2025年初级社会工作者考试《社会工作实务》冲刺卷(带答案)

2025年初级社会工作者考试《社会工作实务》冲刺卷(带答案)一、单选题（每题1分，共35分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时发现，一些青少年整天沉迷于网络游戏，生活作息紊乱。为了帮助这些青少年，小李通过组织开展“合理安排时间，摆脱游戏诱惑”的小组活动，引导青少年树立正确的时间观念，合理安排生活。小李开展的这项服务属于（）。A.预防性青少年社会工作B.治疗性青少年社会工作C.发展性青少年社会工作D.矫正性青少年社会工作答案：A解析：预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。本题中，小李针对青少年沉迷网络游戏、生活作息紊乱的问题开展小组活动，帮助他们树立正确时间观念，属于预防性青少年社会工作。2.某社区有多位失业人员，他们因为缺乏技能而难以找到工作。社会工作者小王计划为他们开展一个技能培训小组，在小组开始阶段，小王的主要任务是（）。A.协助组员彼此认识以消除陌生感B.处理组员间的冲突C.帮助组员保持小组经验D.讨论确定小组契约答案：A解析：小组开始阶段，社会工作者的主要任务是协助组员彼此认识以消除陌生感，帮助小组组员理清对小组的期望，讨论确定小组契约，形成相对稳定的小组关系结构。处理组员间的冲突是中期转折阶段的任务；帮助组员保持小组经验是结束阶段的任务。3.老张因交通意外导致下肢瘫痪，卧床多年。最近老张情绪低落，觉得自己生活毫无意义，有轻生的念头。社会工作者小李在与老张交谈中，发现他对摄影有兴趣，于是建议他利用碎纸片制作成摄影作品。经过一段时间的努力，老张制作出了精美的摄影作品，情绪也逐渐好转。小李的这种做法体现了残疾人社会工作中的（）方法。A.职业康复B.社区康复C.教育康复D.心理调适答案：D解析：心理调适是残疾人社会工作的重要内容。针对老张情绪低落、有轻生念头的情况，社会工作者小李通过引导他参与摄影作品制作，让他获得成就感，从而改善情绪，这属于心理调适的方法。4.某养老院的老人李奶奶，因长期卧床，生活不能自理，情绪低落。社会工作者小张通过与李奶奶聊天，了解到她喜欢听京剧，于是小张经常为她播放京剧，并鼓励她跟着哼唱。一段时间后，李奶奶的情绪明显好转。小张的做法体现了老年社会工作中的（）。A.身体健康方面的服务B.认知与情绪问题的处理C.精神问题的解决D.社会支持网络的建立答案：B解析：老年社会工作中，处理认知与情绪问题是重要内容。李奶奶因长期卧床情绪低落，小张通过播放她喜欢的京剧并鼓励她哼唱，改善了她的情绪，这体现了对认知与情绪问题的处理。5.某社区有很多外来务工人员子女，他们在语言、学习等方面存在一定困难。社会工作者小赵为这些孩子开展了一个“快乐学习小组”，通过游戏、互动等方式，帮助他们提高学习兴趣和学习能力。小赵的做法体现了儿童社会工作中的（）服务。A.支持性B.保护性C.补充性D.替代性答案：C解析：补充性儿童福利服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强和改善。小赵为外来务工人员子女开展“快乐学习小组”，帮助他们提高学习兴趣和能力，属于补充性儿童服务。6.某企业员工因工作压力大，出现了焦虑、失眠等症状。企业社会工作者小吴为他们开展了一个减压小组，通过放松训练、心理疏导等方法，帮助员工缓解压力。小吴的做法属于企业社会工作中的（）。A.员工职业生涯规划B.员工心理健康辅导与咨询C.劳动关系协调D.企业文化建设答案：B解析：员工心理健康辅导与咨询是企业社会工作的重要内容。小吴针对员工因工作压力大出现的焦虑、失眠等症状，开展减压小组，进行放松训练和心理疏导，属于员工心理健康辅导与咨询。7.某社区老年人较多，但社区内缺乏适合老年人的活动设施。社会工作者老王决定在社区内建设一个老年活动中心，为老年人提供休闲娱乐的场所。老王的做法体现了社区社会工作中的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，增强社区管理能力答案：C解析：挖掘社区资源，满足社区需求是社区社会工作的重要目标之一。