山东省郓城县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析

山东省郓城县2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析单项选择题

1.城市协管员在日常工作中，对于城市管理中轻微违法行为，首先应该采取的措施是（）

A.立即进行罚款处罚

B.进行劝阻和教育

C.直接暂扣相关物品

D.通知执法部门强制执行

答案：B

答案分析：对于轻微违法行为，应遵循教育为主、处罚为辅的原则，先进行劝阻和教育，让当事人认识到错误并改正，而不是直接处罚或采取强制手段。

2.以下不属于城市管理范畴的是（）

A.城市环境卫生管理

B.城市交通秩序管理

C.城市文物保护管理

D.城市证券交易管理

答案：D

答案分析：城市证券交易管理属于金融领域的管理，不属于城市管理范畴。城市管理主要涉及环境卫生、交通秩序、文物保护等与城市公共空间和公共生活相关的方面。

3.城市协管员在执行任务时，遇到情绪激动的当事人，应该（）

A.与其争吵，维护自身权威

B.冷静克制，耐心沟通

C.直接离开现场

D.强行制服当事人

答案：B

答案分析：遇到情绪激动的当事人，协管员要保持冷静克制，通过耐心沟通来缓解当事人的情绪，避免矛盾激化，而争吵、离开现场或强行制服都可能使情况恶化。

4.城市中未经批准擅自设置的户外广告，城市协管员应（）

A.立即拆除

B.视而不见

C.下达整改通知，要求限期拆除

D.要求当事人缴纳罚款后保留广告

答案：C

答案分析：对于未经批准擅自设置的户外广告，不能立即拆除，应先下达整改通知，给予当事人一定时间进行整改，让其合法合规处理。

5.城市协管员在巡查过程中发现道路上有大量建筑垃圾，正确的做法是（）

A.自行清理

B.记录情况并及时上报相关部门

C.要求附近居民清理

D.等待环卫部门自行发现处理

答案：B

答案分析：协管员的职责主要是巡查和发现问题，对于道路上大量建筑垃圾这种情况，应记录详细情况并及时上报相关部门，由专业部门进行处理，而不是自行清理或要求居民清理。

6.以下关于城市协管员文明执法的表述，错误的是（）

A.可以使用粗俗语言制止违法行为

B.着装整齐，佩戴标志

C.尊重当事人的合法权益

D.做到言行文明，举止得当

答案：A

答案分析：文明执法要求协管员使用文明用语，不能使用粗俗语言制止违法行为，着装整齐、尊重当事人权益和言行文明举止得当都是文明执法的体现。

7.城市管理中对于流动摊贩的管理，较为合理的做法是（）

A.一律禁止，坚决取缔

B.划定特定区域，规范管理

C.允许其随意摆摊设点

D.只对大型流动摊点进行管理

答案：B

答案分析：一律禁止和允许随意摆摊设点都过于极端，只管理大型流动摊点也不全面。划定特定区域，让流动摊贩在规定范围内经营，既能满足摊贩的生计需求，又能维护城市秩序。

8.城市协管员在工作中发现某商家存在店外经营行为，首先要做的是（）

A.没收其店外经营物品

B.拍照取证，直接处罚

C.告知商家店外经营的危害和相关规定，劝其改正

D.联系工商部门吊销其营业执照

答案：C

答案分析：发现店外经营行为，应先进行告知和劝导，让商家了解相关规定并主动改正，而不是直接采取没收物品、处罚或吊销执照等强硬措施。

9.城市公共绿地被破坏，城市协管员应采取的措施不包括（）

A.阻止破坏行为

B.对破坏者进行罚款

C.记录破坏情况并上报

D.要求破坏者恢复绿地原状

答案：B

答案分析：城市协管员一般没有罚款的权力，遇到公共绿地被破坏，应阻止破坏行为、记录情况上报，并要求破坏者恢复原状。

10.城市协管员在执行任务时，必须遵守的首要原则是（）

