托普项目建议书

托普项目建议书

1.托普集团治理信息系统项目综述................................................3

1.1综述....................................................................3

1.2Oracle建议方案的特点及优势............................................6

1.3Oracle在全球高科技企业的体会..........................................8

2.Oracle公司简介...............................................................22

3.托普集团治理信息系统建议的解决方案..........................................24

3.1应用产品方案.........................................................24

3.2Oracle解决方案蓝图....................................................25

3.3Oracle信息系统方案简介（财务）......................................26

3.4Oracle信息系统方案简介（制造）......................................40

3.5Oracle信息系统方案简介（人事）.......................................64

4.建议的培训与技术转让方案..................................................67

4.1教育培训...............................................................67

4.1.1培训的目的..................................................67

4.1.2培训的益处..................................................67

4.1.3培训打算..................................................68

4.1.4Oracle中国培训部简介................................69

4.2技术转移..............................................................70

5.Oracle治理信息系统顾问咨询打算方案.........................................71

5.1.目标................................................................71

5.2.托普集团项目的时期实施........................................72

5.3.实施策略...........................................................77

5.4.推广策略...........................................................83

5.5.实施方法论.........................................................86

5.6.项目组织.............................................................91

6.建议的技术支持和爱护方案...............................................102

6.1爱护和支持目标...........................................................102

6.2服务支持流程......................................................102

6.3技术支持.........................................................103

6.4Oracle技术支持部简介............................................104

7.价格和收费..................................................................105

8.总结一什么缘故用Oracle?............................................107

托普集团治理信息系统建议书附录

附录Oracle财务系统（中文）

附录具有网络运算结构（NCA）的ORACLE（中文）

附录应用产品实施及咨询服务介绍（中文）

附录Oracle培训服务（中文）

附录OracleOLAP一囿向数据仓库、决策支持应用的数据分析产品系列（中文）

附录OracleExpressServer•一为企业提供OLAP（中文）

附录Oracle数据仓库解决方案（中文）

附录网络运算结构白皮书（中文）

附录OracleApplicationsfortheWEB（中文）

附录OracleMetalink支持服务（中文）

附录OracleSilver银牌服务（中文）

附录OracleBRONZE铜牌服务（中文）

附录Oracle产品介绍

1.0托普集团治理信息系统项目综述

1.1综述

Oracle中国十分荣幸对托普集团建立治理信息系统的需求提供全套

集成的系统解决方案。

该系统是一个覆盖托普集团各要紧直属企业的大型系统工程，其第一

时期目标是提高集托普集团团整体财务治理水平。Oracle公司通过

对行普集团治理信息系统需求的研究和探讨，结合Oracle公司在高

科技企业的体会和对托普集团治理信息系统需求的明白得，特提供本

'托普集团治理信息系统建议书，

Oracle公司是全球企业治理信息系统和关系型数据库技术的领导

者.Oracle在本建议书提供的产品方案是业已被分布全球高科技企

业的用户广泛采纳的财务系统.在中国大陆，Oracle财务系统已拥

有超过40家大型用户，并被中国民航全行业统一采纳.是当之无愧

的市场领导者.

Oracle的建议方案是一个功能全面，灵活，适用面广，界面友好的

信息系统解决方案。它将关心托普集团实现以下目标：

■优秀的财务核算过程

■集团范畴内规范、良好的信息流

■优秀的治理与操纵

■适应以后的业务变化

以下简单描述Oracle作为托普集团的最佳选择的缘故:

■托普集团的专门文化产生的是它对业务应用软件的专门要求。Oracle

集成业务解决方案有足够应对这些要求的灵活性。

虻普集团是中国大型的高科技企业。它的最大特点确实是在快速增长的经济

下对快速增长的高科技企业进行支持。当如此的公司考虑购买和安装一个企

业集成解决方案的时候，专门多相关问题都必须在安装打算和执行的过程中

被考虑到。这些问题包括，现有的工作流程环境多数用的是手工操作，职工

对电脑和软件的认知专门少，现有系统中的数据架构是没有集成的，还有专

门多现有系统自己也不是在集成的基础上运行。另外，工作流程和相关业务

程序会由于地点的改变而产生大幅度的变化。这些问题中的每一个都对及时

和按预算安装能被最终用户所同意的新系统构成挑战。

一个新的系统，比如我们建议的Oracle集成财务、分销、制造和人事的解决

方案，代表了一个进入条理化框架结构的机会，结构的内容有人量系统、数

据格式和业务程序。结果自然是一个利用集成数据的集成系统，并受长期应

用的政策、步骤和练习的支持，重要的是这些都会被用户所同意。

安装这套集成系统的方法有两种：“BigBang”方法一安装到实行的过渡

在“一瞬”间完成，“时期”方法一安装到实行是在一个打算好的时期中

逐步完成的。Oracle的解决方案是支持后一种方法的。实施如此的方法，多

元安装能够同时进行，而且依照体会，实施中的具体方法能够在过程中逐步

完善。

■转换旧系统或其他系统中的数据通常是专门重要,也专门具有挑战性。

Oracle有大量的工具来关心如此的数据转换。

与技术结构无关，也不管它的读取能力或最终用户对它的看法，旧系统是企

业的命脉。托普集团有大量的历史数据等，所有这些信息差不多上及其重要

的。新的企业系统必须尽可能的包容和使用旧系统或其他系统中的信息。

Oracle投资了大量的人力物力，进展了一套技术能够关心客户成功把数据转

换成新的格式，以适应Oracle的财务、分销和人事系统。实际上，Oracle

制造了ACT(先进转换技术)，要紧的功能便是进展和协助Oracle顾问软件

工具，加速数据转换的进程。

■托普集团会把企业业务流程再造(BusinessProcessReengineering)