老王针对社区老年人缺乏活动设施的问题，建设老年活动中心，满足了老年人的休闲娱乐需求，体现了这一目标。8.社会工作者小刘在社区中开展了一个“关爱残疾人”的宣传活动，通过张贴海报、举办讲座等方式，向社区居民宣传残疾人的权益和需求，提高居民对残疾人的认知和理解。小刘的做法属于残疾人社会工作中的（）。A.康复服务B.教育服务C.宣传教育D.职业指导答案：C解析：宣传教育是残疾人社会工作的重要内容之一。小刘通过张贴海报、举办讲座等方式，向社区居民宣传残疾人的权益和需求，提高居民对残疾人的认知和理解，属于宣传教育。9.某社区有一些单亲母亲家庭，她们面临着生活压力大、子女教育等问题。社会工作者小孙为这些家庭开展了一个支持小组，通过分享经验、互相支持等方式，帮助她们缓解压力，增强应对困难的能力。小孙的做法体现了妇女社会工作中的（）原则。A.尊重妇女的多样性B.关注妇女的声音和经验C.理解和接纳妇女的现实处境D.促进妇女的自立自强答案：D解析：促进妇女的自立自强是妇女社会工作的重要原则之一。小孙为单亲母亲家庭开展支持小组，帮助她们缓解压力，增强应对困难的能力，促进了她们的自立自强。10.某学校社会工作者小赵在为学生提供心理咨询服务时，发现一名学生存在严重的心理问题。小赵及时将该学生转介给专业的心理治疗机构，并与治疗机构保持密切联系，了解学生的治疗情况。小赵的做法体现了学校社会工作中的（）。A.心理咨询与辅导B.心理危机干预C.转介服务D.学业辅导答案：C解析：转介服务是学校社会工作的重要内容之一。当学校社会工作者发现学生存在严重的心理问题，超出自己的专业能力范围时，应及时将学生转介给专业的心理治疗机构，并与治疗机构保持密切联系，了解学生的治疗情况。11.某社区有一些贫困家庭，他们缺乏基本的生活物资。社会工作者小周通过联系慈善机构、企业等，为这些家庭筹集了一批生活用品和食品，帮助他们解决了生活困难。小周的做法体现了社会救助社会工作中的（）。A.危机干预B.资源整合C.心理支持D.能力建设答案：B解析：资源整合是社会救助社会工作的重要方法之一。小周通过联系慈善机构、企业等，为贫困家庭筹集生活用品和食品，整合了社会资源，帮助他们解决了生活困难。12.某社区矫正机构的社会工作者小王在为矫正对象提供服务时，发现矫正对象小李因家庭关系紧张，情绪低落。小王通过与小李及其家人沟通，帮助他们改善了家庭关系，小李的情绪也逐渐好转。小王的做法体现了社区矫正社会工作中的（）。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能答案：C解析：社区矫正社会工作的服务功能是指通过为矫正对象提供帮助和服务，解决他们生活中的困难和问题，促进他们的社会适应和发展。小王帮助小李改善家庭关系，缓解情绪问题，体现了服务功能。13.某优抚医院的社会工作者小张在为伤残军人提供服务时，发现他们因身体残疾，在就业、生活等方面存在很多困难。小张通过开展职业技能培训、就业指导等活动，帮助他们提高就业能力，实现了就业。小张的做法体现了优抚安置社会工作中的（）。A.优待B.抚恤C.安置D.补偿答案：C解析：安置工作是优抚安置社会工作的重要内容之一。小张为伤残军人开展职业技能培训、就业指导等活动，帮助他们提高就业能力，实现就业，属于安置工作。14.某社区有一些青少年存在不良行为习惯，如吸烟、酗酒、打架斗殴等。社会工作者小杨为这些青少年开展了一个行为矫正小组，通过制定行为规范、开展小组活动等方式，帮助他们改变不良行为习惯。小杨的做法体现了青少年社会工作中的（）。A.预防性青少年社会工作B.治疗性青少年社会工作C.发展性青少年社会工作D.矫正性青少年社会工作答案：D解析：矫正性青少年社会工作是指针对有严重不良行为的青少年，运用社会工作的专业方法，帮助他们改正行为偏差，恢复正常的社会生活。小杨为存在不良行为习惯的青少年开展行为矫正小组，属于矫正性青少年社会工作。15.某社区有一些老年人因子女不在身边，感到孤独寂寞。社会工作者小何组织了一个“夕阳红”老年俱乐部，定期开展活动，让老年人在活动中相互交流、娱乐。小何的做法体现了老年社会工作中的（）。A.身体健康方面的服务B.认知与情绪问题的处理C.精神问题的解决D.