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文档简介

主讲人：王毅品划游旅策任务1旅游产品概述项目五旅游产品策划任务1旅游产品概述04旅游产品的类型03旅游产品的特征02旅游产品的层次构成01旅游产品的概念目录CONTENT1.旅游产品的概念任务1旅游产品概述

旅游产品作为一种特殊的产品，是指在旅游过程中能够给旅游消费者带来效用和满足所有服务和物品的总和。包括以服务为主要内容的食、住、行、游、购、娱和其他辅助设施条件的综合性产品。2.旅游产品的层次构任务1旅游产品概述核心性产品辅助性产品支持性产品扩展性产品核心性产品是指产品中能够向消费者提供最基本效用和利益的部分。辅助性产品是内心在旅游者使用核心产品时必须提供的配套物品或服务。支持性产品也称为“衍生产品”，针对核心产品所追加的代表额外利益的产品。扩展性产品包括进入性、氛围、旅游者与服务人员的互动、旅游者参与，以及旅游者之间的互动等可以强化旅游体验的因素。任务1旅游产品概述旅游产品的特征综合性脆弱性不可储存性无形性生产和费的同步性互补性3.旅游产品的特征旅游产品的功能分类旅游产品的组成要素分类观光旅游产旅游餐饮产品度假旅游产品旅游住宿产品文化旅游产品旅游交通产品商务旅游产品旅游游览产品宗教旅游产品旅游购物产品旅游娱乐产品4.旅游产品的类型任务1旅游产品概述任务1旅游产品概述内容小结

旅游产品是指能够满足旅游消费者的所有的服务和物品的总和。旅游产品由核心产品、辅助产品、支持产品和扩张产品等四个层次构成。旅游产品具有综合性、无形性、生产和消费的同步性、不可储存性、脆弱性、互补性等六大特征。旅游产品的类型有两

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