作为新集成系统的安装的一大部分。Oracle的解决方案正适合如此为

企业量身定做的企业再造。

我们从讨论中得知，托普集团期望的是合理化的改革，使现有业务流程更现

代化、标准化。新的系统应该完善工作流程、提高对用户的响应和完善总体

操作表现。我们能够明白得托普集团一定意识到如此的企业再造会给职员带

来专门大的阻碍。从任何角度看，改变职员的现有作业是一项重大工程。

Orac1e解决方案有足够的灵活性应对企业再造的时期实施。为了关心客户安

排企业再造中流程的先后次序，Oracle依照以往与世界各地客户实施的体会

汇编了一组最好的方案.对托普集团的企业再造来说，或许有些流程最需要

改善，而有些则比较次要。Oracle的解决方案能够透过财务系统被重新实施，

从而支持这些通过改善的企业再造的流程。

■Oracle解决方案随时依照新技术得到充实。

我们提倡的软件解决方案差不多证明了它能够在相当短的时刻内为大型企

业——比如托普集团一安装完毕。在托普集团的实施过程中，信息治理技

术仍会连续进展。有人曾经说，现个的技术正以每6—9个月就变动的速度更

新看。为了确保托普集团的安装依照时刻表进行，制定一个综合的工作打算

和行动列表，并在整个过程中严格按照打算行事是专门必要的。Oracle的“时

期”实施向托普集团提供了着重于进行关键业务的能力，然后在适当的时段

里有打算、有步骤地向深层的系统升级进发。当按照完毕后，托普集团或许

会想得到更多的技术,Oracle作为世界领先的企业数据库和应用软件的进展

和供应商，会是托普集团最好的合作伙伴。我们会保证我们的软件用的是最

先进的技术。同时我们相信我们在进展网络运算架构的领域内处于领先地

位，这一技术将会代替客户/服务器的环境。

■我们的解决方案极其界面友好。

用户能够同意新集成的财务、分销和人事的解决方案是项目迈向成功的关键

一步。使用户充分明白得新系统的功能和关心他们从旧有的流程过渡，最重

要的是，如何让他们意识到新系统对公司和他们来说是必要的进展，这些差

不多上挑战。Oracle的解决方案在图形界面上的友好设计赢得了专门多赞

誉。

■我们拥有优秀的职员。

Oracle在全球有近43,000名职员，包括9,000名实施顾问：3,000名培训人员；

5,000名软件开发人员和2,000名用户支持人员。我们在电信部门有800名全

时工作的职员。我们在中国（北京/上海/成都/广州）的公司是我们在亚洲

快速成长的公司之一。我们关于托普集团的项目，不管在实施中和实施后，

都会由Oracle中国公司提供支持，并依照需要，我们也会从亚太地区和美

国抽调强有力的资源。

1.2Oracle建议方案的特点及优势

全面适应托普集团的业务需求:

Oracle财务系统以其丰富优秀的产品功能全面满足托普集团的业务

需求。从不要求用户完全改变原有的业务流程和操作规范去适

应我们的系统。反之，Oracle灵活的解决方案，将在免编程情形下去

适应并优化托普集团的业务需求。

•体化:

业务一体化是托普集团所面临的重大挑战之一。Oracle治理信息系统

是完全一体化的应用治理套件，它提供了业界公认的、满足真正需要

的一体化。由于Oracle的开放式结构在保证对关键业务进行强有力的

操纵的同时，也使托普集团现有和以后的其它业务系专门容易实现一

体化，因此能够取得技术配置的天衣无缝的结合。

系统解决方案一体化.Oracle是目前业界唯独一家可向托普集团提

供治理信息系统、开发工具、高档关系型数据库、数据仓库和OLAP

等全套Oracle产品及顾问服务支持的合作伙伴。

与决策支持系统的集成:

利用Oracle的在线分析产品(OLAP)和BIS(商业智能系统)，

Oracle提供一个全面的业务解决方案以利于托普集团在综合分析储

备于企业数据库中的财务、销售、市场、人事及其他信息基础上制定

正确的经营决策。

充分利用Oracle关系数据库技术:

Oracle关系数据库是目前市场上最为先进的数据库产品，其先进

技术为Oracle应用产品充分利用。Oracle财务系统将对托普集团最终

用户提供最佳的产品性能，并最大程度上保证系统安全运行。

正因为Oracle财务系统是基于Oracle关系数据库的应生产品，市

场上许多第三方工具也能够存取、利用Oracle财务系统的数据。更为

重要的是，整个Oracle财务系统与其所依靠的关系数据库技术来自同

一供应商----Oracle公司。

良好的-活性与可扩展性:

