2024年8月物业管理习题（附参考答案）

2024年8月物业管理习题（附参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.地方人民政府有关部门、()应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。选项A.派出所选项B.开发建设单位选项C.市场监督管理部门选项D.居民委员会正确答案：(D)详解：根据相关规定，地方人民政府有关部门、居民委员会应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。居民委员会熟悉小区情况，能在业主大会和业主委员会设立过程中发挥重要的引导和帮助作用。开发建设单位主要负责项目建设等前期工作；派出所主要负责治安等相关事务；市场监督管理部门主要负责市场监管等工作，它们一般不直接对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助。所以答案是居民委员会，选[A、]。地方人民政府有关部门、居民委员会应当对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，这是从小区治理的实际需求和各部门职责角度出发的。居民委员会贴近居民生活，能更好地协调各方关系，推动业主大会和业主委员会的顺利设立，保障业主的合法权益，促进小区的规范管理。2.关于消防管理,以下说法错误的是()选项A.消防水泵在点动测试前应当将联动主机上控制键调至手动选项B.消防广播系统在测试结束后应当将控制键调至手动选项C.消防车道的净宽带和净空度均不应小4米选项D.一般在住宅区内,高层和超高层物业每层楼应配置4瓶灭火器。正确答案：(B)详解：消防广播系统在测试结束后应当将控制键调至自动状态，而不是手动，C选项说法错误。一般在住宅区内，高层和超高层物业每层楼应配置4瓶灭火器，A选项正确；消防水泵在点动测试前应当将联动主机上控制键调至手动，B选项正确；消防车道的净宽带和净空度均不应小于4米，D选项正确。3.以下错误的说法是()。选项A.一个物业管理区域只能成立一个业主大会选项B.建设单位依法与物业企业签订的前期物业服务合同对全体业主具有约束力选项C.对业主破坏电梯的行为,物业企业可以直接提起诉讼选项D.对行政部门给以业主委员会备案行为不服,物业企业可以提起行政诉讼正确答案：(D)4.当房地产开发企业作为建设单位将房屋出售给物业买受人后,()就成为工程质量保修的第一责任人。选项A.承包单位选项B.物业服务企业选项C.施工单位选项D.开发建设单位正确答案：(D)详解：房地产开发企业作为建设单位将房屋出售给物业买受人后，开发建设单位就成为工程质量保修的第一责任人。因为开发建设单位是整个项目的发起和组织者，对工程质量负有首要责任，在房屋售出后依然要承担质量保修的主要义务。5.将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为生活杂用水供水系统为()系统。选项A.节能减排选项B.建筑循环用水选项C.建筑废水回收系统选项D.建筑中水正确答案：(D)详解：建筑中水系统是指将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为生活杂用水的供水系统。建筑废水回收系统一般只是简单回收处理，不一定能达到回用于生活杂用水的程度；建筑循环用水概念较宽泛，不具体针对生活污水等处理回用；节能减排是一个更宏观的目标，不是具体指这样一个系统。6.公摊水电费优先按照()分摊。选项A.面积选项B.物业公司规定选项C.约定选项D.户正确答案：(C)7.物业管理的落脚点就是要()选项A.为业主提供舒适的居住环境选项B.保护业主的财产权利选项C.保护业主的各项合法权利选项D.为业主提供最上乘的服务正确答案：(B)8.物业服务期限届满前,物业服务人不同意续聘的,应当在合同期限届满前()日书面通知业主或者业主委员会,但是合同对通知期限另有约定的除外。选项A.十五选项B.三十选项C.六十选项D.九十正确答案：(D)9.物业承接查验费用的承担,由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有约定或者约定不明确的,由()承担。选项A.建设单位选项B.购房者选项C.业主大会选项D.物业服务企业正确答案：(A)详解：物业承接查验费用承担问题，若前期物业服务合同没有约定或者约定不明确，根据相关规定应由建设单位承担。10.以下不属于业主委员会应当及时组织召开临时业主大会会议的情况是()。选项A.发生安全事故或者紧急情况需要业主大会决定;选项B.占总人数百分之五十以上的业主以书面形式提议;选项C.管理规约或者业主大会议事规则规定的其他情况。选项D.