A.效率优先原则

B.公平公正原则

C.服从上级原则

D.个人利益最大化原则

答案：B

答案分析：公平公正原则是城市协管员执行任务的首要原则，只有做到公平公正，才能保证执法的公信力和权威性，维护城市管理的良好秩序。

11.对于城市中噪音扰民的问题，城市协管员在接到投诉后，首先要（）

A.直接对噪音制造者进行处罚

B.前往现场核实情况

C.要求投诉者提供证据

D.联系环保部门处理

答案：B

答案分析：接到噪音扰民投诉后，应先前往现场核实情况，确定是否存在噪音扰民以及噪音的来源和程度等，再根据实际情况进行处理。

12.城市协管员在工作中，应具备的基本素质不包括（）

A.良好的身体素质

B.丰富的金融知识

C.较强的沟通能力

D.一定的法律知识

答案：B

答案分析：城市协管员工作主要涉及城市管理相关事务，不需要丰富的金融知识，良好身体素质、沟通能力和法律知识都是协管员应具备的基本素质。

13.城市街道两侧的树木倾斜影响行人安全，城市协管员发现后应（）

A.自行扶正树木

B.不管不顾，继续巡查

C.及时通知园林部门处理

D.要求附近居民帮忙扶正

答案：C

答案分析：对于街道两侧树木倾斜影响行人安全的情况，协管员应及时通知专业的园林部门进行处理，因为扶正树木需要专业知识和工具。

14.城市协管员在管理共享单车停放秩序时，正确的做法是（）

A.将乱停的共享单车随意丢弃

B.引导用户规范停放，对乱停车辆进行规整

C.禁止共享单车进入城市

D.只管理某一品牌的共享单车

答案：B

答案分析：管理共享单车停放秩序，应引导用户规范停放，并对乱停车辆进行规整，而随意丢弃、禁止进入或只管理某一品牌都是不合理的做法。

15.当城市协管员与当事人发生冲突时，应该（）

A.以武力压制当事人

B.及时向上级报告，寻求支援和解决办法

C.逃离现场

D.要求当事人赔偿精神损失

答案：B

答案分析：发生冲突时，不能以武力压制或逃离现场，也不能要求当事人赔偿精神损失，应及时向上级报告，由上级协调解决问题。

16.城市管理中对违法建设的认定，主要依据是（）

A.当事人的个人意愿

B.城市规划和相关法律法规

C.周边居民的意见

D.协管员的主观判断

答案：B

答案分析：违法建设的认定必须依据城市规划和相关法律法规，而不是当事人意愿、周边居民意见或协管员主观判断。

17.城市协管员在日常巡查中，发现城市排水管道堵塞，应（）

A.自己疏通管道

B.通知市政部门进行处理

C.用物品掩盖堵塞处

D.等待堵塞问题自行解决

答案：B

答案分析：城市排水管道堵塞需要专业的设备和技术进行疏通，协管员应通知市政部门进行处理，而不是自行疏通或采取掩盖、等待的做法。

18.城市协管员在管理夜市时，对于卫生问题应该（）

A.要求夜市经营者自行负责卫生

B.自己负责清理夜市卫生

C.完全不管夜市卫生

D.只在夜市结束后检查卫生

答案：A

答案分析：夜市经营者有责任自行负责其经营区域的卫生，协管员应督促其做好卫生工作，而不是自己清理或完全不管，检查卫生也应贯穿夜市经营过程。

19.城市中某商场的霓虹灯广告闪烁影响居民休息，城市协管员处理该问题时，应（）

A.直接拆除霓虹灯广告

B.要求商场调整霓虹灯闪烁时间或方式

C.让居民自行与商场协商

D.对商场进行高额罚款

答案：B

答案分析：对于霓虹灯广告闪烁影响居民休息的问题，应要求商场调整霓虹灯闪烁时间或方式，以减少对居民的影响，而不是直接拆除或高额罚款，也不能让居民自行协商。

20.城市协管员在工作中，对于上级的命令，正确的做法是（）

A.无条件服从，不管对错

B.有条件服从，合理的执行，不合理的拒绝