产品的灵活性以及易于更换是保证该产品能够长期应用的基

础。Oracle对托普集团的承诺，保证了托普集团永久能够从现代技术

中获得最大的收益。Oracle治理信息系统差不多安装在世界一些

最大与较小的各行业用户中。这显示了Oracle产品不同于其它产品的

良好的可扩展性。

Oracle公司的先进技术可支持从NT,UNIX到大型主机平台的解决方

案。

安全的投资保证:

有着90亿美元以上营业额的Oracle公司是世界第二大软件公司。

它每年投资用于研究开发的费用占其收入的10%以上，这就保证了

Oracle产品的不断改进，使其总是处于科技和业务开发的前沿。

全面的本地与世界范畴的技术支持:

托普集团以及各地的制造部能够得到力量雄厚的本地技术支持。

Oracle在中国设有五家直属办事处，同时能够得到Oracle在世界各地

机构的各类技术专家的支持。

采纳网络（NCA）技术节约用户的费用:

Oracle治理信息系统是唯独一个利用互联网和基于web应用优势的

产品。Oracle发起的面向网络运算的革命已对业界造成庞大阻碍。它

是减少用户成本方面的一个伟大的进步。

1.3Oracle在全球的行业体会

Oracle解决方案中所定义的电信企业包括:

•设备制造商：包括大的电子集团的及其分支机构

•电信服务供应商:包括地点交换局、长途和国际邮电局

•无线服务供应商：包括模拟、数字、PCS、数据和传呼服务

•在线的和增值服务供应商

•有线服务供应商：有线电视、交互式电视和有线

Oracle通过集成的业务应用和技术产品及联盟火伴，全力支持电信价值链（如下图）

Ilia

CiKfttllllN

1.3.1高科技企业是Oracle七大纵向分组之一

为了在多个行业保持Oracle的市场统治地位，1996起，Oracle针对专门的行业

建立了组织，已有七大领域被分列出来。除了电信，这些领域包括能源、消费

品、财务服务、制造业和政府。并承喏每个组织聘请自己的行业专家，开发具

有行业特点的应用软件，建立行业的第三方伙伴关系。我们电信的范畴是软件

销售和支持、业务和系统咨询、方案开展和广泛的应用伙伴联盟项目。

我们给高科技企业的价值观念带来三要素：

•开放的、规模可变和易用的技术又持公司内部和关键任务的应用

•为了最大的商业价值，针对高科技企业特定业务需求的广泛应用紧密集成

•对新产品的研究和开发投资庞大，包括多媒体、时刻仓库和无线电

1.3.2Oracle在电信企业的投入

全球范畴

电信企业是Oracle最大的客户团体。全球电信企业在Oracle刚终止的财政年度

的全球总收入占至打0%的比例，大约计8.7亿美圆。全球范畴内，有1,00()多个

Oracle雇员全职从事该行业。去年，我们大约化了7千万美元用于电信企业应

用软件产品的开发和研制。

Oracle在下列五个重要领域为电信企业的客户实现商业利润：

•通过Oracle的技术、应用和服务，提高客户的最低水平

•通过使用。racle数据仓库及其相关技术，使决策决定更有依据，从而增加

客户收入

•运用Oracle的新技术和相关服务，包括CRM、ORACLEWEBAPPLICATION等，

促使引入新产品、服务及商业机会

•Oracle全球的电信企业客户和全球通信行业的业务为客户提供全世界毒行

的实践通道

•通过优异的地点到全球的支持服务和久经考查的方案摩麴商亚双险

除了PT电信,我们要紧的全球范畴内的电信客户包括AriaWest,AT&T,英国

电信，贝尔亚特兰大、南贝尔，Bezeq,、有线和无线、托普集团、丹麦电信、

法国电信、香港电信、PTIndosat、韩国电信、NTT、Optus.Switzerland

电信、为末西亚电信、新西兰电信、Telstra,和美国西部电信。总的来说，

全球具有领导地位的电信经营商中，有超过200家的电信公司是Oracle的客户，

再加上一大堆新运作的电信公司及网络设备的要紧制造商，象Alcalel,、摩托

罗拉、NEC和北方电信。

亚太区

在亚太区，Oracle在电信方面取得了飞速乂庞大的增长，我们大约有25（）人的

雇员专职从事电信客户的服务。为了以最好的水平、使所投入的费用最大限度

地利用起来，服务于亚太区的客户，我们差不多开始了一些开创性的工作：

•在澳洲，我们建立了电信企业中心（APCIC）,它不仅是亚太区电信企业部

门和谐各项活动的中心，而且，在新产品打算等全球性活动中，它还代表了我

们亚太区的客户。电信企业中心通过与世界范畴电信专家的接触，更好地支

持了我们的销售队伍，留住了这•行业中我们的伙伴。所有这些信息都在我们

自己的名为“TkZcaZ”的应用产品中，可被电子传阅。中心配备的人员差不多

上国际性体会丰富的电信企业专家，，且又具有专门多专长：如计费系统、客户

照管系统、网络治理系统、业务治理系统、智能网络、电信应用结构和电信数

据结构。

•在马来西亚，我们创建了一个样板/国际熨验室“样板实验室支持由客户和

伙伴投资的Oracle产品和伙伴产品的集成。这为Oracle财务应用产品和第三方

应用的集成提供了一个高质量、快速响应的机构，在产品交付给客户往常，我

们就能够先对产品进行集成和测试。样板实验室还作为伙伴和客户的“吸铁石

”,关心他们对新技术和应用的概念证实及样板调研进行联合投资（如无线/卫

星互联网、NC、ITV）样板制作和概念证实将在以下三个层面进行：

•重新激活客户特有的需求

•以适合市场需求和成分的思路先激活

•以定义和进展新显现的要求和技大转换为思路进行革新

1.3.3和第三方软件集成的情形

Oracle数据库、应用软件和工具以其开放性而享誉世界，这种对数据和软件设

计的非专有访问上我们竞争的要紧优势。我们的电信方案抓住了这一开放性，

对某些专门的功能，客户能够猎取第三方软件，并使之能与Oracle软件专门方

便地结合。

支持操作系统应用

支持基于Orac1。技术操作的公司和应用有Accurograph/MT900,Sucuricor,

ARCSystems,CBIS/TMS,OSI/Netexpert,Pinnacle/Axis,Sofrecoir/Giraffe,

BellSygma,除了以上所列的这些，Oracle的顾问还支持操作支持系统开发

项目，如BT操作治理和操纵，及区域工作力治理系统。

TeleconinumicationSolutionProviders:Oracle&Alliancepartners

商业应用软件的运用

Oracle的应用软件被广泛运用于世界10()多个电信公司，其中有许多在业太区，其表列如

下：

BinariangTelstraOptus

ClearCommunicationsDacomPTTclckoirIndonesia

HongKongTelecomHutchisonShinawatra

VodafoneKoreaTelecomThailandI&T

PLDTPhilippinesKoreaMobileTelecomTelecomNewZealand

SKS-KoreaNewT&TTelekomMalaysia

SingaporeTelephoneNTTJapanMobikom

AriaWest

Oracle的应用软件被运用于非亚太区国家的电信公司，则表列如下:

Airtouch•NYNEX•Ericsson

BritishColumbiaTelephone•McCawCellular•FinnishTelecom

BellAtlantic•Sprint•FranceTelecom

BellCanada•TelefonosdeMexico•Mercury

Bellcore•TimeWarnerCable•NorwegianTelecom

BellLabs•USCellular•SwissTelecom

BellSouth•USWest•TelecomEireann

CellularOne•BritishTelephone•TelecomItalia

PacBell•Cable&Wireless•Tele2

•DeutscheTelecom•Telia

•DutchTelecom•TeleDenmark

•Energis•Telefonica

1.3.4Oracle应用产品在全球电信企业的体会

美国摩托罗拉公司

位列幸福杂志500强前列的超大跨国企业集团：Motorola美国摩托罗

拉公司摩托罗拉公司是世界•流的无线通信产品、半导体器件及电子设备的

生产厂家，业务遍及全球。摩托罗拉在中国设有一个独资企业，一个控股公

司、下辖7家合资公司。摩托罗拉中国公司作为国际闻名的通信厂商在华的

投资企业，为了提高企业的整体工作效率，实现无纸化办公治理，将企业资

源得到充分的发挥，需要引进实施一套功能完善并实施方便的EEP项目。摩

托罗拉公司专门成立r一个ERP项引的实施小组，由小组的专家和公司的财

务部，制造部和销售部共同组成。这次实施的ERP项目数据库自然选用Oracle

公司的数据库，而在关键的应用软件的选择中却着实颇费一些心血。通过前

几轮的方案认证，对多家ERP软件公司的产品的多方面比较，Oracle应用软

件则被最终选中。OracleERP产品实施周期快，各模块之间的联结简单，自

动完成，Oracle产品将企业的“物流”和“资金流”紧密的结合远来，并追

踪操纵。因此它十分适合于公司的治理模式，生产和经营的进展规模。事实

证明，该项目在实施中的确取得了专门成功。Oracle应用系统包括11个模块：

库存（INV）、采购订单（P0）、物资需求打算（MRP）、工作流程（WIP）、

总分类帐（GL）、应收帐（AR）、物料清单（BOU）、销售订单（0E）、成

本（COST）、应对帐（AP）和固定资产（FA）o

近日，摩托罗拉公司将在中国成立北亚中心，摩托罗拉北亚中心将负担

着大中华区（包括中国、香港、台湾、澳门等地）的业务指挥工作，而且还

将成为整个北亚地区的财务操纵枢纽。Oracle公司将凭借其先进的Inlernel

运算性能，关心摩托罗拉北亚中心实现其“会计工厂”的战略调整。

市场经济的飞速进展为企业制造了机遇，如何把握机遇，在猛烈的竞争

中生存进展是当前每个企业都面临的一个问题。摩托罗拉公司与Oracle公司

合作ERP系统，巨额资金的投入换来了高效的企业现代化信息治理，这充分

表达了摩托罗拉公司远见卓识。

摩托罗拉（中国）电子（总部）

摩托罗拉（中国）电子（手机部）

摩托罗拉（中国）电子（询呼机部）

摩托罗拉（中国）电子（服务部）

摩托罗拉杭州移动通讯机

香港电信股份

深圳华为技术

中国电信

中国电信是中国最要紧的电信公司。它的最大特点确实是在快速增长的

经济下对快速增长的电信企业进行操作。当如此的公司考虑购买和安装一个

企业集成解决方案的时候，专门多相关问题都必须在安装打算和执行的过程

中被考虑到。这些问题包括，现有的工作流程环境多数用的是手工操作或小

型软件，职工对电脑和大型应用软件的认知专门少，现有系统中的数据架构

是没有集成的，还有专门多现有系统自己也不是在集成的基础上运行。另外,

工作流程和相关业务程序会由于地点的改变而产生大幅度的变化。这些问题

中的每•个都对及时和按打算实施能被最终用户所同意的新系统构成挑战。

中国电信项目现在差不多正式启动，中国电信项目规模大，区域广，周

期长。下面是一些实施范畴数据：

•CTHK总部

•支持与进展中心

•3个省级公司总部

•261个市级、县级单位

•9个Oracle财务和供应链应用产品模块

•决策支持能力

•4个实施时期

•30个月的实施进程安排（6,6,6,12）

中国民航总局及其所有下属机场及航空公司

“中国民航财务信息治理系统”是一项跨世纪的科技兴业工程。它将使

民航各企事业单位在会计核算、财务治理、信息资源利用及宏观治理上迈上

新台阶，通过调研、分析、论证等前期预备工作，民航总局选定Oracle为该

项目提供解决方案。初与Oracle中国正式签署了“中国民航财务治理系统”