占总人数百分之二十以上的业主以书面形式提议;正确答案：(B)详解：根据相关规定，占总人数百分之二十以上的业主以书面形式提议、发生安全事故或者紧急情况需要业主大会决定、管理规约或者业主大会议事规则规定的其他情况时，业主委员会应当及时组织召开临时业主大会会议。而占总人数百分之五十以上的业主以书面形式提议不属于应当及时组织召开临时业主大会会议的情况。11.物业公司招用人员在物业管理区域内开展门卫、巡逻、秩序维护等服务的,应当在()日内向公安机关备案。选项A.7选项B.10选项C.30选项D.15正确答案：(C)12.物业服务合同是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的()的法律依据。选项A.权利义务选项B.履行方式选项C.服务内容选项D.服务标准正确答案：(A)详解：物业服务合同明确了业主和物业服务企业双方的权利和义务，是双方在物业管理活动中行为的法律依据。服务内容、履行方式、服务标准等虽然也是物业服务合同的一部分，但相比之下，权利义务更全面、更具概括性地体现了其作为法律依据的核心作用。13.物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为()选项A.5年选项B.合同约定期间选项C.10年选项D.2年正确答案：(B)14.以下()不包括在物业管理客户服务的工作中。选项A.建立物业管理档案选项B.处理客户投诉选项C.提供业主入住服务选项D.制定物业再开发利用方案正确答案：(D)详解：物业管理客户服务工作主要包括提供业主入住服务、处理客户投诉、建立物业管理档案等。而制定物业再开发利用方案不属于客户服务工作范畴，它涉及到对物业整体的规划和开发等更宏观的层面，不属于直接面向客户的服务内容。15.关于前期物业服务合同的说法,正确的是()。选项A.前期物业服务合同期限未满的,业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同选项B.前期物业服务合同是单务合同选项C.前期物业服务合同期限未满,业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的,则前期物业服务合同终止。选项D.前期物业服务合同不可以约定期限正确答案：(C)详解：前期物业服务合同可以约定期限，所以A选项错误；前期物业服务合同是双务合同，B选项错误；前期物业服务合同期限未满的，业主委员会可以与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，C选项错误；前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止，D选项正确。16.2020年5月28日第十三届全国人民代表大会第三次会议通过了(),本法自2021年1月1日起施行。选项A.《中华人民共和国物权法》选项B.《广西物业管理条例》选项C.《物业管理条例》选项D.《中华人民共和国民法典》正确答案：(D)详解：《中华人民共和国民法典》是2020年5月28日第十三届全国人民代表大会第三次会议通过的，自2021年1月1日起施行。《物业管理条例》是2003年6月8日国务院令第379号公布，后经多次修订；《广西物业管理条例》是广西壮族自治区相关立法；《中华人民共和国物权法》是2007年3月16日第十届全国人民代表大会第五次会议通过的。17.解聘与选聘的物业服务企业应当按约按时进行(),并移交物业服务用房,以及属于业主共同所有的其他物业服务设施,确保物业服务的正常与连续性。选项A.资料移交选项B.服务选项C.现场岗位交接选项D.履职正确答案：(C)详解：解聘与选聘的物业服务企业应当按约按时进行现场岗位交接，并移交物业服务用房，以及属于业主共同所有的其他物业服务设施，确保物业服务的正常与连续性。这里强调的是实际工作岗位的交接，以保障后续物业服务能顺利开展，而资料移交只是其中一部分，整体更强调现场岗位交接这一行为。18.以下不属于业主委员会的职责的有()。选项A.选聘和解聘物业服务企业;选项B.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;选项C.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;选项D.监督管理规约的实施。正确答案：(A)详解：选聘和解聘物业服务企业是业主大会的职责，而非业主委员会的职责。业主委员会的职责包括召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；监督管理规约的实施等。