环卫公司餐厨垃圾清运记录规章

环卫公司餐厨垃圾清运记录规章

一、总则本规章旨在规范环卫公司餐厨垃圾清运记录工作，确保清运工作的有序开展，提高服务质量，保障公司运营的社会效益与经济效益。本规章适用于环卫公司全体参与餐厨垃圾清运工作的员工以及相关客户。环卫公司秉持“清洁城市，服务社会，绿色发展，共创美好”的企业文化和经营理念，致力于通过扁平化管理模式，高效整合资源，为城市环境清洁贡献力量。在餐厨垃圾清运记录工作中，充分体现人文关怀，关注员工需求，同时注重安全生产，严格执行各项规定，以实现社会效益与经济效益的平衡发展。二、人员管理1.职责分工-清运司机负责每日餐厨垃圾清运车辆的驾驶、装卸操作，并如实记录清运时间、地点、重量等信息。司机应具备相应的驾驶证照，熟悉车辆操作和安全规范。-跟车记录员协助司机完成清运工作，重点负责详细记录餐厨垃圾的来源、数量、去向等信息。记录员需经过专门培训，熟悉记录流程和要求。-调度人员根据客户需求和车辆分布情况，合理安排清运路线和时间，确保清运工作高效进行。同时，对每日清运任务的执行情况进行监督和统计。-管理人员负责对整个餐厨垃圾清运记录工作进行统筹管理，定期检查记录的准确性和完整性，协调解决工作中出现的问题。2.培训与发展-定期组织员工参加餐厨垃圾清运记录相关的培训课程，包括操作规范、记录标准、安全知识等内容。培训旨在提高员工的专业技能和责任意识，确保记录工作的准确性和规范性。-鼓励员工自我提升，对于在工作中表现优秀、提出创新性建议的员工，给予相应的奖励和晋升机会，以激励员工积极投入工作。三、清运工作流程1.清运前准备-每日工作开始前，司机和跟车记录员需对清运车辆进行全面检查，包括车辆的机械状况、卫生状况、计量设备等，确保车辆正常运行，计量设备准确无误。-跟车记录员领取当日的清运任务单，明确清运地点、客户信息等详细内容，并准备好记录所需的工具和表格。2.现场清运-到达客户指定地点后，司机按照操作规程进行餐厨垃圾的装卸作业。跟车记录员与客户确认餐厨垃圾的种类、数量等信息，并在现场记录表格上进行详细记录，同时请客户签字确认。-对于特殊情况，如客户餐厨垃圾量异常、存在违规倾倒等问题，跟车记录员应及时与调度人员沟通，并在记录中详细注明情况。3.运输过程-在运输过程中，司机需确保车辆安全行驶，避免发生泄漏、抛洒等情况。跟车记录员负责监督运输过程，如发现异常情况及时向司机提醒，并做好记录。-到达垃圾处理场所后，司机按照要求进行卸料作业。跟车记录员与处理场所工作人员核对卸料重量、种类等信息，并记录在案。4.每日工作结束-完成当日清运任务后，司机将车辆开回公司指定地点停放，并对车辆进行清洗和维护。跟车记录员将当日的记录表格整理汇总，提交给调度人员。-调度人员对当日的清运记录进行初步审核，检查记录的完整性和准确性。如发现问题，及时与相关人员沟通核实。四、财务相关规定1.费用核算-建立完善的餐厨垃圾清运费用核算体系，根据清运量、运输距离、服务时间等因素，合理确定向客户收取的服务费用。费用核算应清晰透明，确保公司经济效益的同时，也要考虑客户的接受程度。-对于公司内部的运营成本，包括车辆购置与维护、燃油消耗、人员工资等，进行详细的分类核算。定期对成本进行分析，寻找降低成本的途径，提高公司的盈利能力。2.收费管理-严格按照与客户签订的合同约定收取服务费用。收费方式可多样化，如按月结算、按季度结算等。财务部门应及时开具正规发票，确保收费流程的合规性。-对于欠费客户，应及时进行催款通知。制定合理的催款流程和措施，避免因欠费影响公司的资金周转和正常运营。3.预算与成本控制-每年制定餐厨垃圾清运业务的预算计划，包括收入预算、成本预算等。预算计划应结合市场情况、公司发展目标等因素进行科学编制，并严格按照预算执行。-加强成本控制，建立成本预警机制。对于超出预算的费用支出，需进行详细的分析和审批，确保成本在可控范围内。五、物资管理1.车辆管理-建立完善的车辆档案，记录每辆清运车辆的基本信息、购置时间、维修保养记录、油耗情况等。定期对车辆进行检查和维护，确保车辆处于良好的运行状态。-根据车辆的使用年限、性能状况等因素，合理安排车辆的更新换代计划。在车辆购置过程中，严格按照公司的采购流程进行，确保车辆的质量和性价比。2.计量设备管理-配备准确可靠的计量设备，如地磅、车载称重系统等，并定期进行校准和维护，确保计量数据的准确性。计量设备的校准记录应妥善保存，以备查验。