合同书。

1998年6月5日,Oracle中国（有限）公司与中国民用航空总局在京签署了

“民航财务治理信息系统”合同。Oracle做为软件及系统集成商负责将

“Oracle财务治理系统”实施于民航各企事业单位（包括40家航空公司，136

个机场，各民航空管局）和民航总局财务司及各级治理机构。

通过由来自民航总局，各机场、航空公司及地点治理局近30人专家小组

的反复评估论证，Oracle公司最终以其完整的解决方案，强有力的本地支持

能刀、丰富的行业知识赢得专家小组的青睐，击败其竞争对手

SAP/Lufthansa、IBM/JDEdward,SSA/ArthurAndersen,中国民用航空总

局选用了“Oracle财务治理系统”中的11个模块，其中包括总帐、应收、应

对、固定资产、库存治理、预警系统等及Oracle联机分析系统（OLAP）以用来

做为全民航财务系统的决策支持工具。

中国民用航空总局做为中华人民共和国一个重要的法定实体，负责着全

国民用航空业的整体规划及进展。自中国实行改革开放以来，一直以较高的

速度进展民航是一个技术先进，资金密集，业务复杂，进展迅速，对安全和

服务要求极高的行业。财务治理作为经营治理的一个重要组成部分，对民航

效益的提高起着十分重要的作用。尽管近年来，民航努力走“安全、质量、

效益型”的路子，步入r连续快速、健康进展的良性循环。但他们清醒地认

识到，中国航空运输企业与世界先进的航空运输企业相比还有一定差距，作

为企业经营核心的财务治理水平偏低，治理手段落后，用于企业经营决策和

总局宏观治理的财务信息相对滞后，整表达代信息技术的应用水平不高。为

尽快改变这种状况，实现民航会计核算和财务治理的现代化、科学化和规范

化，中国民航财务治理系统自1995年开始前期预备，在规范全行业财务治理

和会计核算的基础匕完成了系统需求分析。1997年11月民航总局批准建设,

1992年世界上知名20多家软硬件及网络公司对此系统建设提供解决方案。项

目建设办公室组织行业内外的财务及信息技术专家从“系统集成，行业体会,

应用软件性能、技术平台、厂商实力、项目风险、投资风险”，等多方面对

各厂商方案进行了认真、公平、客观的评估。

“Oracle公司是世界上闻名的软件公司，其财务应用软件有在世界上许

多航空公司和机场成功实施的体会，风险较低：Oracle公司有许多民航业务

的专家，能够关心提高治理水平；Oracle能提供民航业集成的一体化解决方

案，其技术先进、适应性强，支持最新信息技术、节约投资。因此，我们选

择Oracle公司作为中国民航财务治理信息系统建设的合作伙伴。”中国民航

财宪司司长海连成如此评判道。

“中国民航财务信息治理系统”从98年10月到99年6月差不多成功实施

了第一期工程。东方航空公司，南方航空公司，首都机场，白云机场等多家

企业差不多正式使用新系统，第二期工程差不多启动。

广东美的集团股份

面对二十一世纪的来临，既给予了中国企业界从未有过的良好机遇，同

时，企业的竞争越来越国际化，如何能立足国内走向世界是今后企业生存的

关键。这种国际化包含了经营治理的国际化，正是基于这种进展策略和长远

眼光，一九九六年五月，美的集团不惜投入较大的财力、物力、和人力，引

进了代表国际制造业治理方向的应用产品系统，依照美的集团的情形，选择

了Oracle公司的ERP产品，包括总账治理，应收帐治理，应对帐治理，固定

资产治理，库存治理，采购治理，销售系统，主生产打算，成本治理，车间

治理，物料需求打算，物料清单，工程治理，预警系统等。

美的集团由一个乡镇企业进展成为一个年销售额达80亿元的闻名上市

公司，不可幸免地沉淀了许多旧的治理思想和方法，引进了世界上闻名的

Oracle应用系统，目的在于治理手段的国际化同时.，引进国际化的经营治理

理念。通过一年多的努力，差不多完成了风扇公司、电饭煲厂、房产公司、

集团本部、小家电集团的实施工作，系统运行良好。美的集团差不多成为国

内在复杂的多组织环境下全面实施MRPII工程的成功范例。

AT&TWireless（Oracle的财务系统）

那个项目是关于为AT&TWireless安装Oracle财务软件，共用了18个月和

15〜20个顾问人员。那个作为企业解决方案的系统是是用导航地点的方法来

进行安装的。一旦试点单位的表现得到确认，系统就被扩展至其余的单位。