社会支持网络的建立答案：D解析：建立社会支持网络是老年社会工作的重要内容之一。小何组织“夕阳红”老年俱乐部，让老年人在活动中相互交流、娱乐，建立了老年人的社会支持网络，缓解了他们的孤独寂寞感。16.某儿童福利院的社会工作者小郑在为儿童提供服务时，发现一名儿童患有先天性心脏病，需要进行手术治疗。小郑及时联系了医院和慈善机构，为该儿童筹集了手术费用，并安排了手术。小郑的做法体现了儿童社会工作中的（）。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务答案：B解析：保护性服务是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。小郑为患有先天性心脏病的儿童联系医院和慈善机构，筹集手术费用并安排手术，保护了儿童的生命健康，属于保护性服务。17.某企业社会工作者小孙在为员工提供服务时，发现一名员工因工作失误被领导批评后，情绪低落，工作积极性下降。小孙与该员工进行了沟通，了解了他的想法和感受，并给予了鼓励和支持。小孙的做法体现了企业社会工作中的（）。A.员工职业生涯规划B.员工心理健康辅导与咨询C.劳动关系协调D.企业文化建设答案：B解析：员工心理健康辅导与咨询是企业社会工作的重要内容。小孙针对员工因工作失误被批评后情绪低落、工作积极性下降的情况，与他进行沟通，给予鼓励和支持，属于员工心理健康辅导与咨询。18.某社区有一些居民对社区事务不关心，参与度低。社会工作者小张通过开展社区活动、组织社区会议等方式，提高了居民对社区事务的认识和参与度。小张的做法体现了社区社会工作中的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，增强社区管理能力答案：A解析：促进居民参与，解决社区问题是社区社会工作的重要目标之一。小张通过开展社区活动、组织社区会议等方式，提高了居民对社区事务的认识和参与度，有助于解决社区问题，体现了这一目标。19.某残疾人社会工作者小李在为残疾人提供服务时，发现一名残疾人因身体残疾，无法正常出行。小李为他申请了一辆轮椅，并教会他如何使用。小李的做法体现了残疾人社会工作中的（）。A.康复服务B.教育服务C.辅助器具配置服务D.职业指导答案：C解析：辅助器具配置服务是残疾人社会工作的重要内容之一。小李为因身体残疾无法正常出行的残疾人申请轮椅并教会他使用，属于辅助器具配置服务。20.某妇女社会工作者小田在为妇女提供服务时，发现一名妇女因遭受家庭暴力，身体和心理受到了严重伤害。小田及时为她提供了庇护场所，并联系了律师为她提供法律援助。小田的做法体现了妇女社会工作中的（）。A.维护妇女权益B.促进妇女发展C.倡导性别平等D.解决妇女就业问题答案：A解析：维护妇女权益是妇女社会工作的重要内容之一。小田为遭受家庭暴力的妇女提供庇护场所和法律援助，维护了她的合法权益。21.某学校社会工作者小赵在为学生提供服务时，发现一名学生因学习成绩不好，产生了自卑心理。小赵通过与该学生沟通，帮助他树立了学习信心，并为他制定了学习计划。小赵的做法体现了学校社会工作中的（）。A.心理咨询与辅导B.心理危机干预C.学业辅导D.职业指导答案：C解析：学业辅导是学校社会工作的重要内容之一。小赵针对学生因学习成绩不好产生自卑心理的情况，帮助他树立学习信心，制定学习计划，属于学业辅导。22.某社区有一些贫困家庭，他们的孩子因家庭经济困难，面临辍学的危险。社会工作者小周通过联系慈善机构、企业等，为这些孩子筹集了学费和学习用品，帮助他们继续学业。小周的做法体现了社会救助社会工作中的（）。A.教育救助B.医疗救助C.住房救助D.就业救助答案：A解析：教育救助是社会救助的重要内容之一。小周为贫困家庭的孩子筹集学费和学习用品，帮助他们继续学业，属于教育救助。23.某社区矫正机构的社会工作者小王在为矫正对象提供服务时，发现矫正对象小李因缺乏职业技能，难以找到工作。小王为他联系了职业培训机构，让他参加职业技能培训。小王的做法体现了社区矫正社会工作中的（）。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能答案：C解析：社区矫正社会工作的服务功能是指通过为矫正对象提供帮助和服务，解决他们生活中的困难和问题，促进他们的社会适应和发展。