C.先执行，再提出异议

D.完全按照自己的想法执行

答案：B

答案分析：对于上级命令，应在合理合法的前提下服从执行，如果命令不合理，应拒绝并说明理由，而不是无条件服从或完全按自己想法执行。

多项选择题

1.城市协管员的工作职责包括（）

A.协助维护城市环境卫生

B.协助管理城市交通秩序

C.协助查处违法建设行为

D.协助处理城市突发事件

答案：ABCD

答案分析：城市协管员的工作范围较广，包括协助维护环境卫生、交通秩序、查处违法建设以及处理突发事件等多个方面。

2.城市协管员在执法过程中，应做到（）

A.依法执法

B.文明执法

C.公正执法

D.严格执法

答案：ABCD

答案分析：依法、文明、公正、严格执法是城市协管员执法的基本要求，缺一不可，共同保障城市管理工作的有效开展。

3.以下属于城市管理中常见问题的有（）

A.占道经营

B.乱涂乱画

C.噪音污染

D.违规停车

答案：ABCD

答案分析：占道经营、乱涂乱画、噪音污染和违规停车都是城市管理中经常会遇到的问题，影响城市的形象和秩序。

4.城市协管员在处理与当事人的关系时，应遵循的原则有（）

A.尊重原则

B.平等原则

C.沟通原则

D.强制原则

答案：ABC

答案分析：处理与当事人关系时，应尊重当事人、平等对待，通过沟通解决问题，而强制原则一般是在其他方法无效且符合法律规定时才使用，不是处理关系的首要原则。

5.城市管理涉及的领域包括（）

A.市政设施管理

B.园林绿化管理

C.环境保护管理

D.市场监管管理

答案：ABC

答案分析：城市管理主要涉及市政设施、园林绿化、环境保护等公共领域，市场监管管理有专门的市场监管部门负责，不属于城市管理的核心领域。

6.城市协管员在工作中应具备的能力有（）

A.观察能力

B.沟通能力

C.应变能力

D.组织协调能力

答案：ABCD

答案分析：观察能力有助于发现问题，沟通能力便于与当事人交流，应变能力可应对突发情况，组织协调能力能更好地开展工作，这些都是协管员应具备的能力。

7.城市管理中对违法建设的处理方式有（）

A.责令限期拆除

B.罚款

C.没收违法建筑物

D.强制拆除

答案：ABCD

答案分析：对于违法建设，可责令限期拆除，对当事人进行罚款，没收违法建筑物，若当事人不执行，可进行强制拆除。

8.城市协管员在维护城市环境卫生时，可采取的措施有（）

A.督促商家做好门前三包

B.制止乱扔垃圾行为

C.清理街道垃圾

D.宣传环境卫生知识

答案：ABD

答案分析：协管员主要职责是督促和管理，清理街道垃圾一般由环卫部门负责，协管员可督促商家做好门前三包、制止乱扔垃圾和宣传卫生知识。

9.城市协管员在管理城市交通秩序时，可协助的工作有（）

A.引导车辆有序通行

B.劝阻行人闯红灯

C.查处酒驾行为

D.管理非机动车停放

答案：ABD

答案分析：查处酒驾行为需要专业的交警和检测设备，城市协管员可协助引导车辆通行、劝阻行人闯红灯和管理非机动车停放。

10.城市管理中对于公共设施的保护措施包括（）

A.定期巡查

B.及时维修损坏设施

C.制止破坏行为

D.对破坏者进行教育和处罚

答案：ABCD

答案分析：定期巡查能及时发现公共设施问题，及时维修损坏设施可保证其正常使用，制止破坏行为和对破坏者教育处罚能起到保护公共设施的作用。

判断题

1.城市协管员可以随意对当事人进行罚款。（）

答案：错误

答案分析：城市协管员一般没有罚款权力，罚款需要有相应的执法权限和依据。

2.城市协管员在工作中可以不遵守着装规定。（）

答案：错误

答案分析：城市协管员应着装整齐，佩戴标志，遵守着装规定是文明执法和树立良好形象的要求。