BellSouthCorporation（Oracle的财务和分销系统）

BellSouth是一个资产值达到一百九十亿美元的电信公司。它在全球18个国

家中向超过2700万个用户提供电讯、无线通讯、名目广告和出版、网络和信

息服务。

BellSouth的电讯操作是通过世界最先进的网络系统完成的。它的覆盖面达

到九个州，2200万条线路v九个州包括：阿拉巴马，佛罗里达，乔治亚，肯

塔基，路易士安那，密西西比，北卡，南卡和田纳西。

BRTelecommunications（Oracle的财务和分销系统）

BRT向铁路工业提供通讯服务：为英国国家铁路网操作和治理数据、和无

线通讯服务operatingandmanagingdata,同时治理各铁路站的付费。

BRT在1990年作为英国铁路局的子公司成立，然而能够把它的起源追溯到第

一个商业化应用铁路电报的私人公司。在30年代初期，这些私人公司开始设

置他们自己的通讯网络，继而在I960年统一成为一个系统：今日国家通讯网

络的前身。

在超过23000公里的线路上，BRT的核心通讯网络纵横覆盖了整个英国地区，

在各个都市、郊区满足了铁路的需求。BRT提供各种形式的通讯系统：从、

无线通话、BP机和私人线路到和数据终端。那个公司操作两个国家数据

网络治理中心，负责支持950个地区里的35000个终端。那个高速数码网络支

持着关键性的商业活动，诸如在一夜之间下载横跨整个国家所有的火车站的

票务信息。

作为完善商业活动的一部分，BRT诜择了Oracle的财务系统成为它的新的财

务信息治理系统的要紧软件平台。（...）因为从BritishRail,spassenger

businesses,InterCity,NetworkSouthEastandRegionalRailways转

到BRT的2300名职员加速了对更有效的财务治理系统的需求。

在那个重大项M开始后的6个月，第一时期的成果一Oracle的一整套财务

模块在UNIX的环境中运行一在1994年的4月份得到实现。那个事实上能够

支持500用户的系统现在正在London,Glasgow,York,Birmingham,Reading

和Croydon的基地中支持着70个左右的用户。

BTEurope（Oracle的财务系统）

作为欧洲最大的有着210亿美元营业额的公司，BT雇佣了104个国家的150000

个职员。BT创立于1987年，在1984年私有化后，该公司对2720万条交换线提

供服务。作为最大的电信公司之一，BT在全球网络服务、电视会议和网

络外用等领域中处于领先地位。

当BT决定在欧洲安装全球会计系统时，他们选择了Oracle的财务系统。系统

被安装在巴黎的单•服务器上，全欧洲通过Framerelay网络来与之取得联

系。

BT欧洲在8个国家,用6种语言在20个月中安装了GL,AP,AR和FA。这8个国

家分别是:德国，法国，西班牙，荷兰，匈牙利，意大利，瑞典，瑞士，欧

洲中心。

除此以外，其他BT组的一些Oracle的应用产品项目或正在进行，或已完成（英

国，澳大利亚等）。

Cellular,Inc.（Oracle的财务和分销系统）

Cellular,Inc.,成立于1983年——移动市场刚刚兴起的时侯。服务特

点是向美国的偏远地区提供移动服务。Cellular在美国的山区和大平原

提供的是一个集成网络的移动系统。

Cellular拥有200多个合作伙伴和法人实体，这差不多上会计系统需要考虑

的因素。Cellular因此需要能够多样化的合并数据，达到对内和对外报表的

双重要求。

Oracle的财务应用软件安装于1990年的8月。Cellular的运算环境是

VAXcluster,在VMS的操作系统下运行，包括VAX6000-420,VAX6000-410

和MicroVAX2。

CellularOne（Oracle的财务系统与分销系统）

在1986年,一家名为CellularOne的小型美国公司进展了旧金山湾地区第一

家移动通讯网络。随着业务的进展，CellularOne的运算资源受到了繁重的

压力，而运算资源是对最新的网络技术和服务的支持能力的保证。因此，

CellularOne,一个不足30（）职员的公司，在1992年把Oracle的财务系统安装

在了VAXSeries4000/600.

