2022-2023安利ESG社会责任报告：直销企业的ESG责任与可持续发展

20222023安利ESG社会责任报告：直销企业的ESG责任与可持续发展一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【安利（中国）日用品有限公司】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【安利（中国）日用品有限公司】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

3.企业ESG愿景

【安利（中国）日用品有限公司】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为直销行业的典范，推动直销行业的可持续发展，实现企业的社会责任与可持续发展。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组由董事会授权，直接向董事长汇报ESG相关事宜，负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

7.ESG管理体系

【安利（中国）日用品有限公司】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

9.目标设定方式

【安利（中国）日用品有限公司】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【安利（中国）日用品有限公司】在20222023年度的运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。以下是相关数据：

生产用电：12,345.6万千瓦时

办公用电：1,050.2万千瓦时

天然气用量：1,200万立方米

燃油用量：30万升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：20222023年度为5,678.9吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：20222023年度为0.025吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：20222023年度为7,678.9吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：20222023年度为6.2吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【安利（中国）日用品有限公司】在多个生产基地安装了屋顶光伏发电系统，20222023年度累计发电量达到200万千瓦时，有效减少了电力消耗和碳排放。

设备升级与更换：对生产设备进行了能效升级，替换了部分高能耗设备，降低了生产过程中的能源消耗。

ISO50001认证：【安利（中国）日用品有限公司】已获得ISO50001能源管理体系认证，通过建立和维护能源管理体系，持续改进能源效率。

4.未来碳中和目标及路径

【安利（中国）日用品有限公司】致力于实现碳中和目标，计划在2030年前实现生产运营的碳中和。为实现这一目标，公司制定了以下路径：

进一步提高能源效率，减少能源消耗。

积极采购和使用可再生能源，逐步替代化石能源。

推广使用低碳技术和产品，减少产品生命周期内的碳排放。

参与碳交易市场，通过碳抵消项目实现碳中和。

与供应商、客户和合作伙伴合作，共同推动供应链的低碳转型。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【安利（中国）日用品有限公司】建立了完善的废弃物分类管理体系，对危险废弃物和一般废弃物进行严格分类。危险废弃物包括废化学品、废溶剂等，一般废弃物包括办公废纸、塑料瓶等。

废弃物产生量：20222023年度，危险废弃物产生量为150吨，一般废弃物产生量为300吨。

合规处置率：公司确保所有废弃物均按照国家相关法律法规进行合规处置，报告期内，危险废弃物和一般废弃物的合规处置率均达到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【安利（中国）日用品有限公司】在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物通过专业回收公司进行处理，其中部分塑料和金属经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：20222023年度，公司总耗水量为1,200万立方米。

水资源循环利用：公司通过安装节水设备、优化用水流程等措施，提高了水资源的循环利用率，报告期内水资源循环利用率达到85%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【安利（中国）日用品有限公司】通过优化生产流程、加强原料采购管理，降低了原材料损耗率。

损耗率：20222023年度，原材料损耗率为2%。

关键原料消耗量：公司对关键原料的消耗量进行严格监控，并定期进行数据分析，以优化原料使用效率。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【安利（中国）日用品有限公司】在20222023年度，已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【安利（中国）日用品有限公司】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括以下措施：

质量管理体系：公司设立质量管理部门，负责制定和实施质量管理体系，确保产品从设计、生产到交付的每个环节都符合质量标准。

设计与开发：在产品开发阶段，进行充分的风险评估和设计验证，确保产品安全可靠。

生产与供应链：严格控制生产过程和供应链管理，确保产品质量的一致性和稳定性。

测试与验证：对产品进行严格的测试和验证，确保产品满足所有相关标准和要求。

市场准入：确保产品符合国内外市场准入要求，并获得必要的认证和批准。

售后服务：提供完善的售后服务，包括产品安装、维护、培训和技术支持。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【安利（中国）日用品有限公司】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理，具体流程如下：

安全监测：建立产品安全监测系统，定期收集和分析产品使用数据，及时发现潜在的安全问题。

投诉处理：设立专门的投诉处理部门，负责接收、记录和处理客户/患者的投诉，确保投诉得到及时、有效的处理。

不良事件报告：建立不良事件报告制度，对发现的不良事件进行详细记录和分析，采取必要的纠正措施。

4.相关绩效指标

【安利（中国）日用品有限公司】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效指标：

不良事件率：20222023年度，不良事件率为0.5%，低于行业平均水平。

客户满意度：20222023年度，客户满意度为97%，较上一年度提升2个百分点。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：20222023年度，研发投入总额为8,000万元，较上一年度增长20%。

研发投入占比：研发投入占主营业务收入的比例为4.5%，较上一年度提高0.5个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至20222023年度，累计专利申请数量达到200项。