小王为小李联系职业培训机构，让他参加职业技能培训，属于服务功能。24.某优抚医院的社会工作者小张在为伤残军人提供服务时，发现他们因身体残疾，行动不便，生活中存在很多困难。小张为他们申请了无障碍设施改造，改善了他们的生活环境。小张的做法体现了优抚安置社会工作中的（）。A.优待B.抚恤C.安置D.补偿答案：C解析：安置工作是优抚安置社会工作的重要内容之一。小张为伤残军人申请无障碍设施改造，改善他们的生活环境，属于安置工作。25.某社区有一些青少年存在网络成瘾问题，他们整天沉迷于网络游戏，影响了学习和生活。社会工作者小杨为这些青少年开展了一个“戒除网瘾”的小组活动，通过引导他们树立正确的网络使用观念，合理安排上网时间，帮助他们戒除网瘾。小杨的做法体现了青少年社会工作中的（）。A.预防性青少年社会工作B.治疗性青少年社会工作C.发展性青少年社会工作D.矫正性青少年社会工作答案：B解析：治疗性青少年社会工作是指针对已经出现偏差行为的青少年，运用社会工作的专业方法，帮助他们恢复正常的社会生活。小杨为存在网络成瘾问题的青少年开展“戒除网瘾”小组活动，帮助他们戒除网瘾，属于治疗性青少年社会工作。26.某社区有一些老年人因身体机能下降，生活自理能力减弱。社会工作者小何组织了志愿者为这些老年人提供生活照料服务，如买菜、做饭、打扫卫生等。小何的做法体现了老年社会工作中的（）。A.身体健康方面的服务B.认知与情绪问题的处理C.精神问题的解决D.社会支持网络的建立答案：A解析：身体健康方面的服务是老年社会工作的重要内容之一。小何组织志愿者为身体机能下降、生活自理能力减弱的老年人提供生活照料服务，属于身体健康方面的服务。27.某儿童福利院的社会工作者小郑在为儿童提供服务时，发现一名儿童因性格内向，不善与人交往。小郑为他组织了一个社交技能训练小组，通过角色扮演、游戏等方式，帮助他提高社交能力。小郑的做法体现了儿童社会工作中的（）。A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务答案：C解析：补充性儿童福利服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节，以适当的增强和改善。小郑为性格内向、不善与人交往的儿童组织社交技能训练小组，帮助他提高社交能力，属于补充性服务。28.某企业社会工作者小孙在为员工提供服务时，发现一名员工因家庭矛盾，情绪低落，工作效率下降。小孙与该员工及其家人进行了沟通，帮助他们解决了家庭矛盾，员工的情绪和工作效率也得到了改善。小孙的做法体现了企业社会工作中的（）。A.员工职业生涯规划B.员工心理健康辅导与咨询C.劳动关系协调D.企业文化建设答案：B解析：员工心理健康辅导与咨询是企业社会工作的重要内容。小孙针对员工因家庭矛盾情绪低落、工作效率下降的情况，与他及其家人沟通，解决家庭矛盾，改善员工情绪和工作效率，属于员工心理健康辅导与咨询。29.某社区有一些居民对社区环境不满意，认为社区卫生状况差、绿化不足。社会工作者小张组织居民开展了社区环境整治活动，清理了社区垃圾，种植了花草树木，改善了社区环境。小张的做法体现了社区社会工作中的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，增强社区管理能力答案：A解析：促进居民参与，解决社区问题是社区社会工作的重要目标之一。小张组织居民开展社区环境整治活动，解决了社区卫生和绿化问题，体现了这一目标。30.某残疾人社会工作者小李在为残疾人提供服务时，发现一名残疾人因缺乏就业机会，生活陷入困境。小李为他联系了一家企业，帮助他找到了一份工作。小李的做法体现了残疾人社会工作中的（）。A.康复服务B.教育服务C.就业服务D.职业指导答案：C解析：就业服务是残疾人社会工作的重要内容之一。小李为缺乏就业机会的残疾人联系企业，帮助他找到工作，属于就业服务。31.某妇女社会工作者小田在为妇女提供服务时，发现一名妇女因就业困难，生活压力大。小田为她提供了职业技能培训和就业指导，帮助她找到了一份工作。小田的做法体现了妇女社会工作中的（）。