3.对于城市管理中的违法行为，只要进行罚款就可以解决问题。（）

答案：错误

答案分析：罚款只是一种处罚手段，不能单纯依靠罚款解决问题，还需要进行教育、整改等措施，以达到规范行为和维护城市秩序的目的。

4.城市协管员在执行任务时，不需要考虑当事人的合法权益。（）

答案：错误

答案分析：城市协管员在执法过程中必须尊重和保障当事人的合法权益，做到公正执法。

5.城市中所有的流动摊贩都应该被取缔。（）

答案：错误

答案分析：不能一概而论地取缔所有流动摊贩，可通过划定区域、规范管理等方式，让其合法合规经营。

6.城市协管员发现问题后可以不记录，直接处理。（）

答案：错误

答案分析：发现问题后应详细记录，以便后续处理和跟踪，记录情况也是工作的重要环节。

7.城市管理只需要管理大型商业场所，小型店铺可以不管。（）

答案：错误

答案分析：城市管理应涵盖各类场所，无论大小都要进行管理，以维护城市整体秩序。

8.城市协管员在与当事人沟通时，可以使用威胁性语言。（）

答案：错误

答案分析：与当事人沟通应使用文明用语，威胁性语言会激化矛盾，不利于问题解决。

9.城市中公共绿地被破坏，协管员可以自行决定如何处理。（）

答案：错误

答案分析：公共绿地被破坏，协管员应及时上报园林部门，由专业部门进行处理，不能自行决定。

10.城市协管员的工作只是简单的巡逻，不需要专业知识。（）

答案：错误

答案分析：城市协管员需要具备一定的法律知识、沟通能力等专业素质，才能更好地完成巡逻和管理工作。

简答题

1.简述城市协管员在处理占道经营问题时的一般步骤。

答案：首先，协管员在巡查中发现占道经营行为后，应礼貌地向经营者表明身份。接着，耐心地向经营者说明占道经营违反了城市管理的相关规定以及可能带来的危害，如影响交通秩序、破坏环境卫生等。然后，劝导经营者自行纠正占道经营行为，将物品搬回合法经营区域。如果经营者配合，应给予肯定和鼓励，并持续关注其后续经营情况。若经营者不配合，协管员要进行详细记录，包括经营者信息、占道位置、经营物品等情况，及时上报给上级部门或相关执法部门，等待进一步的处理指示。

答案分析：处理占道经营问题要遵循先沟通劝导、后记录上报的原则，既要维护城市秩序，又要体现文明执法，给经营者改正的机会，对于不配合的情况则需借助专业执法力量。

2.城市协管员应如何文明执法？

答案：城市协管员文明执法应做到以下几点。一是语言文明，使用礼貌用语，避免使用粗俗、生硬或刺激性的语言，在与当事人沟通时要耐心、温和。二是行为文明，着装整齐规范，佩戴好标志，举止得体，不随意拉扯、推搡当事人。三是尊重当事人，认真倾听当事人的诉求和意见，保障当事人的合法权益，避免在执法过程中侵犯其人身权利和财产权利。四是公正执法，对待所有当事人一视同仁，不偏袒、不歧视，严格按照法律和规定进行处理。五是注重宣传教育，在执法过程中向当事人普及城市管理的相关法律法规和政策，提高当事人的法律意识和自觉遵守城市管理规定的意识。

答案分析：文明执法是城市协管员工作的重要要求，从语言、行为、对当事人的态度、执法公正性以及宣传教育等多个方面进行规范，有助于提升执法效果和协管员的形象。

3.当城市协管员遇到暴力抗法情况时，应该怎么办？

答案：当遇到暴力抗法情况时，协管员首先要保持冷静，避免与当事人发生肢体冲突，防止自身受到更严重的伤害。立即大声表明身份，喝止当事人的暴力行为，让其停止违法举动。同时，迅速向周围群众寻求帮助，请求他们见证现场情况，避免事态恶化。第一时间向上级部门报告情况，详细说明暴力抗法发生的具体位置、当事人情况和现场状况等。如果现场有其他同事，要相互配合，共同控制局面，等待执法部门或公安部门的支援。在支援到达后，积极配合他们的工作，提供相关信息和证据。