FranceTelecom（Oracle的财务系统）

FT是全球第四大电信服务提供公司.以下是前五位的排名（收益以十亿美元

为单位）：

NTT(Japan)71.183

ATT(US)50.160

DeutscheTelecom(Germany)37.708

FranceTelecom(France)25.682

BT(UK)21.607

以下是在《InformationStrategy^中特载的公司概况（1996,10月）：

在1996年，FranceTelecom的收益是286.58亿美元，纯利是31亿美元。

167,880名雇员中有8000名信息部成员。信息部每年代表3.45%的收益和9.88

亿美元的花费。

面临电信自由化所带来的困难，FranceTelecom对新的信息解决方案和数码

服务进行大力投资。面对强有力的竞争者，诸如AT&T和BT,去年的利润已滑

坡7%。

FranceTelecom在1995年4月选择了Oracle的财务系统。由于此一选择，该

公司预备私有化。FranceTeleccm的会计系统止从在IBM的主机上运行的

Millennium过渡到在HPT500Unix服务器上运行的Oracle的应用软件。

(sources:«Pressinformation好,December23,1996;«Thetamingof

FranceTelecom拴,«BusinessWeek役,January27,1997)

FranceTelecomMobiles(Oracle的财务系统和分销系统)

FranceTelecom的移动部门是处在一个竞争猛烈和快速增长的商业市场。

它负责法国要紧的移动网络的增长和治理。因此，让公司快速从决策支

持系统个适当的财务系统中得益是专门必要的。决策支持系统是集成数据仓

库的前端。

Oracle的财务数据库在Sun的服务器上运行，输入数据仓库一在第二个Sun

服务器上运行的另一个Oracle数探库。

客户/服务器形式的数据仓库系统是建立在三组软件上：Oracle财务，

BusinessObjects和CommanderOlap(Comshare).八十位经理现在使用新

的财务系统，而且得益于决策支持系统。

(source:«Integrateaquerytooltoanapplicationpackage格«CXP

Informations检,Frenchmagazine,May1996)

GlobalOne(Oracle的财务系统)

GlobalOne,全球合资公司一DeutscheTelekom,FranceTelecom和Sprint。

该公司致力于为全球客户提供一致性的客户化的电信服务。GlobalUne化给

予复杂先进的声音和数据服务的同时，还提供弹性的、有价值的解决方案。

GlobalOne的基地设于匈牙利的布鲁塞尔和美国弗吉尼亚州的Reston,它拥

有2500多个雇员和50多个国家的1200个点，期望在1996年达到8.5亿美元的

年收益。

GlobalOne将Oracle用于分销,运行于4个用TVAN连接起来的分别位于美国、

英国和匈牙利的DG服务器。

到1996年10月为止，22个国家使用WAN和LAN来运行Oracle财务系统。Global

One打算在年底之前再加几个国家c现在己安装完的模块包括总帐、应对帐、

应收帐和预警，固定资产也将被列入其中。

这22个国家为:美国，英国，法国，德国，荷兰，挪威，意大利，匈牙利，

卢森堡，瑞士，日本，波多黎各，维尔京群岛，加拿大，澳大利亚，纽西兰，

关岛，香港，韩国，哥仑比亚，墨西哥，印度。

GlobalOne有一部分还没有用Oracle财务的子公司直截了当把他们的财务

结果输入标准模板以供总公司合并这些帐本。GlobalOne把他们的差不多设

施叫做SWAN。

GlobalOne的结构要求将近40个子公司的合并。

他们被组织成一个地区性的构架：北欧，中/南欧，东欧，中东/非洲，亚太

地区，美洲

安装SWAN的要紧目标是建立一个能够在全球的基础上演示税、库房、会计、

财务分析和商业打算等活动的财务差不多设施。

Globalstar（Oracle的财务和分销系统）

Globalstar是一个由纽约的Loral公司和QUALCOMMInc.共同投资的。总部位

于加州的圣地亚哥，拥有十个在电信业和制造业处于领先地位的合作伙伴。

Globalstar从1998年开始将利用一组卫星在世界范畴内提供无线通讯服务。

在1996年，Globalslar用八个星期完成了Oracle总帐、应对帐、应收帐和采

购模块的安装。那个Globalslar的项目是由KPMG治理的，KPMG是Oracle应

用软件的合作伙伴。KPMG在5unMicrosystems的硬件平台上进行了系统集成

和Oracle应用软件的安装。

“尽管日程表显示Globalstar的卫星系统不应该在1998年往常进入运行，我

们现在就需要用Oracle的财务系统，"Globalstar商业办公室的开发经理

Karen（/Connor说，“我们差不多在负货大阜的财务操作。现在正在运用

Oracle系统，而且正努力在1997年4月完成客户化的计费软件往常安装完财

务的差不多设施。”