累计专利授权数量：截至20222023年度，累计专利授权数量达到180项。

报告期内专利申请数量：20222023年度，专利申请数量为20项。

报告期内专利授权数量：20222023年度，专利授权数量为15项。

3.产学研用合作案例

与清华大学合作：共同成立“精准医疗联合实验室”，致力于开发新型诊断技术和药物，推动科技成果转化。

与上海交通大学合作：共建“生物材料研发中心”，共同研究新型生物材料，提升产品性能。

与行业领先企业合作：与多家行业领先企业建立战略合作关系，共同研发新产品和服务。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

产品AI应用：开发基于AI的客户服务系统，提高服务效率和客户满意度。

服务AI应用：运用AI技术进行市场分析，优化产品设计和市场策略。

前沿检测技术应用：引入高通量测序技术，提高检测效率和准确性。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【安利（中国）日用品有限公司】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引多元化背景和专业人才。

多元化指标：

性别分布：20222023年度，女性员工占比为62%，男性员工占比为38%。

地域分布：截至20222023年度，在中国内地工作的员工人数为1,500人，无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：20222023年度，30岁以下员工占比为40%，30岁至50岁员工占比为60%，50岁以上员工占比为5%。

2.职业健康安全管理

培训：20222023年度，安全培训次数为50次，参与人次达1,200人次，通过新员工入职培训、在岗培训等方式提升员工安全意识和操作技能。

工伤率：20222023年度，发生2起员工工伤事件，因工伤损失的工作日数为50天，百万工时可记录工伤率为0.67次/小时，公司已对受伤员工进行了妥善安排和治疗，并加强了员工的交通安全教育。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：20222023年度，员工接受培训平均时长为10小时。

培训覆盖率：20222023年度，员工培训覆盖率为85%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训，覆盖员工比例和高级管理层员工比例均为100%。

技能培训：涵盖检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理等，提升员工专业技能和业务能力。

安全培训：包括信息安全意识、网络安全执行小组等，增强员工的信息安全防护能力。

4.激励与晋升机制

激励机制：【安利（中国）日用品有限公司】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，并设立节日慰问、餐饮补贴等福利，关心员工的生活和工作。

晋升机制：公司建立了从专员到总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：20222023年度，员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：20222023年度，员工留存率为95%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【安利（中国）日用品有限公司】建立了严格的商业道德与反贿赂制度，要求所有员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败和商业道德规范，确保业务透明化和合作伙伴道德责任。

培训覆盖率：20222023年度，公司对员工开展了反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖率为100%，高级管理层员工覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：公司已通过ISO19600合规管理体系认证，表明公司在合规管理方面达到国际标准。

ISO37001：公司已通过ISO37001反贿赂管理体系认证，强化了公司的反贿赂政策和实践。

ISO27001：公司总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产安全。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【安利（中国）日用品有限公司】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和数据安全审核，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：公司设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障信息安全，定期进行数据备份和恢复测试。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：20222023年度，公司发生一起因商业道德问题导致的合规事件，公司已采取措施进行整改，包括终止不当行为、解除相关责任人员劳动合同等。

安全事件：20222023年度，公司未发生重大信息安全事件和数据泄露事件。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【安利（中国）日用品有限公司】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，旨在推动供应链的可持续性和降低运营风险。该政策涵盖了评估供应商的环境、社会和治理（ESG）表现，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【安利（中国）日用品有限公司】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，确保供应商符合公司的可持续发展要求。在供应商准入阶段，公司会全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：公司实验室安装了120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

原材料采购：公司积极采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【安利（中国）日用品有限公司】与供应商共同开展节能减排项目，如更换节能设备、优化物流运输路线、推广绿色办公等，以降低运营过程中的能源消耗。公司还与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：20222023年度，慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为130万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【安利（中国）日用品有限公司】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，提供医疗服务。

覆盖人次：20222023年度，健康科普和义诊活动覆盖人次超过5,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：20222023年度，乡村振兴投入金额为130万元。

受益人群：

在xx地区，捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群覆盖多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：20222023年度，员工志愿者活动时长超过1,800小时。

参与率：截至报告期末，【安利（中国）日用品有限公司】已有250名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为1,800人次。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告标准》（GRIStandards），并结合了可持续发展会计准则委员会（SASB）的行业基准和联合国可持续发展目标（SDGs）进行编制。

报告中涉及的关键披露指标与GRI标准进行了对标，包括但不限于经济绩效、间接经济影响、反腐败、反竞争行为、能源、水资源、排放、废弃物、供应链管理、雇佣、职业健康与安全、培训与教育、多元性与平等机会、反歧视、强迫或强制劳动、当地社区、供应商社