答案分析：面对暴力抗法，协管员自身安全是首要考虑的，通过冷静应对、表明身份、寻求帮助和及时报告等措施，既能保障自身安全，又能为后续处理提供条件。

4.简述城市协管员在维护城市环境卫生方面的主要工作内容。

答案：城市协管员在维护城市环境卫生方面，一是要督促商家落实门前三包责任，即包卫生、包绿化、包秩序，定期检查商家门前是否干净整洁，有无垃圾堆积、乱堆乱放等情况。二是及时制止乱扔垃圾、随地吐痰、乱倒污水等不文明行为，对当事人进行教育和劝导，宣传环境卫生知识。三是巡查街道、广场等公共场所，发现垃圾、杂物要及时记录并上报环卫部门，协助环卫部门清理卫生死角。四是关注城市公共设施的卫生状况，如垃圾桶是否满溢、公共厕所是否干净等，发现问题及时反馈。五是参与环境卫生宣传活动，向市民普及环境卫生的重要性和相关法律法规，提高市民的环保意识。

答案分析：维护城市环境卫生需要协管员从督促商家、制止不文明行为、巡查反馈、关注设施卫生和宣传教育等多个方面入手，形成全方位的管理模式，共同营造良好的城市环境。

5.城市协管员在管理共享单车时应注意哪些问题？

答案：城市协管员在管理共享单车时，首先要引导用户规范停车，在人流量大的区域设置明显的停车指示标志，向用户宣传正确的停车位置和方式。对于乱停乱放的共享单车，要及时进行规整，摆放整齐，方便其他用户使用。同时，要注意区分不同品牌的共享单车，确保管理的公平性和全面性。在管理过程中，要与共享单车运营企业保持沟通，及时反馈车辆损坏、堆积等问题，督促企业进行处理。另外，要注意自身安全，在规整车辆时避免被车辆砸伤等情况发生。还要以文明的方式进行管理，避免与用户发生冲突，耐心解答用户的疑问。

答案分析：管理共享单车需要协管员从引导停车、规整车辆、与企业沟通、保障自身安全和文明管理等多个角度考虑，既要维护城市的停车秩序，又要保障用户的使用体验。

论述题

1.论述城市协管员在城市管理中的重要作用。

答案：城市协管员在城市管理中发挥着至关重要的作用。

在维护城市秩序方面，城市协管员是城市秩序的守护者。他们日常的巡查工作能够及时发现占道经营、乱停乱放、违规摆摊等影响城市秩序的行为。通过对这些行为的及时制止和纠正，保障了城市道路的畅通，使市民的出行更加安全和便捷。例如，在繁华的商业街，协管员对占道经营的管理，避免了街道拥堵，让商业活动能够有序进行。

在环境卫生维护方面，协管员是城市清洁的监督者和推动者。他们督促商家落实门前三包责任，制止乱扔垃圾等不文明行为，及时发现卫生死角并上报环卫部门。这有助于营造整洁、美观的城市环境，提升城市的整体形象。比如在公园、广场等公共场所，协管员的监督能让游客自觉保持环境整洁。

在宣传教育方面，城市协管员是城市管理法律法规的宣传者。他们在执法过程中，向市民普及城市管理的相关规定和政策，提高市民的法律意识和文明素质。通过长期的宣传教育，使市民逐渐养成自觉遵守城市管理规定的习惯，形成良好的社会风尚。例如，在处理乱涂乱画问题时，协管员向当事人讲解相关法律后果，起到了很好的教育作用。

在协助执法方面，协管员是专业执法力量的有力补充。他们能够及时发现违法行为并记录情况，为执法部门提供准确的信息和证据，协助执法部门更好地开展工作。在一些大型活动或专项整治行动中，协管员的配合能够提高执法效率，确保城市管理工作的顺利进行。

在应急处理方面，城市协管员能够在第一时间发现城市中的突发事件，如道路塌陷、火灾隐患等，并及时上报相关部门，为应急处理争取时间。在一些自然灾害或公共安全事件发生时，协管员还可以协助相关部门进行人员疏散、秩序维护等工作，保障市民的生命财产安全。

答案分析：从维护城市秩序、环境卫生、宣传教育、协助执法和应急处理等多个方面论述城市协管员的作用，全面展示了他们在城市管理中的重要地位，每个方面都结合具体例子进行说明，使论述更加具体、