《电子商务概论》课件任务2-2 网络营销方式与手段

小调查：电子邮件使用状况你什么时间开始使用电子邮件？你有几个Email地址？使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？使用WEB方式还是客户端软件方式？你使用了电子邮件的哪些基本功能？接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码……许可E-mail营销

小调查：电子邮件广告你收到过电子邮件广告信息吗？如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？如何处理这些广告信息？为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？许可E-mail营销1.什么是许可E-mail营销E-mail营销又叫EDM（EmailDirectMarketing）营销、电子邮件营销、电子邮件广告、许可电子邮件等，就是企业在推广其产品或服务时，在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递产品、服务和一些促销信息等有价值信息的一种网络营销手段。2.E-mail营销的功能（1）品牌形象塑造（2）产品/服务推广与销售（3）顾客关系维系与客户服务（4）电子邮件广告（5）网站推广（6）收集市场信息（7）在线市场调查（网络市场调研）（8）增强市场竞争力关于电子邮件的问题讨论商务活动中为什么不适合使用免费邮箱？免费邮箱存在哪些缺点？影响企业形象容易泄密信件发送延误附加免费邮箱服务商的广告信息等你是否订阅过电子刊物？请介绍一些有趣的电子刊物。3.E-mail营销的特点（1）精准直效。（2）个性化定制。（3）信息丰富，全面。（4）具备追踪分析能力。4.许可E-mail营销的实施（1）确定E-mail营销目标，制订E-mail营销计划（2）广泛地收集邮件地址和建立邮件列表（3）针对内部和外部邮件列表，精心策划E-mail营销内容病毒式网络营销诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家P·萨缪尔逊有一个著名的“幸福公式”：幸福=满足/欲望，它所揭示的是饥饿营销的另一法则——吊胃口。其实病毒式网络营销就是一种典型的“吊胃口”。yahoo-email广告张纪中雅虎搜星广告-前世今生病毒性营销的经典范例病毒式网络营销1.什么是病毒式营销病毒式营销(viralmarketing)，也称为病毒性营销，是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。2．常用的几种“病毒制造”（1）免费类（2）娱乐类（3）工具资源类（4）邀请推荐类（5）祝福类飞利浦一小步幸福计划公益病毒视频病毒式网络营销3．病毒式网络营销的实施提供有价值的产品或服务提供无须努力地向他人传递信息的方式信息传递范围很容易从小向很大规模扩散利用公共的积极性和行为利用现有的通信网路利用别人的资源。

病毒性营销方法主要作用：利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递常见形式：免费邮箱聊天工具免费软件免费电子书。

博客营销博客最初的名称是Weblog，由Web和blog两个单词组成，字面意思是网络日记，后来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改了一下，读成weblog，由此，blog这个词被创造出来。名人博客成网络公关新宠博客营销：运用博客宣传自己或宣传企业博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。我们通常所做的博客营销指的是发布原创博客帖子，建立权威度，进而影响用户购买。真正的博客营销是靠原创的、专业化的内容吸引读者，培养一批忠实的读者，在读者群中建立信任度、权威度，形成个人品牌，进而影响读者的思维和购买决定。2.博客营销的优势更精准，更有效。流传互动性好。影响大，引导网络舆论。3.博客营销的特点：

细分程度高，定向准确；

互动传播性强，信任程度高，口碑效应好；

影响力大，引导网络舆论潮流；

与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好；

有利于长远利益和培育忠实用户。

贺岁片背后现网络公关身影17博客营销的本质

博客营销的本质在于争夺话语权，或者说得直白一点，写博客就是为了昭告天下。（因为有这么一号人，他的言论是应该被注意的，有了话语权，营销迎刃而解。）

博客并不是直接发布产品介绍，也不是发布公司新闻，而是获得话语权，建立权威地位后偶尔提一下某个产品或服务