-对计量设备的操作人员进行专门培训，确保其正确使用和维护设备。如发现计量设备出现故障，应及时报修，严禁使用未经校准或故障的计量设备进行记录。3.其他物资管理-对清运工作中所需的其他物资，如垃圾袋、清洁工具等，进行统一采购和管理。建立物资库存台账，记录物资的出入库情况，定期进行盘点，确保物资的数量和质量。-根据实际工作需求，合理控制物资的库存水平，避免物资积压或缺货情况的发生。六、信息管理1.记录信息规范-制定统一的餐厨垃圾清运记录表格和规范，明确记录的内容、格式和要求。记录信息应包括清运日期、时间、地点、客户名称、餐厨垃圾种类、重量、运输车辆编号、司机和跟车记录员姓名等。-记录信息应确保真实、准确、完整，不得随意涂改或伪造。对于电子记录，应进行定期备份，防止数据丢失。2.信息传递与共享-建立高效的信息传递机制，确保跟车记录员、调度人员、管理人员等之间的信息及时沟通和共享。通过信息化系统或内部通讯工具，实现信息的快速传递和实时查询。-定期对清运记录信息进行汇总和分析，为公司的决策提供数据支持。例如，分析不同区域、不同时间段的餐厨垃圾产生量，以便合理调整清运计划和资源配置。3.客户信息管理-建立客户信息档案，记录客户的基本信息、服务需求、服务评价等内容。定期对客户进行回访，收集客户的意见和建议，不断改进服务质量，提高客户满意度。-对客户信息进行严格保密，防止信息泄露给公司和客户带来损失。七、安全管理1.安全培训-定期组织员工参加安全生产培训，培训内容包括交通安全、装卸作业安全、垃圾处理场所安全等方面的知识和技能。培训应注重实际操作演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。-新员工入职时，必须接受专门的安全培训，经考核合格后方可上岗。对于从事特殊作业的员工，如车辆驾驶员、垃圾处理场操作人员等，应定期进行专项安全培训。2.安全操作规程-制定详细的餐厨垃圾清运安全操作规程，包括车辆驾驶安全规范、装卸作业安全要求、垃圾处理场操作流程等。员工在工作过程中必须严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全。-在车辆上配备必要的安全设备，如灭火器、防滑链等，并定期进行检查和维护，确保设备完好有效。3.安全检查与隐患排查-建立定期的安全检查制度，对车辆、设备、作业场所等进行全面的安全检查。安全检查应包括日常检查、定期检查和专项检查等多种形式，及时发现和排除安全隐患。-对安全检查中发现的问题，应立即制定整改措施，明确整改责任人，限期整改。对于重大安全隐患，应立即停止相关作业，直至隐患消除。八、企业文化与人文关怀1.企业文化建设-在公司内部大力宣传和弘扬“清洁城市，服务社会，绿色发展，共创美好”的企业文化。通过开展文化活动、张贴宣传标语等方式，让企业文化深入人心，增强员工的归属感和认同感。-在餐厨垃圾清运记录工作中，鼓励员工积极践行企业文化，以优质的服务为城市环境清洁贡献力量。对于在工作中体现企业文化精神的员工，给予表彰和奖励。2.人文关怀措施-关注员工的工作和生活需求，合理安排工作时间和任务，避免员工过度劳累。对于长期在一线工作的员工，定期安排体检和休息，保障员工的身体健康。-建立员工沟通机制，鼓励员工提出意见和建议。对于员工反映的问题，公司应及时给予回应和解决，营造良好的工作氛围。九、绩效考核1.考核指标设定-建立科学合理的绩效考核体系，对参与餐厨垃圾清运记录工作的员工进行全面考核。考核指标包括工作任务完成情况、记录准确性、服务质量、安全绩效等方面。-工作任务完成情况主要考核员工是否按照规定的时间、路线和要求完成清运任务；记录准确性考核记录信息的真实、准确和完整性；服务质量考核客户满意度；安全绩效考核员工在工作过程中的安全操作情况。2.考核方式与周期-绩效考核采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每月或每季度进行一次，主要对员工的工作业绩进行综合评价；不定期抽查随时进行，重点检查员工的工作执行情况和记录准确性。-考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。根据考核结果，对员工进行相应的奖励和惩罚。3.激励机制-对于绩效考核优秀的员工，给予物质奖励和精神表彰，如奖金、荣誉证书等，并在晋升、培训等方面优先考虑。对于考核不合格的员工，进行诫勉谈话