A.维护妇女权益B.促进妇女发展C.倡导性别平等D.解决妇女就业问题答案：D解析：解决妇女就业问题是妇女社会工作的重要内容之一。小田为就业困难的妇女提供职业技能培训和就业指导，帮助她找到工作，体现了解决妇女就业问题。32.某学校社会工作者小赵在为学生提供服务时，发现一名学生因与同学发生矛盾，情绪激动，有暴力倾向。小赵及时对他进行了心理疏导，缓解了他的情绪，避免了冲突的发生。小赵的做法体现了学校社会工作中的（）。A.心理咨询与辅导B.心理危机干预C.学业辅导D.职业指导答案：B解析：心理危机干预是学校社会工作的重要内容之一。小赵针对学生因与同学发生矛盾情绪激动、有暴力倾向的情况，及时进行心理疏导，缓解情绪，避免冲突发生，属于心理危机干预。33.某社区有一些贫困家庭，他们因缺乏医疗保障，看病难、看病贵。社会工作者小周通过联系慈善机构、医院等，为这些家庭申请了医疗救助，减轻了他们的医疗负担。小周的做法体现了社会救助社会工作中的（）。A.教育救助B.医疗救助C.住房救助D.就业救助答案：B解析：医疗救助是社会救助的重要内容之一。小周为贫困家庭申请医疗救助，减轻他们的医疗负担，属于医疗救助。34.某社区矫正机构的社会工作者小王在为矫正对象提供服务时，发现矫正对象小李因与家人关系紧张，缺乏家庭支持。小王通过组织家庭会议、开展亲子活动等方式，帮助他们改善了家庭关系，增强了家庭支持。小王的做法体现了社区矫正社会工作中的（）。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能答案：C解析：社区矫正社会工作的服务功能是指通过为矫正对象提供帮助和服务，解决他们生活中的困难和问题，促进他们的社会适应和发展。小王为小李组织家庭会议、开展亲子活动，改善家庭关系，增强家庭支持，属于服务功能。35.某优抚医院的社会工作者小张在为伤残军人提供服务时，发现他们因长期住院，与外界接触少，感到孤独寂寞。小张组织了志愿者与他们进行交流互动，丰富了他们的精神生活。小张的做法体现了优抚安置社会工作中的（）。A.优待B.抚恤C.安置D.服务答案：D解析：优抚安置社会工作的服务内容包括为优抚对象提供生活照料、心理疏导、社会支持等服务。小张组织志愿者与伤残军人交流互动，丰富他们的精神生活，属于服务内容。二、多选题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.青少年社会工作的主要内容包括（）。A.发展性青少年社会工作B.矫正性青少年社会工作C.预防性青少年社会工作D.治疗性青少年社会工作E.保护性青少年社会工作答案：ABCD解析：青少年社会工作的主要内容包括发展性青少年社会工作、矫正性青少年社会工作、预防性青少年社会工作和治疗性青少年社会工作。2.老年社会工作的主要内容包括（）。A.身体健康方面的服务B.认知与情绪问题的处理C.精神问题的解决D.社会支持网络的建立E.老年特殊问题的处理答案：ABCDE解析：老年社会工作的主要内容包括身体健康方面的服务、认知与情绪问题的处理、精神问题的解决、社会支持网络的建立以及老年特殊问题的处理等。3.儿童社会工作的主要方法包括（）。A.儿童个案工作B.儿童小组工作C.儿童社区工作D.儿童心理治疗E.儿童康复治疗答案：ABC解析：儿童社会工作的主要方法包括儿童个案工作、儿童小组工作和儿童社区工作。4.企业社会工作的主要内容包括（）。A.员工职业生涯规划B.员工心理健康辅导与咨询C.劳动关系协调D.企业文化建设E.企业社会责任促进答案：ABCDE解析：企业社会工作的主要内容包括员工职业生涯规划、员工心理健康辅导与咨询、劳动关系协调、企业文化建设和企业社会责任促进等。5.社区社会工作的主要目标包括（）。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，增强社区管理能力E.推动社区发展，促进社会进步答案：ABCD解析：社区社会工作的主要目标包括促进居民参与，解决社区问题；改善社区关系，提升社区意识；挖掘社区资源，满足社区需求；培养社区领袖，增强社区管理能力。6.残疾人社会工作的主要内容包括（）。A.康复服务B.教育服务C.就业服务D.