选项A召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况，是业主委员会职责之一；选项B监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，也是业主委员会职责；选项D监督管理规约的实施同样是业主委员会职责。19.街道办事处、乡镇人民政府应当自收到建设单位书面报告或者业主联名书面申请的()日内组建首次业主大会会议筹备组,并将筹备组成员名单在物业管理区域内公示,公示期不少于(D)日。筹备组发布的通知或者公告,应当加盖街道办事处、乡镇人民政府的公章。选项A.十五;三选项B.二十;五选项C.三十;七选项D.六十;七正确答案：(D)详解：根据相关规定，街道办事处、乡镇人民政府应当自收到建设单位书面报告或者业主联名书面申请的六十日内组建首次业主大会会议筹备组，并将筹备组成员名单在物业管理区域内公示，公示期不少于七日。筹备组发布的通知或者公告，应当加盖街道办事处、乡镇人民政府的公章。20.()俗称“房屋的养老金”选项A.物业专项维修资金选项B.物业维修费选项C.物业保修费选项D.物业服务费正确答案：(A)详解：物业专项维修资金是用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造等的资金，对保障房屋的长期正常使用非常重要，所以俗称“房屋的养老金”。物业保修费是开发商在保修期内承担保修责任的费用；物业维修费一般是指日常较小规模的维修费用；物业服务费是用于支付物业管理公司日常管理服务等支出的费用，它们都不符合“房屋的养老金”这一俗称。21.某业主将自己的杂物堆放在公共通道上,妨碍了他人的通行,这位业主应当承担的民事责任是()。选项A.排除妨碍选项B.支付违约金选项C.停止侵害选项D.赔偿损失正确答案：(A)详解：公共通道属于公共空间，业主在公共通道堆放杂物妨碍他人通行，影响了他人对公共通道的正常使用，构成妨碍，应承担排除妨碍的民事责任，即清除杂物以恢复他人正常通行。停止侵害一般针对正在进行的侵权行为，这里主要是排除已存在的妨碍；赔偿损失题干中未提及造成他人损失的情况；支付违约金通常用于合同关系中，本题不涉及合同违约。22.()是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动。选项A.辞退选项B.资遣选项C.辞职选项D.退职正确答案：(B)详解：资遣是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动。辞职是员工主动提出解除劳动合同；辞退通常是因员工过错等企业主动解除合同；退职一般是指职工因病残等原因退出工作岗位。23.入伙的实质是()。选项A.业主对物业验收及其相关手续的办理选项B.建设单位向业主交付物业的行为选项C.业主开始正式交纳物业费选项D.物业管理服务活动全面展开正确答案：(B)24.电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是()。选项A.通过电话或对讲系统通知管理员,静候救援选项B.在管理员的指挥下采取措施自救选项C.确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生选项D.通过安全窗撤离轿厢正确答案：(A)详解：当电梯出现紧急情况时，乘客首先要保持冷静。不能自行撬开轿厢门逃生，因为这可能会导致坠入电梯井等更危险的情况，A选项错误；安全窗不是常规的逃生通道，且开启安全窗也有一定风险，B选项错误；乘客应通过电话或对讲系统通知管理员，静候专业救援人员来处理，C选项正确；乘客不具备专业的救援知识和技能，在管理员未指挥的情况下自行采取措施自救可能会引发更严重的后果，D选项错误。25.根据《广西物业管理条例》的规定,业主委员会应当()公布一次业主委员会委员.候补委员交纳物业专项维修资金、物业费、停车费等相关费用情况以及停车位使用情况。选项A.每季度选项B.每半年选项C.每个月选项D.每年正确答案：(B)详解：《广西物业管理条例》规定业主委员会应当每半年公布一次业主委员会委员、候补委员交纳物业专项维修资金、物业费、停车费等相关费用情况以及停车位使用情况。26.业主对物业企业提供的服务往往难以产生物有所值的感觉,这体现了物业管理服务()的特点。选项A.公共性选项B.无形性选项C.长期性选项D.差异性正确答案：(B)详解：物业管理服务的无形性使得业主难以像对有形产品那样直观地判断其价值，很难直接感受到物有所值，符合题干中业主对物业企业服务难以产生物有所值感觉的描述。而长期性强调的是服务的持续时间；差异性侧重于不同物业项目或同一项目不同阶段服务存在差异；公共性主要体现服务面向广大业主等特点，均与题干描述不符。27.经业主大会同意,物业服务企业可以改变()的用途。选项A.物业管理用房选项B.建筑区划内的城镇公用绿地选项C.人民防空工程用房选项D.建筑区划内属于个人的绿地正确答案：(A)详解：物业