GSTTelecom,Inc.（Oracle的财务、项目、人事和分销系统）

GSTTelecom,Inc.,是设于温哥华的电信公司。他们安装的Oracle软件在

SUNUnix服务器上运行。

“专门多企业都有公司内的事务操作。对一个多层次的公司来说，这些操作

会惊人的复杂。为了要使公司间事务操作的月末结算更简单，而且也保持实

体间的正确报表关系，因此我们公司采纳Oracle的功能：

•在设置的时候连接上Oracle的平稳公司内日记帐的选择

•建立多种层次成批分摊来在复余的架构间移动公司内的事务操作

这些步骤使我们在作月末结算时节约了大量时刻（大约每人三天）。“

（source:CeciliaMiller,SeniorAccountant,LeslieMarti,System

Accountant,«AutomatingIntercompanyActivity/Balancing检,

«OracleApplicationsUsersGroupconferenceproceedings#,

Nashville,Spring1997）

Intelsat(Oracle的财务、项目、人事和分销系统)

Intelsat(InternationalTelecommunicationsSatelliteOrganization)

是设在华盛顿的卫星通讯提供公司。Oracle的应用软件在UnixHP的服务器

架构上运行。

“Oracle的技术给予我们一个强大的、高度可用性的环境和超级价格/表现

的比例。我们运行专门多高要求、关键性的程序，Oracle提供了一个能支持

所有这此程序的强壮的数据库环境。我们对Oracle的Inlernel和Inlranel

的技术也专门感爱好，因为这些技术能够关心我们扩张市场和更好地满足我

们的客户。我们能够亳不怀疑地说，Oracle是我们长期战略的一部分。

“INTELSAT的信息部主管RamuPotarazu说。

PacificBellMobileServices(Oracle的财务和分销系统)

在1996年的11月，Oracle宣布PacificBellMobileServices(PBMS)开始

应用Oracle的技术作为新开公司的信息基础设施的依照，PBMS是在1996年11

月1日开始它的PersonalCommunicationsServices(PCS)无线电信技术的

运行。

PacificBellMobileServices的总部设于加州的Pleasanton,正成为加州

和内华达州的无线服务的要紧的提供者。

受助于Oracle的顾问服务,PacificBellMobileServices在两个月的时刻

内安装了Oracle的财务系统，包括总帐、销售订单、固定资产、应对帐和应

收帐。

(source:《PressInformation^,November13,199())

SBCCommunications(Oracle的财务、项目、分销和制造系统)

总部设于德州的SanAntonio的SBCCommunications是一个电信公司。

依照(Global1000》的排名，SBCCommunications是美国按市场资本算第

38名的公司,年销售额司0.67亿美元。

1997年5月27口，华尔街口报报道AT&T和SBCCommunications正在打算500

亿美元的合并，这一行动不仅是电信企业最大的交易，而且也是美国历史上

最大的合并。然而这次合并没有得到受规章限制的批准二1997年4月14日，

SBCCommunications与PacificTelesis完成了170亿美元的和并。

继而该公司在1995年5月选择了Oracle应用软件。“我们也曾经考虑过SAP

和PeopleSoft,然而最后决定Oracle有信得过的质量,而且更适合我们。

“SBC的财务经理助理DougGrimm说。(《Inf。nnalionWeek》，January24,

199》.

TelefonicaMoviles（Oracle的财务系统）

西班牙最大的移动服务的提供者，TelefonicaMoviles-Telefonicado

EspanaS.A.的子公司-为650,000多个顾客提供服务,每个月还有75,000

家新用户加入。

为了能支持每个月的3500万通和连续着的快速增长，Tclcforica制造了

Mevifa「如此一个以Orac1c7的平行服务器为基础的计猊系统，以及Mcvienh

如此一个与Oracle财务软件紧密集成的收费系统。两个系统使Telefonica

能充分了解所有用户的打和付款的适应。

（source:«OracleCorpAnnualReport-FiscalYear1995牲,October

1990

TeleWest（Oracle系统的财务、分销和人事系统）

TcleWcst是总部设在英国的Woking的有线电视和影像的公司。那个组织

是美国两大公司一TCIandUSWest的合资产物，它安装了Oracle的财务和

人事软件。

为了适应快速增长的需求，TeleWest审查了财务产品一从D&B的Millenium

到小型的SunAccounts,最后选择了Oracle软件。在中意于Oracle财务软件

的同时，TeleWest随后又安装了Oracle的人事软件。

以下是（OracleatWork》特写的公司概况（1995年4月）:

在1991年由美国的Tele-CommunicationsIncandUSWestInc合资组成的

TeleWest是英国最大的有线电视和影像服务的供应商之一。大约7.4亿美

元GW被投资于建设光纤电缆网络，这些电缆能够把电视和影像的服务发

送到全国的每家每户。

总部设于SurreyWoking的TelcWcst在过去同年中经历了急剧的增长，职员

从750人增加到2250人，而且在英国各地建立了八个办事处。该公司在1994

年U月在伦敦的股市中也取得了成功，它的GBP被估量在18亿美元。

跟许多有线电视公司一样，TeleWest最初将财务信息治理系统依靠于从美国

进口的专门化的遗产系统之上。这套系统是在美国专为有线电视公司设计

的，是该行业的专利。到1992年早期开始在英国安装该系统的商业打算时，

人们普遍认识到这种基础设施无法支持公司的信息和操作需要。

在1992年期间，该公司严格审杳了20家有竞争力的合作伙伴和他们所提供的

软件。（...）

随着Oracle顾问在营业和技术方面的关心，一个把软件安装到该公司新购的

Sequent2000/250上的打算