社会支持网络建设E.无障碍环境建设答案：ABCDE解析：残疾人社会工作的主要内容包括康复服务、教育服务、就业服务、社会支持网络建设和无障碍环境建设等。7.妇女社会工作的主要原则包括（）。A.尊重妇女的多样性B.关注妇女的声音和经验C.理解和接纳妇女的现实处境D.促进妇女的自立自强E.倡导性别平等答案：ABCDE解析：妇女社会工作的主要原则包括尊重妇女的多样性、关注妇女的声音和经验、理解和接纳妇女的现实处境、促进妇女的自立自强和倡导性别平等。8.学校社会工作的主要内容包括（）。A.心理咨询与辅导B.心理危机干预C.学业辅导D.职业指导E.学校与家庭、社区的关系协调答案：ABCDE解析：学校社会工作的主要内容包括心理咨询与辅导、心理危机干预、学业辅导、职业指导以及学校与家庭、社区的关系协调等。9.社会救助社会工作的主要内容包括（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助E.教育救助答案：ABCDE解析：社会救助社会工作的主要内容包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助等。10.社区矫正社会工作的主要内容包括（）。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.教育功能E.惩罚功能答案：ABCD解析：社区矫正社会工作的主要内容包括监管功能、矫正功能、服务功能和教育功能，不包括惩罚功能。11.优抚安置社会工作的主要内容包括（）。A.优待B.抚恤C.安置D.补偿E.服务答案：ABCDE解析：优抚安置社会工作的主要内容包括优待、抚恤、安置、补偿和服务等。12.社会工作实务通用过程包括（）。A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案答案：ABCDE解析：社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估与结案。13.小组工作的类型包括（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.任务小组答案：ABCDE解析：小组工作的类型包括教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组和任务小组。14.个案工作的技巧包括（）。A.会谈技巧B.建立关系技巧C.收集资料技巧D.方案策划技巧E.评估技巧答案：ABCDE解析：个案工作的技巧包括会谈技巧、建立关系技巧、收集资料技巧、方案策划技巧和评估技巧。15.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区教育模式E.社区行动模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例一某社区内有一些外来务工人员家庭，他们的子女在当地学校读书，面临着语言障碍、学习压力大等问题。同时，这些家庭的经济状况较差，父母工作繁忙，无暇顾及孩子的学习和生活。社会工作者小张针对这些问题开展了一系列服务。问题：1.请分析该社区外来务工人员子女面临的问题。2.请为小张设计一个服务方案，帮助这些外来务工人员子女解决问题。答案：1.该社区外来务工人员子女面临的问题主要包括：-学习方面：存在语言障碍，影响知识的获取和交流；学习压力大，可能因不适应教学方式和课程难度而成绩不佳。-家庭方面：父母工作繁忙，无暇顾及孩子的学习和生活，缺乏有效的家庭支持和监督。-经济方面：家庭经济状况较差，可能无法为孩子提供良好的学习资源和生活条件。-心理方面：由于与本地学生存在差异，可能会产生自卑、孤独等心理问题。2.服务方案如下：-方案目标：帮助外来务工人员子女克服语言障碍，减轻学习压力，提高学习成绩；改善家庭环境，增强家庭对孩子的支持；缓解孩子的心理压力，促进其身心健康发展。-方案实施策略：-开展语言培训小组：邀请专业教师为孩子提供语言辅导，提高他们的语言表达和理解能力。-组织学习互助小组：安排学习成绩较好的本地学生与外来务工人员子女结成互助对子，互相学习、互相帮助。-举办家长教