-在服务对象层面：尊重服务对象的独特性和个性，接纳服务对象的不同背景和行为，为服务对象提供个性化的服务；保护服务对象的隐私，让服务对象在安全的环境中表达自己的问题和需求；尊重服务对象的自决权，协助服务对象做出符合自身利益的决定。-在专业关系层面：与服务对象建立平等、信任的专业关系，积极倾听服务对象的意见和感受，为服务对象提供情感支持；与同事保持良好的合作关系，相互尊重、相互支持，共同为服务对象提供优质的服务。-在社会层面：倡导社会公正，关注社会弱势群体的权益，为改善社会环境和促进社会公平而努力；通过专业服务，推动社会政策的制定和完善，保障社会弱势群体的基本权益。2.论述社区工作的三大模式及其特点。-地区发展模式：特点是强调社区成员的自主参与和合作，通过居民的广泛参与来解决社区问题，提升社区居民的能力和意识。注重社区的自下而上的发展，鼓励居民挖掘自身的资源和能力，共同制定社区发展计划。强调过程目标的实现，如增强居民的社区归属感、提高居民的参与能力等。-社会策划模式：特点是依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，制定出解决社区问题的计划。强调自上而下的改变，由专业人士和政府部门主导社区发展项目的规划和实施。注重任务目标的实现，如改善社区的基础设施、提供特定的服务等。-社区照顾模式：特点是强调社区的责任和功能，将正规照顾和非正规照顾相结合，为有需要的社区居民提供服务。注重社区居民之间的互助和支持，鼓励居民参与照顾活动。强调服务的人性化和个性化，根据服务对象的需求提供多样化的服务。五、案例分析题1.案例：某社区有许多外来务工人员子女，他们在生活和学习上存在诸多困难。社会工作者小李经过调查发现，这些孩子普遍存在学习成绩差、缺乏自信心、社交能力弱等问题。同时，他们的父母由于工作繁忙，无暇照顾孩子的学习和生活。小李决定为这些孩子开展一个成长小组。问题：（1）请分析该小组的类型和目标。（2）请设计小组活动的主要阶段及活动内容。解答：（1）小组类型：成长小组。目标：提升外来务工人员子女的学习成绩，增强他们的自信心，提高社交能力，促进他们的全面成长和发展。（2）小组活动主要阶段及活动内容：-开始阶段：-活动1：“认识你我他”，组员相互介绍自己，增进彼此的了解。-活动2：“小组契约制定”，共同讨论并制定小组规则和契约，明确组员的权利和义务。-中期转折阶段：-活动3：“学习技巧分